加强产品销售的风险提示和宣传引导，可通过电子显示屏、传媒电视、柜台电子相框、在营业场所醒目位置张贴“风险提示书”等形式，_答案

【判断题】

加强产品销售的风险提示和宣传引导，可通过电子显示屏、传媒电视、柜台电子相框、在营业场所醒目位置张贴“风险提示书”等形式，告知客户购买金融产品有风险、私售产品的主要表现形式和危害，以及冒充银行人员代办业务事件的防范要点与识别特征，提高客户自我保护意识

A. 对

B. 错

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【判断题】

基金公司等机构可在我行营业场所私自销售非我行准入的产品或服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户风险评级、可疑交易报告、中行观察名单或其他内部监控名单信息、配合有权机关开展调查及各类反洗钱调查、反洗钱规章制度等均属于保密信息，不得告知客户或其他无关人员

A. 对

B. 错

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【判断题】

与合作方联合举行的客户营销和推介活动必须合法合规并由网点审批后可进行

A. 对

B. 错

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高度关注和禁止不法分子冒充银行人员销售非我行产品、社会人员频繁陪同客户办理开户、频繁代办业务或替账户人在柜外清设备上确认等异常行为，要采取控制措施，并及时报告上级

A. 对

B. 错

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理财销售时录音录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征、可明确辨识员工和消费者语音表述

A. 对

B. 错

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录音录像资料要纳入档案管理，可随时查询调阅，无需申请

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点人员不得以指纹回退方式冒用、借用他人柜员身份，不得将本人柜员身份借予他人使用

A. 对

B. 错

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网点派驻业务经理或核准人员每日要现场监控离机未签退问题，二级分行应在每日视频监控过程中抽查网点是否存在柜员离机未签退问题，发现问题后要及时通报涉事网点

A. 对

B. 错

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【判断题】

各管辖支行要规范柜员EHR系统岗位设置标准，确保“先配权、后调岗”的柜员调岗流程落实到位

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于未经批准擅离工作岗位或逾期不归的，应立即取消其各项业务权限，并按行内有关规定处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

纳入登记备案制度管理的人员因私出国（境）证照，实行集中统一分行人力资源部保管制度

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员尾箱经管人通过尾箱交接实现轮岗，一个月没有交接过的尾箱，要发起强制交接执行轮换

A. 对

B. 错

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【判断题】

机构尾箱经管人，至少每月轮换或强制交接2次

A. 对

B. 错

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【判断题】

尾箱监管人（AB角）每月轮换监管核点尾箱

A. 对

B. 错

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【判断题】

若检查人员发现检查内容涉及的客户为离职人员，应该重点关注其获得的交易条件是否优于相同条件下其他客户，有无与在职员工存在异常的资金往来

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务经理离岗两天(含）以内应安排具有派驻业务经理资格人员顶岗，业务经理返岗后仅需应对返岗前一天发生的主要业务进行复检，对重大风险事项进行关注

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点负责人、理财经理、客户经理授意柜员实施违规行为，且金额巨大、性质严重，甚至形成案件苗头要在一小时内首先向派驻机构、一级分行渠道与运营管理部门报告，必要时也可直接报告总行

A. 对

B. 错

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【判断题】

发现网点现金、重要空白凭证等实物严重账实不符，业务印章、重要账表数据、账册、重要空白凭证等严重损毁或丢失等重大事件业务经理应于一小时内严格执行报告制度

A. 对

B. 错

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【判断题】

委派机构需每月通过视频监控、系统筛查等方式，抽查派驻业务经理是否存在异常行为

A. 对

B. 错

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【判断题】

各行应通过突击轮岗、突击代职、突击强制休假、飞行检查等方式，检查派驻业务经理是否存在道德风险隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

每个派驻业务经理每半年至少被突击检查2次，对于内控管理较差机构的派驻业务经理，要适当提高检查频率

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于驻场式外包，行内设置专人专岗每日负责操作的现场管理

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于因反洗钱原因拒绝建立客户关系或办理业务的，注意安抚客户情绪，将系统提示涉及洗钱的信息及文件告知客户，争取客户理解，避免客户投诉

A. 对

B. 错

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B. 错

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【判断题】

批量开立客户号和账户时，为了系统录入方便，先统一录入财务的手机号码，待客户后续再去网点进行更改

A. 对

B. 错

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【判断题】

对公客户大额查证由业务经办人员直接与客户热线联系人进行热线验证

A. 对

B. 错

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跨行汇款（RCPS大小额系统）现金交易纳入临时客户需求范围，跨行汇款现金交易可创建/查询临时客户

A. 对

B. 错

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【判断题】

BANCS系统发生"000074-有折前端收费"、“001074-无折前端收费”，明确业务类型后，正确选择帐户类型并录入帐号，如不填写帐号，"客户名称"栏位必须填写

