客户通过其他途径反馈信息异议时，各支行要及时受理、反馈，不得以任何理由推诿或拒绝客户异议请求的申请。____答案

【单选题】

客户通过其他途径反馈信息异议时，各支行要及时受理、反馈，不得以任何理由推诿或拒绝客户异议请求的申请。___

A. 真伪

B. 情况

C. 要素

D. 异议

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相关试题

【多选题】

1. 征信业务，是指对___信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活动。（）

A. 企业

B. 机关团体

C. 事业单位

D. 个人

E. 个体工商

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【多选题】

征信机构不得采集个人的（）。___

A. 收入、存款

B. 有价证券、商业保险

C. 不动产的信息

D. 纳税数额信息

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【多选题】

经营个人征信业务的征信机构应当对其工作人员查询个人信息的权限和程序作出明确规定，对工作人员查询个人信息的情况进行登记，如实记载查询工作人员的（）。___

A. 姓名

B. 查询的时间

C. 内容及用途

D. 联系方式

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【多选题】

（）给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：___

A. 违法提供或者出售信息；

B. 因过失泄露信息；

C. 未经同意查询个人信息或者企业的信贷信息；

D. 未按照规定处理异议或者对确有错误、遗漏的信息不予更正；

E. 拒绝、阻碍国务院征信业监督管理部门或者其派出机构检查、调查或者不如实提供有关文件、资料。

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【多选题】

征信数据属于商业秘密，仅供农信社在（）等内部管理中使用，严禁向未经中国人民银行批准的征信机构或无关人员泄露，法律、行政法规或监管机构另有规定的除外。___

A. 目标客户分析

B. 授信决策

C. 贷前调查

D. 贷后管理

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【多选题】

普通用户信息查询时具备以下权限：（）。___

A. 单笔信用报告查询

B. 修改登录密码

C. 查看自己的基本资料和权限

D. 更改客户征信信息

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【多选题】

商业银行办理下列（）业务，可以向个人信用信息基础数据库查询个人信用报告。___

A. 审核本人（本单位）或配偶贷款申请的

B. 审核本人（本单位）或配偶作为保证人的

C. 审核借款人或担保人为企业或其他经济组织的法人代表、股东或相关责任人的个人信用状况

D. 对已向本人或配偶发放的个人贷款，本人担任法人代表、负责人或出资人的特约商户进行风险管理、风险调查的

E. 审核在农信社开户的企业、商户或其他经济组织的法人代表、股东或相关责任人的个人信用状况

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【多选题】

完善个人信用报告查询授权登记制度，逐笔建立查询登记簿，明确记载（）等相关信息。___

A. 个人客户身份证件号码

B. 查询用途、时间

C. 查询内容

D. 查询工作人员的姓名

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【多选题】

异议信息处理流程：___

A. 受理环节

B. 审核环节

C. 处理环节

D. 审批环节

E. 反馈环节

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【多选题】

有关机构出现下列违规行为之一的，由总行责令限期改正，逾期未改正的予以通报批评,并对责任人处以500-1000元罚款：___

A. 未及时、合理设置与管理征信系统用户，影响业务效率，但未造成重大风险隐患的

B. 未及时、完整、准确录入征信报送必备的客户与业务信息，直接影响客户信用信息发生错误与遗漏的

C. 客户授权书或相关业务单式填写规范，能真实有效反映客户的身份与业务需求的

D. 异议处理超过规定时限，但未造成客户诉讼、负面舆情等重大不良后果的

E. 未及时组织开展合规教育的

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【多选题】

办理普惠贷、职贷通贷款时，在风险可控的原则下，允许客户办理住房、汽车按揭贷款及普通消费贷款。___

A. 住房按揭贷款

B. 汽车按揭贷款

C. 信用贷款

D. 普通消费贷款

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【多选题】

任何单位及个人不得以任何理由接受客户的（）。若不得不接受时，需书面报告总行纪检监察室，否则一经发现或被举报，将严格按照《员工行为违规处理办法》的相关规定，严肃处理。___

