【多选题】
下列选项中,___符合党的十八届四中全会《决定》就“推动全社会树立法治意识”所提出的相关要求。
A. 把法治教育纳入国民教育体系
B. 实行国家机关“谁执法谁普法”的普法责任制
C. 把法治教育纳入精神文明创建内容
D. 健全媒体公益普法制度
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
下列选项中,___符合党的十八届四中全会《决定》就“健全依法维权和化解纠纷机制”所提出的相关要求。
A. 强化信访在维护群众权益、化解社会矛盾中的权威地位
B. 把信访纳入法治化轨道
C. 畅通群众利益协调、权益保障法律渠道
D. 完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系
【多选题】
健全依法决策机制,确保决策___
A. 制度科学
B. 程序正当
C. 过程公开
D. 责任明确
【多选题】
立法、行政和执法司法机关必须把维护社会公平正义作为首要的价值追求,贯穿于各项工作制度措施和各个工作环节,真正做到___
A. 科学立法
B. 依法行政
C. 公平司法
D. 严格执法
【单选题】
中暑出现面色苍白、伴有呕吐和大量出汗者,应及时喂以淡盐水或清凉含___饮料。
A. 盐
B. 糖
【单选题】
从业人员在学徒、见习、实习期间,不准___。
A. 擅自顶岗
B. 单独顶岗
C. 擅自作业
【单选题】
防护员上岗时必须精神饱满,班前须充分休息,班前、班中不得___。如有违反立即停止其工作。
A. 吸烟
B. 饮酒
C. 进入娱乐场所
【单选题】
新职、晋升、转岗人员未经___或考试不合格,不准上岗作业。
A. 运输安全培训
B. 客运安全培训
C. 劳动安全培训
【单选题】
横越停有机车、车辆的线路时,先确认机车、车辆暂不移动,然后在该机车、车辆一端___以外绕行通过,严禁钻车底。
A. 2M
B. 5
C. 10m
【单选题】
车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知随车机械师处理;无法关闭时,由___看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。
A. 列车员
B. 保洁员
C. 乘警
D. 专人
【单选题】
动车组列车发生烟火报警后,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由___做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 乘警
D. 列车员
【单选题】
要加强动车组列车禁烟宣传,列车上任何作业人员发现有吸烟行为,均应当即制止并迅速报告___到场依法处置,坚决杜绝动车组列车吸烟行为。
A. 列车长, 随车机械师
B. 列车长,乘警
C. 乘警,随车机械师
D. 乘警,司机
【单选题】
CRH5型动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员___并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A. 提前打开辅助板指示锁
B. 解锁
C. 锁闭指示锁
D. 提前锁闭辅助板指示锁
【单选题】
动车组列车服务质量规范中,发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知___处理。
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 乘警
D. 司机
【单选题】
全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由___查处。
A. 司机
B. 乘警
C. 公安机关依法
D. 列车长
【单选题】
当一个站台___同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时,除有人身安全防护措施的车站工作人员外,站台上不得再有候车旅客、其他工作人员和可移动物品。
A. 一侧
B. 两侧
C. 临靠站台
D. 上下行
【单选题】
严禁在机车或车辆底下、端部、线路中心、钢轨上、枕木头、道床边坡、桥涵上、隧道内坐卧休息、乘凉、避风、避雪或避雨。除调车人员以外严禁扒乘运行中的机车、车辆,___。在作业休息时,应到线路以外安全的地方休息。
A. 随车出库
B. 攀登车体
C. 以车代步
【单选题】
禁止将___、铁器物品和车辆配件工具放在行李架上。
A. 玻璃
B. 危险品
C. 锐器
【单选题】
出乘前要做到___,不得做过于疲劳的劳动或激烈的文体活动。
A. 睡眠充足
B. 充分休息
C. 不准饮酒19.出乘前、乘务中及外地休息,不准(B),不暴饮,不暴食,不食用不洁的食物,以利身体健康。
【单选题】
折返站遇有特殊情况必须出时,须经请假批准后,___及以上集体行动,并指定一名安全负责人,随时与车长保持通信联系。
A. 两人
B. 三人
C. 四人
【单选题】
列车进站时提前___分钟到岗确认站台方向。
A. 5
B. 4
C. 3
【单选题】
查堵“危险品”的基本方法主要有:一宣、二看、三闻、四摸、五___。
A. 说
B. 问
【单选题】
禁止钻爬车底,跨越车钩,横越停有机车、车辆的线路,必须按规定___,注意邻线来车。
A. 越行
B. 行走
C. 绕行
【单选题】
电气化铁路接触网的电压是___伏。
A. 26500
B. 27500
C. 27000
【单选题】
任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部保持___米以上的距离。
A. 2
B. 5
C. 10
【单选题】
在列车上查出的“___”应立即予以没收。
A. 危险品
B. 爆炸品
C. 三品
【单选题】
人身伤害程度分为:轻伤、重伤、___。
A. 死亡
B. 群伤
【单选题】
在电化区段,职工不准登上机车(车辆顶部)或翻越___通过线路。
A. 车梯
B. 车体
C. 车顶
【单选题】
作业场所要保证平坦、整洁,及时清除积水、杂草、冰、雪,抓好___措施的落实。
A. 防范
B. 防滑
C. 防摔
【单选题】
其他列车和各种作业车与动车组会车时,___的车窗、车门必须关闭,所有作业人员禁止在动车组一侧探头。
A. 相临一侧
B. 单侧
C. 全部
【单选题】
工作中坚守岗位,遵守纪律,不得做与工作无关的事情严禁离岗,___、私自替班、换班。
A. 脱岗
B. 漏岗
C. 串岗
【单选题】
在装载高度超过___的货物上,通过道口时严禁坐人;待车辆驶过道口后,再行上车乘坐。
A. 2米
B. 4米
C. 6米3
【单选题】
有人护送的精神病旅客,乘务员应向___介绍安全注意事项,并予以协助,给予方便。
A. 护送人
B. 家属
【单选题】
列车乘务人员要对老、幼、病、残、孕、外宾、港澳台旅客等重点掌握,实行___照顾。
A. 重点
B. 特殊
C. 一般
【单选题】
动车组列车受阻超过___小时且处于用餐时间,列车要向旅客免费发放饮水及食品。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
【单选题】
