对一个公司的产品满意的顾客，通常___。_答案

【多选题】

对一个公司的产品满意的顾客，通常___。

A. 重复购买某一产品或服务

B. 购买公司的其它新产品

C. 给公司做宣传

D. 提供广泛信息、意见和建议

E. 对产品、品牌乃至公司保持忠诚

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答案

ABCDE

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相关试题

【多选题】

营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要___。

A. 注意考虑企业外部环境力量

B. 注意考虑企业内部环境力量

C. 争取高层管理部门的理解和支持

D. 争取得到政府的支持

E. 其它职能部门的理解和支持

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【多选题】

市场营销调研根据调研的目的可分为___。

A. 探测性调研

B. 描述性调研

C. 经常性调研

D. 临时性调研

E. 因果关系调研

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【多选题】

当出现___情况时，商品需求可能缺乏弹性。

A. 市场上出现竞争者或替代品

B. 市场上没有竞争者或者没有替代品

C. 购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西

D. 购买者对较高价格不在意

E. 购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的

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【多选题】

公共关系的活动方式可分为___。

A. 宣传性公关

B. 征询性公关

C. 交际性公关

D. 服务性公关

E. 社会性公关

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【多选题】

根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有___。

A. 运输

B. 宾馆

C. 银行

D. 保险

E. 法律

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【多选题】

宏观市场营销___。

A. 从社会总体交换层面研究市场营销问题

B. 以社会整体利益为目标

C. 是一种企业的社会经济活动过程

D. 目的是求得社会生产与社会需要的平衡

E. 考虑的是个别企业与消费者利益的增长

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【多选题】

服务通常可运用___来实现有形展示。

A. 实体环境

B. 企业文化

C. 信息沟通

D. 价格

E. 企业精神

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【多选题】

随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求___。

A. 也随之增长

B. 无限制地增长

C. 随着市场环境的不同而有所不同

D. 报酬率由递增转入递减

E. 随产品类别不同而有不同的增长速度

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【多选题】

产品组合包括的变数是___。

A. 适应度

B. 长度

C. 黏度

D. 宽度

E. 深度

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【多选题】

引起企业提价主要有___原因。

A. 通货膨胀，物价上涨

B. 企业市场占有率下降

C. 产品供不应求

D. 企业成本费用比竞争者低

E. 产品生产能力过剩

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【多选题】

广播媒体的优越性是___。

A. 传播迅速、及时

B. 制作简单、费用较低

C. 较高的灵活性

D. 听众广泛

E. 针对性强，有的放矢

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【多选题】

服务产品主要包括___。

A. 售后服务

B. 辅助服务

C. 便利服务

D. 咨询服务

E. 核心服务

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【多选题】

组织市场包括___。

A. 生产者市场

B. 中间商市场

C. 非营利组织市场

D. 政府市场

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【多选题】

以企业为中心的市场营销管理哲学包括___。

A. 生产观念

B. 销售观念

C. 市场营销观念

D. 产品观念

E. 社会营销观念

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【多选题】

一个国家的文化包括的亚文化群主要有___。

A. 语言亚文化群

B. 宗教亚文化群

C. 民族亚文化群

D. 种族亚文化群

E. 地理文化群

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【多选题】

市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？___

A. 新产品投放市场

B. 老产品开辟新市场

C. 原料

D. 机器设备

E. 启用新分销渠道

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【多选题】

快速渗透策略，即企业以___推出新产品。

A. 高品质

B. 高促销

C. 低促销

D. 高价格

E. 低价格

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【多选题】

影响分销渠道设计的因素有___。

A. 顾客特性

B. 产品特性

C. 竞争特性

D. 企业特性

E. 环境特性

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【多选题】

影响生产者购买决策的因素包括___等子因素。

A. 环境因素

B. 组织因素

C. 家庭因素

D. 人际因素

E. 个人因素

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【多选题】

