线下服务满意度评价类型包括（） ____答案

【多选题】

线下服务满意度评价类型包括（） ___

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

收费操作准确性稽核应包括收费人员在______、______、______、通行交易信息记录等业务操作的准确性。 ( ) ___

A. 车牌录入

B. 路径信息

C. 通行费收取

D. 车型录入

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【多选题】

外部稽核类型按逃费行为分为( )。 ___

A. 改变车型（车种）逃费行为稽核

B. 改变缴费路径逃费行为稽核

C. 利用优免政策逃费行为稽核

D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核

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【多选题】

ETC车辆除有入口信息外，还有什么情况下可以正常通过门架？（） ___

A. ETC卡未插入OBU

B. OBU未拆卸

C. ETC卡正常插入OBU

D. 卡签车牌一致

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【多选题】

门架前端系统包括 ( ) ___

A. 工控机

B. 交换机

C. RSU控制器

D. ups等

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【多选题】

各稽核单位在开展稽核业务时，应以（）为主，减少或避免收费站现场核查造成的现在秩序混乱。 ___

A. 数据稽核

B. 事后稽核

C. 实时稽核

D. 系统稽核

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【多选题】

“车道或门架图像”、“车道录像”应能清楚显示（）等关键信息 ___

A. 车牌号

B. 交易时间

C. 车型

D. 交易地点

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【多选题】

因客户原因（如虚假资料导致大车小标、状态名单、储值卡余额不足等）造成产生少交欠交通行费的，补交业务流程有：（） ___

A. 线上补交

B. 线下补交

C. 发行服务机构补交

D. 自助服务终端补交

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【多选题】

ETC卡在出口ETC/MTC混合车道人工刷卡交易时，费额显示器还应提示客户（）相关信息。 ___

A. 当次支付金额

B. 储值卡余额

C. 车牌号码

D. 车型

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【多选题】

车道不得发放（）的 CPC 卡 ___

A. 无入口信息

B. 预先写入信息

C. 表面破损

D. 已写未发

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【多选题】

复合通行卡（CPC卡）：集 5.8GHz 和 13.56MHz 通信功能于一体，具备（）等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质 ___