旅客列车发生火灾时,列车员应立即___,维护好现场秩序,控制重点人,做好询问笔录。
A. 切断电源
B. 切断火源
【单选题】
使用紧急制动阀时,如风表由定压下降到___时,不得再使用紧急制动阀。
A. 100Kpa
B. 500Kpa
C. 600Kpa
【单选题】
“三品”是指易燃品、爆炸品及___物品。
A. 化学
B. 其它危险
【单选题】
灭火器超压是指压力表指针在黄区超过___Kpa。A.1.5 B.2.5 C.3.544.灭火器泄压是指(A)。
A. 压力表指针指在红区
B. 压力表指针指在绿区
C. 压力表指针指在黄区
【单选题】
下列化学危险品中,___是易燃液体。
A. 硫酸
B. 酒精
C. 敌敌畏
【单选题】
旅客列车配置的电源插座严禁使用的电器___。
A. 手机
B. 剃须刀
C. 电吹风
D. 笔记本电脑
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【多选题】
客户投诉处理原则有什么?___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是,以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能,绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中,普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务,同时销售产品
B. 当客户提出异议时,直接面对面处理,消除客户疑虑
C. 深度行销,以客户需求出发,强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限,适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户?___
A. 借记卡主账户​
B. 电子现金账户
C. 补登账户​
D. 待清算账户
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货 ​
B. 查询余额 ​
C. 消费​
D. 转账结算
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有?___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
A. 社保​
B. 卫生​
C. 学校
D. ​公交
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
A. 销卡​
B. 换卡
C. 圈提​
D. 预圈存
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. ​银联在线​
C. 有卡自助消费​
D. 境外消费限额管理
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡​
B. 芯片磁条复合卡​
C. 接触式卡​
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括( )和( )。___
A. 实体特约商户​
B. 封顶商户 ​
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时,必须经网点负责人批准,在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时,必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时,经网点负责人批准后,可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿,详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等,并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前,须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
A. 对
B. 错
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的,可以从轻或减轻处理
A. 对
B. 错
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分,其可参与联社2018年的评先活动
A. 对
B. 错
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用,也可以合并使用
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可自收到处理决定之日起60日内,通过监察部门向作出决定的机构申请复审
A. 对
B. 错
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为,需要给予纪律处分的,应按照处理权限移送监察部门处理
A. 对
B. 错
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可通过监察部门向作出决定的机构申请复审;复审期间,停止原处理决定的执行
A. 对
B. 错
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复
A. 对
B. 错
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前,应当听取被处理员工的陈述和申辩,并且记录在案
A. 对
B. 错
【判断题】
专用存款账户和和临时存款账户不能办理协定存款业务
A. 对
B. 错
【判断题】
营业网点做过关机后需要重新进入系统办理业务的,应联系县联社的科技部重新开机,重新开机成功后网点取消平账方可办理业务
A. 对
B. 错
【判断题】
因业务需要控制柜员办理某一币种的现金业务或某一种凭证业务时,机构库管可对柜员尾箱相应子账户通过7315交易进行增加或删除
A. 对
B. 错
【判断题】
尾箱上缴前只需要碰库,无需将余额清零;尾箱封存前必须将尾箱余额清零才能操作
A. 对
B. 错
【判断题】
已经封存的尾箱需要重新分配给其他柜员时,机构库管先通过【7315尾箱账号维护】交易启用后,使用【7316】交易,操作标志选择领用,领用柜员录入其柜员代号及密码,完成尾箱领用
A. 对
B. 错
【判断题】
库管员因调离机构时需交接尾箱时不能做7317,需做7316把尾箱交给机构或者7325交给另一个库管员后,才可将柜员号调整至其他机构
A. 对
B. 错
【判断题】
批量开立的银行卡必须先进行初始密码激活,且密码激活只能由持卡人本人办理
A. 对
B. 错
【判断题】
凭证入库申请后,业务还未处理的可以用【7112】凭证入库申请撤销/拒绝交易进行撤销
A. 对
B. 错
【判断题】
存折消磁且密码为弱项密码,这种情况下只能进行双挂处理,在挂失期满后先进行密码重置、再进行挂失换折或挂失销户
A. 对
B. 错