“三证合一”和统一社会信用代码制度改革实施后，公安交通管理部门在办理机 _________动车登记业务时，对原需要机关、_答案

【判断题】

“三证合一”和统一社会信用代码制度改革实施后，公安交通管理部门在办理机 _________动车登记业务时，对原需要机关、企业、事业单位、社会团体提交身份证明的，_________ _________由审核组织机构代码证书变更为审核登记管理部门发放并加载统一社会信用代 _________码的登记证（照）。

A. 对

B. 错

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2017年全国交警网校培训计划包括机动车查验业务培训和驾驶人考试业务培训。

A. 对

B. 错

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新能源汽车主要包括纯电动汽车、混合动力汽车和燃料电池汽车。

A. 对

B. 错

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机动车所有人为在暂住地居住的内地居民，其住所为其《居民身份证》或者《临时居民身份证》记载的住址。

A. 对

B. 错

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办理改变机动车使用性质的变更登记，登记审核岗应当收回原行驶证并销毁。

A. 对

B. 错

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机动车来历证明被涂改或者机动车来历证明记载的机动车所有人与身份证明不符的，不予办理注册登记。

A. 对

B. 错

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执法部门依法没收并拍卖，或者被仲裁机构依法仲裁裁决，或者被人民法院调解、裁定、判决机动车所有权转移时，原机动车所有人未向现机动车所有人提供机动车登记证书、号牌或者行驶证的，现机动车所有人在办理转移登记时，应当提交人民法院出具的未得到机动车登记证书、号牌或者行驶证的《协助执行通知书》或者人民检察院、行政执法部门出具的未得到机动车登记证书、号牌或者行驶证的证明。

A. 对

B. 错

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办理注销登记时，对机动车灭失的，应当审查机动车所有人身份证明和机动车灭失证明

A. 对

B. 错

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进口整车改装的机动车，其出厂合格证明是机动车改装厂出具的《机动车整车出厂合格证》。

A. 对

B. 错

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办理变更备案，属于机动车所有人联系方式变更的，核实机动车所有人身份信息，录入变更后的联系方式。

A. 对

B. 错

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自2015年8月1日起，第三版和第四版《货物进口证明书》将并行签发。在办理进口车注册登记业务时，要按照不同版本的《货物进口证明书》，在公安交通管理综合应用平台选择相应证明书编号的起始字符录入证明书信息。__

A. 对

B. 错

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机动车所有人为两人以上，需要将登记的所有人姓名变更为其他所有人姓名的，变更双方应当共同到车辆管理所办理。

A. 对

B. 错

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办理机动车登记事项更正，应当在机动车登记证书登记栏内进行签注。

A. 对

B. 错

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车辆管理所办理全挂汽车列车和半挂汽车列车注册登记时，应当对牵引车和挂车分别核发机动车登记证书、号牌和行驶证。

A. 对

B. 错

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启用机动车登记证书前已注册登记的机动车未申领机动车登记证书的，机动车所有人可以向登记地车辆管理所申领机动车登记证书。但属于机动车所有人申请变更、转移或者抵押登记的，应当在申请前向车辆管理所申领机动车登记证书。

A. 对

B. 错

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转入地车辆管理所认为需要核实档案资料的，应当由机动车所有人或代理人与转出地车辆管理所协调。

A. 对

B. 错

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在机动车抵押登记期间，机动车所有人向登记地车辆管理所再次申请抵押登记的，应当不予办理。

A. 对

B. 错

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核发校车标牌时，属于专用校车的，应当核对行驶证上记载的校车类型和核载人数。

A. 对

B. 错

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海关监管的机动车办理注册登记时，应当审查来历证明。

A. 对

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《机动车登记规定》所称“一日”、“二日”、“三日”、“五日”、“七日”、“十日”、“十五日”，是指工作日，不包括节假日。

A. 对

B. 错

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以欺骗、贿赂等不正当手段办理补、换领机动车登记证书、号牌、行驶证和检验合格标志等业务的，由公安机关交通管理部门处警告或者二百元以下罚款。

