自有理财及理财产品销售必须在理财低柜进行，经总行相关部门确认，要求网点人员安排按照“营业场所内临柜人员（包括高柜和低柜）_答案

【判断题】

自有理财及理财产品销售必须在理财低柜进行，经总行相关部门确认，要求网点人员安排按照“营业场所内临柜人员（包括高柜和低柜）原则上不少于三人”执行。

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

本行理财业务人员每年接受培训的时间应不少于24小时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品出让人可以自定义转让价格，转让价格的下限为该理财产品本金，转让价格的上限为理财产品本金与当期至今预期收益之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照募集方式不同，本行净值型理财产品分为公募理财产品和私募理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人客户银银平台贵金属代理交易业务中，本行仅作为代理方，收取代理手续费，承担因代理交易产生的盈亏责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贵金属代理业务是我行依托兴业银行银银平台理财门户，接受客户委托，代理其在上海黄金交易所内进行贵金属买卖、资金清算和实物交割等交易的业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户只有在未进行产品签约或已经解除理财门户下所有签约产品的情况下方可进行理财门户解约，取消我行账户与兴业银行理财账户资金转账对应关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新签约账号要求原先不存在理财门户签约关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在银银平台理财门户自主开户当日，不可在柜面做“签约账户修改”交易，需待下一工作日方可进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本行代理个人客户银银平台贵金属代理交易业务的交易渠道暂为柜面渠道和电子银行渠道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

产品解约当日，同一卡号无法再次进行产品签约，需待下一工作日方可再次签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贵金属代理交易中，我行代理开立以客户为户名、以我行为开户行的理财账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贵金属代理交易中，本行仅作为代理方，收取代理手续费，不承担因代理交易产生的盈亏责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贵金属代理交易中，柜面渠道可为客户办理贵金属交易资金圈存、圈提、出金、入金、委托申报、交割申报、中立仓申报、撤消申报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若客户不慎遗忘理财账户密码，可本人持有效公民身份证、绍兴银行兰花卡，到我行开办贵金属代理业务的开户网点进行理财账户密码重置。柜员对客户公民身份信息进行联网核查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

系统不支持非同一证件号码（如新、旧身份证）开户的两个账户间进行签约关系变更，必须确保新旧账户开户时使用的是同一客户名下的同一证件号码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

系统支持本人名下两个I类金融IC卡同时绑定理财门户签约关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户不想办理银行卡，可在我行任意网点办理结算存折并且签约理财门户关系.

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户本人持有效公民身份证、绍兴银行兰花卡，到我行任意网点进行资金账户查询。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人基金产品购买，如果该购买的产品所对应的TA未开户，则系统会自动开户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人定期定额业务指基金定投业务，是指投资者与本行签订协议，以固定的周期、固定的金额投资于指定的开放式基金，并由本行按照定投协议自动为投资者发起定期定额申购交易的业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投资者可于每个约定的投资日期1个工作日之后通过“客户历史委托查询”查询定期定额申购交易发起情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户选择购买的基金产品的风险等级须低于或等于客户风险等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人客户选择购买的基金产品风险高于其风险承受能力，则不予购买。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人基金业务需投资人或代理人凭有效身份证件和凭证办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户选择购买的基金产品的风险等级须低于或等于客户风险等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基金产品赎回分为份额赎回和金额赎回。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当出现基金投资人坚持要购买产品风险超越其风险承受能力的基金产品的情况，我行不能给予购买。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若基金存在冻结情况，则基金份额冻结的部分不接受赎回申请，若投资人赎回数量大于该投资人账户中可赎回的基金数量，该赎回无效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投资者赎回基金须于基金管理公司开放日的交易时间办理申请手续。投资人在开放日交易时间之外的申请，作为赎回申请的预受理，其基金份额申购价格按照下个开放日价格。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机构投资者要求被授权人持企业法人代码证、单位营业执照副本、机构法人对基金业务经办人员的授权书原件、法人代表身份证、被授权人身份证等原件到我行任一网点网点办理签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基金分红包括：现金分红和红利再投资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当出现基金投资人坚持要购买产品风险超越其风险承受能力的基金产品的情况，我行要求基金投资人填写《绍兴银行客户风险声明书》进行书面确认，基金销售系统提示基金投资人再次输入密码予以确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人基金业务均需投资人本人凭有效身份证件和凭证办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

系统自动对机构客户默认的风险评级为高，因此机构客户不必进行风险承受能力测试和风险承受能力评估卷的填写。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果客户不想进行定期定额的投资，不可以手动的关闭该定投类协议实现。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基金销售业务包括两类：账户类业务与交易类业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基金经营机构应妥善保存客户交易终端信息和开户资料电子化信息，保存期限不得少于15年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱内所存物品如因自然原因变质或损坏，或遇不可抗力灾害而导致损失的，本行概不负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱业务是租箱人为安全保存贵重物品和重要凭证，向我行租用保管箱进行保管的一项业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

