刚性接触网的特点是（）。____答案

【多选题】

刚性接触网的特点是（）。___

A. 结构简单

B. 接触线无张力

C. 没有断线之忧

D. 维护简单

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答案

ABCD

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【多选题】

刚性接触网不包含下列哪项设备（）。___

A. 汇流排

B. 绝缘支架

C. 刚柔过渡装置

D. 膨胀接头

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【多选题】

以下属于接触网悬挂的设备是（）。___

A. 隔离开关

B. 承力索

C. 吊弦

D. 接触线

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【多选题】

架空接触网可按接触悬挂方式的不同分为柔性架空接触网和刚性架空接触网。接触线可以采用（）材料。___

A. 银

B. 铁

C. 铜

D. 铜合金

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【多选题】

常规的接触网检测系统中检测的参数包含下列哪项信息（）。___

A. 拉出值

B. 定位点号

C. 水平加速度

D. 导高

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【多选题】

在电力系统中，接地是用来保护（）的重要措施。___

A. 人身

B. 电力、

C. 电子设备安全

D. 接地点

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【多选题】

分段绝缘器由（）组成。___

A. 导滑板

B. 接头线夹

C. 绝缘部件

D. 悬挂部件

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【多选题】

接触网维修根据维修方式的不同可以分为（）。___

A. 周期修

B. 临时修

C. 大修

D. 状态修

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【多选题】

地铁的限界包括车辆限界、建筑限界和（）。___

A. 设备限界

B. 车辆限界

C. 建筑限界

D. 轨道限界

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【多选题】

电气事故包括以下选项中的（）。___

A. 触电事故

B. 雷电事故

C. 电气设备事故

D. 人身事故

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【多选题】

以下关于刚性接触网的说法正确的是（）。___

A. 刚性接触网是一种几乎没有弹性的接触网形式

B. 几乎无断线之虑，可靠性高

C. 安装精度要求相对较小

D. 维护工作量少

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【多选题】

以下不属于接触网基本运行特点的是（）。___

A. 负荷稳定性

B. 无备用特性

C. 负荷确定性

D. 环境稳定性

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【多选题】

根据接触网故障的表象，总体上可以区分为两类，分别为（）故障。___

A. 绝缘

B. 机械

C. 老化

D. 电气

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【多选题】

电气化铁道工程设计一般分为（）三个阶段。___

A. 图纸设计

B. 技术设计

C. 施工设计

D. 初步设计

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【多选题】

线岔分为（）、（）、（）三种。___

A. 单开线岔

B. 复式交分线岔

C. 菱形线岔

D. 双开线岔

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【多选题】

接触网运行和检修的主要内容是对接触网设备进行（）、（）、（）和（），保证质量良好地、安全地向电动列车输送电能。___

A. 巡视

B. 检测

C. 检查

D. 维修调整

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【多选题】

检修有（）几种形式。___

A. 保养

B. 更换

C. 检调

D. 检测

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【多选题】

接触网系统中，采用绞线的各类线索，不允许出现（）等现象。___

A. 散股

B. 断股

C. 稳定

D. 断裂

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【多选题】

地面架空式柔性接触网，主要由（）等部分组成。___

A. 接触悬挂

B. 支持装置

C. 定位装置

D. 支柱与基础

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【多选题】

接触轨式接触网按电动列车的受电靴与接触轨摩擦方式，分为___

A. 上磨式

B. 下磨式

C. 侧磨式

D. 双磨式

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【多选题】

支柱按材料分类，可分为（）。___

A. 预应力钢筋混凝土支柱

B. 预埋式支柱

C. 钢柱

D. 横梁式支柱

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【多选题】

定位装置是由（）、定位环及其连接部件组成的。___

A. 定位管

B. 定位器

C. 定位线定位线

D. 定位钩

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【多选题】

按接触悬挂的类型分，可分为（）。___

A. 半补偿悬挂

B. 简单悬挂

C. 链型悬挂

D. 全补偿悬挂

