【单选题】
当A330型飞机,机长呼叫乘务长时得到的提示声是 ___
A. 1X高/高/低音(叮、叮、咚)
B. 3X高/高/低(叮、叮、咚)
C. 1X高/低音(叮、咚)
D. 3X高/低音(叮、咚)
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
在A330型飞机上,当EMER LIGHT按键被接通,则会 ___
A. 撤离路径灯、客舱应急照明灯、出口标志灯和出口指示灯亮出
B. 撤离路径及客舱应急照明灯亮出
C. 厕所烟雾探测器指示灯亮出
D. 厕所中的辅助照明灯亮出
【单选题】
A330型飞机,如乘务长在紧急情况下需要紧急呼叫驾驶舱,正确的操作应该是: ___
A. 按压PRIO CAPT键,要求紧急通话
B. 按压3次以上的PURS键,要求紧急通话。
C. 按下INTPH键再按CAPT键,要求紧急通话。
D. 按压3次以上的CAPT键,要求紧急通话。
【单选题】
急性酒精中毒昏睡期的表现是:___
A. 面色潮红或苍白
B. 可有呕吐及上消化道出血
C. 口唇微紫、心率快、呼吸缓慢、大小便失禁、瞳孔散大
D. 眼球结膜充血
【单选题】
病人表现心跳、呼吸停止;意识丧失;瞳孔散大;对光反应消失,此为:___
A. 临终状态
B. 临床死亡
C. 生物学死亡
D. 自然死亡
【单选题】
扎止血带应将止血带扎在:___
A. 直接扎在伤口上
B. 伤口的近心端
C. 伤口的下方
D. 伤口的上下两端
【单选题】
成人异物堵塞用拍背法抢救,拍打时用:___
A. 整个手
B. 两手指
C. 手掌根部
D. 手的小鱼肌
【单选题】
正常情况,成人血压为:___
A. 舒张压 60 – 90 mmHg;收缩压 90 – 140 mmHg
B. 舒张压 60 – 95 mmHg;收缩压 90 – 160 mmHg
C. 舒张压 60 – 90 mmHg;收缩压 90 – 160 mmHg
D. 舒张压 60 – 95 mmHg;收缩压 90 – 140 mmHg
【单选题】
止血带止血时应每隔半小时放松多少分钟:___
A. 1 ~ 2分钟
B. 2 ~ 3分钟
C. 5 ~ 10分钟
D. 10 ~ 15 分钟
【单选题】
成人异物堵塞用腹部挤压法抢救时,压迫的位置是:___
A. 胸部以下
B. 肋骨以下
C. 腹中线脐上远离剑突
D. 腹中部—肚脐周围
【单选题】
成人CPR,无论是单人还是双人操作,人工呼吸与心脏按压比例为:___
A. 1:15
B. 2:15
C. 1:30
D. 2:30
【单选题】
飞行中有旅客死亡,必须在飞行结束后( )小时内由机长或(带班)乘务长交出《飞行中医疗事件记录单》___
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
【单选题】
急性酒精中毒的症状不包括:___
A. 呼气或呕吐物有酒精气味
B. 全身抽搐,口吐白沫
C. 部分或完全失去意识
D. 脸红,脉搏跳动强烈
【单选题】
不属于癫痫病人的处理原则是:___
A. 迅速取下身上尖锐物品
B. 给予镇静止痛药
C. 前额冷敷
D. 迅速在口中塞上软物防止咬上口唇及舌部
【单选题】
急腹症的机上初步处理原则:___
A. 立即使用止痛剂和麻醉药
B. 禁食
C. 让患者平卧休息
D. 给予冷敷
【单选题】
毒品反应的症状不包括:___
A. 瞳孔大小异常,幻觉,饥饿
B. 对疼痛和敏感性增加
C. 失去协调,总体神经过敏
D. 呼吸急促、流泪、鼻涕
【单选题】
颅脑受伤的急救:___
A. 立即搬运至宽敞舒适的地方
B. 把耳朵及鼻子里流出来的液体堵住
C. 清理头皮上的伤口
D. 控制流血时用力不要过猛,因为可能存在骨折现象
【单选题】
惊厥/抽搐病人的常见病因是:___
A. 酒精中毒
B. 毒品反应
C. 发热
D. 脑出血
【单选题】
腹膜刺激征是指:___
A. 腹部压痛、剧烈呕吐、肌紧张
B. 腹部压痛、反跳痛、腹泻
