对无法第一时间给客户（司机）提供收款凭据的清障特殊作业收费，收费所卡票员（或值班人员）、服务区指定专人按照《缴费通知单》_答案

【单选题】

对无法第一时间给客户（司机）提供收款凭据的清障特殊作业收费，收费所卡票员（或值班人员）、服务区指定专人按照《缴费通知单》备注栏中记录的客户联系方式，在收取作业费后的____个工作日内将收款凭据（电子版）推送给客户（司机）。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

集装箱最大总重量的英文标记是什么？___

A. MAX GROSS

B. ARE C.NET

C. MAX C.NET

D. ARE GROSS

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【单选题】

收费人员业务考核管理办法中环境卫生考核与班长挂钩的是___

A. 亭内地面、工作台面、内壁、窗、玻璃、票柜清洁无尘、无污迹、无杂物

B. 不使用电炊具、电热器、电炉等大功率电器，以及放置易燃易爆、有毒等物品

C. 墙壁、柜子、桌椅等公共物品上不做乱钉、乱画等破坏行为

D. 宿舍内不大声喧哗和打闹，避免影响他人休息

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【单选题】

高速公路大件运输优惠，于___开始实行。

A. 2018年5月1日

B. 2018年5月2日

C. 2018年6月1日

D. 2018年6月2日

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【单选题】

支付宝支付高速通行费时，扫码范围最远可达___米

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

清障作业费Pos机使用，移动支付与现金支付，缴款通知单和明细表上，备注现金支付订单号后___位，移动支付参考后（）位。

A. 6 12

B. 12 6

C. 6 8

D. 8 6

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【单选题】

交接班时，收费员暂停收费，应___ A

A. 先关闭雨棚灯，再摆放锥形桶或关闭手动栏杆

B. 先摆放锥形桶或关闭手动栏杆，再关雨棚灯

C. 只用关闭雨棚灯

D. 只用摆放锥形桶或关闭手动栏杆

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【单选题】

一辆地方拖车进入出口车道，收费员需要做哪些工作？ ___

A. 直接刷卡收费

B. 询问司机被拖车辆是否有通行卡

C. 收取两笔通行费

D. 按免费车放行

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【单选题】

定期召开所级营运工作会议，分析、解决营运管理中存在的问题。每月未按规定召开营运工作会议（以会议记录为依据），每次扣___分

A. 10分

B. 5分

C. 15分

D. 20分

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【单选题】

造成车道路产设施损坏的（安全岛，标志牌，收费棚，防撞柱），报___审核

A. 监控大厅

B. 工程技术部

C. 收费所

D. 公司

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【单选题】

以下哪些事项未按规定执行班长不需要连带责任？___

A. 岗亭备用金有班长或有班长指定第三方人员负责兑换，并规范使用备用金袋

B. 列队时着装整齐有序，仪容端正，工作包统一右手提

C. 关闭车道时或长时间处理收费纠纷，做好关闭指示灯和手动栏杆或摆放锥形桶

D. 封道分流期间做好各种指令配合工作

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【单选题】

收费员接车量比率低于时，月度考核不得高于___。

A. 0.6

B. 0.8

C. 0.9

D. 1

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【单选题】

收费员接车量比率低于时，月度考核不得高于___。

A. 0.6

B. 0.8

C. 0.9

D. 1

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【单选题】

手动输入车牌时，最后一位特殊类型切换键是___

A. F2

B. F3

C. F1

D. F4

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【单选题】

在辅助系统中，退格键是___

A. F4

B. F5

C. F8

D. F9

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【单选题】

费额显示器显示信息不包括___

A. 车型

B. 出口站点

C. 费额

D. 余额

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【单选题】

同一收费公路由不同的交通主管部门组织建设或者有不同的公路经营企业经营的，应当按照___的原则，统筹规划，合理设置收费站。

A. 统一收费，按比例分成

B. 统一收费，按年限分成

C. 统一收费，按人数分成

D. 统一收费，按金额分成

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【单选题】

现在社会网络科技发达，在高速公路上也可以使用手机支付宝付款，在刷卡进行付款时，本路段系统界面按___进行支付宝付款。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

《收费公路管理条例》第三十三条中规定，收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，有权拒绝其通行，并要求其补交___

