向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关询问时用。____答案

【单选题】

向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关询问时用。___

A. 报告

B. 决定

C. 总结

D. 请示

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《党政机关公文处理工作条例》中规定的文种“议案”，其作者是____

A. 各级人民政府

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“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。

A. 对

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４、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。

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５、“奉献清洁能源建设和谐社会”是国家电网公司使命。

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６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。

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７、“舍已为人”也是一种双赢模式。

A. 对

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８、如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。

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成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。

A. 对

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“工匠精神”最根本的内涵，就是“爱岗敬业的职业精神”。

A. 对

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“精益求精的品质精神”是“工匠精神”的核心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学徒制属于职场“干中学、学中干”实践的典型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

8.“自动化”-俗称工业4.0解放双手，工业的变革史也是工业自动化的进化史。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个聪明的服务人员在和客户争吵时,永远不能输给客户。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

不管客户提什么要求,我们必须满足.

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理客户投诉的原则是先处理事情,再处理情绪.

A. 对

B. 错

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【判断题】

优质服务只要能把问题解决就可以,服务态度好不好无所谓.

A. 对

B. 错

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微笑是没有国界的语言.

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般敬礼，需90度左右，表示寒暄问候.

A. 对

B. 错

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【判断题】

学习礼仪的意义是，内强素质，外塑形象.

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司则不具有独立的民事和商事主体资格，仅仅是本公司的分支机构，具有法人资格。

A. 对

B. 错

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【判断题】

虚拟机构指为满足组织机构分类管理和信息统计工作需要，虚拟的某一层级或类别的单位、内设机构或人员的集合。

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产定员或实际配置不足7人的，可以设置班组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

关键岗位根据工作风险等级高低划分为一类关键岗位和二类关键岗位。

A. 对

B. 错

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【单选题】

2019年4月30日至5月1日，中共中央政治局委员、国务院副总理、中美全面经济对话中方牵头人刘鹤与美国贸易代表莱特希泽、财政部长姆努钦在北京举行___中美经贸高级别磋商。

A. 第九轮

B. 第十轮

C. 第十一轮

D. 第十二轮

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【单选题】

2019年5月1日起调整开具《中国税收居民身份证明》有关事项，税收居民个人在境内居住时间由一年调整成___。

A. 183天

B. 213天、

C. 153天

D. 243天

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