客户在已注册手机银行且未销户的情况下，可使用同一身份证件再次注册我行手机银行。_答案

【判断题】

客户在已注册手机银行且未销户的情况下，可使用同一身份证件再次注册我行手机银行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

申请手机银行兰盾版必须先开通网上银行兰盾版，客户签约账户默认为扣费账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若柜员接到客户要求办理口头锁定业务电话，根据客户口述信息柜员可直接办理，无需填单。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户可在任意网点打印个人电子银行电子回单。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜台可以受理手机银行客户级限额变更设置，账户级限额客户可自行在手机端变更设置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户不再使用我行手机银行,可以持本人有效身份证件到我行任一网点办理注销业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

手机银行的申请、变更、注销、挂失等业务都可以由本人持有效身份证件办理，也可由他人代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户可以根据需要在加挂手机银行的所有账户中选择任一账户为收费账号, 需要本人可持有效身份证件及银行卡，到我开户行变更收费账号业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

手机银行大众版只具有查询和管理设置等服务功能,不具有转账及支付结算等业务功能,且只能自助开通。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电话银行业务是指客户通过电话对账户进行余额查询、明细查询、口头挂失等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电话银行查询密码重置只可本人办理，不得代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行对外统一电话银行客户服务电话为0575-96528，提供7*24小时服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电话银行开通无需填单，柜员对客户身份信息进行联网核查，审核证件的真实性，无需留存有效身份证件复印件或影印件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电话银行开通、取消和查询都只可本人办理，不得代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电话银行业务不支持自助取消，只可在柜面办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行电话银行可通过自助渠道取消。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户通过电话银行可以做本行借记卡的口头挂失解挂业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电话银行取消需校验查询密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电话银行查询业务可代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重置查询密码时不校验原查询密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助开通电话银行无需输入取款密码，可直接设置查询密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备管理网点(包括离行式自助网点)须每日对自助设备进行吞没卡的巡查，包括国家法定休息日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备钞箱管理视同现金管理，每台机器所加的钞箱额度必须在总行有关规定的限额区间内执行，不得任意超过或缩小额度，如需临时扩大额度或因取款量较大等实际情况需长久扩大加款额度的,须书面上报分行或一级支行相关管理部门同意后执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助服务终端可受理所有银行卡的相关非现金业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

填制吞没卡上缴清单时，本行吞没卡和他行吞没卡需分开填制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本行吞没卡保管期限为三个月，他行吞没卡保管期限为一个月，如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过二个月，对超过保管期限的吞没卡应进行截角作废处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备的保险柜钥匙和保险柜密码必须双人分管，相互制约，严禁同一人同时掌握钥匙和密码。保险柜密码应定期进行更换。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选七成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。

A. 对

B. 错

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【判断题】

每台自助设备机器所加的钞箱额度必须在总行有关规定的限额区间内执行，但可以视实际情况临时扩大和缩小额度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

吞没卡领取须持卡人本人办理，当本人因特殊情况无法领取时，可以由代理人带上双人身份证代为领取。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对无人前来领取的吞没卡（包括本行卡和他行卡），自吞卡次日起三个工作日后，七个工作日内填制《银行卡吞没卡上缴清单》（附件1），并注明吞没原因及日期，连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于未查明的长款，应将长款在待查错账科目中挂账，在《自助设备管理登记簿》长短款栏中做好长款登记，并由经办人复核人签名盖章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

流水日志由管理网点自行保管2年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保险柜密码副本密封后，由网点指定专人保管。紧急情况下启用，须经支行分管行长批准，并做好登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前我行取款机、存取款一体机和自助服务终端能受理所有银联标识卡的取款业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过四天。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若出现长短款当日是节假日则可以先报告上级并延期至工作日再处理长短款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无需打开钞箱的情况下无需双人进入自助设备机房

A. 对

B. 错

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【判断题】

确定长短款及金额后，除在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记外，还要在当日按照我行长短款相关处理规定在27700101科目挂账，待查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

操作系统是一种系统软件，它是___之间的接口。（中）(基础知识)

A. 软件和硬件

B. 计算机和外设

C. 用户和计算机

D. 高级语言和机器语言

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【多选题】

在计算机术语中经常用RAM表示___ 。（中）(基础知识)

A. 只读在座器

B. 可编程只读存储器

C. 动态随机存储器

D. 随机存取存储器

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【多选题】

微型计算机的硬盘是一种___。（易）(基础知识)

A. CPU的一部分

B. 大容量内存

C. 外存储器

D. 内存

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【多选题】

微型计算机中存储容量最大的部件是___。（易）(基础知识)

A. 硬盘

B. 软盘

C. 主存储器

D. 汉卡

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【多选题】

计算机系统加电时，应先给___加电。（中）(基础知识)

A. 主机

B. 外部设备

C. 显示器

D. 打印机

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【多选题】

计算机软件分系统软件和应用软件两大类，其中___是系统软件的核心。（中）(基础知识)

A. 数据库管理系统

B. 操作系统

C. 程序语言系统

D. 财务管理系统

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【多选题】

完整的计算机软件指的是___。（易）(基础知识)

A. 程序、数据与相应的文档

B. 系统软件与应用软件

C. 操作系统与应用软件

D. 操作系统和办公软件

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【多选题】

一个计算机软件由___组成。（难）(基础知识)

A. 系统软件和应用软件

B. 编辑软件和应用软件

C. 数据库软件和工具软件

D. 程序和相应文档

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【多选题】

对于现代计算机，依据其所采用的___不同，可分为电子管、晶体管、集成电路、大规模集成电路等四代。（中）(基础知识)

