16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联_答案

【判断题】

16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联

A. 对

B. 错

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【判断题】

17：自助设备刷脸取款时，不用输入账户取款密码即可取款

A. 对

B. 错

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【判断题】

18：金燕e贷，客户当天支用形成的电子合同，若发现期限选择错误，可以当天注销合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

19：手机银行无卡取款，可以预约550元

A. 对

B. 错

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【判断题】

20：客户办理特殊限额业务后，跨行转战时可以突破客户级限额

A. 对

B. 错

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【判断题】

21：微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

22：微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡，同时可绑定其他身份证号下的金燕卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

23：微信银行无卡取款单次及日累计预约取款限额均为5000元（不计算在ATM每日取款限额20000万元内）

A. 对

B. 错

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【判断题】

24：客户当日使用微信银行无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

25：客户通过微信银行无卡取款时，取款密码输入错误，该次取款不计入当日无卡取款预约次数限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

26：每天17:00以前可以通过微信银行进行第二天的大额取款预约；17:00以后只可以进行第三天的大额取款预约

A. 对

B. 错

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【判断题】

27：微信银行账户挂失功能支持对已绑定的金燕卡进行口头挂失，有效期五天（含挂失当日）且不可约定挂失天数，到期后自动解挂

A. 对

B. 错

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【判断题】

27：微信账户挂失可以进行多次挂失，并且对于未到期的口头挂失无须先解挂，挂失期限从再次挂失当日起重新计算

A. 对

B. 错

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【判断题】

28：客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额

A. 对

B. 错

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【判断题】

29：只有绑定金燕卡的客户才可以使用微信中大额取款预约

A. 对

B. 错

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【判断题】

30：账户挂失状态下也可以在微信银行进行大额取款预约

A. 对

B. 错

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【判断题】

31：由于特约商户倒闭，无法获得有关交易单据造成的损失应由特约商户承担，并负责对发卡行进行追索

A. 对

B. 错

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【判断题】

32：对我国法律禁止的赌博及博彩类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其它与我国法律、法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎

A. 对

B. 错

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【判断题】

33：涉嫌违规套现、非法洗钱或隐藏目前实际经营业态、故意套用其他行业分类代码的商户经调查指导后有所改正的仍可被确定为特约商户发展对象

A. 对

B. 错

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【判断题】

34：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其它与我国法律、法规相抵触的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

35：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

36：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

37：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处、被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

38：被其他机构或组织列入“高风险客户”经我行调查条件具备的亦可发展为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

39：对于谨慎发展的商户，收单行应采取与商户协议延迟资金清算、收取机具保证金等风险防范措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

40：收单行不得协助持卡人进行信用卡套现、交易分单等违法经营行为

A. 对

B. 错

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【判断题】

41：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

42：收单行对已布放POS机具的特约商户没有进行风险培训的义务，商户自行承担所有交易带来的利益和损失

A. 对

B. 错

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【判断题】

43：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接

A. 对

B. 错

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【判断题】

44：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，操作过程中出现没有打印签购单的情况时，商户或持卡人都应打银联客服95516进行查询

A. 对

B. 错

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【判断题】

45：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内

A. 对

B. 错

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【判断题】

46：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账

A. 对

B. 错

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【判断题】

47：收单行在发展宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类特约商户时，其参考费率为1.228%

