大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在 ____答案

【多选题】

大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在 ___

A. 规范化程度

B. 集权化程度

C. 复杂化程度

D. 人员结构比例

E. 人员职称比例

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答案

ABCD

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【多选题】

33.按照工作的结果标准来划分的组织部门化形式有 ___

A. 职能部门化

B. 产品部门化

C. 地域部门化

D. 顾客部门化

E. 流程部门化

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【多选题】

导致沟通障碍的结构因素包括 ___

A. 地位差别

B. 信息传递链

C. 团体规模

D. 空间约束

E. 媒介的有效性

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【多选题】

财务比率包括 ___

A. 流动比率

B. 速动比率

C. 经营比率

D. 盈利比率

E. 负债比率

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【多选题】

管理者所扮演的信息角色包括 ___

A. 监督者角色

B. 传播者角色

C. 发言人角色

D. 代表人角色

E. 联络者角色

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【多选题】

根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包括 ___

A. 共同目的

B. 协作的愿望

C. 信息的沟通

D. 制度安排

E. 体制改革

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【多选题】

全球化经营的组织模式包括 ___

A. 国际组织模式

B. 多国组织模式

C. 全球组织模式

D. 跨国组织模式

E. 海外组织模式

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【多选题】

企业资源计划（ERP)的物流管理模块主要包括 ___

A. 会计核算

B. 财务管理

C. 分销管理

D. 库存管理

E. 采购管理

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【多选题】

根据迈克尔·波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于 ___

A. 现有企业间竞争

B. 新进入者的威胁

C. 替代产品或替代服务的威胁

D. 买方讨价还价的能力

E. 供方的讨价还价的能力

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【多选题】

组织结构的特性包括 ___

A. 复杂性

B. 规范性

C. 集权性

D. 钝化性

E. 易变性

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【多选题】

影响组织设计的主要因素有 ___

A. 环境

B. 战略

C. 技术

D. 规模

E. 生命周期

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【多选题】

按照工作对象不同来划分的组织变革包括 ___

A. 以组织为重点的变革

B. 以人为重点的变革

C. 以技术为重点的变革

D. 以环境为重点的变革

E. 以产品为重点的变蓽

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【多选题】

领导情景论包括 ___

A. 领导行为论

B. 管理方格论

C. 权变理论

D. 路径一目标理论

E. 领导生命周期理论

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【多选题】

根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括 ___

A. 程序控制

B. 跟踪控制

C. 自适应控制

D. 最佳控制

E. 反馈控制

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【多选题】

韦伯认为，传统式权威的基础是 ___

A. 先例

B. 惯例

C. 英雄主义

D. 法律

E. 发布命令的权利

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【多选题】

企业的利益相关者包括 ___

A. 股东

B. 员工

C. 消费者

D. 供应商

E. 竞争者

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【多选题】

全球化经营的国际直接投资进入主要包括 ___

A. 特许进入

B. 合资进入

C. 独资进入

D. 新建进入

E. 购并进入

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【多选题】

信息的存储工作环节包括 ___

A. 归档

B. 登录

C. 编目

D. 编码

E. 排架

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【多选题】

下列属于集体决策方法的有 ___

A. 头脑风暴法

B. 名义小组技术

C. 德尔菲技术

D. 线性规划

E. 动态规划

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【多选题】

企业评价细分市场的主要指标包括 ___

A. 企业的产品结构

B. 细分市场规模及其成长状况

C. 细分市场结构的吸引力

D. 企业的目标和资源状况

E. 企业的竞争对手状况

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【多选题】

迈克尔·波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括 ___

A. 市场渗透战略

B. 市场开发战略

C. 成本领先战略

D. 差异化战略

E. 集中化战略

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【多选题】

组织所采取的传统绩效评估方法有 ___

A. 个人自我评价法

B. 小组评议法

C. 工作标准法

D. 业绩表评估法

E. 排列评估法

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【多选题】

菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是 ___

A. 职位权利

B. 任务结构

C. 上下级关系

D. 领导方式

E. 组织目标

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【多选题】