A. 宴请

B. 电话联系

C. 礼品

D. 礼金

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【多选题】

承贷前提：（）。___

A. 原贷款金额需在100万（含）以上

B. 原贷款所欠利息需全部结清

C. 承贷人必须是原借款人的担保人且承贷人需向我行写出书面申请

D. 担保人无能力一次性代偿所担保贷款本金或一次性代偿严重影响企业当期正常生产经营的

E. 办理承贷时，原借款人、担保人能够达成共识并自愿为承贷贷款负连带保证责任

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【多选题】

征信数据报送流程包括：（）等环节。___

A. 数据采集

B. 数据加工

C. 数据报送

D. 数据处理

E. 数据反馈

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【多选题】

按异议信息来源划分，异议信息分为三类（）。___

A. 异议处理子系统中登记的异议协查信息

B. 客户直接向农信社提出的异议信息

C. 由人民银行下发的异议协查信息

D. 其他途径

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【多选题】

对征信相关档案资料的借阅应当严格限定范围，无征信管理部门主管领导的审批，任何人不得擅自（）档案资料。___

A. 查询

B. 复制

C. 借阅

D. 以上都是

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【判断题】

从事信贷业务的机构向金融信用信息基础数据库或者其他主体提供信贷信息，应当事先取得信息主体的书面同意，并适用本条例关于信息提供者的规定

A. 对

B. 错

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【判断题】

向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途

A. 对

B. 错

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【判断题】

信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，可以用作约定以外的用途，不得未经个人信息主体同意向第三方提供

A. 对

B. 错

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【判断题】

进行现场检查或者调查的人员不得少于4人，并应当出示合法证件和检查、调查通知书

A. 对

B. 错

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【判断题】

管理员用户与普通用户不得相互兼任。一个用户只能一人使用，不得混用，更不能设置“公共用户”

A. 对

B. 错

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【判断题】

管理员用户应定期或不定期检查本级和下级机构用户使用情况，保证用户信息与实际情况一致

A. 对

B. 错

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【判断题】

不良信息告知是指农信社向个人征信系统依法提供个人不良信息前，事后告知信息主体本人的一种义务

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于30万元（含）以下个人借款（保证方式），借款人与关系人为夫妻关系的，原则上关系人不再到场签字

A. 对

B. 错

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【判断题】

对山区5万元（含）以下、平原10万元（含）以下、城区20万元（含）以下的个人借款都采用信用方式发放

A. 对

B. 错

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【判断题】

对山区5万元（含）以下、平原10万元（含）以下、城区20万元（含）以下的个人借款原则上采用信用方式发放

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在本行发生信贷业务时查得的信用报告、查询授权书及信贷身份证复印件等资料应与贷款档案资料共同报关，保管期限于信贷档案保管期限不一致

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民银行建立接入机构征信与信息安全年度考核评级制度

A. 对

B. 错

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【判断题】

各机构在授信时，严控普惠贷、职贷通授信额度，不可过度授信

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户存贷比80%以上的利率，一年以下（含）6.242‰调整为7.25‰，一年至五年（含）6.708‰调整为7.917‰，五年以上6.833‰调整为8.167‰

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户存贷比50%以上的利率，一年以下（含）5.796‰调整为6.525‰，一年至五年（含）6.229‰调整为7.125‰，五年以上6.392‰调整为7.35‰

