【多选题】
《刑法》规定为限制行为能力的人有( )。
A. 醉酒的人
B. 盲人
C. 尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人
D. 又聋又哑的人
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答案
BCD
解析
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相关试题
【多选题】
对于已满75周岁的人实施犯罪的,在处罚时应遵循的法律规定有( )。
A. 过失犯罪的,应当从轻或减轻处罚
B. 故意犯罪的,可以从轻或减轻处罚
C. 过失犯罪的,应当减轻或免除处罚
D. 故意犯罪的,可以从轻、减轻或免除处罚
【多选题】
下列应当负刑事责任的是( )。
A. 李某(15周岁)实施故意伤害致人重伤的行为
B. 胡某(16周岁)实施抢劫行为
C. 王某(13周岁)实施危害公共安全的放火行为
D. 马某(17周岁)实施盗窃行为且数额较大
【多选题】
关于未成年人犯罪案件,以下说法错误的是( )。
A. 已满14周岁不满16周岁的人偶尔与幼女发生性行为,如造成后果的,应当认为是犯罪
B. 已满14周岁不满16周岁的人聚众斗殴致人死亡,应当按照故意杀人罪定罪处罚
C. 已满16周岁不满18周岁的人出于以大欺小、以强凌弱或者寻求精神刺激,随意殴打其他未成年人、多次对其他未成年人强拿硬要或者任意损毁公私财物,扰乱学校及其他公共场所秩序,情节严重的,以寻衅滋事罪定罪处罚
D. 已满14周岁不满16周岁的人使用轻微暴力或者威胁,强行索要其他未成年人钱财数量较大,但未造成被害人轻微伤以上或者其他危害后果的,不认为是犯罪
【多选题】
下列关于刑事责任年龄的说法正确的是( )。
A. 已满16周岁的人犯罪,应当负刑事责任
B. 已满14周岁不满16周岁的人犯罪,应当从轻或者减轻处罚
C. 已满14周岁不满18周岁的人犯罪,应当从轻或者减轻处罚
D. 已满14周岁的人实施危害社会的行为,应当负刑事责任
【多选题】
关于未成年人犯罪案件,以下说法正确的是( )。
A. 15周岁的甲绑架了女子乙,后因乙逃跑,甲将其杀死。对甲应当以故意杀人罪追究刑事责任。
B. 未成年人犯罪的,应当封存其犯罪记录。
C. 15周岁的男性甲与13周岁的女性乙在学校谈恋爱并发生了性关系,未造成严重后果,不应认为是犯罪
D. 年满16周岁,应当从16周岁生日的第2天开始起算
【多选题】
已满14周岁不满16周岁的人,犯( )罪,应当负刑事责任。
A. 故意杀人
B. 爆炸
C. 绑架
D. 放火
【多选题】
甲邀请乙外出看电影,乙见甲的口袋中有土制手枪,即取出玩耍,猛地扣动扳机,枪响自毙。甲对乙之死( )。
A. 存在疏忽大意过失
B. 应负过失致人死亡的罪责,因其未尽注意义务
C. 不存在犯罪故意和过失,本案的发生是因为意外事件
D. 不存在犯罪故意
【多选题】
甲穿着貂皮大衣,戴着鹿帽,在漫天大雪的狩猎密林中弯腰捡拾蘑菇,乙打猎途经该地,误以为甲是鹿而开枪射击,致甲死亡,( )。
A. 乙有疏忽大意过失
B. 乙既无故意,也无过失
C. 甲的死亡属意外事件
D. 乙有杀人故意
【多选题】
正当防卫与紧急避险的相同之处是( )。
A. 都是对不法侵害行为所采取的
B. 都是对正在进行或正在发生的危害行为而采取的
C. 都不能针对第三者实施
D. 都不能超过必要的限度
【多选题】
我国《刑法》明文规定的基本原则有( )。
A. 罪刑法定原则
B. 适用刑法平等原则
C. 罪刑相适应原则
D. 疑罪从无原则
【多选题】
李某在路上拦截女中学生王某,持匕首对王某进行威胁,欲实施强奸。王某与其搏斗,并抢得匕首。李某见匕首被夺,即挥拳击打王某头部,王某以匕首相迎,刺中李某的胸部,李某当场死亡。下列说法正确的是( )。
A. 王某是正当防卫
B. 王某是防卫过当
C. 王某应负刑事责任
D. 王某不负刑事责任
【多选题】
下列行为构成犯罪的是( )。
A. 谢某是银行的保卫人员,依法配备公务用枪1支,有时借给他人打猎,所幸没有造成严重后果
B. 王某是派出所民警,某日外出时不慎把枪支丢失。王某害怕受到处分,一直隐瞒未报告上级。后来犯罪分子使用其丢失的枪支抢劫银行,抢走了50万元人民币并打死2名银行职员