C. 反跳痛、肌紧张、剧烈呕吐
D. 反跳痛、肌紧张、腹部压痛
【单选题】
一度烧烫伤的症状:___
A. 轻度红、肿、热、痛,无水疱
B. 局部红斑、有水疱、拔毛痛
C. 皮肤湿热、无疼痛
D. 皮肤苍白、无水疱 、无拔毛痛
【单选题】
典型发作的心绞痛,每次历时一般约为多少分钟?___
A. 大于15分钟
B. 小于15分钟
C. 小于60分钟
D. 大于30分钟
【单选题】
分娩三要素之一:___
A. 产妇体重
B. 就医状况
C. 胎儿大小
D. 产妇孕次
【单选题】
典型的心肌梗塞疼痛持续的时间一般为:___
A. 大于15分钟
B. 小于15分钟
C. 大于20分钟
D. 大于30分钟
【单选题】
静默三十秒(STS)——B.P.J.C.E中的”J”代表 ___
A. JUDGEMENT,判断机长是否发出撤离指令
B. JUDGEMENT,判断机长的指令是否正确
C. JUDGEMENT,判断旅客是否安全
D. JUDGEMENT,判断机外是否安全,机门是否失效
【单选题】
以下叙述不正确的是 ___
A. 一串铃响表明有紧急情况发生
B. 二声铃响表示飞机即将起飞,落地
C. 连续的高音频蜂鸣声表示执行陆上迫降或水上迫降程序
D. 一声铃响表示即将起飞或落地
【单选题】
水上迫降后,在救生船内移动位置的正确方式___
A. 快速跑动
B. 直接走过去
C. 不能移动,船会翻覆
D. 用手和膝盖爬行
【单选题】
飞行中,在()阶段发现有异常迹象必须立即报告机长 ___
A. 滑行、巡航或下降
B. 起飞、巡航或爬升
C. 滑行、下降、着陆
D. 滑行、最终进近或下降
【单选题】
如地面人员需要向空中救援人员表明“是”,正确的动作应该是: ___
A. 手上持一块布条,置于身体前部,左右挥舞。
B. 双手平举一块布条,高举过头,保持
C. 手上持一块布条,高举过头,左右挥舞。
D. 手上持一块布条,置于身体前部,上下挥舞。
【单选题】
在莫尔斯代码中,SOS信号的发布方式为: ___
A. 三长、三短、三长。
B. 三短、三短、三长。
C. 三短、三长、三短。
D. 三长、三短、三短。
【单选题】
STS是指 ___
A. 服务程序
B. 静默三十秒
C. 国际民航组织的某一代码
D. 航前准备的内容
【单选题】
维持体液平衡的方法___
A. 多吃肉类
B. 用嘴呼吸
C. 饮用酒精饮料补充体液
D. 多休息,少活动
【单选题】
迫降前的客舱准备中,旅客取下的尖锐物品应摆放在哪里___
A. 他们的外套内,以防丢失
B. 放入行李内,或用清洁袋包好放在行李架内
C. 放在前面座椅的口袋内
D. 交由乘务员统一保管
【单选题】
下列表述错误的是 ___
A. 为了加快撤离速度,客舱内有大量浓烟时,要求旅客在客舱内站着奔跑到门口撤离
B. 如客舱内有大量浓烟,用口令让旅客俯下身子或爬行到门口撤离
C. 陆地迫降常伴随有着火、浓烟,需防止撤离时吸入有毒烟雾昏迷、窒息,以至死亡
D. 如客舱内有大量浓烟,可用手电筒指示旅客向门口爬行
【单选题】
饮用水的供应中,求生第5天,如何分配水资源?___
A. 不饮水
B. 饮用量只需浸润唇、舌、喉
C. 不超过55~225ml
D. 不超过400ml
【单选题】
巡航中当发现有异常迹象时,任何一名乘务员应及时将情况 ___
A. 报告随机机务
B. 报告机长
C. 报告主任乘务长(带班乘务长)
D. 转告其他乘务员
【单选题】
在烟雾环境中,为避免吸入有毒的烟雾、气体,我们通常可使用PBE,我们还可采取的措施有: ___
A. 使用活动氧气瓶
B. 低下头保持在扶手以下的位置,用湿毛巾捂住口鼻
C. 打开附近的通风口驱散烟雾
D. 用天花板内的氧气面罩
【单选题】
在紧急撤离时,为了应付恶劣求生环境, 我们应尽可能多携带 ___
A. 各种必要供应品、餐食、饮料、餐车等
B. 各种必要设备、饮料、食品、毛毯等
C. 各种必要设备、干果箱、干点、小食品等
D. 各种饮料、水、食品、旅客行李等
