金融机构清分中心在网点缴存的现金中发现假币，假币实物由清分中心直接收缴，指定专人保管，出具____，由差错网点的上级支行_答案

【单选题】

金融机构清分中心在网点缴存的现金中发现假币，假币实物由清分中心直接收缴，指定专人保管，出具____，由差错网点的上级支行登记后处理。___

A. 银行业金融机构现金清分中心发现假币解缴单

B. 假币收缴凭证

C. 差错通知单

D. 假币没收收据

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相关试题

【单选题】

“假币”印章应盖在假币背面的_______位置。___

A. 背面中间

B. 背面安全

C. 背面左侧

D. 背面右侧

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【单选题】

金融机构一次收缴持有人同一面额两张或两张以上假人民币时，如冠字号码_______不一致，应按照不同的冠字号码分类填写假币收缴凭证。___

A. 前2位

B. 前4位

C. 前6位

D. 前8位

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【单选题】

2005版第五套人民币100元的白水印为_______图案。___

A. 人像

B. 花卉

C. 面额数字

D. 几何图形

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【单选题】

2005版第五套人民币100元的冠字号码具有_______。___

A. 凹印特征

B. 荧光特征

C. 光变特征

D. 磁性特征

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【单选题】

金融消费者在办理取款业务之日起_______工作日内（含取款当日），携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到办理取款业务的金融机构填写提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。___