C. 体育裁判李某获准持有运动气枪1支,经常借给他人打猎,所幸没有造成严重后果
D. 在春运期间,张某携带50枚雷管和10公斤炸药上了火车。当乘警询问其所携带的是否是危险品时,张某谎称是大米
【多选题】
贾某看到一辆自行车车筐里有一提包,趁人不注意时将包顺手拿回家,发现包里有300元钱。贾某的行为属于( )。
A. 情节轻微,免予刑事处罚
B. 构成《治安管理处罚法》中的盗窃行为,应当给予治安处罚
C. 情节显著轻微、危害不大,不认为是犯罪
D. 构成盗窃罪,可以单处罚金
【多选题】
在我国刑法理论中,一般认为犯罪构成包括( )。
A. 犯罪主体
B. 犯罪客体
C. 犯罪客观方面
D. 犯罪主观方面
【多选题】
关于犯罪客体,下列选项正确的是( )。
A. 盗窃罪的犯罪客体是金钱或财物
B. 故意杀人罪的犯罪客体是被害人
C. 抢劫罪的犯罪客体是公私财产所有权和被害人的人身权利
D. 故意伤害罪的犯罪客体是他人的健康权利
【多选题】
构成直接故意犯罪,行为人主观上应当符合下列( )条件。
A. 放任危害结果发生
B. 希望危害结果发生
C. 明知危害结果可能发生
D. 明知危害结果必然发生
【多选题】
甲与其嫂乙有仇,意图杀害乙。某日,甲趁乙生病之时,煮好一碗面条给乙后离开。乙怀疑面条有毒,而将该面条给前来玩耍的邻居小孩丙食用,丙食用后2小时死亡。本案中,( )。
A. 甲对丙的死亡有间接故意
B. 乙对丙的死亡有间接故意
C. 对乙而言,甲构成故意杀人未遂
D. 对丙而言,乙构成故意杀人既遂
【多选题】
下列犯罪中,行为人对危害结果的发生持间接故意的是( )。
A. 乙为逃避处罚,在执法人员登车检查时突然启动汽车逃走,造成执法人员从车上坠落身亡
B. 丁路遇其仇人欲报复,乘其不备袭击对方,将对方打成重伤
C. 丙交通肇事后将伤者带到偏僻地方丢弃后逃逸,造成伤者未得到及时救助而死亡
D. 甲为防果园被偷,在果园四周拉设电网,造成一路人触电死亡
【多选题】
下列关于过失犯罪的表述,正确的是( )。
A. 只有实际发生危害结果时,才成立过失犯罪
B. 过失犯罪,法律有规定的才负刑事责任。这里的"法律"不仅仅局限于刑事法律
C. 认识到可能发生危害结果,但结果的发生违背行为人意志的,成立过失犯罪
D. 过失犯罪的刑事责任一般轻于与之对应的故意犯罪的刑事责任
【多选题】
下列犯罪只能由过失构成的是( )。
A. 刑讯逼供罪
B. 失火罪
C. 危险驾驶罪
D. 交通肇事罪
【多选题】
陈某因灭鼠需要,将一包刚买的浸入了鼠药的饼干放在租住房内的餐桌上,致使同住的室友食后死亡。陈某的行为( )。
A. 属于民法调整的范畴
B. 属于过失引起中毒,致人死亡,应当负刑事责任
C. 属于意外事件,不负刑事责任
D. 属于疏忽大意的过失
【多选题】
甲系我国某军事研究所的一名高级工程师,在出国进修期间接受境外间谍机构任务。回国后多次从计算机中窃取国家核技术秘密送交国外。后被公安机关逮捕。甲的行为构成( )。
A. 非法侵入计算机信息系统罪
B. 故意泄露国家秘密罪
C. 非法获取国家秘密罪
D. 间谍罪
【多选题】
下列可以由单位构成犯罪的有( )。
A. 走私淫秽物品罪
B. 洗钱罪
C. 帮助恐怖活动罪
D. 组织、领导、参加恐怖组织罪
【多选题】
下列对主观方面的说法正确的是( )。
A. 乙不慎将烟头掉落在仓库堆放的杂物堆内,本想找出烟头但觉得麻烦,心想烟头可能会自己熄灭,遂离开,后仓库着火。乙在主观上属于过于自信的过失
B. 家住15层的丁做饭时同妻子吵架,随手将手中的菜刀扔出窗外,结果砸中一老人致其死亡,丁对老人的死主观上为过失
C. 村长甲号召农民冒雨抢救粮食,农民A在抢救粮食过程中被雷击后死亡。甲主观上不属于过失
D. 丙的过失行为造成了路人B重伤出血不止,丙不予救治走开,后B死亡,丙对B的死亡主观上属于故意
【多选题】
依据《刑法》的相关规定,下列行为构成非法经营同类营业罪的是( )。
A. 乙开了一家电脑网络公司,高薪聘请自己的大学同学周某到其公司任总经理,周某在某国有网络公司担任经理。周某利用该职务上的便利,在半年内为乙开的公司赢利600万元
B. 甲在某国有建材批发公司里担任董事,为了增加自己的收入,自己又开办一家经营建材的公司。甲利用职务上的便利条件,在短期内获取巨额非法利益
C. 私营企业老板丙在开了一家印刷厂后又开了一家彩印厂,丙在两个企业中均担任厂长职务
