各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。_答案

【单选题】

各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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相关试题

【单选题】

车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。

A. 时间

B. 姓名

C. 性别

D. 单位

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【单选题】

客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。

A. 广播

B. 盲道

C. 无障碍电梯

D. 自动扶梯

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【单选题】

___不是临时疏导措施。

A. 设置临时导向

B. 设置警戒绳

C. 关闭出入口

D. 人工引导

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【单选题】

下列___属于上海轨道交通特大型车站。

A. 单站日均客流2-6万

B. 日均客流10万以上三线换乘站

C. 有岔站

D. 换乘站

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【单选题】

车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。

A. 1

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

以下___不是大客流处置工作的原则。

A. 科学预判、果断响应

B. 车站分类、客流分级

C. 发生拥堵、果断限流

D. 强化联动、及时疏导

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【单选题】

车站一级大客流响应需向___申请启动。

A. 车站站长

B. 线路管理部

C. OCC

D. COCC

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【单选题】

大客流现场处置的责任主体是___。

A. 集团应急管理办公室

B. 运营公司

C. 运管中心

D. 维保公司

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【单选题】

上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。

A. 票价结构较为简单

B. 人工设备成本低

C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系

D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多

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【单选题】

故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。

A. 一日票

B. 三日票

C. 票务专用票

D. 地铁磁浮联票内一日票部分

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【单选题】

值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。

A. 退票

B. 优惠更新

C. 退卡

D. 充值

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【单选题】

票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。

A. 售票员日营收结算单

B. 特种票营收结算单

C. GATE回收记录单

D. 乘客事务处理单

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【单选题】

值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。

A. 准备作业

B. 基本作业

C. 客运服务

D. 整理作业

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【单选题】

客运服务通用岗位应提前___到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

A. 10min

B. 15min

C. 20min

D. 25min

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【单选题】

值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。

A. 4小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 1小时

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【单选题】

下列描述中，不属于设备管理基本作业的是___。

A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养

B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件

C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态

D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作

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【单选题】

每日除开站和清场外，值班站长对车站巡视应不少于___次，其中警站联巡应不少于2次。

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

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【单选题】

结合事发现场及作业类型特点，明确各岗位应急处置措施的具体要求，详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。