A. 对

B. 错

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【判断题】

尾箱交接时，验证交接人员身份后，无需检查尾箱箱体的完好性、锁封的齐全性及数量的准确性等

A. 对

B. 错

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各类尾箱的经管人长时间离岗时，才需将尾箱所保管的现金及贵重物品放入箱内，人离箱锁

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客户经理应大客户要求可保管客户在我行账户的回单箱IC卡，以方便客户打印回单

A. 对

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【判断题】

对于短信通知暴露出的客户手机号预留不准确或变更不及时问题，应及时排查并联系客户更新，未更新应停止发送短信

A. 对

B. 错

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建立网点机构尾箱、尾数包现金定期上缴金库清零账款核对机制，各级现金出纳管理部门应制定检查计划，且做到每一年至少保证所有网点100%覆盖一次

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于在我行未曾留存或留存的被代理人联系电话无效、空号、无法接通或接通非本人的，且无其他可信方式联系被代理人的，无法确认代理关系的，应拒绝代理办卡业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中华人民共和国消防法》自2009年5月1日起施行

A. 对

B. 错

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扑救气体火灾有较大危险性，在扑救中首先应设法切断气源，在气源切断前不宜灭火

A. 对

B. 错

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火场逃生时，应该弯腰行走或爬行，并用湿毛巾捂住口鼻

A. 对

B. 错

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【判断题】

岗位消防安全“四知四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救

A. 对

B. 错

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【判断题】

火灾隐患的整改方法可以分为当场整改和限期整改两种方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

火场上扑救原则是先人后物、先重点后一般、先控制后消灭

A. 对

B. 错

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【多选题】

下列作业中，需要申请B类施工计划的是___？

A. 停车场步行巡视

B. 正线道岔检查

C. 停车场倒运钢轨

D. 车站小站台查看

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【多选题】

下列作业中，需要申请C类施工计划的是___？

A. 车站设备房巡查

B. 正线道岔检查

C. 停车场倒运钢轨

D. 车站小站台查看

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【多选题】

下列作业中，不需要提前申报施工计划的是___？

A. A1

B. B2

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【多选题】

下列作业中，需要通号专业配合的作业有___？

A. 整改尖轨轨距

B. 巡道作业

C. 轨检仪数据采集

D. 轨向测量

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【多选题】

下列作业中，不需要供电专业配合的作业有___？

A. 正矢测量

B. 钻孔作业

C. 道岔检查

D. 更换钢轨

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【多选题】

下列作业中，不需要使用钢轨磨耗测量仪的是___？

A. 巡道作业

B. 捣固作业

C. 钻孔作业

D. 磨耗测量

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【多选题】

下列作业中，需要使用红闪灯的是___？

A. 更换夹板

B. 道岔检修

C. 整改轨距

D. 更换钢轨

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【多选题】

下列工器具中，能导电的有___？

A. 钢直尺

B. 撬棍

C. 加力扳手

D. 钢制套筒

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【多选题】

下列作业中，需要使用石笔的作业有___

A. 人工检查线路几何尺寸

B. 螺栓紧固

C. 添乘作业

D. 检查道岔几何尺寸

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【多选题】

下列作业中，需要使用施工负责人证进行请点的有？___

A. 正线线路不行巡视

B. 停车场道岔检查

C. 线路整改

D. 停车场更换夹板作业

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【多选题】

下列作业中，需要向车站值班员请点的有___？

A. 主站在正线车站的调运备轨作业

B. 主站在正线车站的线路检查作业

C. 主站在停车场的线路检查作业

D. 主站在正线的线路步行巡视作业

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【多选题】

下列作业中，需要特种作业证的有___？

A. 钢轨铝热焊作业

B. 钢轨涂油作业

C. 钢轨磨耗测量作业

D. 钢轨探伤作业

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【多选题】

下列作业中，需要使用刷子的是___？

A. 线路步行巡视

B. 更换夹板作业

C. 道岔滑床板除锈涂油工作

D. 道岔几何尺寸检查

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【多选题】

下列作业中，不需要使用撬棍的是___？

A. 线路不行巡视

B. 调运备轨

C. 钢轨磨耗测量

D. 轨距病害整改

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【多选题】

下列作业中，需要使用电动扳手的___？

A. 钢轨涂油作业

B. 更换铁垫板

C. 更换钢轨作业

D. 无砟道床高低病害整改

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【多选题】

下列作业中，需要使用塞尺的___？

A. 尖轨密贴度测量

B. 线路步行巡视

C. 钢轨焊缝平直度测量

D. 钢轨涂油作业

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【多选题】