A. 车辆入口信息

B. 路径信息

C. 计费信息

D. 发行信息

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【多选题】

CPC卡在车道使用的基本流程：（） ___

A. 入口收费员上班前领用 CPC 卡，并在车道进行发

B. 入口收费员下班时归还剩余未发放的 CPC 卡；

C. 出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡上交；

D. 收费工班交接时，本班结存的 CPC 卡应转交给下班次，并做好交接记录。"

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【多选题】

ETC 车辆采取“（）”，非 ETC 车辆采取（）。 ___

A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费

B. 分段计费，出口收费

C. 通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费

D. 出口收费

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【多选题】

ETC 通行有效性判断：对（）等影响 ETC 使用的参数情况进行判断 ___

A. OBU 有效期和拆卸状态

B. ETC 卡有效期

C. OBU和 ETC 卡车牌号码一致性

D. 状态名单信息

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【多选题】

非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆按以下流程处理：（） ___

A. 系统自动识别车牌号码、车牌颜色。

B. 收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入CPC卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）。

C. 收费员将CPC卡发给客户，抬杆放行。

D. 如为货车，车道系统还应判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，发 CPC 卡放行；判断未进行入口称重检测或检测未通过的不允许驶入。

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【多选题】

收费员刷卡读取 CPC 卡内信息，系统进行 CPC 卡有效性判断，判断通过的情况包括（），判断不通过的，按特情车辆相关流程处理。 ___

A. 发行属地有效

B. 有入口信息

C. 入口站编码有效

D. 行驶路径有效

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【多选题】

持有临时牌照车辆进入时，收费员根据临时牌照将（）等信息准确写入CPC 卡，将 CPC 卡发给客户，抬杆放行。 ___

A. 车牌

B. 车型

C. 车种

D. 入口站

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【多选题】

关于CPC卡，一下说法正确的是 ___

A. 无法读写或电量低于 8%的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放

B. 车道不得发放无入口信息或预先写入信息的 CPC 卡

C. 各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理

D. 各省（区、市）应根据本区域通行量增长和新开通联网路段等情况追加 CPC 卡投放数量，保障路网正常运营

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【多选题】

关于CPC卡调拨一下说法正确的是 ___

A. 部联网中心负责跨省间 CPC 卡调拨，省中心负责省内路段间、分中心库间 CPC 卡调拨，收费公路经营管理单位负责所辖收费站间 CPC卡调拨，收费站负责站内卡仓和车道卡仓的管理

B. CPC 卡调拨应精确到卡，保证卡明细与实物卡一一对应，并通过通行介质管理平台进行调拨操作，确保库存数据真实准确

C. CPC 卡调拨可由需求方申请，也可由上级 CPC 卡管理机构根据所辖管理范围内 CPC 卡使用情况发起

D. 各级 CPC 卡管理机构应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，跨省调拨应以 500 张/箱为单位开展

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【多选题】

车道系统通过入口称重检测系统推送的信息生成 ___

A. 车牌

B. 车型

C. 轴数

D. 车货总重

E. 车种

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【多选题】

下列哪些车辆入口需发放CPC卡（） ___

A. 无OBU车

B. 储值卡余额为0

C. ETC入口信息写入失败车

D. ETC单卡客户

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【多选题】

ETC发行稽核包括 ___

A. 准确性

B. 时效性

C. 隐蔽性

D. 规范性

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【多选题】

省中心负责坏卡 ___

A. 检测

B. 送修

C. 核销

D. 无害化处理

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【多选题】

车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过的内容包括 ___

A. 入口信息

B. OBU拆卸状态正常

C. 不在追缴黑名单内

D. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入

E. OBU和ETC卡车牌号码一致

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【多选题】

丢失卡或损坏卡的操作规程正确的是： ___

A. 收费员根据实际车牌、车型和车种，在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费

B. 如无法从后台系统获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达最短路径收费

C. 如无法从后台系统获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达最远路径收费

D. 丢失卡或确定为人为损坏卡的，收取 CPC 卡工本费

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【多选题】

业务评价指标主要有： ___

A. 交易成功率（ETC 门架系统） ETC 通行成功率

B. 实收率车型准确率

C. 车牌准确率数据上传及时率

D. 数据上传完整率车牌识别率"

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【多选题】

入口遇临时牌照车辆，收费员根据临时牌照将、、、等信息准确写入CPC 卡，将CPC 卡发给客户，抬杆放行。 ___

A. 车牌

B. 车型

C. 车种

D. 入口站

E. 轴型

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【多选题】

各稽核单位在开展稽核业务时，应以“（）”为主，减少或避免收费站现场核查造成的现场秩序混乱。 ___

A. 事后稽核

B. 抽检稽核

C. 数据稽核

D. 视频稽核

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【多选题】

以下环节流程属于发行规范性稽核的是（） ___

A. 验审

B. 挂失

C. 发行

D. 激活

E. 变更

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【多选题】

发行稽核包括对 ETC 发行进行（）的稽核。 ___

A. 准确性