A. 对

B. 错

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【判断题】

48：收单行在发展房地产、汽车销售类特约商户时，其参考费率为1.228%封顶79元

A. 对

B. 错

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【判断题】

49：收单行在发展航空售票、超市、家用电器、电信服务、有线和其他付费电视服务类特约商户时，其参考为0.372%

A. 对

B. 错

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【判断题】

50：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%

A. 对

B. 错

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【单选题】

1：电子现金账户（金燕IC卡中的子账户），该账户最高转入资金（），单笔最高支付金额不得超过___人民币。

A. 500元，500元

B. 500元，1000元

C. 1000元，1000元

D. 1000元，2000元

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【单选题】

2：我行金燕卡省外农信柜面取现，手续费收取标准___。

A. 每笔按取款金额的0.8%，最低1元，最高20元。

B. 每笔按取款金额的0.5%，最低1元，最高20元。

C. 2元+交易金额的0.5%(其中按交易金额的的0.5％计算部分最低收费2元)。

D. 2元+交易金额的0.8%(其中按交易金额的的0.5％计算部分最低收费2元)

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【单选题】

3：我行金燕卡在我行自助设备上的转账限额___。

A. 单日5万元，日累计5万元

B. 单日5万元，日累计10万元

C. 单日5000元，日累计2万元

D. 单日5000元，日累计5万元

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【单选题】

4：某日，一客户前来咨询：我有一张在杭州市宁波银行开的储蓄卡，在你们行的ATM上取款手续费怎么收？ ___

A. 2元+交易金额的0.5%(其中按交易金额的的0.5％计算部分最低收费2元)

B. 12元+取款金额的1%

C. 金额≤1万，收3元/笔， 1万元＜金额≤5万元，收5元/笔。

D. 咨询发卡行

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【单选题】

5：采用UK认证方式的个人网银限额是多少？___

A. 单笔500万元，单日累计2000万元

B. 单笔5万元，单日累计5万元

C. 单笔500万元，单日累计5000万元

D. 单笔5万元，单日累计20万元

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推荐试题

【单选题】

某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该居民1月5日到供电营业厅交费，该用户应交纳电费违约金为（）。

A. A.3.30元

B. B.1元

C. C.2.20元

D. D.1.10元

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【单选题】

根据现行居民电价政策，执行年阶梯后，居民阶梯用户在更名过户的时候需要进行阶梯电价电费（）。

A. A.计算

B. B.重算

C. C.核算

D. D.清算

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【单选题】

公益性公园用电应执行（）电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.居民照明

B. B.办公照明

C. C.商业照明

D. D.非居民照明

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【单选题】

房地产中介用电执行( )电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.非居民照明电价

B. B.居民生活电价

C. C.非工业电价

D. D.商业电价

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【单选题】

电价制度的执行应有相应（）配合，否则就难以计算。

A. A.管理方法

B. B.经济体制

C. C.电费系统

D. D.计量装置

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【单选题】

一养牛场，动力用电和照明用电执行价格正确的是（）（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.全部为农业生产电价

B. B.动力执行非工业电价，照明执行非居民照明电价

C. C.全部为非工业电价

D. D.动力执行农业生产电价，照明执行非居民照明电价

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【单选题】

根据现行居民电价政策，某一居民用户有小型家用中央空调，安装三相四线有功表，应执行( )电价

A. A.非工业

B. B.普通工业

C. C.商业

D. D.居民

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【单选题】

某工业用户供电变压器为80KVA，考核功率因数为（）

A. A.0.9

B. B.0.85

C. C.0.8

D. D.不考核

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【单选题】

根据现行居民电价政策，年阶梯的各档电量在本电费（）内有效，余额电量不会转至下一年。

A. A.一年

B. B.两年

C. C.三年

D. D.结算年

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【单选题】

城乡居民自建多、高层住宅的居民用电，可向供电企业提出申请，由供电企业核实认定后，执行（）电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.商业

B. B.居民

C. C.非居民

D. D.合表户

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【单选题】

咨询服务经营场所用电属于 ( )。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.大工业电价

B. B.居民生活电价

C. C.非居民照明电价

D. D.商业电价

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【单选题】

电费管理工作主要有抄表、核算、收费和( )统计分析等几个环节。

A. A.台帐

B. B.电价

C. C.票据

D. D. 电费

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【单选题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南，在报装前期实施“一次性”主动告知服务，公开电网（）信息，确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。

A. A.客户经理

B. B.财务

C. C.经营

D. D.电源相关

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【单选题】

供电企业不得对客户受电工程指定：()。

A. A.设计

B. B.施工

C. C.材料供应单

D. D.以上都是

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【单选题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），县区供电局（）是本单位业扩配套项目归口管理部门。

A. A.电力调度控制中心

B. B.安全生产部

C. C.供电服务中心

D. D.计划建设部门

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【单选题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），供电企业在受理客户用电申请后，应与用户确定勘查时间，并按照（）派出工作人员进行现场勘查。

A. A.领导指定

B. B.客户经理安排

C. C.工作排定时间

D. D.约定时间

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【单选题】

业扩报装说清楚机制是指以问题为导向，对业扩突出问题、重大问题按()的原则“说清楚”

A. A.分层

B. B.分批

C. C.分别

D. D.分类、分级

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【单选题】

依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》（2018版），（）作为业主投资建设的充电基础设施免提交报装资料，只需签订《电动汽车充电基础设施建设运营合作协议》

A. A.充电基础设施经营企业

B. B.个人

C. C.机关单位

D. D.电网企业

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【单选题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压电力客户用电容量如果设备铭牌上标有分档使用，有不同容量时，应按其中（）计算。

A. A.最小容量

B. B.中间档容量

C. C.各档平均容量

D. D.最大容量

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【单选题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压电力客户设备的额定容量是指设备（）的额定kW 数

