【单选题】
飞机离港前2 小时之内退票,乘客应支付原票款___ 的退票费。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
经济舱游客的免费行李额是___千克。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
【单选题】
根据《中国民航旅客行李国内运输规则》,托运行李被损坏或丢失,赔偿金额应低于___元人民币/千克。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
【单选题】
游客在高速列车开车前20小时退票,退票费按票价___计。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
【单选题】
乘坐沿海和长江客轮,成人游客可携带免费行李___千克。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
旅游意外保险的索赔时效般为自事故发生之日起___日内 为限。
A. 90
B. 180
C. 240
D. 360
【单选题】
下列导游员预防和处理游客晕车问题,错误的做法是___
A. 提醒游客坐车前定 要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客将腰带束紧 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置
【单选题】
下列导游员提醒游客做好中路防护的工作中,错误的是___。
A. 涂抹防晒霜
B. 戴太阳镜
C. 多穿化纤品类服装
D. 穿白色、浅色衣服
【单选题】
一位旅游者在旅游定点商店看中款丝绸, 告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售货员,这位旅游者需要约___ 米。
A. 3.12
B. 2.7
C. 3.5
D. 2.44
【单选题】
下列关于国际时差的叙述中,不正确的是___。
A. 英国格林威治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间
B. 每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”
C. 非律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差
D. “北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间
【单选题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于___。
A. 1841年
B. 1845年
C. 1846年
D. 1865年
【单选题】
我国历史上的首家旅行社诞生于___。
A. 1923年
B. 1927年
C. 1954 年
D. 1949年
【单选题】
国家旅游局颁国家旅游局颁发《导游人员管理实施办法》,决定启用IC卡导游证,实行导游计分制管理是在___年.
A. 1999
B. 2000
C. 2001
D. 2002
【单选题】
初级导游人员报考中级导游人员,报考前3年内实际带团需不少于___个工作日。
A. 60
B. 80
C. 90
D. 100
【单选题】
下列话题中,不属于导游人员与游客忌谈话题的___。
A. 疾病
B. 对方隐私
C. 兴趣爱好
D. 国家机密
【单选题】
___是一个人相当稳定的个性特点,俗称气度、脾气、禀性或性情。
A. 情操
B. 气质
C. 学风
D. 文化
【单选题】
10接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的___。
A. 主要依据
B. 指导原则
C. 工作标准
D. 参考意见
【单选题】
地路在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与___相符。
A. 用餐时间
B. 旅游团人数
C. 菜肴品种
D. 酒水种类
【单选题】
地路到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该___。
A. 继续在机场等待
B. 立即将情况报告接待社
C. 与司机商量返回
D. 立即将情况报告组团社
【单选题】
地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的___。
A. 思维同步
B. 观赏同步
C. 需要一致
D. 心理相符
【单选题】
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地安排为主,全陪的主要工作首先是___。
A. 负责各站之间的有机衔接
B. 协助地陪做好各项服务C.检查接待计划在各站的落实
【单选题】
在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全程应将旅游团行李托运单交给___。
A. 地方导游员
B. 旅行社行李员
C. 饭店行李员
D. 旅游团领队
【单选题】
景区讲解员在讲解过程中应对___ 做好有关补充解释。
A. 文化知识
B. 旅游特色
C. 使用的文言文
D. 景物风貌
【单选题】
如果在导游讲解过程中发生意外情况,景区讲解员应及时联络___, 以期尽快得到妥善处理或解决。
A. 地接社计调部
B. 地方导游员
C. 景区有关部门
D. 全程导游员
【单选题】
如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团,导游员应与司机配合,在尽可能的范围内寻找___。
A. 至多20分钟
B. 至少20分钟
C. 至多60分钟
D. 至少60分钟
【单选题】
若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下-饭店___. 请其代告等车的游客延长等候时间。
A. 客房部
B. 电话总机
C. 值班经理
D. 总服务台
【单选题】
“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉!”这种比喻是___ 。
A. 使语言简古明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
【单选题】
“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙,打开上海与世界的大门;她仿佛一部史册, 叙述着中国的未来;她仿佛一曲优美的交响乐, 奏出时代的最强音...”这种修辞手法是___。
A. 比拟
B. 排比
C. 夸张
D. 双关
【单选题】
“我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是___