【单选题】
飞行中遭遇,机外起火,客舱内充满烟雾、机体受损、异常的声响和撞击,发动机周围漏油等可能会导致 ___
A. 返航
B. 机长受伤
C. 迫降
D. 航班取消
【单选题】
在制作地对空目视信号时,信号“X”代表的意义是: ___
A. 我们情况不好。
B. 需要援助
C. 不是或否定。
D. 需要医疗援助。
【单选题】
正常情况下,水在人体中所占的比重约为: ___
A. 45%。
B. 65%。
C. 55%。
D. 75%。
【单选题】
以下描述正确的是 ___
A. 缓慢型失压是指逐渐失去客舱压力,它可能是因为金属疲劳,炸弹爆炸或武器射击而引起的密封破裂
B. 急速型失压是指迅速失去客舱压力,它可能是因为机门或应急窗的密封泄漏或增压系统故障而引起的
C. 急速型失压是指逐渐失去客舱压力,它可能是因为金属疲劳,炸弹爆炸或武器射击而引起的密封破裂
D. 缓慢型失压是指逐渐失去客舱压力,它可能是因为机门或应急窗的密封泄漏或增压系统故障而引起的
推荐试题
【单选题】
AMB10你是一个商业写字楼建设项目的项目经理。你知道政府部门发布的相关建筑法规、消防法规等,都是你开展质量管理工作的重要依据。你必须保证项目质量计划符合相关法规的要求。这些法规将产生什么作用?___
A. 是规划质量管理过程的输入
B. 有助于进行质量管理革新
C. 会导致项目质量成本的上升
D. 有助于楼房建设质量的优化
【单选题】
AMB11在开发一个新产品时,耐久性测试是关键路径上的一项重要活动。然而,测试设施被一个优先级较高的项目占用,且占用时间比原计划长。项目经理接下来应该怎么做?___
A. 为延迟的项目开展根本原因分析
B. 审查风险登记册中的适当响应
C. 将延期情况通知项目相关方
D. 将问题上报给高级管理层
【单选题】
AMB12在一个公路施工项中,最近出现了返工的情况,导致项目经理非常担心项目的不一致性成本。项目经理来寻求你的帮助。你能给他的最好的建议是?___
A. 重新进行规划质量管理过程
B. 加强质量控制
C. 开展质量审计
D. 开展标杆对照
【单选题】
AMB13廉价的进口商品已经严重影响公司的业务。公司组建一支项目团队,开发新产品方案,希望在目前的$1亿营业收入基础上有所提高。项目团队起草了两套产品方案:*产品A有40%的可能性将收入提高到$1.5亿,但有 30%可能性因保证索赔使收入会降低至$6000万.还有30%可能性对收入无影响。*产品B有50%的可能性将收入提高到$1.3亿,但有20%可能性因保证索赔和诉讼使收入会降低至$8000万.还有30%的可能性收入将保持不变。哪项产品能够提供最佳的 EMV? ___
A. 方案A,= EMV为$1.08亿
B. 方案B, =EMV为$1.11亿
C. 方案A, =EMV为$1.11亿
D. 方案B,=
E. MV为$1.08亿
【单选题】
AMB14在编制人力资源计划时,项目经理发现来自职能部门的一名成员需要经过3天的培训,才能具备某种特定的技能,来完成某个特定的工作包。由于专业的限制,项目团队中没有其他人可以替代该成员。项目经理应该怎么做?___
A. 在项目进度计划中增加3天时间
B. 要求他利用业余时间完成这3天的培训
C. 把该培训作为项目工作之一,加入项目计划中,并进行风险分析
D. 要求用一个不需培训的成员来替换该成员
【单选题】
AMB15项目执行阶段,发现一个子团队没有为约定的项目目标工作。项目经理应该查阅哪份文件?___
A. 项目管理计划
B. 资源分解结构(RBS)
C. 项目章程
D. 资源管理计划
【单选题】
AMB16项目经理加入一个已经在进行当中的项目。质量审计报告显示,由一个供应商提供的一些材料在材料检查员没有出具批准文件的情况下,获得付款批准。项目经理得知检察员口头表达了批准意见,然后再提供批准文件。哪一份计划可以帮助项目经理评估这种批准方式是否符合项目管理计划?___
A. 需求管理计划
B. 相关方参与计划
C. 沟通管理计划
D. 质量管理计划
