【判断题】
变换法兰大量泄漏一般发生在系统运行阶段
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【判断题】
裂解炉点火前荽适当置换炉膛并用测爆仪检测
A. 对
B. 错
【判断题】
在碳三加氢反应器重新投用时.在进料后方可缓慢通入氢气进料前应检查氢气注入阀的上游阀及旁路阀是 否关严以防止注入阀内漏造成氢气过量注入而导致飞温
A. 对
B. 错
【判断题】
371二防毒工作可以采取隔离的方法.也可以采取敞幵通风的方法
A. 对
B. 错
【判断题】
水污染防冶应当坚持预防为主、防治结合、综合治理的原则
A. 对
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【判断题】
373,膨胀机连锁停车后、润滑油系统也连锁停车
A. 对
B. 错
【判断题】
选用安全帽、安全带、工作服是为了防止伤亡事故的发生
A. 对
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B. 错
【判断题】
生产经营单位的应急预案由生产经营单位主要负责人签署公布后再进行评审或者论证
A. 对
B. 错
【判断题】
离心泵的气蚀和气缚是由相同的原因造成的
A. 对
B. 错
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8、锅炉和压力容礬破坏的主要原因之一是存在裂纹缺陷
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【判断题】
紫铜垫片经过退火处理后一可不再进行脱脂处理
A. 对
B. 错
【判断题】
380;前加氢流程的催化剂在运行初期,虽然催化剂活性高、即使升温速率快.也不会造成反应器床层“飞温"
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【判断题】
接触危险化学品的废包装物应作为危险废物处置
A. 对
B. 错
【判断题】
盲板应加在有物料来源的阀门后部法兰处、盲板一侧有垫片即可.并拧紧螺栓以保证严密性
A. 对
B. 错
【判断题】
化工系统火炬必须一直燃烧或处于随时可燃的备用状态
A. 对
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【判断题】
碳二加氢反应器备用台床层发生飞温.原因可能是床层漏入氢气
A. 对
B. 错
【判断题】
人身防护一般不包括手部的防护
A. 对
B. 错
【判断题】
发现火灾隐患和消防安全连法行为可拨打96119电话、向当地公安消防部门举报
A. 对
B. 错
【判断题】
当同一建筑物内分隔为不同火灾危险性类别的房间时中间隔墙应为防火墙
A. 对
B. 错
【判断题】
气瓶应存放在制定地点并悬挂警示标识、氧气瓶、乙炔瓶或易燃气瓶不得混放
A. 对
B. 错
【判断题】
投用高压锅炉给水管线时.需要防管线或阀门烫伤
A. 对
B. 错
【判断题】
生产经营单位应当制定本单位的应急预案演练计划、根据本单位的事故预防重点、每半年至少组织一次现场 处置方案演练
A. 对
B. 错
【判断题】
建筑物的安全疏散门应向外幵启。甲、乙、丙类房间的安全疏散门不应少于3个
A. 对
B. 错
【判断题】
从事易燃易爆作业的人员应穿含金属纤维的棉布工作服.以防静电危害
A. 对
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裂解炉
A. 对
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【判断题】
为了减少氮气用量串联的设备可以一次置换、但并联的设备必须单独置换
A. 对
B. 错
【判断题】
火炬下火雨是排放气体中带'液燃烧所造成的
A. 对
B. 错
【判断题】
操作人员
A. 对
B. 错
【判断题】
安全护目镜用于预防高能量的飞溅物和灰尘
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使用危险化学品的单位可以用貸币替代劳动防护用品
A. 对
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【判断题】
小型机泵润滑油量较少不必回收
A. 对
B. 错
【判断题】
乙烯装置的管道不需要考虑防雷措施
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破乳剂应密封保存,防止混入杂质,保持通风,避免暴晒,禁止烟火
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B. 错
【判断题】
应急预案是针
A. 对
B. 错
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达到总量控制目标,应从降低污染物浓度,减少污染物排放看手
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【判断题】
实际生产运行过程中,裂解气压缩机各段吸入罐液面的高低不用严格控制
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【判断题】
裂解炉炉管渗碳深度大于管壁厚的50%时,需立即更换辐射段护管
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【判断题】
乙炔气瓶使用时应安装阻火器
A. 对
B. 错
【判断题】
任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解炉紧急停车,有可能造成辐射段炉管焦层破裂,焦层碎片会引起辐射段炉管堵塞
A. 对
B. 错
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【填空题】
22、受理时应特别注意,___、___、___不变条件下,可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时,受理人员应向用户提供业务办理告知书,询问用户申请意图,录入系统,打印___,并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场___;不具备直接装表条件的,在现场勘查时答复客户___,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式,实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月,但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
31、对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程,现场勘查时收资。
【填空题】
32、推行居民客户___服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
33、用户的实际暂停时间少于___者,暂停期间基本电费照收。
【填空题】
34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的用电最大负荷,申请调整___的业务。
【填空题】
35、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。
【填空题】
36、不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费应由___负担。
【填空题】
37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌,并提醒客户___。
【填空题】
38、雨天客户带雨伞进门时,应主动提示客户使用___。
【填空题】
39、协助客户填写相关业务表格,详细说明业务表格___和___,若填写有误,应___,并给予热情的指导和帮助。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时,眼神应落于客户眉心三角区,专注聆听客户讲话,准确、迅速地分析客户的需求,针对具体的业务流程办理手续,对客户进行通俗易懂的讲解和说明,在解答问题过程中,做到___、___和___。
【填空题】
41、如供电营业厅内排队等候客户较多,应主动做好___,___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时,引导员应提供特别照顾和帮助,主动上前帮扶、询问,并根据客户的具体需要,协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话,以便提供___。
【填空题】
43、使用礼貌用语问候客户,主动向客户表达服务意愿,询问客户需求,___、___、___、___、___,首先使用___。
【填空题】
44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时,应当立即______),马上接待客户。
【填空题】
45、遵守“___”原则。业务办理过程中,若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务,应请其稍候。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听,询问、了解客户需求,热心引导,不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
47、属于应急事件时,首问负责人必须做好___,并报告领导,执行___,直至___。
【填空题】
48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时,立即___,由主管联系相关人员接待,不___。
【填空题】
49、当来宾问询有关情况时,应遵循“___”的信息发布制,可告知“您好,我公司有相关部门来处理您的需求,我们已通知,请您稍候!”
【填空题】
50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”,旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。
【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一,集___和___为一体。
【填空题】
55、业务受理实行限时办结制,办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟,办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。
【填空题】
53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中,接待客户时积极主动,做到面带微笑、态度和蔼、热情周到,避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。
【填空题】
54、接待客户要做到___、___、___、___。
【填空题】
55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。
【填空题】
56、当直接交易用户过户后,新用户将不属于直接交易用户,若要参与,需重新向经信局提出申请,经经信局认定的过户后准入用户,在营销系统中发起直接交易关系建立流程,于___开始直接交易电费的结算。
【填空题】
57、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时,2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时,一补20年。全额上网项目不享受该补贴。
【填空题】
58、营业厅人员遇到突发事件后,应立即做好安抚客户情绪、维持大厅秩序工作,并启动应急处置程序,___内将相关信息报告给营业厅主管。
【填空题】
59、用户连续___个月不用电,也不申请办理___用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时,按___用电办理。
【填空题】
60、 “一户多人口”电价政策中,居民家庭人口数量以___颁发的___为认定依据。
【填空题】
61、根据“一岗制”实施方案,低压居民客户业扩报装时,对于具备直接装表条件的,实行___受理,___完成装表接电。