59：以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：_答案

【多选题】

59：以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：

A. 快速有效

B. 及时报告

C. 保护消费者和员工生命财产安全

D. 保护金融机构权益

E. 避免媒体报道

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【多选题】

60：以下属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是___：

A. 单个营业网点受自然灾害破坏

B. 单个营业网点业务系统故障

C. 抢劫客户财产等服务突发事件

D. 客户在营业网点突发疾病

查看答案解析

【多选题】

1：金燕借记卡按介质分为___。

A. 磁条卡

B. 信用卡

C. 纯芯片卡

D. 芯片磁条复合卡

查看答案解析

【多选题】

2：金燕借记卡密码包括___

A. 查询密码

B. 转账密码

C. 交易密码

查看答案解析

【多选题】

3：银行卡风险一类事件是指___。

A. 空白成品卡丢失50张以上

B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上

C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上

D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件

E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件

查看答案解析

【多选题】

4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

查看答案解析

【多选题】

5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。

A. 账实相符

B. 账簿相符

C. 账账相符

D. 账表相符

查看答案解析

【多选题】

6：IC卡电子现金的特点是___。

A. 不计息

B. 不挂失

C. 交易时不校验密码

D. 无需签名确认

查看答案解析

【多选题】

7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___

A. 全封闭

B. 只出不进

C. 只进不出

D. 不控制

查看答案解析

【多选题】

8：电子现金账户的来源有___

A. 现金充值

B. 补登圈存

C. 指定账户圈存

D. 非指定账户圈存

E. 自动圈存

查看答案解析

【多选题】

1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。

A. 联网通用

B. 收益第一

C. 直联模式

D. 规模与质量并重

查看答案解析

【多选题】

2：收单行发展特约商户的基本条件有___。

A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉

B. 在收单行有存款

C. 在收单行开立对公结算帐户

D. 在收单行有贷款

查看答案解析

【多选题】

3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。

A. 营业执照

B. 税务登记证

C. 法人代表身份证复印件

D. 新增特约商户表

E. 房屋租赁协议

查看答案解析

【多选题】

4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。

A. 收单业务员

B. 风险管理岗

C. 机具管理员

D. 客户经理岗

查看答案解析

【多选题】

5：特约商户退出包括___。

A. 不正当竞争退出

B. 主动退出

C. 强制退出

D. 因停业、破产等其他原因

查看答案解析

【多选题】

6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。

A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的

B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现洗单的

C. 侧录泄露账户及交易信息的

D. 三个月未发生有效消费交易的

E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的

F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的

G. 多次受到他行投诉无法妥善处理相关问题的

查看答案解析

【多选题】

8：以下商户禁止发展收单业务___

A. 非法设立的经营组织

B. 我国法律禁止的赌博及博彩类出售违禁药品毒品黄色出版物军火弹药等其它与我国法律法规相抵触的商户

C. 涉嫌违规套现非法洗钱或隐藏目前实际经营业态故意套用其他行业分类代码的商户

D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户

E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符

F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处被司法机关立案或介入调查

G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统

H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”

查看答案解析

【多选题】

9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。

A. 营业场所

B. 资信记录财务状况

C. 拍摄实地照片

D. 经营状况

查看答案解析

【多选题】

1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___

A. 致电银行客服进行口头挂失

B. 携带有效证件到银行柜面挂失

C. 挂失绑定的手机号码

查看答案解析

【多选题】

2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___

A. 持卡人身份证

B. 户口本

C. 银行卡

D. 手机银行贴膜卡

查看答案解析

【多选题】

3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___

A. 应用程序->XXX手机银行

B. 应用程序->安装->SIM卡应用

C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单

D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用

查看答案解析

【多选题】

1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___

A. 账号

B. 姓名

C. 身份证号

D. 银行预留手机号码

E. 短信验证码

查看答案解析

【多选题】

2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___

A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额

B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码

C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额

D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元

E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制

查看答案解析

【多选题】

3：微信公众服务平台向客户提供那些服务？___

A. 账户查询

B. 账户资金变动提醒

C. 无卡取款

D. 大额取款预约

E. 网点查询

查看答案解析

【多选题】

4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___

A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约

B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约

C. 不支持挂失状态下的大额取款预约

D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元

E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”