【单选题】
AMB17由于国文化差异,一个跨国项目的相关方未能批准项目管理计划,为减轻这个问题应该事先做什么?___
A. 审查问题更新日志,以反映项目管理计划可能不会获得批准
B. 要求相关方提前反馈
C. 更新相关方登记册并了解相关方需求
D. 用一种通用的沟通语言培训团队
【单选题】
AMB18项目经理成功地将空调采购从A供应商转向B供应商。新产品检验完毕,并交付了所有项目可交付成果。项目经理下一步应该怎么做?___
A. 将所有权移交采购部,以便再次订购
B. 向供应商 B 授予成本加激励费用采购合同
C. 作出自制或外购决定
D. 审查采购工作说明书
【单选题】
AMB19对于一个具有战略意义的重要客户资源,项目经理在确认矩阵组织中资源可用性时,发现某个关键资源已调往一个内部项目,项目经理首先应该采取何种行动?___
A. 与项目赞助人协商推迟项目
B. 要求项目管理办公室将资源重新调回项目
C. 更新风险登记簿
D. 与职能经理协商将资源重新调回项目
【单选题】
AMB20项目经理应该使用什么方法来准确收集项目需求,并从多个不同国家的项目相关方获得反馈?___
A. 问卷调查
B. 焦点小组
C. 引导式研讨会
D. 访谈
【单选题】
AMB21一位团队成员通知项目经理,实际系统速度和计划系统速度之间存在偏差,项目经理感到很惊讶,因为在项目规划阶段未确定这一绩效测量标准,项目经理然后评估是否需要应对这一偏差。在评估期间,项目经理处于哪一个阶段?___
A. 规划阶段
B. 收尾阶段
C. 控制阶段
D. 执行阶段
【单选题】
AMB22项目交付日期前两天,项目发起人希望核实是否所有可交付成果均满足业务目标以及在项目生命周期过程中是否已应用所有变更。项目经理从开始就知道文档齐全。项目经理应该向项目发起人提供什么文件?___
A. 项目管理计划的所有版本
B. 需求跟踪矩阵
C. 项目范围说明书
D. 项目章程副本
【单选题】
AMB23一位之前未识别到的相关方报告说,他们的职能领域受到很大影响,但没有持续通知他们关键项目的状态,项目经理首先应该做什么?___
A. 审查项目的沟通方法
B. 检查并更新相关方登记册
C. 立即和该相关方开会确认
D. 审查并更新沟通管理计划
【单选题】
AMB24项目发起人指示项目经理立即开始一个工期非常紧迫的关键项目,项目经理首先应该怎么做?___
A. 与所有部门一起开会,以获得他们的认同与支持
B. 询问发起人该项目得如何获得资金支持
C. 收集初始需求以创建项目章程
D. 起草项目进度计划以确定截止期限是否可行
【单选题】
AMB25你正在管理一个为期7个月的项目,并且建立和严格执行了项目计划。在工作了5个半月后,这个项目既符合进度又在预算内,但是项目发起人对可交付成果不满意这一情况会导致项目完工延误。防止这种情况的最重要的过程是?___
A. 控制风险
B. 监控项目工作
C. 收集需求和定义范围
D. 实施整体变更控制
【单选题】
AMB26某项目需要制造和安装一种设备。该设备已经在国外的工厂完成制造工作。按照原定计划,设备将于两周内运抵现场,用于安装。根据最近出现的一些情况,项目经理认为设备可能不能按期运抵现场。此时应该怎么做?___
A. 立即将这个问题和推迟情况通知客户
B. 确定这一事件对项目成本和进度的影响
C. 使用风险储备从当地购买设备,以便按时开始安装
D. 召开团队会议,制订变通方案
【单选题】
AMB27项目落后于进度。项目团队发现,通过应用一个替代方法,他们可以加快关键路径上的一个项目可交付成果。然而,这将增加项目成本。项目经理应该怎么做?___
A. 增加额外的项目资源。
B. 对所有方法开展预期货币价值分析(EMV)。
C. 获得替代方法的批准。
D. 将增加的成本更新到项目预算中。
【单选题】
AMB28你向项目出资人提供了项目的成本估算,他对估算不满意,因为他认为价格太高了。他要你削减项目估算的15%,你该怎么做?___
A. 启动该项目,并不断的节约成本