A. 对

B. 错

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【单选题】

为了防止三绕组自耦变压器在高压侧电网发生单相接地故障时，（）出现过电压，所以自耦变压器的中性点必须接地。___

A. ：高压侧

B. ：中压侧

C. ：低压侧

D. ：中压侧和低压侧

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【单选题】

变压器供电的线路发生短路时，要使短路电流小些，下述措施哪个是对的( )。___

A. ：增加变压器电动势

B. ：变压器加大外电阻值

C. ：变压器增加内电阻r

D. ：选用短路比大的变压器

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【单选题】

气体(瓦斯)保护是变压器的( )。___

A. ：主后备保护

B. ：内部故障的主保护

C. ：外部故障的主保护

D. ：外部故障的后备保护

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【单选题】

当变压器外部故障时，有较大的穿越性短电流流过变压器，这时变压器的差动保护( )。___

A. ：立即动作

B. ：延时动作

C. ：不应动作

D. ：短路时间长短而定

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【单选题】

发电机与电网同步的条件，主要是指( )。___

A. ：相序一致，相位相同，频率相同，电压大小相等

B. ：频率相同

C. ：电压幅值相同

D. ：相位、频率、电压相同

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【单选题】

两台变压器并列运行的条件是( )。___

A. ：变比相等

B. ：组别相同

C. ：短路阻抗相同

D. ：变比相等、组别相同、短路阻抗相同

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【单选题】

发电厂接于110kV及以上双母线上有三台及以上变压器，则应( )。___

A. ：有一台变压器中性点直接接地

B. ：每条母线有一台变压器中性点直接接地

C. ：三台及以上变压器均直接接地

D. ：三台及以上变压器均不接地

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【单选题】

变压器大盖沿气体继电器方向的升高坡度应为( )。___

A. ：1％～1．5％

B. ：0．5％～1％

C. ：2％～2．5％

D. ：2．5％一3％

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【单选题】

自耦变压器中性点必须接地，这是为了避免当高压侧电网内发生单相接地故障时，( )。___

A. ：中压侧出现过电压

B. ：高压侧出现过电压

C. ：高压侧、中压侧都出现过电压

D. ：以上三种情况以外的

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推荐试题

【单选题】

计划工作的起点是（）

A. 确定目标

B. 估量机会

C. 确定可供选择的方案

D. 确定前提条件

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【单选题】

某纯净水厂向顾客大力宣传，把钱投在水里，从而使销量大增，这种做法是（）

A. 市场开发

B. 产品开发

C. 市场渗透

D. 多种经营

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【单选题】

将组织的输入变为输出的转化过程指的是（）

A. 组织规模

B. 组织战略

C. 技术

D. 组织的生命周期

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【单选题】

某项职位或某部门所用的包括作出决策发布命令等的权利是（）

A. 直线职权

B. 参谋职权

C. 职能职权

D. 职能参谋职权

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【单选题】

为组织的活动指出方向，创造姿态，开拓局面的行为（）

A. 领导

B. 管理

C. 控制

D. 计划

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【单选题】

在应用最为广泛的四种反馈控制方法中，最重要最困难的事（）

A. 财务报告分析

B. 标准成本分析

C. 质量控制分析

D. 工作人员成绩评定

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【单选题】

利用有关数学工具，使企业选择一个有效数量解，着重于定量研究学派是（）

A. 科学管理学派

B. 管理科学学派

C. 社会合作系统学派

D. 权变理论学派

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【单选题】

上层人员着重培养（）能力，下成员注重培养（）能力

A. 管理，管理

B. 管理职业

C. 职业，职业

D. 职业，管理

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【单选题】

某公司有员工81人，假设管理幅度为九人，该公司管理人员的人数应为（）

A. 10

B. 7

C. 9

D. 8

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【单选题】

一般来说主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（）

A. 不宜过多

B. 不宜过少

C. 少都不影响

D. 都不对

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【单选题】

为实现组织长远目标而选择的发展方向以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）

A. 使命

B. 战略

C. 政策

D. 规划

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【单选题】

管理的目标是（）

A. 获取信息

B. 协调各方关系

C. 求市场机会

D. 实现组织目标

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【单选题】

按照奎因和卡梅罗的组织生命周期理论，（）是组织的迅速成长期

A. 创业组织

B. 规范化阶段

C. 集合阶段

D. 成熟阶段

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【单选题】

明确的目标，强调自我管理，自我控制，沟通的合作协同，一种扁平型结构我们称之为（）

A. 正式组织

B. 委员会

C. 团队

D. 社团

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【单选题】

根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（）

A. 高任务，高关系

B. 高任务，低关系