D. 丁是某国有汽修厂的技术顾问,其利用自身技术自行开办一家汽修厂
【多选题】
下列有关妨害信用卡管理罪与窃取、收买、非法提供信用卡信息罪的说法,正确的是( )。
A. 主体不同。前者是一般主体;而后者是特殊主体
B. 犯罪对象不同。前者的犯罪对象为信用卡本身;而后者的犯罪对象为信用卡信息资料
C. 行为方式不同。前者表现为妨害信用卡管理的行为;而后者表现为窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的行为
D. 犯罪客体基本相同。前者侵犯的客体是国家对信用卡的管理制度;而后者侵犯的客体是国家对信用卡信息资料的管理制度
【多选题】
下列行为构成妨害信用卡管理罪的是( )。
A. 丙非法持有他人信用卡
B. 乙明知是伪造的空白信用卡而运输
C. 甲明知是伪造的信用卡而运输
D. 丁使用虚假的身份证骗领信用卡
【多选题】
伪造、变造金融票证罪的表现形式有( )。
A. 伪造信用卡
B. 伪造、变造信用证或者附随的单据、文件
C. 伪造、变造委托收款凭证、汇款凭证、银行存单等其他银行结算凭证
D. 伪造、变造汇票、本票、支票
【多选题】
关于高利转贷罪与违法发放贷款罪的犯罪构成,下列说法正确的是( )。
A. 两者的主体不同。高利转贷罪的犯罪主体是一般主体;而违法发放贷款罪的犯罪主体是特殊主体,只有银行或者其他金融机构的工作人员才能构成
B. 客体方面相同,均包括国家的金融管理制度
C. 主观方面相同,都是出于故意
D. 客观方面不同。高利转贷罪的客观方面是以转贷牟利为目的,套取金融机构信贷资金高利转贷他人,违法所得数额较大;而违法发放贷款罪的客观方面是银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款,数额巨大或造成重大损失的行为
【多选题】
未经国家有关主管部门批准,擅自设立( ),以擅自设立金融机构罪定罪处罚。
A. 保险公司
B. 期货经纪公司
C. 证券公司
D. 商业银行
【多选题】
关于伪造货币犯罪,下列说法正确的是( )。
A. 以使用为目的,伪造停止流通的货币,或者使用伪造的停止流通的货币的,以诈骗罪定罪处罚
B. 同时采用伪造和变造手段,制造真伪拼凑货币的行为,以伪造货币罪定罪处罚
C. 伪造中国人民银行发行的普通纪念币和贵金属纪念币,以伪造货币罪定罪处罚
D. 伪造正在流通的境外货币,以伪造货币罪定罪处罚
【多选题】
甲从A地购得面值2万元的假币,然后携带假币乘坐火车到B地。甲在车上与几个朋友赌博时被乘警发现,乘警按规定对甲处以罚款,甲欺骗乘警,以假币交纳罚款,被乘警发现。甲的行为构成( )。
A. 诈骗罪
B. 赌博罪
C. 购买、运输假币罪
D. 持有、使用假币罪
【多选题】
甲发现某银行的ATM机能够存入编号以"HD"开头的假币,于是窃取了3张借记卡,先后两次采取存入假币取出真币的方法,共从ATM机内获取6000元人民币。甲的行为构成( )。
A. 金融工作人员以假币换取货币罪
B. 盗窃罪
C. 使用假币罪
D. 信用卡诈骗罪
【多选题】
关于货币犯罪的认定,下列选项正确的是( )。
A. 伪造正在流通但在我国尚无法兑换的境外货币的,成立伪造货币罪
B. 将白纸冒充假币卖给他人的,构成诈骗罪,不成立出售假币罪
C. 将一半真币与一半假币拼接,制造大量半真半假面额100元纸币的,成立变造货币罪
D. 以使用为目的,大量印制停止流通的第三版人民币的,不成立伪造货币罪
【多选题】
下列关于伪造货币犯罪的说法正确的是( )
A. 伪造货币并出售的,依照伪造货币罪定罪从重处罚
B. 伪造货币并运输的,依照伪造货币罪定罪从重处罚
C. 出售假币同时有使用假币行为的,依照出售假币罪定罪从重处罚
D. 购买假币后使用构成犯罪的,依照购买假币罪定罪从重处罚
【多选题】
下列行为不构成使用假币罪的是( )。
A. 银行工作人员甲利用职务上的便利,用伪造的货币换取货币
B. 甲用总面额10万元的假币换取高某的1万元真币
C. 甲在与他人签订经济合同时,为显示自己的经济实力,将总面额20万元的假币冒充真币出示给对方看
D. 甲用总面额1万元的假币参加赌博
【多选题】
关于假币犯罪,以下说法不正确的是( )。
