14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低_答案

【判断题】

14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

B. 错

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15：电子银行中的渠道限额(认证方式限额)，客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

B. 错

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16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联

A. 对

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17：自助设备刷脸取款时，不用输入账户取款密码即可取款

A. 对

B. 错

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18：金燕e贷，客户当天支用形成的电子合同，若发现期限选择错误，可以当天注销合同

A. 对

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19：手机银行无卡取款，可以预约550元

A. 对

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20：客户办理特殊限额业务后，跨行转战时可以突破客户级限额

A. 对

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21：签约1张记账卡冻结300元，签约第2张记账卡无需再额外冻结

A. 对

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22：若账户活期余额＜通行费，会扣款失败并将客户列入“黑名单”，系统将连续3天短信提醒客户补足余额并每天批扣一次，若某次扣款成功，则自动解除黑名单状态

A. 对

B. 错

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23：若动用了保证金，“黑名单”不会自动解除，客户需前往柜台，柜员做【E0017】ETC记账卡保证金恢复交易，保证金恢复后ETC记账卡状态最长48小时内(含节假日)会自动移除

A. 对

B. 错

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24：目前，皮卡车也可以办理ETC

A. 对

B. 错

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25：车辆办理ETC实行“一车一卡一标签”，专车专用。即一辆车上只能配备一张中原通卡，一个电子标签使用

A. 对

B. 错

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1：1090交易必须基于发生的真实交易流水冲账，由网点主管操作，冲账时无原流水的，不允许使用本交易

A. 对

B. 错

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2：1090交易可进行补账的存款账户包括为活期账户和定期账户

A. 对

B. 错

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3：6747一记双讫(红蓝字)记账交易用于冲补帐，只适用于内部账

A. 对

B. 错

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4：6747一记双讫(红蓝字)可以从会计内部帐直接转入会计内部帐

A. 对

B. 错

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5：社保缴费业务，当由于客户原因造成交易错误的，可以由客户发起5344社保缴费撤销交易对之前的交易进行撤销

A. 对

B. 错

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6：系统仅支持8899撤销当日的业务

A. 对

B. 错

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7：因系统原因，凭证未打印，撤销交易(含中间业务撤销交易)无法提供原始凭证的，手工填制凭证，并提供特殊业务申请省中心授权通过表说明原因

A. 对

B. 错

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8：挂失申请书客户联丢失，重新补办挂失手续，无论原挂失申请书是否约定天数，暂统一按7天后处理执行

A. 对

B. 错

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9：使用1057交易开立的单位活期保证金账户可以作为结算账户使用，做1058启用后，即可正常办理结算业务

A. 对

B. 错

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10：质押控制、差错临控操作时，“是否自动解控”字段应选择“否”，否则到期系统会自动解控账户

A. 对

B. 错

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11：6674交易只能由主管来做

A. 对

B. 错

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12：大额存单的账户是独立的，但关联账户是资金转入、转出的唯一路径

A. 对

B. 错

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13：如果个人客户大额存单签约卡丢失，只需办理卡挂失手续补卡，无需对大额存单办理挂失手续，大额存单账户会在后台自动关联新卡号

A. 对

B. 错

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14：347450001这个账户的作用仅用于我们在做汇兑业务时系统进行的资金挂账，这个账户不能手工随便使用

A. 对

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15：企业或其他机构三证合一后，18位统一社会信用代码中组织机构代码对应的是其中的10-17位

A. 对

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16：16(含)-18(不含)周岁客户开通电子银行时，应出具其为完全民事行为能力人的相关佐证

A. 对

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17：在办理单位现金取款业务时，现金支票的用途栏内容可不要求客户填写

A. 对

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18：【1129协定存款设置】交易只适用于对公客户，不适用于个人客户

A. 对

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19：若单位账户还未启用，则不能做【1129协定存款设置】交易

A. 对

B. 错

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20：【1291法院定时扣划】交易不对账户进行控制

A. 对

B. 错

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21：在使用【7122客户印鉴管理】交易对印鉴进行更换时，印鉴更换生效日期可以为当日

A. 对

B. 错

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22：在使用【1058单位活期账户启用】交易对账户进行启用时，核准类按照人行账户管理系统打印出开户日期进行修改

A. 对

B. 错

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23：单位定期提前支取，授权时需提供单位公函(若提交的授权委托书中写明提前支取单位定期的，则无需再提供公函)

A. 对

B. 错

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24：内部账错账冲正交易应该使用1090账户隔日冲补账交易

A. 对

B. 错

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25：为客户代发工资时，可不开立5069的代发工资户，直接将各代发单位的资金转入一个账户506950001的账户中

A. 对

B. 错

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26：内部账错账冲正交易应该使用6747一记双讫(红蓝字)交易

A. 对

B. 错

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27：【1058】单位账户启用交易，一般户启用时必须选择开户原因，选择借款原因的系统默认启用天数为3天

A. 对

B. 错

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28：基本存款账户可以通过【1132】交易将账户分类维护为验资户，同时验资户也可通过1132交易维护为其他类账户