道岔检查时，需要记录的项目有___？

A. 钢直尺编号

B. 轨距尺编号

C. 检查人员姓名

D. 道岔编号

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【多选题】

正线线路几何检查时，需要记录的项目有___？

A. 轨号

B. 检查人员姓名

C. 行别

D. 天气情况

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【多选题】

停车场线路几何尺寸检查时，需要记录的项目有___？

A. 日期

B. 检查人员姓名

C. 行别

D. 股道

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【多选题】

下列工器具中，整改护轨轮缘槽病害，需要携带的工器具有___？

A. 钢直尺

B. 加力扳手

C. 小锤

D. 支距尺

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【多选题】

下列关于测量正矢作业说法正确的是___？

A. 弦应放在钢轨踏面下16mm处测量

B. 测量正线正矢，使用20米弦

C. 正矢不需要测量，有经验的老师傅用眼睛看看就好

D. 测量段场线正矢，使用10米弦

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【多选题】

下列关于拨道作业的说法正确的___？

A. 每次拨道量不宜超过20mm

B. 拨道作业只要不影响其他设备，想拨多少都可以

C. 拨道作业，线路中心位移不得超过正负30mm

D. 一侧拨道量年度累计不得大于120mm

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【多选题】

下列关于钢轨肥边说法正确的有___？

A. 超过1mm的肥边都需要打磨

B. 肥边不影响钢轨使用寿命，说以不属于病害

C. 肥边只有接头才会发生

D. 肥边会影响行车安全，所以要及时消除

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【多选题】

关于曲线外轨超高设置的目的，叙述不正确的是___？

A. 保证轨道稳定，防止车辆倾覆

B. 为了线路美观，看起来有层次感

C. 为了体现线路的复杂性，提高技术水准

D. 将离心力限制在一定范围内，保证旅客的舒适度

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【多选题】

下列作业中，需要使用丁字扳手的___？

A. 线路步行巡视

B. 更换铁垫板

C. 正线高低病害整改

D. 钢轨磨耗测量

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【多选题】

施工计划按时间分类,其中正确的有___？

A. 周计划

B. 月计划

C. 补充计划

D. 年计划

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【多选题】

下列属于施工联络人的职责有___？

A. 负责作业人员、设备的管理

B. 办理请、销点手续

C. 作业安全防护措施的落实或确认

D. 出清作业区域、设备状态恢复正常的确认

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【多选题】

如多个A2类施工需要在同一地段作业时，关于红闪灯设置说法错误的___？

A. 相邻两个红闪灯之间至少有0.3米以上的距离

B. 相邻两个红闪灯之间至少有0.5米以上的距离

C. 相邻两个红闪灯之间至少有0.8米以上的距离

D. 相邻两个红闪灯之间至少有1米以上的距离

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【多选题】

如果因故需要延长作业时间，施工负责人需提前经主站向行调申请，由值班主任进行批准，关于提前时间说法错误的___？

A. 需在作业结束时间前30分钟申请延点

B. 需在作业结束时间前20分钟申请延点

C. 需在作业结束时间前10分钟申请延点

D. 需在作业结束时间前5分钟申请延点

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【多选题】

下列施工作业，不需要申请B2点的是哪几项？___

A. 正线步行巡视

B. 停车场倒运石砟

C. 停车场道岔检查

D. 使用工程车调运备轨

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【多选题】

下列施工作业，不需要申请B3点的是哪几项？___

A. 正线步行巡视

B. 工程车倒运石砟

C. 停车场道岔检查

D. 使用工程车调运备轨

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【多选题】

轨道几何尺寸是指?___

A. 轨道的几何形状

B. 相对位置

C. 基本尺寸

D. 水平高差

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【多选题】

轨道几何尺寸的正确与否，对___方面有影响？

A. 机车车辆的安全运行

B. 乘客的旅行舒适度

C. 设备的使用寿命

D. 养护费用

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【多选题】

线路平面由什么组成？___

A. 直线

B. 曲线

C. 道岔

D. 联结零件

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【多选题】

轨距分为哪几种？___

A. 标准轨距

B. 宽轨距

C. 窄轨距

D. 加宽轨距

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【多选题】

轨道高低不平顺有___因素造成？

A. 路基沉陷

B. 捣固不良

C. 扣件松动

D. 钢轨磨耗

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【多选题】

曲线基本要素包括___？

A. 曲线半径，用R表示（即圆曲线半径）

B. 曲线全长，用L表示

C. 缓和曲线长，用Ls表示

D. 曲中点，用QZ表示

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【多选题】

50kg/m钢轨7号单开道岔轨距垫分为哪几种？___

A. 中间轨距垫

B. 接头轨距垫

C. A型轨距垫

D. B型轨距垫

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【多选题】

道岔巡检时应注意___？

A. 道岔、护轨及主要联结零件有无松动、缺损

B. 尖轨和基本轨是否密贴

C. 道岔爬行量是否超标

D. 已有标志的伤损钢轨有无发展

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【多选题】

钢轨检查时应注意___？

A. 全面检测钢轨、尖轨、辙叉是否伤损或达更换条件

B. 接头是否出现连续瞎缝或超过构造轨缝

C. 接头或钢轨是否出现擦伤掉块

D. 绝缘接头轨端是否存在肥边

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