A. 总体预案

B. 现场处置方案

C. 专项预案

D. 专项方案

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【单选题】

当某车站发生意外事件，列车不能正常停靠车站而只能继续驶向下一站或列车因故障超过规定的行驶时间时，通过中央计算机或车站计算机使某车站设定为___运营模式。

A. 高峰/非高峰运营模式

B. 正常运营模式

C. 列车故障运营模式

D. 超时、超程运营模式

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【单选题】

如发生大面积影响车站乘客及设施设备的情况，应立即汇报。车站在当日处置结束后，整理处置情况及问题，以书面形式将情况于___报所属线路管理部。

A. 当日

B. 次日

C. 3个工作日内

D. 一周内

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【单选题】

应急管理中讲的“一案三制”的一案是指___。

A. 方案

B. 预案

C. 法案

D. 案例

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【单选题】

下列___不属于突发事件信息报告内容。

A. 事件概况

B. 运营影响

C. 人员伤亡

D. 财产损失

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【单选题】

在实际运营管理中的全自动驾驶系统已经能够实现的___要求。

A. 高密度行车组织

B. 安全行车

C. 准点行车

D. 以上都正确

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【单选题】

关于全自动驾驶的技术优势描述不正确的是___。

A. 具备更完善的故障自诊断和自愈功能，提供更高的安全性和可靠性

B. 实现人力资源的综合利用，提高运营成本

C. 改善工作环境，降低运营人员劳动强度

D. 列车运行全过程的防护，实现安全运营

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【单选题】

国际公共交通协会将列车运行的自动化等级划分___级。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

列车运行的自动化等级GoA4对应的运行模式是___。

A. ATP 防护的非自动列车运行

B. 半自动列车运行

C. 有人值守下列车自动运行

D. 无人值守下的列车自动运行

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【单选题】

列车运行的自动化等级GoA1对应的运行模式是___。

A. ATP 防护的非自动列车运行

B. 半自动列车运行

C. 有人值守下列车自动运行

D. 无人值守下的列车自动运行

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【单选题】

列车运行的自动化等级GoA2对应的运行模式是___。

A. ATP 防护的非自动列车运行

B. 半自动列车运行

C. 有人值守下列车自动运行

D. 无人值守下的列车自动运行

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【单选题】

列车运行的自动化等级GoA3对应的运行模式是___。

A. ATP 防护的非自动列车运行

B. 半自动列车运行

C. 有人值守下列车自动运行

D. 无人值守下的列车自动运行

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【单选题】

运营结束后，___应通过综合监控确认电梯、照明、卷帘门是否关闭，若未正常关闭，通过系统进行远程操作进行关闭。若仍未关闭，则前往现场进行操作。

A. 多职能队员【站控】

B. 多职能队员【列控】

C. 多职能队员【巡视】

D. 多职能队长

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【单选题】

所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，___在车站级综合监控工作站上进行操作开启。

A. 多职能队员【站控】

B. 多职能队员【列控】

C. 多职能队员【巡视】

D. 多职能队长

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【单选题】

按照集团多职能队伍岗位工作标准，多职能队长【车站】可以由___岗位通过培训考核进行晋升。

A. 多职能队员【站控）

B. 多职能队员【巡视】

C. 车站检修工

D. 以上都正确

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【单选题】

所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，在车站级综合监控工作站上进行操作开启。若开启成功多职能队员【站控】查看该设施设备反馈信号情况；若不成功，___进行就地级操作开启，并将故障情况及时上报中央调度员。

A. 多职能队员【巡视】

B. 多职能队员【列控】

C. 多职能队员【站控】

D. 多职能队长

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【单选题】

列车工况不包含___。

A. 清客

B. 退出正线服务

C. 洗车

D. 折返

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【单选题】

以下___场景下无需列车低速运行。

A. 洗车

B. 蠕动

C. 远程RM

D. 工况转换

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【单选题】

具备自动开关站功能的车站，___设备不根据时间表自动开关。

A. 空调

B. 照明

C. 卷帘门

D. AFC

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【单选题】

无人值守全自动运行列车在区间丢失定位后调度员应采取的措施是___。

A. 远程重启车载控制器

B. 启动蠕动模式

C. 启动远程RM功能

D. 施加单车全自动运行授权

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【单选题】

以下不属于系统或人工对车辆基地或正线休眠的列车实施唤醒作业的是___。

A. 系统根据出库计划自动唤醒

B. 调度员通过ATS执行远程人工唤醒

C. 多职能队员【列控】登车现地人工唤醒

D. 多职能队员【巡视】登车现地人工唤醒

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【单选题】

以下不属于运营前根据车站早间启运时间表自动开启各车站的设备是___。

A. 电/扶梯和卷帘门

B. PIS显示屏

C. AFC

D. 车站照明以及通风等设备

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推荐试题

【单选题】

企业级资产管理系统中1kV交联电缆的计量单位是___。

A. 米

B. 吨

C. 公斤

D. 千米

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【单选题】

输入仓库建模参数时，___作为附件导入系统。

A. 仓库设计图纸

B. 仓库物资清单

C. 仓库配置清单

D. 仓管管理人员信息

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【单选题】

退运物资（资产）的入账价值由物资使用管理部门移交入库时提供，并经___核准。

A. 财务部

B. 物资部

C. 物资使用部门

D. 监察、审计部门

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【单选题】

物资货到后___个工作日内完成到货验收。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

协议储备是指供应商依照协议储存物资但所有权属于___的储备方式。

A. 需求部门

B. 物资部门

C. 供应商

D. 施工单位

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【单选题】

需求部门或委托项目监理单位在___个工作日内组织物资部门、施工单位、供应商，依据采购合同及技术协议、验收表单等对到货设备材料进行现场验收工作

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

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【单选题】

一级仓（区域仓）采取定量补货方式，储备库存达到定额___时按重购量编制补货计划。

A. 最高储备量

B. 安全库存

C. 重购线

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【单选题】

以下哪一项不属于电力金具___

A. 架空绝缘导线

B. T型线夹

C. 设备线夹

D. 铜铝过渡板

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【单选题】

遇紧急抢修情况，可凭使用管理部门负责人批示先行出库，但必须在___个工作日内补办完成相关领料手续。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

物资出、入库应按照___的原则处理，认真核对凭证，确保其真实性和可溯性，并在规定时间完成手续办理

A. 先账后物

B. 先物后账

C. 两者皆可

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【单选题】

一级仓（区域仓）采取___补货方式，储备库存达到定额重购线时按重购量编制补货计划。

A. 不定量

B. 不定期

C. 定量

D. 定期

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【单选题】

盘点的管理目标是___。

A. 保证帐、卡一致

B. 保证帐、卡、物一致

C. 保证卡、物一致

D. 保证物一致

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【单选题】

调拨的管理目标是___。

A. 提高物资使用率，实现资源共享。

B. 提高物资使用率

C. 实现资源共享

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【单选题】

储备物资按储备方式分有___。

A. 自购储备

B. 协议储备

C. 自购储备、协议储备

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【单选题】

物资部门应做好仓库当月收、发、结存数据分析统计工作，并在每月___日前将当月出入库、结存数据（数量、价值）报送财务部门。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 22