A. 李某与他人签订经济合同时,为证明自己的履行能力,拿出总面额20万元的假币冒充真币出示给对方看,李某构成使用假币罪
B. 赵某购买10万元假币,从中拿出5000元假币用于缴纳罚款,赵某构成购买假币罪和使用假币罪,数罪并罚
C. 刘某用3万元假币冒充真币,以比外汇牌价略低的价格在黑市上兑换4300美元,构成使用假币罪
D. 王某在白纸外面裹上一层假币冒充5万元假币出卖给张某,张某以2折的价格将假币买回,王某构成出售假币罪
【多选题】
下列情况,属于正当防卫的是( )。
A. 杀人犯正要持枪杀人时,被害人顺手拣起砖头砸向杀人犯,将其打成重伤
B. 抢劫犯正持刀威胁被害人,被过路群众用石头砸伤头部
C. 在制服抢劫犯的过程中,将其打成轻伤
D. 强奸犯正在对妇女实施暴力欲强奸时,行人路过将强奸犯打伤
【多选题】
国有公司、企业、事业单位的工作人员利用职务便利,有下列( )情形,使国家利益遭受重大损失的,构成为亲友非法牟利罪。
A. 以明显高于市场的价格向自己的亲友经营管理的单位采购商品的
B. 将本单位的盈利业务交由自己的亲友进行经营的
C. 向自己的亲友经营管理的单位采购不合格商品的
D. 以明显低于市场的价格向自己的亲友经营管理的单位销售商品的
【多选题】
关于伪造、变造国家有价证券罪,下列说法正确的是( )。
A. 本罪的主观方面表现为故意
B. 自然人和单位均可成为本罪的犯罪主体
C. 本罪是行为犯
D. 本罪的犯罪对象是国库券或者国家发行的其他有价证券
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【多选题】
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的服务人员包括( )。___
A. 营业厅主管​
B. 收费员​
C. 引导员​
D. 保洁员
【多选题】
主站系统的运行维护范围主要为( )。​___
A. 硬件设备​
B. 系统软件
C. 应用软件​
D. 运行平台
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”,下列哪些选项属于“四净”( )。___
A. 地面净​
B. 桌面净​
C. 门面净​
D. 柜面净​
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”,下列哪些选项属于“四无”( )。 ___
A. 无垃圾​
B. 无灰尘​
C. 无纸屑味​
D. 无异味​
【多选题】
运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。​___
A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程​
B. 跟踪处理调试流程中存在的问题​
C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析​
D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单​
【多选题】
用电检查人员属于外勤人员,主要从事( )等工作。​___
A. 客户端安全设备检查​
B. 查处窃电及违约用电​
C. 追补电费 ​
D. 安全保供电​
【多选题】
( )不扣减基本电费。​___
A. 用户自行停电​
B. 事故停电
C. 检修停电​
D. 计划限电​
【多选题】
用电信息采集系统运行维护所指的采集系统运行维护对象,主要包括:( )。___
A. 采集系统主站软硬件​
B. 通信信道​
C. 采集终端​
D. 电能表​
【多选题】
按照国家发改委14号令要求,生产控制大区和管理信息大区通过( )进行隔离。___
A. 信息网络隔离装置​
B. 正向隔离装置​
C. 反向隔离装置​
D. 安全交互平台​
【多选题】
采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理,建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制,每年开展项目管理检查评价工作。​___
A. 项目管理​
B. 专人负责​
C. 评价机制
D. 考核机制​
【多选题】
用电信息采集系统建设项目审计应重点审查项目( )。​___
A. 结算​