B. 时效性

C. 规范性

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【多选题】

收费操作准确性稽核应包括收费人员在（）等业务操作的准确性 ___

A. 通行交易信息记录

B. 通行费收取

C. 车型录入

D. 车牌录入

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【多选题】

收费操作规范性的稽核应包括（）等业务操作流程的规范性。 ___

A. 优免车辆处理

B. 特情处理

C. 追缴黑名单处理

D. 通行费补费

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【多选题】

外部稽核类型按逃费行为分为（） ___

A. 改变车型（车种）逃费行为稽核

B. 改变缴费路径逃费行为稽核。

C. 利用优免政策逃费行为稽核

D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核。

E. 收费人员收费错误行为稽核

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【多选题】

改变车型（车种）逃费行为类型不包括（） ___

A. 大车小标

B. 货车客标

C. 客车货标

D. 货车甩挂

E. 换（倒）卡逃费

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【多选题】

利用优免政策逃费行为类型包括（） ___

A. 假冒鲜活农产品运输（绿色通道）车辆

B. 假冒执行任务救护车辆

C. 假冒抢险救灾、进行跨区作业的领有号牌和行驶证的联合收割机（包括插秧机）及其专用的运输车辆

D. 假冒集装箱优惠车辆

E. 假冒大件运输车辆

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【多选题】

改变缴费路径逃费类型包括( ) ___

A. 屏蔽计费设备逃费

B. 有入口无出口逃费

C. 闯关逃费

D. 换（倒）卡逃费

E. 收费公路私开道口逃费

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【多选题】

追缴黑名单车辆处理方式包括（） ___

A. 收费车道限制通行追缴

B. 律师函或告知书处理

C. 移交相关部门处理

D. 诉讼处理

E. 专项行动处理

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【多选题】

灰名单是指（）等情况的车辆。 ___

A. 存在逃费嫌疑

B. 曾被列入黑名单

C. 通行行为异常

D. 需持续观察

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【多选题】

绿通政策判别总原则( )。 ___

A. 入口吃

B. 易腐败

C. 不耐放

D. 易储存

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【多选题】

绿通政策基本原则( )。 ___

A. 大众化

B. 无争议

C. 利运输

D. 惠三农

E. 事实求是

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【多选题】

新的计费方式变为( )。 ___

A. ETC分段收费，通过车载单元（OBU）和后台记账形成自动扣费

B. 各站收费，统一解缴

C. 非ETC车辆分段计费、出口收费

D. 按实拆分，按时结算

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推荐试题

【单选题】

前后货舱共有多少个烟雾探测器？___

A. 3

B. 4

C. 6

D. 8

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【单选题】

如果厕所烟雾探测器探测到厕所起火，应该用什么设备实施灭火：___

A. 用手提灭火瓶灭火

B. 用厕所废纸箱里的灭火瓶

C. 按压一个灭火瓶释放电门

D. 以上都不对

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【单选题】

客舱内的电气线路起火,如何灭火:___

A. 用客舱内的水质手提灭火瓶灭火

B. 用客舱内的Halon灭火瓶灭火

C. 按压专用的灭火瓶释放电门灭火

D. 以上说法都不对

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【单选题】

厕所中没有的部件是：___

A. 烟雾探测器

B. 手提灭火瓶

C. 灭火瓶

D. 以上部件都没有

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【单选题】

以下不可以使APU灭火瓶释放的情况是：___

A. 在驾驶舱实施人工灭火

B. 在外电源面板处实施人工灭火

C. 在空中APU探测到起火可以自动释放

D. 在空中灭火瓶超压可以自动释放

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【单选题】

飞机在空中无法对哪个部分实施灭火:___

A. 发动机

B. APU

C. 货舱

D. 主轮舱

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【单选题】

哪个控制器监控厕所烟雾探测器？___

A. FDU1

B. FDU2

C. FDUAPU

D. SDCU

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【单选题】

在外电源面板上按压APU火警关断电门，以下说法错误的是：___

A. APU灭火瓶释放自动释放

B. 火警喇叭音响警告停止

C. APU关车

D. APU低压燃油关断valve关闭

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【单选题】

提起APU灭火手柄哪个系统不受影响：___

A. APU供气

B. APU供电

C. APU燃油系统

D. 液压系统

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【单选题】

厕所烟雾探测器探测到烟雾，不正确的说法是：___

A. 驾驶舱有警告

B. 客舱有警告

C. 厕所自动灭火

D. 要用客舱的手提灭火瓶来灭火

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【单选题】

飞机上没有安装烟雾探测器的area是：___

A. 电子舱

B. 货舱

C. 驾驶舱

D. 厕所

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【单选题】

当发动机灭火按钮松出时：___

A. IDG断电

B. IDG通电

C. IDG脱开

D. IDG保持原来的状态

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【单选题】

发动机灭火剂按钮（AGENT按钮）上的DISCH灯的信号来自：___

A. FDU1

B. 灭火瓶爆炸帽

C. 灭火瓶压力电门

D. 按钮按下灯就亮

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【单选题】

发动机和APU灭火系统包括：___

A. 每台发动机2个灭火瓶，APU一个灭火瓶

B. 每台发动机一个灭火瓶，APU两个灭火瓶

C. 每台发动机两个灭火瓶，APU两个灭火瓶

D. 每台发动机一个灭火瓶，APU一个灭火瓶

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【单选题】

飞机在哪种情况下能自动灭火?___

A. APU地面火警.

B. 发动机火警.

C. 货舱火警.

D. 以上都不对.

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【单选题】

发动机和APU的FDU之间:___

A. 全部可以互换

B. 全部不可以互换

C. 仅左右发FDU之间可以互换

D. 仅发动机FDU可以替代APU的FDU