符合本操作规程的单位和个人均可向本行申请租用保管箱，申请租用保管箱须办理书面申请手续，并遵守相关租约。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

以下哪些不属于良好的沟通习惯？。 ___

A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑

B. 注意客户的旋外之音

C. 控制自己的谈话时间

D. 适当做笔记

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【单选题】

服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___

A. 1，18

B. 2，17

C. 3，17

D. 5，18

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【单选题】

建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___

A. 1，

B. 2，

C. 3，

D. 5，

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【单选题】

疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___

A. 1，

B. 2，

C. 3，

D. 5，

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【单选题】

客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___

A. 风险爱好，书面

B. 风险偏好，口头

C. 风险偏好，口头

D. 风险偏好，书面

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【单选题】

在处理投诉中补偿性的主动服务错误是。___

A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等

B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚

C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候

D. 可以代替整个预期的服务

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【单选题】

新版网银个人客户证书有效期为___.

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

新版网银企业客户证书有效期为___.

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。

A. 储值卡，借记卡

B. 储值卡，记账卡

C. 储值卡，信用卡.

D. 借记卡，信用卡

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【单选题】

ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 0.5万，2万

B. 0.2万，0.5万

C. 5万，20万

D. 2万，5万

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【单选题】

新版个人手机银行转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 20万，200万

C. 20万，100万

D. 100万，500万

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【单选题】

新版个人网银转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 500万，2000万

C. 200万，5000万

D. 500万，5000万

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【单选题】

河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___

A. 5000元，3次

B. 5000元，5次

C. 20000元，3次

D. 20000元，5次

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【单选题】

我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___

A. 3000元

B. 5000元

C. 10000元

D. 20000元

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【单选题】

以下哪个功能手机银行无法实现___

A. 网点查询

B. 贷款申请

C. 购买贵金属

D. 订购外卖

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【单选题】

网银批量转账最大笔数为___笔

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

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【单选题】

网银最大代发笔数为___笔

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 5000

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【单选题】

登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。

A. 10次

B. 15次

C. 18次

D. 20次

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【单选题】

新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。

A. 1张

B. 2张

C. 3张

D. 5张

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【单选题】

微信银行中的无卡取款单笔限额是元，日累计限额是元。___

A. 5000，10000

B. 5000,5000

C. 5000,20000

D. 3000,5000

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【单选题】

个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（）元，日累计限额最高是（）元。___

A. 1亿，10亿

B. 10亿，100亿

C. 100亿，100亿

D. 不限制，不限制

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【单选题】

自助设备需___操作。

A. 单人

B. 双人

C. 三人

D. 多人

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【单选题】

自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 长期

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【单选题】

自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。

A. 两，三

B. 三三

C. 三，两

D. 两，两

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【单选题】

吞卡的所有资料保管时间为___年。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 永久

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【单选题】

有下列哪种行为，应给予开除处分___。

A. 设置账外账

B. 现金出纳业务没有做到日清日结

C. 未按规定处理长短款

D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目

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【单选题】

违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分。

A. 开除

B. 记大过至开除

C. 降级至开除

D. 降级至撤职

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【单选题】

本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理。

A. 上追两级

B. 上追一级

C. 上限

D. 下限

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【单选题】

员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分。

A. 通报批评至警告

B. 警告至记过

C. 记过至记大过

D. 记过至撤职

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【单选题】

受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___。

A. 1个月的绩效工资

B. 2个月的绩效工资

C. 3个月的绩效工资

D. 6个月的绩效工资

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【单选题】

违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 通报批评至警告

B. 警告至记大过

C. 警告至记过

D. 记过至撤职

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【单选题】

违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 罚款

B. 通报批评

C. 警告至记过

D. 诫勉谈话

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【单选题】

处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___。

A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和

B. 原处分期尚未执行的期限

C. 新处分期限

D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限

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【单选题】

受到开除处分或辞退的员工，同时___。所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。

A. 留用察看

B. 留用察看1年

C. 留用察看2年

D. 解除劳动合同

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【单选题】

10“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的。

A. 20万元以上（含）

B. 30万元以上（含）

C. 50万元以上（含）

D. 100万元以上（含）

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【单选题】

扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。

A. 3个月的绩效工资

B. 6个月的绩效工资

C. 一年的绩效工资

D. 二年的绩效工资

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【单选题】

违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 警告至记过

B. 记过至撤职

C. 记大过至开除

D. 警告至记大过

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【单选题】

未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分。

A. 记过

B. 记大过

C. 记大过至开除

D. 开除

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【单选题】

无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。

A. 记过

B. 记大过

C. 警告至记大过

D. 记大过至开除

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