A. 对

B. 错

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29：在做客户号合并时，因行政区域代码变更造成身份证号码不一致时(仅第3至6位不一致)，无需提交其他任何资料

A. 对

B. 错

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【多选题】

电网主接线方式大致可分为（）和（）两大类。

A. A.有备用接线

B. B.无备用接线

C. C.有避雷线

D. D.无避雷线

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【多选题】

《关于进一步加强低压集抄建设的指导意见》第四、深化业务应用。对验收合格的低压集抄台区，属地营业部门应对抄表数据定期进行现场复核，即现场抄表数据与采集数据进行比对。下列关于低压集抄客户复核周期安排合理的是（）

A. A.3个月

B. B.9个月

C. C.15个月

D. D.18个月

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【多选题】

《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.2.3 半载波方案。半载波方案具有（）的特点。

A. A.方案适用范围广，无需另外铺设通信线路

B. B.节省施工费用

C. C.不受电网噪声干扰

D. D.容易受到建筑物的阻挡

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【多选题】

欠压法窃电三相用户不经电压互感器主要的方法有()。

A. A.电压联片开路或接触不良

B. B.三相四线表无中线且三相不平衡

C. C.电压小钩接于电流线圈出线端钮

D. D.加接旁路线绕越电表

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【多选题】

《中华人民共和国电力法》第七十四条规定：电力企业职工()，造成严重后果的，依照刑法追究刑事责任。

A. A. 故意延误电力设施抢修

B. B. 故意延误抢险救灾供电

C. C. 违反合同

D. D. 违反企业内部管理制度

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【多选题】

在计算大工业用户基本电费时，可以按（）两种方法进行。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.容量

B. B.需量

C. C.电量

D. D.比例

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【多选题】

《广西电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理实施细则》：分布式光伏项目应根据国家要求，在并网接入处和发电侧设置计量点，并网计量点原则上设置在产权分界点，设置一个或多个电能计量表，记录上、下网电量。

A. A.并网接入处

B. B.发电侧

C. C.用户侧

D. D.厂站侧

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【多选题】

依据南方电网《分布式光伏发电系统接入电网技术规范》（2014版），孤岛可分为（）。

A. A.非计划性孤岛

B. B.计划性孤岛

C. C.线性孤岛

D. D.非线性孤岛

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【多选题】

电力系统图主要分（）（也称一次回路图）和（）（也称二次回路图）。

A. A.一次系统接线图

B. B.二次系统接线图

C. C.三次系统接线图

D. D.四次系统接线图

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【多选题】

根据发生停电设备的电压等级、停电原因和影响程度等划分，突发停电事件可分为：（）和（）。

A. A.故障停电

B. B.紧急限电

C. C.计划停电

D. D.欠费停电

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【多选题】

远程服务渠道运营管理，是指通过远程服务渠道受理（）的管理行为。

A. A.客户需求

B. B.对业务办理过程进行跟踪督办

C. C.对服务质量监控分析、提出优化措施，优化服务资源

D. D.财务报账

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【多选题】

电价由（）三个部分组成，由国家统一制定。

A. A.成本

B. B.税收

C. C.利润

D. D.投资

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【多选题】

每月月初，营销应将上月的电费相关数据与财务进行对账，以保证双方电费数据一致，对账的内容包含（）。

A. A.上月应收电费

B. B.上月实收电费

C. C.上月末电费余额

D. D.上月平均电价

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【多选题】

一切电力收费票据均由财务负责（）。

A. A.保管

B. B.发行

C. C.回收

D. D.使用

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【多选题】

实施居民阶梯电价的目的意义包括以下哪几项。

A. A.有利于理顺电价机制

B. B.有利于建立公平负担的用电机制

C. C.有利于促进节能减排

D. D.有利于改善员工福利

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【多选题】

《广西电网有限责任公司客户用电报装受理指导意见(2017版)》中规定在受理客户报装时，必须首先核对（）。

A. A.客户结清电费

B. B.无正在处理的违章

C. C.违约用电行为

D. D.在途工单

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【多选题】

按应用模式划分，费控可分为：（）。

A. A.远程费控

B. B.本地费控（远程信道）

C. C.卡表费控

D. D.外地费控

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【多选题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第3.7条规定：（）的电气设备称为运用中的电气设备。