B. 告诉所有团队成员削减其估算的15%
C. 告诉出资人要削减的活动
D. 加入工资率低的额外资源
【单选题】
AMB29项目经理发现一个不可预料的高影响风险已经成为项目的一个因素,团队成员之间的自身利益导致问题得不到解决,项目经理必须快速行动,让团队重新集中精力,以便项目恢复进度,项目经理应该使用下列哪一项技术来解决问题?___
A. 妥协
B. 合作
C. 强迫
D. 包容
【单选题】
AMB30一家公司将更换使用了10年、不再符合市场需求基于旧平台的集成系统。在项目规划期间,管理人员将一个更灵活的价格结构作为关键需求。高级管理人员还未决定如何满足这项需求,但是同意该需求的战略正确性。在项目执行期间,价格结构的变更将要求频繁的返工和重新测试。下列哪项项目计划元素能够系统的解决这些问题?___
A. 项目变更需要获得高级管理人员批准的质量政策
B. 能够从新需求中识别风险的风险应对计划
C. 实施价格结构变更的人员增加计划
D. 具有详细实施需求的范围说明书
【单选题】
AMB31在高科技产品开发中,为了保证产品成功,在产品最终定型之前,通常要进行大量的测试工作。这种做法被认为是高科技产品开发项目风险管理的有效方法,尽管增加测试会增加项目成本。这属于哪种风险应对策略? ___
A. 风险接受
B. 风险转移
C. 风险规避
D. 风险缓解
【单选题】
AMB32在什么时候通过增加剩余项目的预算(利用业绩表现修正的)达到当前实际的计算EAC的方法最经常使用?___
A. 在偏离被视为非典型的偏离的时候
B. 由于条件发生变化,初始的估计假定不再可信的时候
C. 当前的偏离被视为未来偏离的代表的时候
D. 初始的估计假定被认为存在根本性缺陷的时候
【单选题】
AMB33项目经理把发起人的指示函件通过电子邮件转发给了异地的团队成员,该团队成员收到该邮件后及时发送了邮件回执,并开始采取行动。然而项目经理到项目上去检查时,对项目团队成员的工作非常不满意,坚持说他曲解了邮件的内容。这可能是沟通中哪个环节出了问题?___
A. 项目经理编码错误
B. 不应该采取电子邮件来传递信息
C. 缺乏信息反馈
D. 没有及时告知收到信息
【单选题】
AMB34你收到客户通知,他们公司对于你们产品的设计标准有点问题将会影响到整个系统。如果这真的发生了将会对你的项目产生大麻烦。客户一个星期之后来与你讨论你的团队能否在这方面返工。过去与这位客户都是非正式的交流,而这次他要一个正式的会议。你将如何准备这个会议?___
A. 更新进度计划并且采取一个被动的角色,因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么
B. 确认你的团队已经提高了生产率,让客户看到你们是多么的有效率
C. 通知团队成员让他们准备一份讨论议题
D. 明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务
【单选题】
AMB35一个项目需要内部资源和外部资源。外部资源通过一份标准采购计划活动。在一场飓风袭击供应商所在地,他们无法满足可交付成果要求的时间期限。哪一个合同将澄清供应商未能满足该合同条款的财务解决方式?___
A. 不可抗力退款
B. 激励条款
C. 补偿条款
D. 仲裁条款
【单选题】
AMB36在项目施工阶段,供应商处发生火灾,导致原材料的供应延迟了一周,项目经理已识别到延迟的风险并包含在计划当中,发生这个事件之后,项目经理首先应该怎么做?___
A. 执行风险响应计划
B. 由于材料延误,要求项目延期
C. 更新项目基准
D. 更新风险登记册
【单选题】
AMB37在一件设备交付到项目现场之后,最终用户投诉产品与预期不同,为避免这种情况,该使用哪一项工具或技术?___
A. 检查
B. 帕累托分析
C. 多标准决策分析
D. 专家判断
【单选题】
AMB38生产过程运行图中有 8 个点,其中有一个点在控制界限以外,项目经理如何解读?___
A. 这属于正常情况,不用采取行动。