查看答案解析

【多选题】

5：微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___

A. 余额查询

B. 子账户查询

C. 电子现金账户查询

D. 定期账户查询

E. 附卡账户查询

查看答案解析

【多选题】

6：微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单？___

A. 账户绑定

B. 绑定账户

C. 账户解绑

D. 默认账户设置

E. 账户设置

查看答案解析

【多选题】

1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___

A. 负责自助设备的日常运行管理

B. 负责账务核对及差错处理

C. 负责自助设备清机处理

D. 负责编制自助设备报表

E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

查看答案解析

【多选题】

2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___

A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写

B. 负责账务核对及差错处理

C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作

D. 负责自助设备的日常运行管理

E. 负责编制自助设备报表

查看答案解析

【多选题】

3：自助设备的日常巡检包括___

A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员

B. 自助设备是否有非法张贴物

C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物

D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹

E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作

查看答案解析

【多选题】

4：自助设备用钞质量要求___

A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币

B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞

C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数

D. 未开封的新人民币

查看答案解析

【多选题】

5：自助设备钥匙和密码应如何管理___

A. 双人分别保管，实行单向平行交接

B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙

C. 可以交叉管理和交接

D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙

查看答案解析

【多选题】

6：柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___

A. 持卡人持自己的承诺书。

B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。

C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。

D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。

查看答案解析

【多选题】

7：客户申请自助设备转账撤销交易时，需出示的证件及提供的信息包括以下哪些？___

A. 本人身份证

B. 金燕卡

C. 说明撤销原因

D. 提供撤销交易的交易日期、交易金额、转入账号

E. 提供撤销交易的转入账号

查看答案解析

【多选题】

8：自助设备轧账时，必须将以下哪几项核对一致？___

A. 自助设备钞箱实际现金余额

B. 综合业务系统中自助设备柜员尾箱余额

C. 自助设备流水卷纸余额

D. 自助设备系统中显示的余额

查看答案解析

【多选题】

9：自助设备挂靠网点的职责有___

A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作

B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作

C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录

D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作

E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉

F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门

查看答案解析

【多选题】

10：ATM自助设备的钞箱实行___制度。

A. 同进同出

B. 双人开箱

C. 双人复核

D. 双人装钞

查看答案解析

【判断题】

1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

新时代中国特色社会主义思想是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，其主要创立者是___

A. 邓小平

B. 江泽民

C. 胡锦涛

D. 习近平

查看答案解析

【单选题】

改革开放以来，党全部理论和实践的鲜明主题是___

A. 发展社会主义经济

B. 改善人民生活水平

C. 坚持和发展中国特色社会主义

D. 不断推进理论创新

查看答案解析

【单选题】

党的十八大以来，我们党的全部理论和实践探索的展开、深化、拓展所围绕的主题是___

A. 推动世界和平与发展

B. 加快社会改革

C. 推进贸易自由化

D. 坚持和发展中国特色社会主义

查看答案解析

【单选题】

坚持和发展中国特色社会主义，总任务是___

A. 推动法治社会建设

B. 实现人民共同富裕

C. 实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴

D. 推动人类发展与进步

查看答案解析

【单选题】

党的十九大报告指出，为实现中华民族伟大复兴和社会主义现代化，我们要在全面建成小康社会的基础上，力争在本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。为达成这一目标，要分___