使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有___。

A. 新产品实现流程

B. 生产管理流程

C. 存货管理流程

D. 订单~付款流程

E. 顾客服务流程

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【多选题】

消费者知觉经历如下___几个过程。

A. 选择性注意

B. 选择性扭曲

C. 选择性保留

D. 选择性淘汰

E. 选择性认识

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【多选题】

无差异营销战略___。

A. 具有成本的经济性

B. 不进行市场细分

C. 适宜于绝大多数产品

D. 只强调需求共性

E. 适用于小企业

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【多选题】

实质性的是品牌的___。

A. 属性

B. 利益

C. 价值

D. 文化

E. 个性

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【多选题】

商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为___。

A. 完全服务批发商

B. 有限服务批发商

C. 代理商

D. 经纪人

E. 制造商代表

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【多选题】

市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是___。

A. 明确战略目标

B. 制定行动方案

C. 协调各种关系

D. 形成规章制度

E. 调整组织结构

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【多选题】

企业采用差异性营销战略时___。

A. 一般只适合于小企业

B. 要进行市场细分

C. 能有效提高产品的竞争力

D. 具有最好的市场效益保证

E. 以不同的营销组合针对不同的细分市场

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【多选题】

创建知识型企业的核心是要正确处理好___工作并使之有机结合。

A. 技术创新

B. 倾听

C. 知识创新

D. 学习

E. 领先

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【多选题】

生产者购买行为的主要类型有___。

A. 直接重购

B. 修正重购

C. 新购

D. 间接重购

E. 邮购

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【多选题】

市场定位的主要方式有___。

A. 产品定位

B. 形象定位

C. 避强定位

D. 对抗性定位

E. 重新定位

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【多选题】

企业采用统一品牌策略，___。

A. 能够降低新产品的宣传费用

B. 有助于塑造企业形象

C. 易于区分产品质量档次

D. 促销费用较低

E. 适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况

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【多选题】

无门市零售的主要形式是___。

A. 直复市场营销

B. 直接销售

C. 自动售货

D. 购货服务公司

E. 传销

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【多选题】

市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客___的任务。

A. 推荐产品

B. 引导购买

C. 分销产品

D. 建立销售渠道

E. 组织产品运输与仓储

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【多选题】

产品专业化意味着___。

A. 企业只生产一种产品供应给各类顾客

B. 有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势

C. 可有效地分散经营风险

D. 可有效发挥大型企业的实力优势

E. 企业专门为某种特定顾客服务

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【多选题】

市场跟随者的战略主要包括___。

A. 紧密跟随

B. 市场渗透

C. 距离跟随

D. 市场开发

E. 选择跟随

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【多选题】

市场领导者的主要竞争战略包括 ___。

A. 阻止市场总需求增加

B. 保护现有市场份额

C. 扩大市场份额

D. 谋求垄断

E. 扩大总需求

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【多选题】

产品包装按其在流通过程中作用的不同，可以分为 ___。

A. 统一包装

B. 运输包装

C. 分类包装

D. 销售包装

E. 等级包装

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【多选题】

促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有 ___。

A. 消费者状况

B. 促销目标

C. 产品因素

D. 市场条件

E. 促销预算

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【多选题】

国际市场营销的政治环境包括 ___。

A. 政治体制

B. 行政体制

C. 政治稳定性

D. 国际关系

E. 领导体制

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【多选题】

需求导向定价法是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法，它包括___等几种定价法。

A. 认知价值定价法

B. 反向定价法

C. 目标定价法

D. 成本加成定价法

E. 需求差异定价法

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【多选题】

企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有 ___。

A. 外部环境的制约和影响