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【单选题】

每年___前将全年出入库、结存数据（数量、价值）报送财务部门，并与财务部做好每月物资余额对账工作。

A. 42363

B. 42357

C. 42358

D. 42363

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【单选题】

分省公司、地市级单位物资部门应设置___热线电话，快速接收、处理、反馈各类紧急配送需求，按响应时效要求组织配送。

A. 36小时

B. 24小时

C. 12小时

D. 8小时

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【单选题】

公司仓库及急救包的授码申请由___提出，经分省公司物资部门审批后报公司物资部统一授予编码。

A. 仓库管理部门

B. 物流中心

C. 物资管理部门

D. 仓库使用部门（单位）

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【单选题】

仓管员对配送到库物资进行___等验收

A. 数量

B. 数量、外观、资料

C. 外观

D. 资料

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【单选题】

物资入库前须办理到货验收，物资部门负责组织货到仓库验收，计量物资经计量管理部门___后办理入库。

A. 检定合格

B. 抽检合格

C. 全检合格

D. 个别合格

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【单选题】

物资货到后___工作日完成到货验收、货到仓库验收后__工作日完成入库

A. 3个，2个

B. 2个，3个

C. 3个，3个

D. 2个，2个

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【单选题】

遇紧急抢修情况，可凭使用管理部门负责人批示先行出库，但物资使用部门应在___工作日内补办相关手续。

A. 三个

B. 一个

C. 两个

D. 四个

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【单选题】

物资货到后___个工作日完成到货验收、货到仓库验收后___个工作日完成入库、货到施工现场仓库验收后___个工作日完成出入库

A. 2,2,2

B. 2,2,3

C. 1,2,4,

D. 2,3,4

E. 2,2,4

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【单选题】

___是逆向物资价值管理部门

A. 物资部门

B. 财务部门

C. 监察部门

D. 设备管理部们

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【单选题】

计量表计退役后，允许物资使用管理部门将退役表计暂存在仓库待鉴定区，存放时间不超过___个抄表周期，并由物资使用管理部门在___个抄表周期内完成鉴定工作

A. 1,1

B. 1,3

C. 3,3

D. 2,2

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【单选题】

储备物资达到___轮换年限后，由物资部门组织再利用工作，转为项目物资

A. 0.333333333333333

B. 0.4

C. 0.666666666666667

D. 0.5

E. 0.55

F. 0.8

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【单选题】

物资部门应建立闲置物资信息共享平台，按照___的原则，在需求申报阶段强制平衡利库。

A. 内部消化为主、统筹调剂为辅

B. 外部消化为主、统筹调剂为辅

C. 统筹调剂为主、内部消化为辅

D. 统筹调剂为主、外部消化为辅

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【单选题】

紧急物资___安排配送

A. 2小时内

B. 即时

C. 不用

D. 明日

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【单选题】

急救包定期补货应在___个工作日内完成；紧急补货应在___个工作日内完成

A. 1,1

B. 2,1

C. 3,1

D. 4,1

E. 5,1

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【单选题】

___负责急救包内物资的收、发、存、盘点、轮换等日常管理工作，核对急救包物资库存数和定额情况，配合急救包补货工作。

A. 物资管理部门

B. 物资使用部门

C. 财务部

D. 监察、审计部

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【单选题】

___负责指导与监督物资使用部门（单位）开展急救包物资的存储、保管、领用、轮换等工作。

A. 物资管理部门

B. 物资使用部门

C. 财务部

D. 监察、审计部

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【单选题】

网公司统筹储备物资以及I级和II级应急响应下物资跨省调拨由___组织

A. 网公司物资部

B. 省公司物资部

C. 地市局物流中心

D. 供应商

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【单选题】

网公司最终目标是实现___管理

A. 储备物资定额管理

B. 大物流、大配送

C. 分级仓库区域化布局

D. 仓储配送业务信息化管理

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【单选题】

入库是指物资完成___的过程

A. 仓库物资存储物理位置变化

B. 运出仓库，已进行账目变更

C. 验收入账，进仓储存

D. 工程结余、余料二次入库

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【单选题】

___是指经鉴定未丧失其应具备的使用功能，且完好待用的逆向物资。

A. 闲置物资

B. 报废物资

C. 储备物资

D. 帐外物资

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【单选题】

物资入库前须办理___，物资部门负责组织货到仓库验收，计量物资经计量管理部门抽检合格后办理入库。

A. 合同确定

B. 联系厂家

C. 到货验收

D. 直接入库

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【单选题】

物资入库应按照“___”的原则处理，凭证需认真核对，确保其真实性和可溯性，在规定时间完成手续办理。

A. 先物后账

B. 先账后物

C. 先入先出

D. 紧急程度

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【单选题】

遇紧急抢修情况，可凭使用管理部门负责人批示先行出库，但物资使用部门必须在___个工作日内补办完成相关领料手续。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

___是指当发现入库差错或需要冲销暂估价入库时，对原入库数据进行冲减的过程。

A. 入库

B. 冲红

C. 销帐

D. 出库

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【单选题】

当发现入库差错或收到发票需要冲销暂估价入库时，应及时编制___并重新办理入库，___办理完毕后，及时传递财务，保持账账一致。

A. 冲红单

B. 入库单

C. 移库单

D. 出库单

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