A. A.说明书上

B. B.厂家技术人员给定

C. C.客户给定

D. D.铭牌上标定

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【单选题】

为了防止断线，电流互感器二次回路中不允许有（）。

A. A.接头

B. B.隔离开关辅助触点

C. C.开关

D. D.接头、隔离开关辅助触点、开关

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【单选题】

装设在墙上的计量箱，其装设高度通常以表箱下沿离地（）左右为宜。

A. A.0.5m

B. B.0.6m

C. C.1m

D. D.1.8m

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【单选题】

对于居民载波集抄系统的载波单相电能表的安装要求，以下正确的是（）。

A. A.必须安装在同一相线上

B. B.必须安装在跨相上

C. C.必须安装在同一线路上

D. D.必须安装在同一变压器台区内

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【单选题】

终端与表计通讯有关联的因素很多，请找出无关项（）。

A. A.表计地址

B. B.表计波特率

C. C.表计规约

D. D.表计型号

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【单选题】

以下不是集中器的安装位置要求有（）。

A. A.在台变片区的中心位置

B. B.有三相四线供电电源

C. C.考虑GSM或GPRS通讯的可靠性

D. D.在供电线路末端

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【单选题】

某集中器现场抄读载波表数据不全，不可能是（）。

A. A.载波表故障

B. B.部分载波表被拆除

C. C.现场表计清理不正确

D. D.集中器GPRS模块故障

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【单选题】

某集中器现场抄读485总表数据失败，可能原因是（）。

A. A.载波表故障

B. B.部分载波表被拆除

C. C.现场表计清理不正确

D. D.集中器485抄表口故障

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【单选题】

某一单相电子式电能表脉冲常数为1600imp/kWh，正确说法是（）。答案：D

A. A.脉冲灯闪1次累计为1kWh电量；

B. B.脉冲灯闪16次累计为1kWh电量；

C. C.脉冲灯闪160次累计为1kWh电量；

D. D.脉冲灯闪1600次累计为1kWh电量。

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【单选题】

电子式电能表在停电时需要利用（）维持电子式电能表的显示和时钟等基本功能。

A. A.工频电源

B. B.阻容电源

C. C.开关电源

D. D.电池

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【单选题】

《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国电力法〉等六部法律的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议于（）年4月24日通过，现予公布，自公布之日起施行。

A. A.1996

B. B.1995

C. C.2014

D. D.2015

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【单选题】

《中华人民共和国标准电能质量供电电压允许偏差》不适用于（）运行情况。

A. A.常态和正常

B. B.瞬态和正常

C. C.常态和非正常

D. D.瞬态和非正常

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【单选题】

配电站设备在运行中发生的异常，这些异常将影响电网和设备的安全、经济、优质运行，新设备投运（）后，即纳入运行中的设备缺陷管理。

A. A.6小时

B. B.12小时

C. C.18小时

D. D.24小时

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【单选题】

防止电气误操作的措施包括组织措施和（）。

A. A.绝缘措施

B. B.安全措施

C. C.接地措施

D. D.技术措施

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【单选题】

低压电气设备：低压三相联动刀开关的刀闸应同时闭合，不同时闭合的偏差不应超过（）。

A. A.4mm

B. B.2mm

C. C.2.5mm

D. D. 3mm

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【单选题】

配变终端的电压等级规格有（）。

A. A.3×57.7/100V

B. B.3×100V

C. C.220V

D. D.3×220V

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【单选题】

出厂前电缆分接箱外壳均按照有关标准进行1000小时的（）%耐盐酸腐蚀试验、划痕试验、耐磨试验、冲撞试验。

A. A.2

B. B.3

C. C.4

D. D.5

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【单选题】

结算电量是电力企业电费管理部门向（）最终结算电费的电量。

A. A.供电企业

B. B.用户

C. C.产权所有者

D. D.电力客户

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【单选题】

居民用户年累计用电量达到年阶梯的第二档电量时，开始实行阶梯加价，超过部分电量的电价上调（）元。

A. A.0.3元

B. B.0.03元

C. C.0.5元

D. D.0.05元

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【单选题】

下面的说法正确的是（）。

A. A.信息的泄漏只在信息的传输过程中发生

B. B.信息的泄漏只在信息的存储过程中发生

C. C.信息的泄漏只在信息的查看过程中发生

D. D.信息的泄漏在信息的查看、传输和存储过程中发生

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【多选题】

远程服务渠道指供电企业通过（）等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）。

A. A.电话

B. B.网络

C. C.电视

D. D.海报

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