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【多选题】

按承力索与接触线的相对位置划分，可分为（）。___

A. 直链型悬挂

B. 半斜链型悬挂

C. 斜链型悬挂

D. 全补偿悬挂

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【多选题】

刚性锚段关节按照绝缘的要求可分为（）。___

A. 绝缘锚段关节

B. 两跨关节

C. 三跨关节

D. 非绝缘锚段关节

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【多选题】

在接触轨系统中，中间接头可分为（）。___

A. 绝缘锚段接头

B. 普通中间接头

C. 电连接用中间接头

D. 接线ABCD接头

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【多选题】

结构高度是指在定位点处，（）与（）间的垂直高度。___

A. 接触线

B. 承力索

C. 地线

D. 馈线

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【多选题】

支柱按用途可分为（）。___

A. 中间支柱

B. 锚柱

C. 转换支柱

D. 中心支柱

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【多选题】

牵引变电所向接触网供电有（）两种方式。___

A. 单边供电

B. 越区供电

C. 双边供电

D. 大双边供电

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【多选题】

牵引供电回路是由牵引变电站、（）、牵引变电站等组成的闭合回路。___

A. 馈电线

B. 接触网

C. 电动列车

D. 钢轨回路

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【多选题】

接触网按其结构可分为：（）三大类型。___

A. 架空式

B. 接触轨式

C. 跨座式

D. 第三轨

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【多选题】

定位点至受电弓中心运行轨迹的水平距离，在直线段叫（），曲线段叫（）。___

A. 导高

B. 之字值

C. 拉出值

D. 静态值

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【多选题】

为满足（）方面的分段要求，将接触网分成若干一定长度且相互独立的分段，这个分段称为锚段。___

A. 导高

B. 供电

C. 机械

D. 拉出值

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【多选题】

隔离开关检修的主要内容包括（）。___

A. 合闸后静、动刀片整齐

B. 刀片无烧伤、腐蚀

C. 绝缘子完好

D. 电缆状态良好

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【多选题】

中锚检调时应：（）。___

A. 中心锚结绳无断股、破损和烧伤

B. 中锚线夹无裂纹和缺损

C. 绝缘子完好

D. 接触线磨耗正常

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【多选题】

对接触网检修工作，要进行综合安排，对测量和检查出的缺陷，除危及安全需及时整修外，应尽量将各种（）的工作有机地结合进行，减少停电时间和停电范围，提高检修效率。___

A. 调整

B. 修换

C. 检测

D. 记录

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【多选题】

支柱和接地装置的检修范围是（）。___

A. 支柱、基础、拉线

B. 地线、火花间隙，测量接地电阻

C. 涂号码牌、涂支柱上的标志

D. 记录

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【多选题】

对接触网设备进行检修的方式有三种，即（）。___

A. 接触网停电作业

B. 接触网带电作业

C. 接触网远离作业

D. 步行巡视

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【多选题】

状态修的核心是制定科学的限界值标准，包括制定（）。___

A. 寿命终极的限界标准值

B. 设备标准

C. 运行状态的参数标准值

D. 设备记录

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【多选题】

接触网的状态检查主要由（）完成。___

A. 巡视

B. 巡检车

C. 检测车

D. 检测仪

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【多选题】

定位装置采用不同形式，一般有（）及特殊定位方式。___

A. 硬定位

B. 软定位

C. 反定位

D. 双定位

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推荐试题

【单选题】

按照文明规范服务监测制度，按通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按评价，按年总结，及时整改，记录完整。___

A. 年，月

B. 月，季

C. 年，季

D. 月，年

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【单选题】

对客户意见簿上的客户意见、建议小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___

A. 12

B. 18

C. 24

D. 48

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【单选题】

客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、、格式规范；按归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___