A. 对

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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办理机动车登记过程中，如发现与进口机动车核查系统比对，信息重复核对的，应当进入嫌疑车辆调查程序。

A. 对

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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新能源汽车的使领馆汽车号牌、港澳入出境车号牌、警用汽车号牌、教练汽车号牌及纸质材料号牌（临时行驶车号牌、临时入境汽车号牌）式样及编码规则不变。

A. 对

B. 错

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公安机关交通管理部门应当依法对机动车安全技术检验机构出具虚假检验结果情况进行监督管理。

A. 对

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达到报废标准的机动车，进行安全技术检验合格后，在确保安全的情况下允许上道路行驶。

A. 对

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车辆识别代号、发动机号码有凿改、挖补痕迹或者擅自另外打刻的，应当进入嫌疑车辆调查程序。

A. 对

B. 错

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办理危险货物运输车、专用校车注册登记时，查验岗应当审查标志图案、标志灯具等是否符合有关规范和标准。

A. 对

B. 错

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交通警察不按照规定确认机动车和审查证明、凭证的，按照国家有关规定给予处分；对聘用人员予以解聘。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A. 对

B. 错

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机动车在被盗抢期间，发动机号码、车辆识别代号或者车身颜色被改变的，申请办理变更备案时，由查验员确认该机动车与被盗抢的机动车为同一辆车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报废的机动车由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对小、微型出租客运汽车（纯电动汽车除外）和摩托车，省、自治区、直辖市人民政府有关部门可结合本地实际情况，制定严于上述使用年限的规定，但小、微型出租客运汽车不得低于6年，正三轮摩托车不得低于10年，其他摩托车不得低于11年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

注册登记查验时，对教练车应查验是否在车身两侧及后部喷涂了“教练车”等字样。

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用便携式查验智能终端时，《机动车查验记录表》应通过计算机软件打印生成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

注册登记查验时，对实行《公告》管理的国产机动车，车辆外观形状应与《公告》的机动车照片一致，但装有公告允许选装的部件时除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

_进口机动车的“车辆品牌”按照进口凭证录入。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理重中型货车和挂车注册登记时，对撤销《公告》后生产、销售的车辆，一律 _________不予办理注册登记。但对《公告》有效期内已生产、销售的车辆，申请注册登记 _________的，按规定予以办理。

A. 对

B. 错

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【单选题】

光缆交接箱内，光缆与接地线应（）引入，弯曲半径不得小于线缆的最小弯曲半径，不得损伤线缆护层，进入光缆交接箱的线缆禁止裸露在外。___

A. 同孔

B. 分孔

C. 同向

D. 反向

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【单选题】

光缆交接箱内成纤盘成端光纤熔接完后，裸纤长度不小于（）cm。___

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

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【单选题】

光缆交接箱已开破的进缆孔全部用（）进行封堵，并做到整体平整，表面光滑。___

A. 水泥

B. 纸板

C. 玻璃胶

D. 防火泥

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【单选题】

光缆入箱必须设置吊牌，吊牌吊挂在光分纤箱外（）mm处的光缆上。___

A. 50

B. 100

C. 200

D. 300

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【单选题】

光缆损耗主要是由光纤本身、连接部件和（）造成的。___

A. 外界环境

B. 人为造成

C. 熔接点

D. 设备

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【单选题】

光缆引上时，必须有（）米以上的钢管保护，并且钢管内光缆要穿子管防护。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

光缆引上应用钢管保护，光缆出入钢管口用塑料保护管防护，保护管伸出钢管口（）mm。___

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

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【单选题】

光缆在交接箱内固定时，应将加强芯穿进螺丝固定孔内，将螺丝拧紧，预留钢丝长度不超过（）cm。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