B. 应放宽控制范围。
C. 这属于不正常情况,生产流程需改进。
D. 这是一个警告信号,质量标准系统需升级
【单选题】
AMB39在项目执行阶段,批准了一项监管法律,责令立即遵守,这项法律将影响项目的范围,进度和成本,项目经理首先应该做什么?___
A. 减轻风险
B. 更新项目管理计划
C. 将问题升级上报给高级管理层
D. 开始变更请求过程
【单选题】
AMB40项目遇到了一个未预料到的问题,高级技术领导建议的解决方案没有被团队成员们接受。结果高级技术领导很受挫折。项目经理应该采用哪种技能解决这个问题?___
A. 培训技能
B. 技术技能
C. 硬技能
D. 软技能
【单选题】
AMB41在竞价和潜在卖方评估阶段,客户认为潜在卖方所建议的团队成员不符合合作性要求,并要求替换不合格人员。作为潜在卖方的项目经理,应该怎么做? ___
A. 接受客户的要求,把客户认为合格的人放人这个团队中
B. 会见客户,就受质疑人员的能力进行磋商,以确定是否要替换他们
C. 不采取任何措施,因为选择谁在这个项目中工作是卖方的事,与其他人无关
D. 你知道受质疑的人有能力承担这个工作,因此你依旧把他们放入团队中
【单选题】
AMB42你负责管理某新产品开发项目。高级管理层已经签发项目章程,批准项目计划。项目进度和预算都于十分紧张,质量要求也很高。在项目执行阶段,项目相关方一直通过项目沟通计划所规定的方法了解项目进展情况。项目的范围、进度.、成本和质量都符合项目计划的要求。突然,你得知整个项目有可能被取消,因为开发的产品完全无法接受。导致这种情况的原因是什么?___
A. 没有识别出某个关键项目相关方
B. 项目相关方误解了项目执行情况
C. 高级管理层不再支持项目
D. 项目遇到了技术上的重大难题
【单选题】
AMB43因为所有的预算已经花光,发起人要求项目经理停止项目,项目经理应该怎么做? ___
A. 准备变更请求,更新项目范围
B. 记录项目情况,准备最终报告
C. 寻找新的发起人,更新项目章程
D. 与客户洽谈,继续完成剩余任务
【单选题】
AMB44项目团队负责制造10,000个小零件。基于集中检查500个零件的批次质量是控制质量工具哪一种的实例?___
A. 质量审计
B. 帕累托原则
C. 统计抽样
D. 检查
【单选题】
AMB45项目落后于进度,并超出预算。开发和质量保证团队已经报告了大量缺陷。项目经理应更新哪一项内容?___
A. 问题日志
B. 验收标准
C. 项目管理计划
D. 风险登记册
【单选题】
AMB46随着项目管理方法的应用,更多的项目走向成功,但是仍然有不少项目是失败的。很多项目失败的根本原因,实际上并非是难以解决的技术问题,也不是不可控制的外力,而是不良的项目管理实践或有缺陷的项目管理系统。以下哪项不是项目失败的主要原因? ___
A. 项目经理的项目管理经验不足
B. 没有做好项目计划
C. 没有充分收集相关方的需求
D. 忽视平衡各种相互制约的因素
【单选题】
AMB47在项目进展会议期间,一位相关方通知团队之前识别的技术问题已经得到解决,但是,该相关方警告说,其他团队项目可能会发生相同的问题,项目经理首先应该怎么做?___
A. 更新问题日志
B. 准备一份风险报告
C. 与项目发起人沟通该警告
D. 更新经验教训登记册
【单选题】
AMB48一名项目经理被委任到正在执行的工程项目上。刚上任不久,他发现负责与客户沟通的玛丽经常抱怨客户对报告太挑剔,经常要求她对报告返工。项目经理应该首先做什么?___
A. 对玛丽进行报告编写技能的培训
B. 向客户了解不满和要求
C. 告诉客户不要太挑剔
D. 让更能干的团队成员替代玛丽编写报告
【单选题】
AMB49作为一个有经验的项目经理,你知道监控工作贯穿从项目启动到收尾的全过程。你也知道,项目监控的重要目的是要在还有时间解决问题时发现问题。下列哪个工具最有利于你在还有时间解决问题时发现问题? ___
A. 因果图
B. 帕累托图
C. 散点图
D. 控制图