C. 低任务高关系

D. 低任务，低关系

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【单选题】

政策是（）

A. 为了达到组织总目标而采取的行动，和利用资源的总计划

B. 指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

C. 是制定处理未来活动的一种必须方法的计划

D. 用数字表示预期结果的报表

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【单选题】

以下（）不属于有效信息的特征

A. 高质量

B. 充分

C. 及时

D. 完全

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【单选题】

当组织的全球化与当地化压力，都低时，可选择（）

A. 国际组织模式

B. 全球组织模式

C. 跨国组织模式

D. 多国组织模式

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【单选题】

某企业从创业时，树人逐步发展为百人，及员工工作地点分散，企业老总觉得关系不像以前那样得心应手，此问题最有可能是因为（）

A. 招聘的员工素质较低

B. 管理幅度较大

C. 产品品种过于复杂

D. 管理者期望值过高

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【单选题】

张教授到企业里去做咨询，再和总经理交流的过程中不断有人进来找总经理，这次交谈被打了10次之多这说明（）

A. 总经理可能过度集权

B. 张教授选择咨询时机不当

C. 该公司员工业务能力较差

D. 该公司违背了统一领导原则

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【单选题】

人们在执行计划的过程中，会受到多种因素的影响，为了保证目标及制定的计划可以实现，就需要（）职能

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

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【单选题】

（），是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，对组织产生局部影响（）

A. 战略决策

B. 战术决策

C. 管理决策

D. 业务决策

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【单选题】

一家超市设有日用品服装，家电等部门及部门划分的依据是（）

A. 按职能划分部门

B. 按产品划分部门

C. 按地区划分部门

D. 试

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【单选题】

只有当人们的预期到某一行为能给人们带来有吸引力的结果时，人才会采取特定行为，这种说法来自西方激励理论中的（）

A. 马斯洛的需要层次理论

B. 弗洛姆的期望理论

C. 麦克利兰的成就需要理论

D. 亚当斯的公平理论

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【单选题】

人无远虑必有近忧，这说明了（）的重要性？

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

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【单选题】

对一个学校来说，学校将有关信息传递给他的每一个学院，在沟通上属于（）

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 平行沟通

D. 网状沟通

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【单选题】

采取职务轮换的方式来培训主管人员最大的优点有助于（）

A. 提高受训者的业务专精能力

B. 减轻上级领导的工作压力

C. 增强受训者的综合管理能力

D. 。

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【单选题】

下列环境要素中属于组织内部环境的是（）

A. 供应商

B. 政治环境

C. 行业协会

D. 组织文化

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【单选题】

企业资源计划的简写是（）

A. MRP

B. Jit

C. bpr

D. erp

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【判断题】

科学管理理论的重要代表人物甘特提出了，名为计件奖励工资制的报酬制度（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

切斯特巴纳德是社会系统学派的奠基人，他提出了组合法和力的概念，对管理学有很大的意义

A. 对

B. 错

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【判断题】

德尔非技术是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

战略环境分析是为了战略决策和选择服务的，用孙子兵法的语言环境分析的内容是天地彼己和顾客，其中地指一般环境

A. 对

B. 错

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【判断题】

集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中

A. 对

B. 错

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【判断题】

人力资源计划编制要保证企业短期自上而下的需要，也要能促进企业长期发展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

控制的过程包括三个基本环节，明确标准，衡量成效，纠正偏差

A. 对

B. 错

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【判断题】

将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财务状况的控制方法为比率分析法（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

成功的创新要经历，寻找机会，提出构思，迅速行动，坚持不懈几个阶段

A. 对

B. 错

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【判断题】

美国经济学家李维特认为产品，产品在寿命周期中通常要经历创业期，集合及规范期和，精细期。

A. 对

B. 错

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【单选题】

当营业场所遭遇不法分子侵犯时，其处置方式是。 ___

A. 先报警、再反击、后防身

B. 先藏身、后报警、再反击

C. 先反击、再防身、后报警

D. 先撤离、后报警、在反击

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