A. 应交纳的车辆通行费

B. 2倍应缴通行费

C. 最远距离的2倍应缴通行费

D. 除补缴应缴的通行费外，加收2倍应缴票款

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【单选题】

出口收费在保证准确的前提下尽量提高效率，出口操作时间不超过___

A. 15秒

B. 12秒

C. 10秒

D. 17秒

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【单选题】

收费所每月评选进步之星报送人数为___该所每月在岗人数的10%，四舍五入小数点后取一位，评选人数以中心最后审核结果为准。

A. 小于

B. 等于

C. 小于等于

D. 不小于

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【单选题】

试用期收费员在试用期第二个月出现的误操作，对收费所月度营运质量考核时按考核标准___扣分

A. 减半

B. 加倍

C. 不予

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【单选题】

当班过程中，收费员发现设备设施出现故障的，应及时报告当班班长，同时记录故障情况，若未对故障设备设施进行记录和及时报告，由 ___承担相应责任。

A. 当班收费员

B. 交班收费员

C. 当班班长

D. 交班班长

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【单选题】

支付宝扣款结果查询按___键

A. J

B. Q

C. F5

D. H

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【单选题】

车道设备中最核心的设备是___

A. 显示器

B. 非接触IC 卡读写器

C. 车辆检测器

D. 车道控制器

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【单选题】

以下哪种情况不可以进行销票处理___

A. 绿通车误打印发票

B. 免费车误打印发票

C. 拖车处理后误打印发票

D. 车型误判打印发票

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【单选题】

对于混装的非免绿农产品超过核定载质量或容积___按普通车辆收费。

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 混装都要收费

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【单选题】

适用于绿色通道运输政策的车辆为：___、无超限现象且证照齐全有效的鲜活农产品运输车辆。

A. 合法装载

B. 整车装载

C. 整备装载

D. 合理装载

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【单选题】

实施按实际行驶路径收费以后，对于由于系统误差、交通管制等非车辆用户人为因素导致复合通行卡内路径标识信息不准确而无法确定行驶路径的，以其可能通行的（）作为车辆的行驶路径。___

A. 最短路径

B. 实际行驶路径

C. 可能行驶的最远路径

D. 全程收费

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【单选题】

收费软件新增功能键___,进行地图查询功能。

A. 系统功能键

B. F4键

C. 特情处理键

D. ALT+L键

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【单选题】

计重费率计算出结果为307.5，请问最终收费为___元。

A. 305元

B. 307元

C. 308元

D. 310元

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【单选题】

下列___灭火剂是扑救精密仪器火灾的最佳选择。

A. 二氧化碳

B. 干粉

C. 泡沫

D. 普通车

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【单选题】

国道的命名和编号，由国务院___确定。

A. 公安部门

B. 交通主管部门

C. 地质部门

D. 地方政府

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【单选题】

持CPU卡支付的车辆，出口判定车牌和CPU卡内车牌号码不一致，确定CPU卡不属于当前车辆时，该如何操作？___

A. 销票处理

B. 要求司机改为现金等其它方式支付通行费

C. 按正常CPU卡支付操作

D. 没收CPU卡

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【单选题】

ETC车道当有车辆倒车后，或车道内无车但车道车辆交易区有交易记录时，按___处理。

A. 清车辆队列

B. CPU卡支付

C. RSU重新初始化

D. 手动放行车辆

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【单选题】

根据规定，行驶高速公路的邮政专用车辆，下列说法准确的是___。

A. 带有“中国邮政”标识的车辆都可以免费

B. 带有“中国邮政”标识并持有《免费通行证》的邮政专用车辆都可以免费

C. 带有“中国邮政”标识并同时持有《免费通行证》和高速公路有效“专用免费卡” 的邮政专用车辆才可以免费

D. 带有“中国邮政”标识并同时持有高速公路有效“专用免费卡” 的邮政专用车辆才可以免费

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【单选题】

厂牌型号中车辆类别代号为1，说明该车属于___汽车。

A. 载货

B. 自卸

C. 厢式

D. 载客

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【单选题】

以下车辆哪种属于免费车辆? ___

A. 持有国安GA33.81标志车辆

B. 持有警通证的车辆

C. 未执行任务的救护车

D. 车牌为白底浙C1255警的黑色桑塔纳

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【单选题】

下列关于预销票的理解错误的是___。

A. 预销票功能只能在同一个工班中有效

B. 预销票产生流水的通行卡状态与销票票据所对应的通行卡状态是一样的

C. 预销票对应的通行卡应登记为不可读卡

D. 预销票是在车辆已经驶离后线圈但确实有理由是判错车型的情况下使用的一种操作流程，其所产生的流水是正常的收费流水

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【单选题】

下列不属于公务卡特殊情况操作规范的是___

A. 在打印发票后司机才出示公务卡，将打印出来发票作销票处理，操作见《销票、空票、废票处理规范》清账销票操作规范；

B. 刷公务卡时显示公务卡车牌号与实际车牌号不一致，则按规定收费，操作方法同普通车（没收公务卡，记录有关信息，报班长，上报营运监控管理中心）；

C. 发现公务车U 型，直接刷公务卡放行。

D. 刷公务卡时显示公务卡超过有效路段，则按免费操作；

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【单选题】

ETC全国联网后，对外省货车使用储值卡交费，可以在普通车道使用吗？___

A. 不可以

B. 可以

C. 不一定

D. 未持通行卡时可以

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推荐试题

【判断题】

同城委托收款批扣时，当单位公务卡账户无溢缴款或余款不足扣款时，系统自动用单位公务卡透支科目垫款并进行扣款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在银企直联系统业务中，企业操作员使用综合柜员在银行端为其设置的企业用户号、密码登录系统，密码可自行修改，如要重置需要综合柜员在银行端重置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银企直联系统中，企业角色注销主要提供综合柜员注销企业角色功能，只要柜员之间在待办任务管理进行复核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在银企直联系统业务中，企业账户开户主要提供综合柜员开户功能，该交易需要网点业务主管在待办任务管理进行复核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银企直联系统中，网点级操作员分为普通录入员和普通复核员，普通录入员对应柜面系统的综合柜员，普通复核员对应柜面系统的网点业务主管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银企直联系统中，有已注销的企业客户重新签约的功能，企业代码不变