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【单选题】

厕所探测到烟雾后不会出现的是：___

A. 驾驶舱的灯光和音响指示

B. 客舱前乘务员面板上的SMOKELAV灯

C. 受影响的厕所上琥珀色的灯亮

D. 厕所内的灭火瓶自动灭火

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【单选题】

在无电源连接的情况下，如何探测APU灭火瓶的超压释放：___

A. 由火警探测组件

B. 由ECAM

C. 由红色圆片指示器

D. 由黄色圆片指示器

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【单选题】

不由SDCU监控的烟雾探测器是：___

A. 前货舱烟雾探测器

B. 后货舱烟雾探测器

C. 厕所烟雾探测器

D. 设备冷却烟雾探测器

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【单选题】

松出发动机灭火电门后，不正确的说法是:___

A. 相应发动机的燃油供应切断

B. IDG自动脱开

C. 相应的发动机液压火警关断valve关闭

D. 相应发动机的PRSOV关断

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【单选题】

以下情况FDU会发出火警信号的是：___

A. 发动机火警探测电路故障

B. 发动机火警探测元件漏气

C. 发动机两个探测环路在5秒钟内同时探测到故障

D. 发动机一个环路探测到火警，另一个环路正常状态大于16秒

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【单选题】

发动机灭火电门松出后，不正确的是：___

A. SQUIB灯亮

B. DISH灯亮

C. 音响警告解除

D. EIU切断发动机的控制电源

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【单选题】

左发火警实施灭火，松出左发灭火电门后应按压哪个电门：___

A. AGENT1

B. AGENT2

C. AGENT1和AGENT2按钮都可以用于左发灭火

D. AGENT1和AGENT2都不能用于左发灭火

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【单选题】

如何对电子舱烟雾探测器进行测试？___

A. 当烟雾探测器工作时，AEVC一直对其进行测试

B. 通过按压一个测试电门对其测试

C. 通过CFDS上进行人工测试

D. 以上都不对

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【单选题】

对于非ETOPS的A320飞机，按压前货舱灭火释放电门，正确的说法是：___

A. 仅前货舱灭火释放电门上的DISH灯亮

B. 仅后货舱灭火释放电门上的DISH灯亮

C. 前和后货舱灭火释放电门上的DISH灯都会亮

D. 前和后货舱灭火释放电门上的DISH灯都不亮

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【单选题】

后货舱探测到火警时，说法不正确的是：___

A. 主警告灯亮

B. 后货舱的SMOKE灯亮

C. 后货舱隔离valve的FAUT灯亮

D. HOTAIRvalve的FAULT灯亮

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【单选题】

SDCU故障，下列说法不正确的是：___

A. 厕所烟雾探测不工作

B. 货舱烟雾探测不工作

C. 出现单谐音＋主注意灯亮＋ECAM信息

D. 电子舱烟雾探测器不工作（AEVC)

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【单选题】

A320飞机的发动机灭火瓶是：___

A. 左发灭火瓶用于左发，右发的用于右发

B. 两个灭火瓶既可以用于左发灭火也可用于右发灭火

C. 通过按压AGENT1还是AGENT2电门来决定灭火剂释放到左发还是右发

D. 以上说法都不对

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【单选题】

用内六角转动发动机灭火瓶压力电门上的测试电门，有何种显示？___

A. 主警告灯亮

B. 灭火瓶释放电门上的SQUIB灯亮

C. 灭火瓶的释放电门上的DISCH灯亮

D. 灭火电门上的红色火警灯亮

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【单选题】

APU探测到火警时，说法错误的是：___

A. 主警告灯亮

B. 火警铃响

C. APU灭火按钮上的红灯亮

D. 主注意灯亮

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【单选题】

进行APU自动灭火测试不正确的说法是：___

A. APU的MSTER电门要放在在ON位

B. APU火警喇叭会响

C. 灭火瓶释放

D. 测试完成后要按压RESET电门

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【单选题】

当探测到货舱烟雾时，不会出现的警告是;___

A. 主警告灯亮

B. 火警铃响

C. 货舱灭火面板上的SMOKE灯亮

D. CIDS在客舱产生警告信号

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【单选题】

当电子舱探测到烟雾时，不会出现的警告是：___

A. 主警告灯亮

B. 应急电源面板上的GEN1SMOKE灯亮

C. 通风面板上的BLOWER按钮的“FAULT"灯和EXTRACT按钮上的"FAULT"灯亮

D. 主注意灯亮

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【单选题】

不能使APU关断的措施是:___

A. 在驾驶舱松出APU灭火按钮

B. 按压外电源面板上的APU关断电门

C. 按压APU火警测试电门

D. 将APU的MSTER电门放到OFF位

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【单选题】

发动机探测到火警不会发出的警告信号是：___

A. 发动机灭火按钮红灯亮

B. 主警告灯亮

C. 机外的火警喇叭响机外没有关于发动机火警的警告

D. 发动机启动面板上的FIRE灯亮

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【单选题】

当电子舱探测到烟雾时，应将BLOWER风扇和EXTRACT风扇的电门放到OVRD位，此时：___

A. 两个风扇都关闭

B. 两个风扇保持运转

C. BLOWER风扇关闭，EXTRACT风扇保持运转

D. EXTRACT风扇关闭，BLOWER风扇保持运转

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【单选题】

什么时候发动机灭火剂电门（AGENT电门）可以起作用：___

A. 相应的DISCH灯亮时

B. 发动机火警按钮灯亮时

C. 发动机火警按钮松出后

D. 相应的SQUIB灯熄灭时

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【单选题】

关于火警探测，下列哪种情况会给出火警信号？___

A. 环路A故障，环路B火警

B. 环路A火警，环路B火警

C. 环路A故障，环路B在5秒内故障

D. 以上的都给出火警信号

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【单选题】

以下做法不正确的是:___

A. 用摇表(兆欧表)测量灭火系统导线的绝缘

B. 用三用表测量火警探测线路的电阻

C. 用三用表测量灭火瓶的压力电门状态是接通还是断开

D. 用三用表测量灭火瓶爆炸帽的电阻

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【单选题】

CFDIU直接与哪些计算机相连?___

A. A.ELAC,SEC

B. B.FCDC

C. C.ELAC

D. D.FMGC

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