B. 企业各部门因认识差异而相互抵制

C. 企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D. 企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告

E. 企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

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推荐试题

【单选题】

在信贷资金总量一定的情况下，信贷资金周转速度、流动性、安全性、效益性的关系是___。

A. 周转速度快，流动性就越强，安全性就越能得保证。但效益性较差

B. 周转速度快，流动性就越强，安全性就差，效益性较差

C. 周转速度慢，流动性就越差，安全性也就越差，效益性较差

D. 周转速度慢，流动性就越差，安全性也就越好，效益性较好

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【单选题】

以下措施不能提高商业银行经营流动性和安全性的是___。

A. 存贷款期限结构匹配

B. 提高存货周转速度

C. 提高应收账款的周转速度

D. 提高二级市场股票的换手频率

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【单选题】

下列属于直接融资的行为有___。

A. 何某向工商银行借款100000 元专门用于其企业的工程结算

B. A 公司向B 公司投入资金8000000 元，并占有B 公司30%的股份

C. A 公司通过融资机构向B 公司借款600000 元

D. 何某通过金融机构借入资金120000 元

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【单选题】

下列不属于借款申请需明确内容的是。___

A. 基本情况

B. 贷款品种

C. 贷款利率

D. 贷款金额

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【单选题】

下列关于贷款种类说法，错误的是___

A. 按照贷款币种可分为人民币贷款和外币贷款

B. 按照贷款期限可分为短期贷款和中长期贷款

C. 按照贷款对象可分为生产企业贷款和外商投资企业贷款

D. 按照贷款利率可分为浮动利率贷款和固定利率贷款

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【单选题】

下列不属于间接融资的行为有___。

A. 文小姐向银行借款10 万元专门用于其房屋装修

B. A 公司购入B 公司20%的股权，价值80 万元

C. 赵小姐春节期间通过信用卡透支了2 万元购买年货

D. 郑先生通过银行贷款购买了一辆车

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【单选题】

调查的基本要求：熟知客户和客户的业务，取得必要的客户信息资料和信贷业务信息资料，并核实资料的___。

A. 真实性

B. 完成性

C. 可操作性

D. 全面性

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【单选题】

商业银行在信贷过程中保持贷款种类和期限的多样化是为了保持信贷的___。

A. 效益性

B. 流动性

C. 安全性

D. 自主性

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【单选题】

企业向银行借款属于____，发行债券、股票属于____。___

A. 直接融资；间接融资

B. 间接投资；直接投资

C. 间接融资；直接融资

D. 直接投资；间接投资

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【单选题】

关于商业银行“安全性、流动性和效益性原则”的说法，不正确的是___。

A. 为了保证贷款的安全性，商业银行需要合理安排贷款的种类和期限

B. 在信贷资金总量一定的情况下，资金的周转速度加快，效益性相应较差

C. 在贷款规模一定的情况下，一般贷款期限越长，收益越大

D. 贷款期限越长，安全性越高

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【单选题】

按贷款用途划分，公司信贷的种类不包括___

A. 基本建设贷款

B. 技术改造贷款

C. 流动资金贷款

D. 自营贷款

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【单选题】

___是指特定产品要素组合下的信贷服务方式，主要包括贷款、担保、承兑、信用支持、保函、信用证和承诺等。

A. 交易对象

B. 信贷产品

C. 信贷金额

D. 信贷期限

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【单选题】

银行市场细分是根据___差异对市场进行的划分。

A. 信贷产品

B. 卖方银行

C. 买方客户

D. 信贷市场

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【单选题】

贷放分控是指银行业金融机构将___作为两个独立的业务环节。

A. 贷前申请与贷款审批

B. 贷款审批与贷款发放

C. 贷款发放与贷款清偿

D. 贷款申请与贷款清偿

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【单选题】

处于成熟期的行业的风险性___。

A. 最低

B. 中等

C. 最高

D. 较高

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【单选题】

除贷款外，商业银行的资金一般主要用于___。

A. 结算业务

B. 代理业务

C. 存款业务

D. 资金业务

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【单选题】

___是银行在商业汇票上签章承诺按出票人指示到期付款的行为。

A. 承兑

B. 担保

C. 贷款

D. 公司信贷

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【单选题】

在银行流动资金贷前调查报告中，借款人财务状况不包括___。

A. 流动资金数额和周转速度

B. 主要客户、供应商和分销渠道

C. 资产负债比率

D. 存货净值和周转速度

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【单选题】

公司信贷的借款人指___

A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的自然人