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
【单选题】
导游人员常用的目光语应是___
A. 俯视
B. 仰视
C. 正视
D. 斜视
【单选题】
来自上层社会的游客大多严谨持重,期待听到___的导游讲解。
A. 高品位
B. 故事性
C. 大众化
D. 趣味性
【单选题】
提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员___
A. 心中是否有游客
B. 前提准备是否充分
C. 对游客的观察是否细致
D. 工作是否突出了个人风格
【单选题】
在九宫山顶观赏云雾缭绕的云中湖,欣赏九宫十景之一的“湖夕照”时,适宜采用___
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 平视观赏
D. 漏景观赏
【单选题】
某天主教人土组成的旅游团,早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此,导游人员应___
A. 跟领队联系,让其遵守时间
B. 报告旅行社,告知相关情况
C. 主动下车,等祈祷完毕后再上车
D. 留在车上,做好相关的服务工作
【单选题】
导游人员在讲“一陵两家”的陵寝结构时突出的是___ 。
A. 重点推介的内容
B. 景点的独特之处
C. 具有代表性的景观
D. 游客感兴趣的内容
【单选题】
导游讲解要有具体的指向,不能空洞;讲解资料应突出景观特点,简洁而充分。这说明导游讲解应___。
A. 言之有神
B. 言之有理
C. 言之有据
D. 言之有物
【单选题】
向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”,虽然游客看到的只是残垣断壁,但导游人员以此为基础来创造意境,通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的___。
A. 计划性
B. 针对性
C. 客观性
D. 灵活性
【单选题】
36。旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先___。
A. 与地接社联系,请协助查找
B. 向航空公司索赔
C. 给该航班所属的航空公司打电话,请其查找
D. 带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续
【单选题】
37。游客心脏病猝发,导游人员错误的做法是___。
A. 立即背患者去医院
B. 让患者平躺在地上,头略高
C. 让亲属或其他游客寻找备用药物D。找医生救治,病情稍稳后送医院
【单选题】
40。旅行社产品最主要的表现形式是___。
A. 产品销售
B. 产品设计
C. 旅游线路
D. 旅游接待
【单选题】
43。护照是一国主管机关发给本国公民出国或在___的证件,证明其国籍和身份
A. 原住地
B. 境外留学
C. 境外工作
D. 国外居留
推荐试题
【单选题】
 工作场所的照明,应该保证足够的___,夜间作业应有充足的照明。
A. 功率;
B. 亮度;
C. 空间;
D. 数量
【单选题】
 检修动力电源箱的___开关都应加装剩余电流动作保护器(漏电保护器)并应定期检查和试验。
A. 总路;
B. 分路;
C. 支路;
D. 设备
【单选题】
 电焊机的外壳应可靠接地,接地电阻不准大于___Ω。
A. 3;
B. 4;
C. 5;
D. 6
【单选题】
触电急救应分秒必争,一经明确心跳、呼吸停止的,立即就地迅速用___进行抢救,并坚持不断地进行。
A. 心脏按压法;
B. 口对口呼吸法;
C. 口对鼻呼吸法;
D. 心肺复苏法
【单选题】
事故紧急抢修应填用工作票或___。
A. 第一种;
B. 第二种;
C. 事故应急抢修单;
D. 事故紧急抢修单
【单选题】
在工作期间,工作票应始终保留在___手中。
A. 工作票签发人;
B. 工作负责人;
C. 工作许可人;
D. 专责监护人
【单选题】
第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间,以批准的___为限。
A. 工作时间;
B. 申请时间;
C. 停役时间;
D. 检修期
【单选题】
第二种工作票需办理延期手续,应在有效时间尚未结束以前由___向工作票签发人提出申请,经同意后给予办理。
A. 工作票签发人;
B. 工作负责人;
C. 工作许可人;
D. 专责监护人
【单选题】
第一种工作票需办理延期手续,应在___尚未结束以前由工作负责人向工作许可人提出申请,经同意后给予办理。
A. 工作时间;
B. 有效时间;
C. 检修时间;
D. 计划时间
【单选题】
工作票填写应清楚,不得任意涂改。如有个别错、漏字需要修改时,应使用___的符号,字迹应清楚。
A. 专用;
B. 其他;
C. 任意;
D. 规范
【单选题】
工作票所列人员的安全责任中正确组织工作是___的安全责任。
A. 工作许可人;
B. 工作负责人(监护人);
C. 专责监护人;
D. 小组负责人
【单选题】
工作票所列人员的安全责任中检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充完善是___的安全责任。
A. 工作票签发人;
B. 工作许可人;
C. 工作负责人(监护人);
D. 专责监护人
【单选题】
工作票所列人员的安全责任中工作前对工作班成员进行工作任务、安全措施、技术措施交底和危险点告知,并确认每个工作班成员都已签名是___的安全责任。
A. 工作票签发人;
B. 工作负责人(监护人);
C. 工作许可人;
D. 专责监护人
【单选题】
工作票所列人员的安全责任中工作前对被监护人员交待监护范围内的安全措施、告知危险点和安全注意事项是___的安全责任。
A. 工作票签发人;
B. 工作负责人(监护人);
C. 工作许可人;
D. 专责监护人
【单选题】
工作票所列人员的安全责任中监督被监护人员遵守本规程和执行现场安全措施,及时纠正被监护人员的不安全行为是___的安全责任。
A. 工作负责人(监护人);
B. 工作许可人;
C. 专责监护人;
D. 工作班成员
【单选题】
验电前,应先在有电设备上进行试验,确认验电器良好;无法在有电设备上进行试验时,可用___高压发生器等确认验电器良好。
A. 工频;
B. 高频;
C. 中频;
D. 低频
【单选题】
使用伸缩式验电器时应保证绝缘的___。
A. 长度;
B. 有效;
C. 有效长度;
D. 良好
【单选题】
个人保安线应使用有透明护套的多股软铜线,截面积不准小于___mm2,且应带有绝缘手柄或绝缘部件。
A. 16;
B. 18;
C. 20;
D. 25
【单选题】
在一经合闸即可送电到工作地点的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)及跌落式熔断器的操作处,均应悬挂“禁止合闸,线路有人工作!”或___的标示牌。