B. 决算​
C. 资金管理​
D. 招标采购情况​
【多选题】
代办机构的服务方式包括哪些( )。___​
A. 面对面​
B. ATM​
C. 客户自助​
D. 电子银行
【多选题】
代办机构的服务功能包括哪些( )。​___
A. 电费收取 ​
B. 水费收取 ​
C. 欠费查询​
D. 电费票据及账单服务​
【多选题】
用电信息采集系统建设项目竣工验收分为( )。​___
A. 整体验收​
B. 质量验收​
C. 单项工程验收​
D. 单元工程验收​
【多选题】
地市供电企业营销部(客户服务中心)是本单位采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责:( )。​___
A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准​
B. 负责编制本单位物资需求计划​
C. 负责采集项目综合验收前的准备工作​
D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,供电公司的服务方针是哪些( )?​___
A. 优质​
B. 规范 ​
C. 方便​
D. 真诚​
【多选题】
第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限:分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限,单点并网项目( )个工作日,多点并网项目( )个工作日。​___
A. 5​
B. 10​
C. 15 ​
D. 20​
【多选题】
电能计量故障、差错分为( )。​___
A. 设备故障 ​
B. 人为差错​
C. 自然灾害​
D. 系统故障​
【多选题】
电子渠道服务网络布设为( )。​___
A. 电子渠道应为客户提供5×24小时不间断服务​
B. 电子渠道应为客户提供7×24小时不间断服务​
C. 95598智能互动应以网市公司为单位统一布设​
D. 95598智能互动网站由国网公司统一布设​
【多选题】
用电信息采集系统建设施工准备包括方案设计、招标采购、( )等工作。___
A. 合同签订​
B. 检测验收​
C. 物资领用​
D. 开工手续办理​
【多选题】
分布式电源项目受理并网验收及并网调试申请后,10个工作日内完成( )装置安装服务。​___
A. 电源​
B. 关口计量​
C. 发电装置​
D. 发电量计量​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数,如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时,可( ),待下一次抄表时并结清。___
A. 由抄表员暂先估计读数​
B. 由抄表员垫付
C. 通知客户待期补抄
D. 通知客户暂按前次用电量计收电费​
【多选题】
用电信息采集系统建设内容包括公司总(分)部,国网计量中心,各单位及所属各级单位的采集系统建设的( )项目内部审核、结(决)算等全过程管理工作。___
A. 项目立项 ​
B. 施工准备​
C. 现场施工
D. 竣工验收​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,以下不符合“95598”客户服务网页(网站)服务规范是:( )___
A. 网页制作应直观,色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用,应设有导航服务系统
B. 网页内容应及时更新​
C. 受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和投诉电话号码
D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复,除向客户说明情况并道歉外,应请客户留下联系电话,以便另约服务时间 ​
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范,应遵守的基本道德和技能规范有哪些?( )。___
A. 严格遵守国家法律法规,诚实守信恪守承诺。爱岗敬业,乐于奉献,廉洁自律,秉公办事