B. 经行政机关核准登记的企(事)业法人

C. 经行政机关核准登记的自然人

D. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的企(事)业法人

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【单选题】

贷前调查中最常用、最重要的方法，同时也是在一般情况下必须采用的方法是___。

A. 现场调研

B. 搜寻调查

C. 委托调查

D. 突击检查

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【单选题】

影响行业的外部因素不包括___

A. 国民经济

B. 外部经济

C. 国家政策

D. 企业自身规模效益

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【单选题】

银行在对客户进行借款需求分析时，不需要关注的是___。

A. 企业的借款需求原因，即所借款项的用途

B. 企业的还款来源

C. 企业还款的可靠程度

D. 公司的治理结构

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【单选题】

以下导致企业流动资产增加的因素不包括___。

A. 季节性销售增长

B. 长期销售增长

C. 资产效率下降

D. 债务重构

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【单选题】

主营业务指标通常指主营业务收入占___的比重。

A. 营业额

B. 总资本

C. 全部利润

D. 销售收入总额

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【单选题】

以下关于流动比率和企业资产的变现能力关系的说法中，正确的是___

A. 流动比率越高，说明企业资产的变现能力越强

B. 流动比率越高，说明企业资产的变现能力越弱

C. 流动比率越低，说明企业资产的变现能力越强

D. 流动比率与企业资产的变现能力没有关系

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【单选题】

以下各项中不能反映应收账款的营运能力的是___。

A. 应收账款周转率

B. 应收账款回收期

C. 应收账款账龄

D. 应收账款余额

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【单选题】

以下不属于所有者权益项目的是___

A. 未分配利润

B. 资本公积

C. 盈余公积

D. 流动资产

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【单选题】

法人贷款业务，申请信贷业务的客户应当是经___核准登记的企业（事业）法人其他经济组织。

A. 工商行政管理机关（或主管机关）

B. 国税局

C. 人民银行

D. 农村信用社

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【单选题】

下列因素与借款人的偿债能力无关的是___。

A. 盈利能力

B. 营运能力

C. 资本结构

D. 产品竞争力

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【单选题】

下列关于资产负债率的论述中，错误的是___

A. 资产负债率=负债合计÷资产合计×100%

B. 资产负债率=资产合计÷负债合计×100%

C. 资产负债率反映项目各年负债水平、财务风险及偿债能力

D. 银行从债权安全的角度考虑，总希望借款人的负债水平低一点

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【单选题】

下列公式中，不能反映存货周转速度的是___

A. 销货成本/平均存货余额×100%

B. 存货平均余额×计算期天数/销货成本

C. 计算期天数/存货周转次数

D. (期初存货余额+期末存货余额)/2

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【单选题】

下列不属于资产负债表的基本内容的是___

A. 资产

B. 负债

C. 资本结构

D. 所有者权益

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【单选题】

下列不属于企业财务状况风险的是___

A. 借款人在银行的存款有较大幅度下降

B. 应收账款异常增加

C. 流动资产占总资产比重下降

D. 短期负债增加适当，长期负债大量增加

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【单选题】

所有者权益代表投资者对企业___所有权。

A. 全部资产

B. 全部负债

C. 净资产

D. 流动资产

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【单选题】

商业银行对借款人最关心的就是其现在和未来的___。

A. 技术水平

B. 销售业绩

C. 偿债能力

D. 信息披露

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【单选题】

一般企业贷款操作流程：___

A. 建立正式客户-评级-授信-申请贷款-发放贷款

B. 建立正式客户-授信-评级-申请贷款-发放贷款

C. 建立正式客户-申请贷款-评级-授信-发放贷款

D. 建立正式客户-申请贷款-授信-评级-发放贷款

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【单选题】

借款人盈利能力的比率通过___反映。

A. 效率比率

B. 杠杆比率

C. 流动比率

D. 营业利润率

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【单选题】

借款人还款能力的主要标志就是___。

A. 借款人的现金流量是否充足

B. 借款人的资产负债比率是否足够低

C. 借款人的管理水平是否很高

D. 借款人的销售收入和利润是否足够高

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【单选题】

到的比率。___

A. 平均存货余额，销货收入

B. 销货收入，平均存货余额

C. 销货成本，平均存货余额

D. 平均存货余额，销货成本

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【单选题】

反映客户长期偿债能力的比率是___

A. 流动比率

B. 资产负债率

C. 净利润率

D. 速动比率

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