【填空题】
9.职工出退乘、工必须___,按规定线路___。
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答案
同出同归|行走
解析
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【填空题】
10.铁路行车有关人员,于接班前须充分休息,不得___,如有违反,立即___。
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11.在站内正线作业来车时,作业人员应在距列车本线不小于___米下道避车。邻线可不下道,但必须___。
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12.防护员应由___,___,___,___、有___不含实习、见习期及以上工作经验、___,并取《防护员上岗证》的___担任。
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13.列车乘务员在始发站和途中要整队上岗换班,严格执行___制度。
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15.铁路视觉信号的基本颜色红色___、黄色___、绿色按规定速度运行。
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16.铁路从业人员:室外或露天遇___级及以上大风天气,不准___。
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18.在电化区段职工不准登上机车车辆___、___通过线路。
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19.发现接触网导线断落时,人员要远离___米以外,并将该处加以防护,立即通知有关部门。
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20.电气化接触网电压___V,普通家庭民用电压___V,动力电电压___V,旅客列车直供电___V。
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21.接触网周围发生火灾时,须遵守下列规定:距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体,使用___时,牵引供电设备___;距牵引供电设备带电部分超过2m的燃着物体,使用___时,牵引供电设备___,但须保持灭火机具及沙土等与带点部分的距离在___米以上。
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22.严禁任何人员在___、___及各部件处所___或___,保持___的安全距离。
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23.接触网电压为25kV,在未办理___申请的情况下,均视为该线路___,不得___在已办理___情况下进行作业。严禁任何人在未办理作业申请手续前登上___。严禁任何人私自翻越检修平台的___进出。
【填空题】
24.接触网区域上水、保洁等作业,不得将___向供___方向___。车辆保洁不得采用向车体上部喷水方式___。
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25.升弓供电状态下,不得进行___、___、___及车下裙板内电器设备的作业。
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26.所有设备设施严禁非操作人员___、___,如需使用时必须申请。
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27.登上长春运用库___道检修平台前,必须确认___已挂,进入检修平台执行“一人一卡”制度。
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28. 现场防护员应熟知常用___、___、___和___,熟知有关作业防护办法、程序和要求。
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29. 在___、___线路上或有可能侵入铁路营业线设备___的施工和作业,需设置防护员。
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30.区间行走时,应在路肩或路旁走行;在双线区间,应___列车方向走行;必须走道心时,应设置___。
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31.劳动安全“四不伤害”内容___、___、___、___。
【单选题】
下列字符列中,不是用来表达转义字符是___。
A. \\
B. \'
C. 074
D. \0
【单选题】
下列字符列中,能作为单个标识符是___
A. ? a
B. a=2
C. a.3
D. a_3
【单选题】
一个C语言程序是由___组成。
A. 主程序和子程序
B. 函数
C. ) 若干过程
D. ) 多个子程序
【单选题】
下列字符列中,可以作为“字符串常量”的是___。
A. ABC
B. “ABC“
C. ‘abc’
D. ‘a’
【单选题】
一个 char 型数据,它的值在内存中存放的是 ___。
A. ASCll 代码值
B. 代码值
C. 内码值
D. 十进制代码值
【单选题】
执行语句“x=(a=3,b=a--);”后,X,a, b 的值依次为___。
A. 3,3,2
B. 2,3,2
C. 3,2,3
D. 2,3,3
【单选题】
以下能正确定义且赋初值的语句是___。
A. int n1=n2=10;           
B. char c=32
C. float f=f+1.1;          
D. double x=12.3E2.5
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若有定义:int a=8, b=5; float C;,执行语句C=a/b+0.4;后,C的值为___。
A. 1.4  
B. 1     C、2.0       D、2
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使用“scanf(”x=%f,y=%f“,&x,&y)”,要使 x,y 均为 1.25,正确的输入是___。
A. 1.25,1.25
B. 1.25 1.25
C. x=1.25,y=1.25
D. X=1.25 y=1.25
【单选题】
设有 int i=010,j=10;则执行“printf(”%d, %d\n“,++i,j--);”的输出是___。
A. ll, 10
B. 9, 10
C. 010, 9
D. 10, 9
【单选题】
以下4组用户定义标识符中,不合法的是___。
A. main
B. If
C. int
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已知int j,i=1;执行语句“j=i++;”后,变量i的值是___。