平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括 ___

A. 财务方面

B. 客户方面

C. 内部经营过程

D. 学习和成长

E. 竞争对手

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【多选题】

道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括___

A. 遵守规则以避免受到物质惩罚

B. 在符合你的直接利益时才遵守规则

C. 通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

D. 你周围的人所期望的事

E. 遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律

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【多选题】

27.按决策问题重要性程度分类的决策包括___

A. 战略决策

B. 战术决策

C. 业务决策

D. 确定型决策

E. 不确定型决策

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【多选题】

决策过程中，人们对待风险的态度主要有___

A. 风险厌恶型

B. 风险中立型

C. 风险爱好型

D. 风险追求型

E. 风险回避型

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【多选题】

良好的细分市场应具有的特征包括 ___

A. 可测量性

B. 可接近性

C. 可实现性

D. 丰富性

E. 竞争性

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【多选题】

根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为 ___

A. 常规型技术

B. 非常规型技术

C. 工艺型技术

D. 工程型技术

E. 服务型技术

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【多选题】

锥形式组织结构的特征包括___

A. 管理层级比较多

B. 管理幅度比较小

C. 层级之间关系比较紧密

D. 信息失真度比较低

E. 下属提升机会比较少

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【多选题】

组织变革的内容包括___

A. 人员变革

B. 结构变革

C. 技术与任务变革

D. 制度变革

E. 环境变革

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【多选题】

导致组织内冲突的原因大致包括___

A. 沟通差异

B. 结构差异

C. 个体差异

D. 管理差异

E. 地域差异

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【多选题】

根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括___

A. 程序控制

B. 跟踪控制

C. 前馈控制

D. 同期控制

E. 反馈控制

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【多选题】

预算的内容包括___

A. 收入预算

B. 支出预算

C. 现金预算

D. 赘金支出预算

E. 资产负债预算

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【多选题】

以下属于管理社会属性的有 ___

A. 生产者

B. 生产方式

C. 生产力

D. 生产关系

E. 上层建筑

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【多选题】

全面质量管理作为一种管理理念，其要点包括 ___

A. 关注顾客

B. 注重持续改善

C. 关注流程

D. 精确测量

E. 授权于员工

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【多选题】

全球化经营进入方式中的非股权安排包括 ___

A. 直接出口

B. 特许

C. 合同制造

D. 管理合同

E. 合资进人

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【多选题】

根据SWOT矩阵，企业在不同内外环境下的战略选择包括 ___

A. SW战略

B. SO战略

C. W0战略

D. ST战略

E. WT战略

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【多选题】

与其他资源相比较，人力资源所具有的特点包括 ___

A. 能动性

B. 时效性

C. 再生性

D. 社会性

E. 私有性

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【多选题】

研究领导行为论的学者有 ___

A. R李克特

B. 弗莱西

C. 布莱克

D. 穆顿

E. 菲德勒

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【多选题】

根据需要层次论，下列属于自我实现需要范畴的有 ___

A. 友谊、爱情的需要

B. 内部尊重和外部尊重的需要

C. 成长与发展的需要

D. 发挥自身潜能的需要

E. 实现理想的需要

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【多选题】

理财业务人员每年接受培训，培训形式包括___

A. 集中面授

B. 远程教育

C. 岗位资格培训

D. 岗位资格后续教育

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【多选题】

理财业务人员从事理财产品销售活动，应当遵循的原则有___

A. 勤勉尽职原则

B. 诚实守信原则

C. 公平对待客户原则

D. 专业胜任原则

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【多选题】

办理“理财乐”POS机业务的客户需提供___

A. 身份证复印件

B. 本人我行借记卡

C. 本人他行借记卡

D. 身份证原件

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【多选题】

《绍兴银行个人客户“理财乐”购买理财产品授权书》中需由客户填写的包括___

A. 理财产品代码

B. 购买流水号

C. 刷卡金额

D. 购买金额

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【多选题】

对于理财产品质押冻结，以下说法正确的是___

A. 份额冻结（入库）需在产品购买后进行

B. 份额冻结（入库）需在产品起息后进行

C. 份额解冻（出库）需在产品到期日前进行

D. 份额解冻（出库）可在产品到期日后进行

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【多选题】

___对“理财乐”业务有审核监督的职责。

A. 大堂经理