A. “止步,高压危险!”;
B. “禁止合闸,有人工作!”;
C. “高压危险!”;
D. “有人工作!”
【单选题】
临时围栏应装设牢固,并悬挂___的标示牌。
A. “止步,高压危险!”;
B. “禁止合闸,有人工作!”;
C. “高压危险!”;
D. “有人工作!”
【单选题】
凡在坠落高度基准面___m及以上的高处进行的作业,都应视作高处作业。
A. 1.5;
B. 2;
C. 2.5;
D. 3
【单选题】
安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件或专为挂安全带用的钢丝绳上,并应采用___的方式。
A. 低挂低用;
B. 高挂高用;
C. 高挂低用;
D. 低挂高用
【单选题】
在5级及以上的大风以及暴雨、雷电、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气下,___露天高处作业。
A. 应停止;
B. 不宜;
C. 采取措施可;
D. 经工作负责人同意可
【单选题】
检修动力电源箱的___开关都应加装剩余电流动作保护器(漏电保护器)并应定期检查和试验。
A. 总路;
B. 分路;
C. 支路;
D. 设备
【单选题】
电焊机的外壳应可靠接地,接地电阻不准大于___Ω。
A. 3;
B. 4;
C. 5;
D. 6
【单选题】
电气工具和用具应由专人保管,每___应由电气试验单位进行定期检查。
A. 3个月;
B. 6个月;
C. 9个月;
D. 一年
【单选题】
使用金属外壳的电气工具时应戴___。
A. 帆布手套;
B. 纱手套;
C. 绝缘手套;
D. 专用手套
【单选题】
长期停用或新领用的电动工具应用500V的绝缘电阻表测量其绝缘电阻,如带电部件与外壳之间的绝缘电阻值达不到___MΩ,应进行维修处理。
A. 1;
B. 2;
C. 3;
D. 4
【多选题】
参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来工作人员应熟悉《安规》,经考试合格,并经设备运维管理单位认可,方可参加工作。工作前,设备运维管理单位应告知___。
A. 作业时间;
B. 危险点;
C. 现场电气设备接线情况;
D. 安全注意事项
【多选题】
各类作业人员有权拒绝___。
A. 强令冒险作业;
B. 违章指挥;
C. 加班工作;
D. 带电工作
【多选题】
雷雨天气,需要巡视室外高压设备时,应穿绝缘靴,并不准靠近___。
A. 互感器;
B. 避雷针;
C. 避雷器;
D. 构架
【多选题】
___、泥石流等灾害发生后,如需要对设备进行巡视时,应制定必要的安全措施,得到设备运维管理单位批准,并至少两人一组,巡视人员应与派出部门之间保持通信联络。
A. 地震;
B. 台风;
C. 洪水;
D. 高温
【多选题】
操作票应用黑色或蓝色的___逐项填写。
A. 钢笔;
B. 圆珠笔;
C. 水笔 ;
D. 铅笔
【多选题】
工作票可以由___填写。
A. 工作许可人;
B. B.工作班成员;
C. 工作票签发人;
D. 工作负责人
【多选题】
工作票签发人应是___的生产领导人、技术人员或经本单位批准的人员。
A. 具有相关工作经验;
B. 熟悉工作班成员的工作能力;
C. 熟悉人员技术水平;
D. 熟悉《安规》;
E. 熟悉设备情况
【多选题】
工作票签发人的安全职责为___。
A. 确认工作必要性和安全性;
B. 确认工作票上所填写安全措施是否正确完备;
C. 确认所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足;
D. 确认工作班成员状态良好;
E. 负责检查工器具合适
【多选题】
专责监护人的安全职责是___。
A. 负责检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充;
B. 确认被监护人员和监护范围;
C. 工作前,对被监护人员交待监护范围内的安全措施、告知危险点和安全注意事项;
D. 监督被监护人员遵守《安规》和现场安全措施,及时纠正被监护人员的不安全行为
【多选题】
工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更安全措施,工作中如有特殊情况需要变更时,应___。
A. 先取得对方同意;
B. 先取得工作票签发人同意;
C. 先取得当值调度的同意;
D. 变更情况及时记录在值班日志内;
E. 及时恢复
【多选题】
工作许可手续完成后,___应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施,进行危险点告知,并履行确认手续,工作班方可开始工作。
A. 工作负责人;
B. 专责监护人;
C. 工作许可人;
D. 工作票签发人
【多选题】
工作票签发人或工作负责人,应根据现场的___等具体情况,增设专责监护人和确定被监护的人员。
A. 安全条件;
B. 施工范围;
C. 工作需要;
D. 安全措施