A. 三步走

B. 两步走

C. 四步走

D. 一步到位

查看答案解析

【单选题】

要解决我国现阶段的社会主要矛盾，必须坚持的发展思想是___

A. 以经济建设为中心

B. 以人民为中心

C. 以社会改革为中心

D. 以生态建设为中心

查看答案解析

【单选题】

中国特色社会主义事业的总体布局是___

A. 四个全面

B. 六位一体

C. 四个自信

D. 五位一体

查看答案解析

【单选题】

全面深化改革的总目标是___

A. 实现社会主义跨越式发展，为实现共产主义做准备

B. 实现区域均衡发展，缩小各地区经济社会发展差距

C. 实现收支平衡，维系国际竞争力

D. 完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化

查看答案解析

【单选题】

全面推进依法治国的总目标是___

A. 完善社会主义法治体系

B. 推进依法行政，实现司法公正

C. 建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家

D. 推动社会主义法治观念深入人心

查看答案解析

【单选题】

中国特色社会主义最本质的特征是___

A. 社会主义方向

B. 人民当家作主

C. 中国共产党领导

D. 依法治国

查看答案解析

【单选题】

中国特色社会主义制度的最大优势是___

A. 社会主义方向

B. 中国共产党领导

C. 人民当家作主

D. 依法治国

查看答案解析

【单选题】

党政军民学，东西南北中，领导一切的是___

A. 人民

B. 政府

C. 中国共产党

D. 人民代表大会

查看答案解析

【单选题】

人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的___

A. 基本力量

B. 重要力量

C. 核心力量

D. 根本力量

查看答案解析

【单选题】

发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，当前必须坚定不移贯彻的新发展理念是___

A. 创新、协作、持续、和平、绿色

B. 创新、协调、绿色、开放、共享

C. 创新、合作、绿色、开放、持续

D. 创新、协调、绿色、和平、共享

查看答案解析

【单选题】

中国特色社会主义的本质要求和重要保障是___

A. 全面改革开放

B. 全面深化改革

C. 全面依法治国

D. 全面从严治党

查看答案解析

【单选题】

一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量是___

A. 道路自信

B. 制度自信

C. 理论自信

D. 文化自信

查看答案解析

【单选题】

对于社会主义国家而言，发展的根本目的是___

A. 增进民生福祉

B. 超越资本主义国家

C. 提升国际竞争力

D. 实现民族振兴

查看答案解析

【单选题】

坚持人与自然和谐共生，建设社会主义生态文明必须树立和践行的理念是___

A. 一切为发展服务

B. 绿水青山就是金山银山

C. 碧水青山就是银山金山

D. 一切为人民服务

查看答案解析

【单选题】

坚持全面从严治党，必须摆在首位的是党的___

A. 思想建设

B. 组织建设

C. 政治建设

D. 制度建设

查看答案解析

【单选题】

实干中华民族近代以来最伟大的梦想是___

A. 实现国家独立

B. 实现人民解放

C. 实现人民当家作主

D. 实现中华民族伟大复兴

查看答案解析

【单选题】

坚持和发展中国特色社会主义的总任务是___

A. 实现国民经济跨越式发展

B. 实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴

C. 实现小康

D. 实现现代化

查看答案解析

【单选题】

对中华民族伟大复兴的形象表达是___

A. 中国音

B. 中国声

C. 中国梦

D. 中国行

查看答案解析

【单选题】

2012 年 11 月 29 日，习近平在率领中央同志参观国家博物馆展览时提出了“中国梦”的概念，这一展览的名称是___

A. 强国之路

B. 伟大梦想

C. 救亡图存

D. 复兴之路

查看答案解析

【单选题】

习近平同志所提出的“中国梦”的本质是___

A. 国家强大、人民生活水平提高、民族振兴

B. 国家富强、民族振兴、人民幸福

C. 国家强大、民族振兴、文化繁荣昌盛

查看答案解析

【单选题】

D.国家富强、民族振兴、社会和谐、人民幸福6．习近平第一次提出“中国梦”是在___

A. 党的十八大会议上

B. 党的十八届三中全会

C. 2012 年 11 月 29 日参观复兴之路展览

D. 第一次出访俄罗斯

查看答案解析

【单选题】

“中国梦”是___

A. 实现四个现代化

B. 成为社会主义强国

C. 实现中华民族伟大复兴

D. 实现共产主义

查看答案解析

【单选题】

中华民族团结奋斗的最大公约数是___

A. 经济发展

B. 政治进步

C. 社会安定

D. 中国梦

查看答案解析

【单选题】

“中国梦”归根到底是___

A. 民族的梦

B. 人民的梦

C. 国家的梦

D. 个人的梦

查看答案解析

【单选题】

“中国梦”的主体，中国梦的创造者和享有者是___

A. 具体的个人

B. 中华民族

C. 中国共产党

D. 人民

查看答案解析

【单选题】

实现“中国梦”必须走中国道路，这条道路是指___

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色发展之路

C. 中国特色创新之路

D. 中国特色法治之路

查看答案解析

【单选题】

实现“中国梦”必须弘扬中国精神，这种中国精神是指___

A. 不计私利，合作共赢精神

B. 不畏艰险，改革创新精神

C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

D. 毫不利己，专门利人的精神

查看答案解析

【单选题】

实现“中国梦”必须凝聚中国力量，这种力量是指___

A. 全国各族人民大改革的力量

B. 全国各族人民大发展的力量

C. 全国各族人民齐奋斗的力量

D. 全国各族人民大团结的力量

查看答案解析

【单选题】

海内外中华儿女的共同梦想是___

A. 把中国建设成为发达国家

B. 实现中华民族伟大复兴

C. 使中国成为世界性强国

D. 提升中国的国际竞争力

查看答案解析

【单选题】

提出全面建设小康社会奋斗目标的是党的___

A. 十五大

B. 十六大

C. 十七大

D. 十八大

查看答案解析

【单选题】

党的十七大、十八大对全面建成小康社会作出了新部署，提出的奋斗目标是___

A. “两个五十年”

B. “两个一百年”

C. “一个一百年”

D. “一个五十年”

查看答案解析

【单选题】

十九大报告提出“三步走”战略的第三步即基本实现现代化，将提前 15 年实现，这一年份具体指___

A. 2035 年

B. 2025 年

C. 2045 年

D. 2055 年

查看答案解析

【单选题】

党在“两个一百年”奋斗目标中所提出的建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会是指在___

A. 建国 100 年时

B. 建军 100 年时

C. 改革开放 100 年时

D. 建党 100 年时

查看答案解析

【单选题】

党在“两个一百年”奋斗目标中所提出的基本实现现代化，建成社会主义现代化国家是指在___

A. 建国 100 年时

B. 建军 100 年时

C. 改革开放 100 年时

D. 建党 100 年时

查看答案解析

【单选题】

按照建成社会主义现代化强国的战略安排，到 2035 年，我国要___

A. 基本实现小康

B. 基本解决发展不平衡问题

C. 满足人民的全方位需要

D. 基本实现现代化

查看答案解析

【单选题】

按照建成社会主义现代化强国的战略安排，到本世纪中叶，我国要___

A. 把我国建设成为世界一流强国

B. 把我国建设成为社会主义现代化强国

C. 把我国建设成为最先进的社会主义国家

D. 把我国建设成为共产主义国家

查看答案解析