A. 电子器件

B. 算法

C. 计算机结构

D. 语言

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【多选题】

计算机软件一般包括___和应用软件。（易）(基础知识)

A. 实用软件

B. 系统软件

C. 培训软件

D. 编辑软件

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【多选题】

计算机向使用者传递计算、处理结果的设备称为___。（易）(基础知识)

A. 输入设备

B. 输出设备

C. 存储设备

D. 微处理器

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【多选题】

硬盘是___的一种。（易）(基础知识)

A. 内存

B. 外存

C. 主机

D. 接口电路

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【多选题】

微型计算机硬件系统中, 最常用的输出设备是___。（易）(基础知识)

A. 显示器

B. 硬盘

C. 键盘

D. 软盘

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【多选题】

Caps Lock键的功能是___。（易）(基础知识)

A. 暂停程序的执行

B. 大小写锁定

C. 执行屏幕打印

D. 控制屏幕滚屏

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【多选题】

一般软件中, 放弃当前操作的命令键是___。（易）(基础知识)

A. ESC

B. CTRL

C. SHIFT

D. BREAK

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【多选题】

下列设备中输出效果最好的设备是___。（中）(基础知识)

A. 针式打印机

B. 激光打印机

C. 喷墨打印机

D. 行式打印机

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【多选题】

个人计算机属于___。（易）(基础知识)

A. 微型机

B. 中型机

C. 小型机

D. 单片机

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【多选题】

微型计算机系统中的中央处理器通常是指___。（中）(基础知识)

A. 内存储器和控制器

B. 内存储器和运算器

C. 控制器和运算器

D. 内存储器、控制器和运算器

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【多选题】

在内存中，每个基本单位都被赋予一个唯一的序号，这序号称为___。（难）(基础知识)

A. 地址

B. 编号

C. 容量

D. 字节

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【多选题】

由全部机器指令构成的语言称为___。（难）(基础知识)

A. 机器语言

B. 汇编语言

C. 高级语言

D. 数据库语言

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【多选题】

计算机硬件系统中最核心的部件是___。（易）(基础知识)

A. 微处理器

B. 主存储器

C. 只读光盘

D. 输入输出设备

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【多选题】

计算机在实现工业自动化方面的应用主要表现在___。（难）(基础知识)

A. 数据处理

B. 数值计算

C. 人工智能

D. 实时控制

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【多选题】

为提高字符和图形显示的清晰度，应选择___的显示器。（易）(基础知识)

A. 分辩率较高

B. 对比度较好

C. 高度较大

D. 屏幕尺寸较大

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【多选题】

计算机发生死机, 且已不能接收键盘信息时, 应采用___方法重新启动机器。（难）(基础知识)

A. 热启动

B. 按CTRL+ALT+DEL

C. 复位启动

D. 过一段时间再热启动

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【多选题】

计算机指令的集合称为___。（难）(基础知识)

A. 机器语言

B. 高级语言

C. 程序

D. 计算机语言

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【多选题】

我们经常说的E-mail是___的简写。（易）(基础知识)

A. 电子商务

B. 电子邮件

C. 特快邮件

D. 网上聊天

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【多选题】

最早面世的一台计算机是在美国设计并制造的，它的名字叫做___。（易）(基础知识)

A. ENIC

B. LYRIC

C. ENIAC

D. ENYA

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【多选题】

操作系统的作用是___的接口（中）(基础知识)

A. 主机和外设

B. 用户和计算机

C. 系统软件和应用软件

D. 高级语言和机器语言

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【多选题】

微机中最常用的输入设备之一是___。（易）(基础知识)

A. 键盘

B. 软盘

C. 硬盘

D. 显示器

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【多选题】

微型计算机最常用的输入设备和输出设备是___。（易）(基础知识)

A. 显示器和打印机

B. 键盘和鼠标

C. 打印机和鼠标

D. 键盘和显示器

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【多选题】

操作系统是一种___。（易）(基础知识)

A. 便于计算机操作的硬件

B. 便与计算机操作的规范

C. 管理计算机系统资源的软件

D. 计算机系统

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【多选题】

DOS命令实质上就是一段___。（易）(基础知识)

A. 数据

B. 可执行程序

C. 数据库

D. 计算机语言

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【多选题】

IP地址是一个___位的二进制地址。（中）(基础知识)

A. 4

B. 8

C. 16

D. 32

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【多选题】

下列设备中属于输入设备的是___。（易）(基础知识)

A. 显示器

B. 打印机

C. 鼠标

D. 绘图仪

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【多选题】

一般情况下，鼠标的左键用于___。（易）(基础知识)

A. 放弃

B. 选择

C. 确认

D. 退出

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【多选题】

在微型计算机中的存储介质中，访问速度最快的是___。（中）(基础知识)

A. 硬盘

B. 光盘

C. 软盘

D. ROM(只读存储器)

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【多选题】

关机后，计算机内存(RAM)中的信息___。（中）(基础知识)

A. 不会丢失

B. 部分丢失

C. 全部丢失

D. 都不是

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【多选题】

微型计算机中，用来执行程序指令，完成各种运算和控制功能的部件是___。（难）(基础知识)

A. 内存

B. 外存

C. 控制器

D. 中央控制单元

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【多选题】

由ＣＰＵ为主要芯片构成的计算机叫___。（中）(基础知识)

A. 微型计算机

B. 小型计算机

C. 大型计算机

D. 巨型计算机

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【多选题】

下列关于硬盘驱动器，最合适的说法是___。（中）(基础知识)

A. 不用时应套入纸套,防止灰尘进入

B. 耐震性差,搬运时要注意保护

C. 没有易碎件,在搬运时不象显示器那样要注意保护

D. 全封闭,容量大，速度快

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