A. 7个

B. 10个

C. 20个

D. 30个

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【单选题】

第五套人民币上的中国人民银行行名的字体是。___

A. 华文新魏

B. 隶书

C. 魏碑“张黑女”

D. 正楷

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【单选题】

第五套人民币2005年版纸币运用了抄纸技术。 ___

A. 酸性

B. 中性

C. 碱性

D. 酸碱混合

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【单选题】

第五套人民币2005年版纸币正面行名下方无色荧光油墨印刷图案，内含_____ ，可供机读。___

A. 缩微文字

B. 全息图案

C. 特种标记

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【单选题】

对中国人民银行授权的鉴定机构截留或私自处理鉴定、收缴的假外币，或使已收缴、没收的假外币重新流入市场的行为处以_____的罚款。___

A. 1000元以上50000元以下

B. 1000元以下

C. 2000元以上

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【单选题】

我国是从第四套人民币版的100元、50元纸币上开始使用安全线技术的。___

A. 1980年

B. 1984年

C. 1988年

D. 1990年

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【单选题】

人民币国际货币符号为。___

A. CMY

B. RMB

C. CNY

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【单选题】

人民币由_____。___

A. 国有独资的印刷企业界

B. 财政部指定的专门企业印制

C. 中国人民银行指定的专门企业

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【单选题】

纪念币是_____的限量发行的人民币。___

A. 具有特定主题

B. 具有特殊价值

C. 具有纪念意义

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【单选题】

假币一般分为两大类。___

A. 机制币和手绘币

B. 伪造币和变造币

C. 复印币和机制币

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【单选题】

《中华人民共和国中国人民银行法》明确规定：人民币由统一发行。___

A. 中国人民银行

B. 国务院

C. 中国人民共和国

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【单选题】

_____人民币是我国第一次不依赖国外，全部实现自主设计、印制的。___

A. 第一套

B. 第二套

C. 第三套

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【单选题】

1999年10月1日起，中国人民银行开始发行第五套人民币，其中没有发行面额纸钞。___

A. 5角

B. 1元

C. 2元

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【单选题】

第五套人民币100元正面采用了，具有中国传统历史文化特色和民族特色的纹饰。___

A. 中国的漆器花纹

B. 少数民族的挑绣花纹

C. 青铜饕殄的纹路

D. 中国传统瓷器的花纹

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【单选题】

第五套人民币50元纸币正面主景是_____、背面主景是_____图案。___

A. 毛泽东头像、人民大会堂

B. 毛泽东头像、布达拉宫

C. 毛泽头像、桂林山水

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【单选题】

第五套人民币1999年版10元纸币于_____开始发行。___

A. 1999年10月1日

B. 2001年9月1日

C. 2002年11月18日

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【单选题】

第五套人民币10元纸币的主色调为__________。___

A. 棕色

B. 蓝黑色

C. 紫色

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【单选题】

“中国人民银行”字样。___

A. 蒙、藏、回、维四种

B. 蒙、藏、维、壮四种

C. 蒙、满、藏、维四种

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【单选题】

第五套人民币1元纸币背面的主景图案是_____。___

A. 泰山

B. 西湖

C. 桂林山水

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【单选题】

人民币印制最早采用凹印手感线防伪特征的是_____ 。___

A. 第五套1999年版10元纸币

B. 第五套1999年版1元纸币

C. 第五套2005年版100元纸币

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【单选题】

中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当( )提供鉴定货币真伪的服务。___

A. 收取鉴定货币总额的1‰的手续费

B. 每鉴定一次收取手续费5元

C. 无偿

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【单选题】

金融机构工作人员购买假币、以伪造的货币换取货币，情节较轻的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处_____元以上_____元以下罚金。___

A. 1万，10万

B. 1万，2万

C. 1万，5万

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【单选题】

金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，发现票面四分之三为真币，其他四分之一为假币的人民币，应_____。___

A. 按假币收缴程序予以收缴

B. 退回原持有人

C. 全额兑换

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【单选题】

第五套人民币5元纸币采用的是双色冠字号码，其号码的后_____位数是黑色的。___

A. 4

B. 6

C. 5

D. 8

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【单选题】

第五套人民币1999年版_____面额纸币采用了横竖双号码。___

A. 100元、50元

B. 50元、20元

C. 100元、10元

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【单选题】

公安部、人民银行联合发文《公安部、中国人民银行关于进一步加强反假币工作的通知》（公通字〔2009〕43号），要求金融机构一次性发现假人民币面额_______（含）以上的，要在当天将有关情况通报公安机关。___

A. 500元

B. 200元

C. 1000元

D. 15张

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【单选题】

第五套人民币1999年版_____面额纸币采用了双水印。___

A. 100元、50

B. 20元、10元

C. 10元、5元

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【单选题】

持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持_____ 直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。___