A. 对

B. 错

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【判断题】

银企直联系统中，ERP操作员用文件证书登录，一个企业一张证书；非ERP操作员用兰盾USB-KEY预植证书登录，一个操作员一张证书

A. 对

B. 错

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【判断题】

银企直联系统银行端操作员使用柜面系统的柜员号、密码登录系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银企直联系统中，选择银行机构修改，点击“修改”，只允许修改机构名称。

A. 对

B. 错

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【判断题】

配对账户设置交易主要是提供综合散开同为企业设置常用账户的收款人信息功能。选择付款账号，输入收款账户、收款户名等信息，当企业对外转账时，无需重复输入收款人信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

银企直联系统业务可以为企业收费进行优惠率的设定

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业操作员使用综合柜员在银行端为其设置的企业用户号、密码登录系统，密码可自行修改

A. 对

B. 错

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【判断题】

若某个业务功能设置为需要复核审批流程处理，则必须等复核审批通过之后数据才能生效

A. 对

B. 错

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【判断题】

银企直联系统中，企业角色修改主要提供综合柜员修改企业角色功能。选择需修改机构角色，点击“修改”。该交易需要网点业务主管在待办任务管理进行复核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银企直联系统中，企业账户开户不需要网点业务主管在待办任务管理进行复核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

房屋已过户，但用户证未更名，不得办理代扣业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

房产证上有二人（或以上）的，只需提供其中一人的有效身份证件，即可办理代扣业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

三十九、办理一户通签约时，如果户号的户主为他人，则还需提供账户本人及户主的身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如他行已有电费、水费、煤气费，电信代扣关系，可不撤销，在我行直接进行签约，覆盖前一次代扣签约关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户可于银行开门时间携带有关资料进行代扣签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电信话费客户2个月以上未缴费则无法在我行缴费，只能去电信公司缴费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

所有代扣关系的建立，需账户本人或户主本人携有效身份证件至柜台，填写《代缴费委托付款授权书》办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金缴款只能在该代收业务相应渠道的开放时间段内缴纳；代扣缴费按业务实际缴费间隔扣款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如他行已有电信代扣关系，则我行无法再次签约；如他行已有电费、水费、煤气费代扣关系，可不撤销，在我行直接进行签约，覆盖前一次代扣签约关系；社保代扣关系为定向银行，需确认签约银行进行签约；数字电视为我行独家代理签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行现行可代收业务均可采用现金缴费和账户签约扣款的方式进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

房屋已过户，但用户证未更名的，房屋所有人凭本人身份证、房产证、用户证或（或缴费通知单办理），用户证（或缴费通知单）上的地址要与房产证上的相一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

诸暨社保能在我行进行现金缴纳。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只有数字电视帐户和煤气费为充值帐户可预缴存，其他各类费用只能缴纳实际欠费，各类缴费业务我行只提供缴费回单，不提供相应发票，需客户至对应户所申请打印。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委托他人代理解约（A客户）代扣协议时，解约户主与付款账户名可以不都为A客户

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行现行可代收业务只可采用账户签约扣款的方式进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

城乡居民两费(灵活就业）征收业务，系统支持银行端（税务端)发起现金/转账缴费确认、支持银行端（税务端)发起代扣关系签约/解约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BK.代扣业务中“全额扣款”表示当账户余额少于扣款金额时，系统不予扣款，账户余额大于等于扣款金额时，系统才予扣款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BL.代扣关系删除可以由本人带有效身份证件取消，也可以由单位财务人员代为办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BM.对批量代发失败的单笔明细进行维护，一般是指代发工资状态不正常的账户进行更换账号或卡号，它适用于单位客户提供的代发清单户名/账号有误的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BN.批量开户时导入的文件格式中若证件有效类型为1有效时，有效日期项为必输项；有效类型为2永久有效时，证件有效日期为非必输项。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BO.批量导入文件中“姓名”格式须为全中文。

A. 对

B. 错

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【判断题】

建立代扣学费合同，该交易主要适用于学费代扣，若确有单位需要签约代扣服务，需单位客户与被扣款方账户本人共同到场签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

密码身份证后六位就是指的身份证号码最后的六位，如果最后一位是字母的话则为倒数第七到倒数第二位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

4002-代扣关系管理交易用于其他代扣关系的维护，代扣学院的学生账户代扣维护不需要通过该交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AX、由于单位客户提供的代发清单户名/账号中有空格导致无法一次性代发成功，应重新代发。

A. 对

B. 错

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