A. 内容完整，月

B. 内容完整，年

C. 内容具体，月

D. 内容详细，年

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【单选题】

下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___

A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；

B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；

C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；

D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作

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【单选题】

银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___

A. 准确，音量适中

B. 标准、音量稍低

C. 正确，音量适中

D. 准确，音量稍高

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【单选题】

标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___

A. 更换打印纸

B. 理财营销

C. 与同事耳语议论客户

D. 与客户谈话

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【单选题】

以下哪些不属于良好的沟通习惯？。 ___

A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑

B. 注意客户的旋外之音

C. 控制自己的谈话时间

D. 适当做笔记

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【单选题】

服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___

A. 1，18

B. 2，17

C. 3，17

D. 5，18

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【单选题】

建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___

A. 1，

B. 2，

C. 3，

D. 5，

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【单选题】

疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___

A. 1，

B. 2，

C. 3，

D. 5，

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【单选题】

客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___

A. 风险爱好，书面

B. 风险偏好，口头

C. 风险偏好，口头

D. 风险偏好，书面

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【单选题】

在处理投诉中补偿性的主动服务错误是。___

A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等

B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚

C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候

D. 可以代替整个预期的服务

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【单选题】

新版网银个人客户证书有效期为___.

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

新版网银企业客户证书有效期为___.

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。

A. 储值卡，借记卡

B. 储值卡，记账卡

C. 储值卡，信用卡.

D. 借记卡，信用卡

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【单选题】

ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 0.5万，2万

B. 0.2万，0.5万

C. 5万，20万

D. 2万，5万

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【单选题】

新版个人手机银行转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 20万，200万

C. 20万，100万

D. 100万，500万

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【单选题】

新版个人网银转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 500万，2000万

C. 200万，5000万

D. 500万，5000万

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【单选题】

河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___

A. 5000元，3次

B. 5000元，5次

C. 20000元，3次

D. 20000元，5次

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【单选题】

我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___

A. 3000元

B. 5000元

C. 10000元

D. 20000元

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【单选题】

以下哪个功能手机银行无法实现___

A. 网点查询

B. 贷款申请

C. 购买贵金属

D. 订购外卖

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【单选题】

网银批量转账最大笔数为___笔

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

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【单选题】

网银最大代发笔数为___笔

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 5000

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【单选题】

登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。

A. 10次

B. 15次

C. 18次

D. 20次

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【单选题】

新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。

A. 1张

B. 2张

C. 3张

D. 5张

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【单选题】

微信银行中的无卡取款单笔限额是元，日累计限额是元。___

A. 5000，10000

B. 5000,5000

C. 5000,20000

D. 3000,5000

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【单选题】

个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（）元，日累计限额最高是（）元。___

A. 1亿，10亿

B. 10亿，100亿

C. 100亿，100亿

D. 不限制，不限制

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【单选题】

自助设备需___操作。

A. 单人

B. 双人

C. 三人

D. 多人

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【单选题】

自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 长期

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【单选题】

自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。

A. 两，三

B. 三三

C. 三，两

D. 两，两

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【单选题】

吞卡的所有资料保管时间为___年。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 永久

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【单选题】

有下列哪种行为，应给予开除处分___。

A. 设置账外账

B. 现金出纳业务没有做到日清日结

C. 未按规定处理长短款

D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目

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【单选题】

违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分。

A. 开除

B. 记大过至开除

C. 降级至开除

D. 降级至撤职

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【单选题】

本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理。

A. 上追两级

B. 上追一级

C. 上限

D. 下限

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【单选题】

员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分。

A. 通报批评至警告

B. 警告至记过

C. 记过至记大过

D. 记过至撤职

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【单选题】

受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___。

A. 1个月的绩效工资

B. 2个月的绩效工资

C. 3个月的绩效工资

D. 6个月的绩效工资

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【单选题】

违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 通报批评至警告

B. 警告至记大过

C. 警告至记过

D. 记过至撤职

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【单选题】

违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 罚款

B. 通报批评

C. 警告至记过

D. 诫勉谈话

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【单选题】

处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___。

A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和

B. 原处分期尚未执行的期限

C. 新处分期限

D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限

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