光缆在进光缆交接箱接箱处须要做预留，预留线上吊牌位置为预留圈的（）。___

A. 上方

B. 下方

C. 左侧

D. 右侧

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【单选题】

光缆在经过某些特殊位置时，必须绑扎牢固，同时用保护管进行保护，这些位置不包括（）。___

A. 转弯处

B. 预留处

C. 过铁件支撑物

D. 过油烟处

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【单选题】

光纤的（）就是光纤受到不均匀应力的作用，光纤轴产生的微小不规则弯曲.其结果是传导模变换为辐射模而导致光能的损耗。___

A. 散射损耗

B. 微弯曲损耗

C. 吸收损耗

D. 耦合损耗

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【单选题】

光信号是以光功率来度量的，一般以为单位（）。___

A. dBm

B. dB

C. dBw

D. mw

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【单选题】

互联网协议中的（）被认为是不可靠的机制，因为它不保证数据发送成功。___

A. TCP/IP传送机制

B. TCP/IP认证机制

C. TCP/IP互换机制

D. TCP/IP分配机制

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【单选题】

机顶盒开机时有中国移动或者中国移动网络电视伴侣、微信新功能大屏生活，从今天开始的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以下处理方法正确的是：___

A. 重启终端

B. 把机顶盒硬复位出厂设置（硬件恢复出厂设置操作步骤是：终端断电状态下按住那个硬恢复的孔内按键，打开电源开关，按住孔内按键约5秒钟松开，终端的两个指示灯交替闪烁）

C. 参照机顶盒更换流程给以替换，并走返修流程

D. 在营业系统内更改牌照方

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【单选题】

机动车的三大随车工具不包括（）。___

A. 灭火器

B. 安全锤

C. 三角警示牌

D. 防滑链

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【单选题】

基础积分为正向累加积分，安全积分、服务积分和质量积分为（），综合积分由加分项、扣分项组成。___

A. 正向累加

B. 逆向累加

C. 从最高值逆向扣减积分

D. 从最低值逆向累加积分

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【单选题】

集中故障告警的处理及时率挑战值（）%。___

A. 95

B. 96

C. 98

D. 100

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【单选题】

集中故障告警工单质检合格率挑战值（）%。___

A. 95

B. 96

C. 98

D. 100

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【单选题】

集中故障工单处理平均历时的定义为（）。___

A. 投诉工单总历时/派发集中故障工单总数

B. 集中故障工单总历时/派发投诉工单总数

C. 集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数

D. 投诉工单总历时/派发投诉工单总数

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【单选题】

集中故障工单回复要求不包括（）。___

A. 处理措施

B. 故障原因分类

C. 处理时限

D. 故障现象

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【单选题】

集中故障消除时间要符合故障实际处理情况，即（）。___

A. 故障消除时间≥告警清除时间

B. 故障消除时间>告警清除时间

C. 故障消除时间<告警清除时间

D. 故障消除时间≤告警清除时间

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【单选题】

计算机网卡使用（）的物理接口,电话机使用RJ11的物理接口。___

A. RJ40

B. RJ45

C. RJ46

D. RJ50

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【单选题】

家客百兆用户标准装移机竣工时限为24小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___

A. 处理人姓名

B. 处理过程

C. 处理人联系方式

D. 处理结果

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【单选题】

家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___

A. 先外部，后内部

B. 先终端，后线路

C. 先主干，后分支

D. 先机房，后用户

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【单选题】

家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___

A. 96

B. 98

C. 99

D. 100

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【单选题】

家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___

A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

C. 计划解决的工单数/投诉工单总数

D. 超时的共单数/投诉工单总数

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【单选题】

家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___

A. 90

B. 98

C. 95

D. 100

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【单选题】

家庭宽带投诉率的定义为（）。___

A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%

C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%

D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

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【单选题】

家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___

A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量

B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量

C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量

D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量

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【单选题】

家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___

A. 90

B. 98

C. 92

D. 100

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【单选题】

家庭宽带万投比挑战值（）。___

A. 1.5

B. 1.85

C. 1

D. 1.75

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【单选题】

家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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【单选题】

家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___

A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

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【单选题】

家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___

A. 200

B. 500

C. 800

D. 1000

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【单选题】

架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___

A. 5

B. 8

C. 10

D. 18

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