金融机构在办理特殊残缺、污损人民币兑换业务时，需要开袋确认人民银行的鉴定结果_答案

【判断题】

金融机构在办理特殊残缺、污损人民币兑换业务时，需要开袋确认人民银行的鉴定结果

A. 对

B. 错

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特殊残缺、污损人民币专用袋及封签具有可恢复性

A. 对

B. 错

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在冠字号码查询业务中，查询受理单位接受查询人或查询代理人的申请后，应通过冠字号码管理信息系统或后台追溯现金来源查询，在规定的截止日前，向查询人或查询代理人反馈查询结果

A. 对

B. 错

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冠字号码记录要素包括金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像等

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依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），1kV及以下接户线是指1kV及以下配电线路与用户建筑物外第一支持点之间的架空导线。（）

A. 对

B. 错

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依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），接户线与线路导线若为铜铝连接，应有可靠的过渡措施。（）

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"根据《中国南方公司服务行为规范手册》手势规范规定，手持物品做到平衡、自然、手部卫生。

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三相四线制中性线不得加装熔断器。

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采集器是指通过RS485总线采集一个或多个RS485总线表的计量数据，并经过低压电网或无线信道与集中器交换数据的装置，也被称为PLC－485或无线-485转换器。

A. 对

B. 错

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根据《中国南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》：集中抄表集中器是指收集各采集终端的数据，并进行处理存储，同时能和主站进行数据交换的设备。

A. 对

B. 错

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不经TV接入的三相四线三元件电表(或三只单相表)，检测时无压则为电压小钩开路，电压偏低则可能是电压小钩接触不良或者某相电压小钩开路。

A. 对

B. 错

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B. 错

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电能表应安装在干净、明亮的环境下，便于拆装、维护和抄表。

A. 对

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集中器室外安装时，应配置室外防护箱，应选择不被雨淋、不被强光直射的地方，安装位置应低于防雷网。

A. 对

B. 错

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预付费电能表具备计量功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《电力设施保护条例》规定：任何单位或个人不得非法出售、收购电力设施器材。（）

A. 对

B. 错

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《电力设施保护条例》规定：架空电力线路保护区，是为了保护已建架空电力线路的安全运行和保障人民生活的正常供电而必须设置的安全区域。（）

A. 对

B. 错

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《电力设施保护条例》规定：各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下，10kV电压等级距建筑物的水平安全距离为1.5米。（）

A. 对

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【判断题】

《电力设施保护条例》规定：地下电力电缆保护区的宽度为地下电力电缆线路地面标桩两侧各0.75米所形成两平行线内区域。（）

A. 对

B. 错

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特种作业培训的时间和内容，根据国家（或部）颁发的特种作业《安全技术考核标准》和有关规定而定。（）

A. 对

B. 错

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特种作业人员凡未经复审者，不得继续独立作业。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：为了保障配电网络的安全运行和便于调度管理，在供电部门所管辖的配电线路上一般不允许敷设用户自行维护的线路和设备，如需要敷设时，必须经供电部门同意，并实行统一调度，以保安全。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：终端杆不应向导线侧倾斜，向拉线侧倾斜应小于200mm。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：三相导线弛度应力求一致，弛度误差不得超过设计值的-5%或+10%；一般档距导线弛度相差不应超过50mm。（）

A. 对

B. 错

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《架空配电线路及设备运行规程》规定：绝缘子应根据地区污移等级和规定的泄漏比距来选择其型号。（）

A. 对

B. 错

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《广西电网公司配电电气操作票规定》规定：配电线路运行状态是指配电线路只要有一侧开关、刀闸都在合闸位置，配电线路带有标称电压的状态。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

两根相线之间的电压称为线电压。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相电动势达到最大值的先后次序叫相序。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相对称电源接成三相四线制，目的是向负载提供两种电压，在低压配电系统中，标准电压规定线电压为380V，相电压为220V。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相四线制的配电网，还可采用保护接中性线的措施，做法是将用电设备不带电的金属部分如用电设备的外壳与电网的中性线相接。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在三相四线制低压供电网中，三相负载越接近对称，其中性线电流就越小。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在CAD中正交的开关快捷键是F8。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IP地址是接入Internet的计算机地址编号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

需求侧管理的实施过程是以电力客户为中心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接入负荷管理终端的表计必需是电子式电能表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。

A. 对

B. 错

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【判断题】

碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。

A. 对

B. 错

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