A. A.全部带有电压

B. B.一部分带有电压

C. C.一经操作即带有电压

D. D.未接入系统

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【多选题】

低压自动空气开关的基本特点有（）。

A. A.关合和开断能力大

B. B.保护性能好、恢复送电快

C. C.操作方便、维护方便

D. D.保护性能好

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【多选题】

熔断器的电气优点有（）。

A. A.性能可靠

B. B.寿命长

C. C.体积小

D. D.遮断容量大

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【多选题】

电缆标志牌一般应注明（）。

A. A.电缆的型号

B. B.电缆的起点和终点

C. C.电缆的长度

D. D.穿越障碍物用黄色“电缆”标志牌

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【多选题】

电缆的路径选择，应避免电缆遭受（）危害。

A. A.机械性外力

B. B.过热

C. C.腐蚀

D. D.接地短路

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【多选题】

电缆保护层中常用的防蚁剂有：（）等。

A. A.伏化剂

B. B.艾氏剂

C. C.石灰粉

D. D.氯丹

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【多选题】

（）的绝缘线，无承力线的集束线，严禁在档内做承力连接。

A. A.不同金属

B. B.不同规格

C. C.不同绞向

D. D.不同厂家

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【多选题】

普通拉线用在（）等处用来平衡固定不平衡荷载，与线路方向对正。

A. A.终端杆

B. B.分支杆

C. C.耐张杆

D. D.直线杆

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【多选题】

低压接户线的（）应从同一基电杆引下。

A. A.相线

B. B.中性线

C. C.保护线

D. D.弱电线

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【多选题】

下列哪些情况应对安全工器具进行试验：（）。

A. A.规程要求进行试验的

B. B.新购置的

C. C.自行研制的

D. D.国家明令淘汰的

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【多选题】

测量首末端电压的作用：（）。

A. A.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能计算出该低压线路的线损等问题

B. B.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能得知供电电压质量是否在允许偏差范围内

C. C.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能监测电网是否正常运行，是否有泄漏电压，危及电网安全

D. D.计算线路电阻

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【多选题】

进行电力电缆绝缘电阻摇测前应（）。

A. A.对运行中的电缆要先停电，然后对停电电缆验电

B. B.对已退出运行的电缆放电、挂接地线

C. C.拆除电缆两端与设备或线路的接线，拆除接地线，对侧围好围栏并派人看守

D. D.电缆两端围好围栏并派人看守

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【多选题】

配电线路巡视的目的是（）。

A. A.掌握线路及设备运行情况

B. B.发现并消除缺陷，预防事故发生

C. C.提供详实的线路设备检修内容

D. D.检查巡视质量

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【多选题】

对电力系统的基本要求是（）。

A. A.保证对用户的供电可靠性和电能质量

B. B.提高电力系统运行的经济性

C. C.减少对环境的不良影响

D. D.电网建设越超前越好

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【多选题】

三相交流电与单相交流电相比的优点有（）。

A. A.三相电机可制造的容量比较大，运行特性好

B. B.三相电动机转动平稳、结构简单、维护方便、噪声小

C. C.远距离输送电能比较经济，降低电能损耗，节约导线

D. D.远距离输送电能经济性差

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【多选题】

起重机具应（）。

A. A.妥善保管

B. B.列册登记

C. C.定期检查试验

D. D.存于室内

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【多选题】

在力学中，把力的（）称为力的三要素。

A. A.大小

B. B.方向

C. C.作用点

D. D.重力

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【多选题】

属于单动作起重机械的有（）、（）和（）等。

A. A.千斤顶

B. B.起重葫芦

C. C.卷扬机

D. D.塔吊

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【多选题】

《南方电网公司低压集抄工程验收规范》，用户档案信息验收的要求包括（）。

A. A.核对每个供电台区的集中器、采集器在营销系统、计量自动化系统的档案信息与现场是否对应一致。

B. B.检查每个供电台区用户档案、电能表档案在营销系统、计量自动化系统的信息与现场是否对应一致。

C. C.检查每个供电台区的集中器存储的样本电能表信息与现场是否对应一致。

D. D.检查每个供电台区的集中器存储的样本电能表信息与营销系统是否对应一致。

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【多选题】

关于推进低压集抄自主运维的指导意见《营销系统计量自动化终端故障处理功能规范》第4.1.4规定，故障信息受理收集的信息主要包括：（）等。

A. A.终端在线情况

B. B.数据采集情况

C. C.异常报警信息

D. D.终端档案信息

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【多选题】

关于推进低压集抄自主运维的指导意见《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.1低压集抄系统简介。本地通信信道根据采用通讯载体的不同，可分为（）

A. A.485总线通信技术

B. B.电力线载波通信技术

C. C.无线通信技术

D. D.调度数据网通信技术

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【多选题】

"根据《智能电表与低压集抄建设工作指引五（数据质量）》，关于低压集抄抄表数据核对的工作要求，下列说法正确的有：（）。

A. A.核实营销系统与计量自动化系统的台区清单是否一致

B. B.现场表码和计量自动化系统的表码核对，台区负责人要在一周内完成核对

C. C.十天内自动抄表率至少有一天达到100%，且有连续三天不低于98%。

D. D.七天内自动抄表率至少有一天达到100%，且有连续二天不低于98%。

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【多选题】

《智能电表与低压集抄建设工作指引》三（施工质量及安全）。关于施工质量管理中的风险管控措施，下列说法正确的是（）

A. A.表计安装前，应认真核对图纸和工作单是否一致完备

B. B.入户线的管槽安装应有防进水措施；

C. C.现场具备接地条件的，RS-485通信线屏蔽层要单点接地

D. D.电表更换后，10日内必须完成营销系统用户档案归档

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