A. 假币实物

B. 《货币真伪鉴定书》

C. 《假币收缴凭证》

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【单选题】

《不宜流通人民币挑剔标准》自开始执行。___

A. 1998年1月1日

B. 2003年1月1日

C. 2004年1月1日

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【单选题】

使用假币印章应采用油墨。___

A. 红色

B. 黑色

C. 蓝色

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【单选题】

国务院反假货币工作联席会议的日常办事机构为。___

A. 联席会议办公室

B. 联席会议组委会

C. 联席会议主席团

D. 联席会议常委会

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【单选题】

凹印接线技术最早是由发明的。___

A. 中国

B. 英国

C. 德国

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【单选题】

第五套人民币中最早使用全息磁性开窗安全线的是。___

A. 1999年版的20元券

B. 1999年版的10元券

C. 1999年版的5元券

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【单选题】

第五套人民币1999年版_______面额纸币采用了固定水印和白水印。___

A. 50元、20元

B. 20元、10元

C. 10元、5元

D. 5元、1元

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【单选题】

2000年发行的《迎接新世纪》纪念钞，采用的币材和面额分别是____。___

A. 纸质，100

B. 塑料，50

C. 塑料，100

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【单选题】

第五套人民币100元纸币在设计上突出了_____。___

A. 大人像、大国徽、大面额数字

B. 大人像、大水印、大盲文标记

C. 大人像、大水印、大面额数字

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推荐试题

【多选题】

装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___

A. 不吸烟

B. 不吃东西

C. 不接受客户的馈赠物品

D. 随意挪到他处桌椅

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【多选题】

在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___

A. 公路转弯处

B. 车辆通行处

C. 电缆接头处

D. 街道拐角

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【多选题】

装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___

A. 严禁踩踏设备

B. 严禁破坏设备机柜

C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理

D. 不能当场处理的必须立即上报

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【多选题】

雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___

A. 电杆

B. 房檐

C. 大树

D. 烟囱

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【多选题】

在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___

A. 穿戴个人防护用品

B. 穿反光马甲

C. 施工区域设置安全围挡和警示标识

D. 不要在停放的车辆正上方作业

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【多选题】

下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___

A. 站姿

B. 坐姿

C. 行姿

D. 表情

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【多选题】

装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C. 有话让客户先说

D. 对己方工作意见表述清晰

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【多选题】

装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___

A. 不打与工作无关或非紧急重要电话

B. 如确需打电话，需取得客户同意

C. 放低声音

D. 简短通话

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【多选题】

服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___

A. 站在扶手右侧

B. 先出后进

C. 超载时强行挤入

D. 手扶电梯尽量不并行

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【多选题】

装维人员出入房门时正确的做法是（）。___

A. 直接进入

B. 听到应答再进入房间

C. 开关门动作要轻

D. 严禁粗暴

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【多选题】

装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___

A. 称谓恰当

B. 用词准确

C. 语意明确

D. 语气亲切

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【多选题】

装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___

A. 善于赞美与感谢

B. 不乱用术语

C. 避免使用否定语

D. 多用肯定语

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【多选题】

装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___

A. 脏话

B. 粗话

C. 讽刺

D. 训斥

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【多选题】

男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___

A. 金项链

B. 金戒指

C. 佛珠手串

D. 手表

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【多选题】

装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___

A. 外露纹身

B. 随地吐痰

C. 抽烟

D. 嚼口香糖

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【多选题】

装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___

A. 赤脚进入

B. 只穿袜子进入

C. 穿客户提供的拖鞋

D. 穿聚类单位提供的拖鞋

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【多选题】

在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___

A. 伸懒腰

B. 挖耳鼻

C. 嚼口香糖

D. 吹口哨

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【多选题】

装维人员上门服务前应（）。___

A. 主动与客户预约上门时间

B. 了解客户是否有网卡

C. 电脑软硬件配置情况

D. 按时上门服务

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【多选题】

装维人员在入座时应（）。___

A. 保持平稳

B. 保持轻松

C. 避免座椅发出声响

D. 动作迅速

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【多选题】

装维人员的头发应（）。___

A. 定期修剪

B. 不得染发

C. 不得烫发

D. 不留长发

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【多选题】

装维作业结束后，装维人员应（）。___

A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装

B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢

C. 防止再次污染客户场所

D. 将垃圾袋带离现场

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【多选题】

装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___

A. 《光宽带业务施工确认单》

B. 《光宽带上门故障投诉处理单》

C. 《光宽带小区巡检表》

D. 《光宽带业务受理单》

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【多选题】

装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望

C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话

D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。

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【多选题】

装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___

A. 挺胸抬头

B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上

C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动

D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等

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【多选题】

当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___

A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决

B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？

C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理

D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题

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【多选题】

当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___

A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。

B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围

C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了

D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。

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【多选题】

装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___

A. 在预约时间前5分钟告知客户

B. 向客户表示歉意

C. 向客户解释原因

D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！

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【多选题】

光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___

A. 清水

B. 脱脂棉

C. 酒精

D. 气油

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【多选题】

挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___

A. ONT终端

B. 笔记本电脑

C. ONU终端

D. 光功率计

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【多选题】

测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___

A. 高阻计

B. 地线电阻测试仪

C. 接地摇表

D. 万用表

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【多选题】

挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___

A. ONT（光猫）

B. 移动电源

C. 笔记本电脑

D. 路由器

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【多选题】

OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___

A. 光纤的波长

B. 光纤长度

C. 接头损耗

D. 光纤衰减系数

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【多选题】

光功率计操作步骤包括：（）___

A. 按λ键选择波长；

B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头；

C. 用酒精棉擦拭光功率计接头；

D. 插入尾纤头，进行测量

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【多选题】

工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。___

A. 可拨号上网

B. 带宽达标

C. 有完整的上网记录

D. 现场测速达标

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【多选题】

在进行光纤熔接机的保养时，以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项（）？___

A. 用棉签棒沾无水酒精清洗

B. 来回擦拭V形槽

C. 可将牙签削尖代替棉签

D. 不可用大力

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【多选题】

以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？___

A. 掀起熔接机的防风罩

B. 打开光纤压头及夹持器压板

C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理

D. 完成后随时盖上防风罩

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【多选题】

拆机流程有5大环节，分别是（）、工单归档。___

A. 业务受理

B. 资源去激活

C. 现场施工

D. 资源释放

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【多选题】

无法通过装机挂测的最可能原因有（）。___

A. 光功率不达标

B. 非自动激活

C. ONT故障

D. 资管错误

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【多选题】

终端系统模块中包括（）。___

A. 新品库

B. 备件库

C. 回收库

D. 用户库

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【多选题】

以下（）原因会导致ONU注册异常。___

A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离

B. 光功率过大或过小

C. 采用二级分光器

D. 同一端口下光功率相差15dB

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