B. 主办会计

C. 网点负责人

D. 分管行长

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【多选题】

以下理财产品可进行质押贷款的是___

A. 我行发行的保本理财产品

B. 他行发行的保本理财产品

C. 我行发行的非保本理财产品

D. 我行代销的他行理财产品

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【判断题】

办理理财业务的客户必须在我行开立结算账户，并在理财计划存续期间不得对理财签约账户进行销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首次认购本行理财产品的客户须在网点柜面进行风险评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人客户持兰花卡（或存折）可在我行任一营业网点购买理财产品，不存在仅能在开户网点认购的限制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行只能向客户销售风险评级等于或高于其风险承受能力评级的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若某个人客户由于不慎遗失用于购买理财的兰花卡，且卡内没有募集期理财产品只有未到期理财，柜员在为客户办理挂失新开后还应操作“变更理财账号”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机构客户签约理财需提供以下资料的原件和复印件：营业执照、机构代码证、法定代表人身份证、属法定代表人委托他人代理的，还须提供代理委托书和代理人身份证，提供我行开立的结算账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行个人理财客户可通过柜面或者电子渠道进行首次风险属性测评。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行个人理财客户投资风险属性等级测评结果二年内有效，有效期间内客户可主动要求重新测评。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本行对60岁以上（含）的客户进行风险评估时，将其风险承受能力上限限定为：中（三级）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如投资人发生可能影响其自身风险承受能力的情况，再次购买理财产品时应当主动要求重新进行风险承受能力评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在理财计划存续期间可以对理财签约账户进行销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财撤单需填写个人客户综合变更申请表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在与客户解约前，需确认客户名下的理财份额已全部到期且无在途的认购交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理理财业务的客户必须在我行开立储蓄账户，在理财计划存续期间不得对理财签约账户进行销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

签约交易个人客户可以由投资人本人办理，也可以由他人代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只限在理财产品认购日当天（营业时间）撤销尚未成立的理财产品，且募集期最后一天的认购不可撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户账号变更需要在客户原签约账号内无募集期产品的认购申请的情况方可办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在理财产品认购期内，客户若想购买其他更高的理财产品，可以做撤销签约处理，重新购买即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在购买了理财产品后，因其账户状态会变为部分冻结状态，在产品认购期内能申请活期转定期或活期转通知业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位客户购买理财无需进行风险承受能力的评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若某客户持存折于2日购买一笔5日起息的理财，当日存折丢失，来网点办理挂失，可直接办理挂失业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户撤销签约等同于在理财系统中销户，销户需满足无在途交易的条件，即无募集期认购委托，也无在封闭期的产品份额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行不得无条件向客户承诺高于同期存款利率的保证收益率或高于同期存款利率的保证收益，应当是对客户有附加条件的保证收益。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新系统中认购撤销，产品份额冻结及解冻三类交易需要进行授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人客户银银平台贵金属代理交易业务中，本行仅作为代理方，收取代理手续费，承担因代理交易产生的盈亏责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贵金属代理业务是我行依托兴业银行银银平台理财门户，接受客户委托，代理其在上海黄金交易所内进行贵金属买卖、资金清算和实物交割等交易的业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户只有在未进行产品签约或已经解除理财门户下所有签约产品的情况下方可进行理财门户解约，取消我行账户与兴业银行理财账户资金转账对应关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新签约账号要求原先不存在理财门户签约关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在银银平台理财门户自主开户当日，不可在柜面做“签约账户修改”交易，需待下一工作日方可进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本行代理个人客户银银平台贵金属代理交易业务的交易渠道暂为柜面渠道和电子银行渠道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

产品解约当日，同一卡号无法再次进行产品签约，需待下一工作日方可再次签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贵金属代理交易中，我行代理开立以客户为户名、以我行为开户行的理财账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贵金属代理交易中，本行仅作为代理方，收取代理手续费，不承担因代理交易产生的盈亏责任。

A. 对

B. 错

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