B. 真心实意为客户着想,尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时耐心准确地给子解答​
C. 遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,提倡使用普通话 ​
【多选题】
公司各级单位应按要求在规定时限内统计上报( )情况。​___
A. 电能计量故障​
B. 差错统计​
C. 责任人​
D. 整改​
【多选题】
供电服务包括( )​___
A. 供电产品服务​
B. 供电技术服务​
C. 供电资料服务​
D. 供电客户服务​
【多选题】
供电营业厅的服务环境整体风格应力求( )。​___
A. 豪华​
B. 鲜明​
C. 统一​
D. 醒目​
【多选题】
供电营业厅的功能分区包括( )。​___
A. 业务办理区,收费区,业务待办区​
B. 客户自助区,业务办理区,展示区​
C. 洽谈区,引导区,业务办理区,收费区​
D. 展示区,洽谈区,引导区,客户自助区​
【多选题】
故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。​___
A. 具有相关专业知识,从事本专业工作五年及以上​
B. 具有中级及以上技术职称
C. 参与过调查​
D. 与所发生事件没有直接关系 ​
【多选题】
关于投诉举报处理正确的有:( )。​___
A. 接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复​
B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则​
C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为,一经发现,严肃处理​
D. 对客户投诉,先应分清楚责任归属,如是国家电网公司责任的,应积极热情认真进行处理,不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况
【多选题】
关于用电信息系统建设项目立项,说法正确的是( )。​___
A. 采集系统建设项目纳入公司营销专项计划​
B. 由各级营销部门归口管理​
C. 由国网公司营销部组织审查与批复采集系统建设中长期建设规划或方案​
D. 未履行项目储备的采集系统建设项目原则上不得列入年度综合计划​
【多选题】
国网营销部是公司采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___​
A. 负责分解下达各单位的建设计划​
B. 负责制定采集系统建设相关制度和技术标准​
C. 负责制定公司采集系统建设规划,组织编制年度建设计划​
D. 负责审核采集系统建设项目可研报告/建设方案并批复​
【多选题】
建用电信息采集系统设的总体目标是实现对公司经营区域内电力用户的“( )”。___
A. 全过程管控​
B. 全采集​
C. 全覆盖​
D. 全费控​
【多选题】
进入客户现场时,服务人员应统一( ),并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。___
A. 问候客户 ​
B. 着装​
C. 佩戴工号牌(工牌)​
D. 微笑服务​
【多选题】
营销项目计划和预算审查坚持( )的原则。​___
A. 局部服从全局​
B. 专向服从综合​
C. 各要素优化配置​
D. 投资少的项目优先批准​
【多选题】
主站系统运维内容包括( )。​___
A. 系统主站设备的日常巡视、检查​
B. 主站系统检修、故障处理​
C. 主站系统安全管理、数据备份,软件的升级维护​
D. 主站系统运行情况评估​
【多选题】
受理客户( )业务后,应在10个工作日内答复客户。​___
A. 举报
B. 电话​
C. 建议​
D. 意见​
【多选题】
用电合同签约的前期准备工作有哪些?( )。​___
A. 确认客户用电申请符合供电条件​
B. 确认客户主体资格和资信等情况​
C. 核实客户用电信息情况​
D. 了解客户的用电需求​
【多选题】
属于故障、差错调查内容的有( )。​___
A. 故障、差错发生前设备和系统的运行情况​
B. 规章制度执行中暴露的问题​
C. 故障、差错发生的时间​
D. 故障、差错发生的地点​