存款人死亡，继承人申请挂失存款时，须持市级以上（含市级）公证机关签发的继承权证明书办理，没有设立公证机关的地方，凭市级人_答案

【判断题】

存款人死亡，继承人申请挂失存款时，须持市级以上（含市级）公证机关签发的继承权证明书办理，没有设立公证机关的地方，凭市级人民法院签发的继承权判决书办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在账户开户网点所属法人行社任一网点可以办理凭证、密码挂失

A. 对

B. 错

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【判断题】

组织机构代码证号为统一社会信用代码证号的第8到17位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未通过人民银行核准的账户，不管是否存入资金，无需对账户进行启用，直接使用1079交易即可销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存款证明书若丢失，客户可向96288口挂或在开立证明书的网点进行挂失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在办理存款证明止付、挂失止付、质押贷款止付等内部控制后，仍可以办理有权机关冻结。

A. 对

B. 错

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【判断题】

经办机关及网点在协助有权机关办理完冻结、扣划存款手续后，根据业务需要可以通知客户。但有权机关要求保密的，各机构和网点应严格遵守保密制度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

系统内户名、身份证号与身份证上完全一致，但存折上户名与身份证上不一致时，可以在存折上手工修改户名，加盖上柜员私章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人存款账户及对公存款账户系统均默认开通通存业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

16周岁（含）以上的客户办理银行业务时，应提供身份证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金燕卡（社保卡除外）通过96288进行口挂后，可以在河南省任一营业网点进行解挂。

A. 对

B. 错

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【判断题】

5069代号的内部资金户可以作为过渡账户使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

【7122】客户印鉴管理交易用于客户账号与印鉴卡片的关联、更换、销卡等操作。印鉴更换的生效日期必须为操作后次日或者次日以后，而其他操作生效日期则为当日操作提交成功以后。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理企业电子银行业务时，他行的开户许可证可以作为有效证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业类账户开户经人行系统备案后，核心系统须使用1058单位启用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对保证和质押状态的账户、保证金账户等与债权有关账户不允许做冻结或扣划。

A. 对

B. 错

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【判断题】

续冻只是对到期日进行修改，不改变冻结编号及冻结金额，但在1201查询交易中会有两条同一冻结编号的冻结记录。

A. 对

B. 错

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【判断题】

法定机关扣划存款有冻结扣划和直接扣划两种情况，冻结扣划要求扣划机关为原冻结机关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对公账户、未通兑的对私账户只能在开户网点办理凭证挂失、密码挂失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在收缴假币过程中，若假币持有人要求查看被收缴假币，经办人员可在网点主管陪同下将假币拿到柜台外让客户查看，但不允许交到假币持有人手中。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存款证明书不支持挂失操作，若客户丢失证明书，只能等证明书到期才能支取存款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开具时段存款证明系统自动对该时间段内的证明金额进行金额控制，收回存款证明时解除控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保证金账户不能开具存款证明书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开出的存款证明如在证明到期日之前不再使用，可交回开出的全部存款证明，收取的手续费退回。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业或其他机构三证合一后，18位统一社会信用代码中组织机构代码对应的是其中的9-17位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

16（含）-18（不含）周岁客户开通电子银行时，应出具其为完全民事行为能力人的相关佐证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户办理凭证书面挂失可以委托他人代理，密码挂失也可以委托他人代为办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

挂失补发、挂失销户和密码重置，可以由本人办理，也可以委托他人代为办理。

A. 对

B. 错

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印鉴口头挂失、印鉴正式挂失均需在原开户网点办理。

A. 对

B. 错

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定期存款开具时段存款证明，存款证明的到期日必须在定期存款的到期日前。

A. 对

B. 错

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法定机关冻结的资金不能开具存款证明，开具存款证明的资金法定机关也不可以冻结扣划。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位存款证明只能开立时点存款证明，不能开立时段存款证明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因系统原因，凭证未打印，撤销交易（含中间业务撤销交易）无法提供原始凭证的，手工填制凭证，并提供特殊业务申请省中心授权通过表说明原因。