A. 1
B. 2
C. –1
D. -2
【单选题】
在C语言中,要求运算数必须是整型的运算符是___。
A. %
B. /
C. <
D. !
【单选题】
以下选项中不能作为 C 语言合法常量的是___。
A. 'cd'
B. 0.1e+6
C. "\a"
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【单选题】
程序运行后的输出结果是:___。
A. 3
B. 5
C. -1
D. -2
【单选题】
当用户要求输入的字符串中含有空格时,应使用的输入函数是___。
A. scanf( )
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C. gets( )
D. getc( )
【单选题】
if语句的控制条件是___。
A. 只能用关系表达式
B. 只能用逻辑表达式
C. 只能用关系表达式或逻辑表达式
D. 可以用任何表达式
【单选题】
以下错误的描述是___。
A. break语句不能用于循环语句和switch语句外的任何其他语句
B. 在switch 语句中使用break语句或continue语句的作用相同
C. 在循环语句中使用continue语句是为了结束本次循环,而不是终止整个循环
D. 在循环语句中使用break语句是为了使流程跳出循环体,提前结束循环
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【x】88、自2018年1月1日起,居民用户申请电能表校验不再收取验表费
A. 对
B. 错
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【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,校验费由客户承担
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电能表校验可分为现场校验和非现场校验
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“一户多人口”电价政策中,一个房产证下对应多个户口簿,且户口薄的地址均与房产证明地址一致的,按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
A. 对
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【x】92、“一户多人口”电价政策中,军队士官等户口无法迁入的,根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
A. 对
B. 错
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【x】93、“一户多人口”电价政策中,人口达7人及以上的居民家庭,可选择执行居民合表电价
A. 对
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已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户,家庭人口增加或减少时,应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
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B. 错
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户,当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的,在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
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符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费,由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
A. 对
B. 错
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
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【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭,在办理免费用电登记手续前,应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
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符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费,直接在当月电费中扣除
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【判断题】
减容后两年内恢复的,按减容恢复办理;超过两年的,按新装或增容手续办理
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A. 对
B. 错
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电,执行一般工商业及其他用电价格
A. 对
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减容期满后的用户以及新装、增容用户,二年内申办暂停的,不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
A. 对
B. 错
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【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户,户籍人口为5人以上家庭,每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭,可选择执行居民合表电价
A. 对
B. 错
【判断题】
电费小红包不可以提现
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》,流程归档后,由服务快响组在12小时对客户进行电话回访,填写调查问卷,收集客户1电力服务的意见及建议
A. 对
B. 错
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【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求,留下客户正确的联系方式,经办人受委托办理的报装业务,只需维护客户本人联系信息即可
A. 对
B. 错
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【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能,提升自助区功能,推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
A. 对
B. 错
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“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排,大力推行网上办电交费,让“信息多跑路、客户少跑腿”,推动以较低成本投入获取良好服务体验
A. 对
B. 错
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【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区,全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
A. 对
B. 错
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【x】111、客户不具备民事行为能力,或因客户自身原因造成的,可以不合理投诉为由发起申诉
A. 对
B. 错
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【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的,允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素,参演人员应及时中止部分项目的演练
A. 对
B. 错
【判断题】
演练前必须做好协调沟通,确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件,不定期举行营业厅应急演练,提高应急响应能力
A. 对
B. 错
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
A. 对
B. 错
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
A. 对
B. 错
【判断题】
与客户交接物品时,供电企业工作人员应双手递送,不抛不丢,交接现金时唱收唱付
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
A. 对
B. 错
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
A. 对
B. 错
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复,请客户明天再来办理
A. 对
B. 错
【判断题】
供用电合同的变更或者解除,应当依照有关法律,行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
A. 对
B. 错
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
A. 对
B. 错
【判断题】
对现场不具备供电条件的,可不在勘查意见中说明原因,只须向客户做好口头解释
A. 对
B. 错