A. 对

B. 错

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【判断题】

户籍证明为临时性的身份证明，只在办理挂失业务时可以使用，但不包括挂失后续处理及其他业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电汇凭证、进账单，3日内的（处理日期减3）视为有效凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限，授权中心会做拒绝处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果票据或凭证金额数字书写中使用繁体字，如贰、陆、亿、万、圆的，柜员不能受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理法定机关扣划业务，执行文书上的内容不允许修改。

A. 对

B. 错

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【判断题】

1086无卡存现时柜员录入金额错误，可以使用8899交易进行撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

与8899撤销交易的最大不同在于，中间业务的撤销多数支持客户发起。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

509自动售检票系统架构包括：___。

A. 清分系统层

B. 线路中央计算机系统层

C. 车站计算机系统层

D. 车站终端设备层

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【多选题】

510乘客可在车站通过___设备购买单程票。

A. 自动充值机

B. 自动售票机

C. 半自动售票机

D. 自动查询机

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【多选题】

B O M可进行的操作有___。

A. 检票

B. 售票

C. 充值

D. 退卡

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【多选题】

单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。

A. 任意站进站记录

B. 发售记录

C. 发售站进站记录

D. 路网内相应出站记录

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【多选题】

513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。

A. 闸机自动补票

B. 补票支付方式可选择卡内扣费

C. 自动售票机补票

D. 补票支付方式可选择现金补票

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【多选题】

514遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是___。

A. 鼠标台

B. B A S系统

C. SC工作站

D. 车站 I B P 盘紧急按钮

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【多选题】

515一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有___。

A. 发售记录

B. 进站记录

C. 充值记录

D. 出站记录

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【多选题】

517在运营中，遇出站AG与SC 通讯中断，AG将___。

A. 可以继续回收车票

B. AG 数据将延时上传

C. 暂停服务

D. 一卡通卡不能使用

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【多选题】

T V M更换钱箱的时机有___。

A. SC 提示自动售票机钱箱将满

B. SC 提示自动售票机找零钱箱将空

C. 本站最后一列载客列车开出后

D. 运营开始前

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【多选题】

519车站B O M设备故障时，正确的处理方式是___。

A. 进行先期处置，不能处置的及时报修并登记

B. 设置 “暂停服务”提示牌

C. 宣传引导乘客利用T V M购买车票

D. 使用备用 B O M 预制适量不同票价的单程票，分配给故障 B O M 室发售

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【多选题】

520《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有___。

A. 批准机关

B. 残疾情况

C. 变更栏

D. 备注

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【多选题】

SC 可对 AG 的状态进行控制，以下正确的是：___。

A. 可控制AG关闭电源

B. 可控制AG的蜂鸣器报警

C. 可控制AG闸门的开关

D. 可控制AG开始或暂停服务

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【多选题】

为倡导“公交优先”，目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括___。

A. 累积优惠

B. 拥挤优惠

C. 低峰优惠

D. 联乘优惠

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【多选题】

523车票的保管原则是___。

A. 防折曲、刻划

B. 防腐蚀

C. 防水

D. 防重压、高温

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【多选题】

524加封车票，应在封条上注明___内容。

A. 车票种类

B. 车票数量

C. 加封人

D. 加封日期

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【多选题】

525车站备用金主要为___。

A. 日常备用金

B. 抢险备用金

C. 应急备用金

D. 客伤备用金

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【多选题】

AFC车站终端设备应具有___。

A. 正常服务模式

B. 降级服务模式

C. 维护模式

D. 故障模式

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【多选题】

以下哪些是属于“四不放过”原则___。

A. 事故原因分析不清不放过

B. 责任者未受到教育不放过

C. 未制定防范措施不放过

D. 责任者未受到处理不放过

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【多选题】

528现金加封方式有___

A. 钱袋加封

B. 信封加封

C. 砂纸加封

D. 票盒加封

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【多选题】

529自动检票机按功能分类有：___。

A. 进站检票机

B. 出站检票机

C. 单向检票机

D. 双向检票机

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【多选题】

530线路中央计算机系统可接收、发送轨道交通清分系统的运行参数、___、黑名单及车票调配信息。

A. 票价表

B. 降级运行模式

C. 交易结算数据

D. 财务清分数据

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【多选题】

531地铁向乘客收取车资，是根据以下___条件决定的。

A. 乘客进入的车站

B. 乘客离开的车站

C. 乘客使用的车票类型

D. 乘车日期和时间

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【多选题】

免费出站票的发放条件是___。

A. 付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时

B. 付费区乘客办理非即时办理无效票

C. 付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站

D. 乘客出闸时扇门被误用

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【多选题】

533根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》自动售票机的维修范围应包括___。

A. 卡（币）发售模块、储值模块

B. 硬币模块、读写器

C. 纸币模块、找零模块

D. 卡（币）回收模块

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【多选题】

534城市轨道交通自动售检票系统的运营模式有___。

A. 正常运营模式

B. 列车故障时运营模式

C. 紧急运营模式

D. 大客流情况下的运营模式

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【多选题】

645凡发生客运伤亡事故[事件]，地铁员工应遵循___原则进行处理。

A. 及时抢救伤员

B. 尽量减少损失

C. 尽力获取证据

D. 迅速恢复运营

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【多选题】

646地铁员工发现人车冲突伤亡时，应立即报告___。

A. 行车调度

B. 急救中心

C. 站区及值班站长

D. 公安人员

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【多选题】

647发生意外伤害时，车站人员应___。

A. 及时赶到现场处理

B. 寻找目击证人

C. 及时救助受伤乘客

D. 维持现场秩序

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【多选题】

648以下___是可燃气体泄漏的应急处理原则。

A. 切断气源

B. 杜绝火种

C. 降低浓度

D. 设置警戒区

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【多选题】

市人民政府发布临震预报后，进入临震应急状态。相应措施包括___。

A. 根据震情发展和工程设施情况，发布避震通知，必要时停止运营和施工，组织避震疏散

B. 对有关工程和设备采取紧急抗震加固、保护措施

C. 检查抢险救灾的准备工作

D. 平息地震谣言或误传，保护正常工作秩序

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【多选题】

防洪涝的响应解除条件包括___。

A. 积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息

B. 水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵

C. 设备/设施恢复正常，地铁可以恢复正常行车

D. 外部地面无积水

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【多选题】

651车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆：___。

A. 乘客纠纷

B. 抢劫

C. 恐怖袭击

D. 乘客晕倒

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【多选题】

653发生液体或气体泄漏，能确认泄漏性质时，视___等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。

A. 泄漏量

B. 发生地点

C. 物质性质

D. 客流情况

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【多选题】

654以下不可以带入地铁站内的有：___。

A. 家禽

B. 宠物

C. 菠萝

D. 警犬

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【多选题】

根据突发公共卫生事件的性质、危害程度、涉及范围，将突发公共卫生事件划分为___个等级。

A. 特别重大（I级）

B. 重大（Ⅱ级）

C. 较大（Ⅲ级）

D. 一般（Ⅳ级）

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【多选题】

656遇列车救援时，应遵循以下原则：___。

A. 被救援列车必须就地清客

B. 原则上救援列车不得载客

C. 连挂困难区段救援连挂时，司机必须确认车钩对位，采用辅助连挂方式进行连挂

D. 已申请救援的列车不准动车，做好与救援列车连挂前的准备工作

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【多选题】

657发生火灾事故应急处置总体原则___。

A. 统一领导、统一指挥

B. 救人第一、先控制后处置

C. 及时、科学处置

D. 协同作战、统一行动

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【多选题】

658员工人身伤害主要包括因___等工伤事故类型造成的人身伤害事件。

A. 触电

B. 高空坠落

C. 物体打击

D. 机械伤害

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【多选题】

659关于电话闭塞法，以下说法正确的是___。

A. 采用人工方式组织行车

B. 实行电话闭塞法的始发站值班员需与司机确认命令内容

C. 由行车值班员具体办理

D. 控制权应在车站级控制

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【多选题】

660应急预案体系应包括___。

A. 综合应急预案

B. 专项应急预案

C. 现场处置方案

D. 联动组织预案

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