手机银行的申请、变更、注销、挂失等业务都可以由本人持有效身份证件办理，也可由他人代理。_答案

【判断题】

手机银行的申请、变更、注销、挂失等业务都可以由本人持有效身份证件办理，也可由他人代理。

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

客户可以根据需要在加挂手机银行的所有账户中选择任一账户为收费账号, 需要本人可持有效身份证件及银行卡，到我开户行变更收费账号业务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

手机银行大众版只具有查询和管理设置等服务功能,不具有转账及支付结算等业务功能,且只能自助开通。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

电话银行业务是指客户通过电话对账户进行余额查询、明细查询、口头挂失等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

电话银行查询密码重置只可本人办理，不得代理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

我行对外统一电话银行客户服务电话为0575-96528，提供7*24小时服务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

电话银行开通无需填单，柜员对客户身份信息进行联网核查，审核证件的真实性，无需留存有效身份证件复印件或影印件。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

电话银行开通、取消和查询都只可本人办理，不得代理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

电话银行业务不支持自助取消，只可在柜面办理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

我行电话银行可通过自助渠道取消。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

客户通过电话银行可以做本行借记卡的口头挂失解挂业务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

电话银行取消需校验查询密码。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

电话银行查询业务可代理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

重置查询密码时不校验原查询密码。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

自助开通电话银行无需输入取款密码，可直接设置查询密码。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

自助设备管理网点(包括离行式自助网点)须每日对自助设备进行吞没卡的巡查，包括国家法定休息日。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

自助设备钞箱管理视同现金管理，每台机器所加的钞箱额度必须在总行有关规定的限额区间内执行，不得任意超过或缩小额度，如需临时扩大额度或因取款量较大等实际情况需长久扩大加款额度的,须书面上报分行或一级支行相关管理部门同意后执行。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

自助服务终端可受理所有银行卡的相关非现金业务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

填制吞没卡上缴清单时，本行吞没卡和他行吞没卡需分开填制。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

本行吞没卡保管期限为三个月，他行吞没卡保管期限为一个月，如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过二个月，对超过保管期限的吞没卡应进行截角作废处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

自助设备的保险柜钥匙和保险柜密码必须双人分管，相互制约，严禁同一人同时掌握钥匙和密码。保险柜密码应定期进行更换。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选七成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

每台自助设备机器所加的钞箱额度必须在总行有关规定的限额区间内执行，但可以视实际情况临时扩大和缩小额度。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

吞没卡领取须持卡人本人办理，当本人因特殊情况无法领取时，可以由代理人带上双人身份证代为领取。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对无人前来领取的吞没卡（包括本行卡和他行卡），自吞卡次日起三个工作日后，七个工作日内填制《银行卡吞没卡上缴清单》（附件1），并注明吞没原因及日期，连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门保管。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对于未查明的长款，应将长款在待查错账科目中挂账，在《自助设备管理登记簿》长短款栏中做好长款登记，并由经办人复核人签名盖章。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

流水日志由管理网点自行保管2年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

保险柜密码副本密封后，由网点指定专人保管。紧急情况下启用，须经支行分管行长批准，并做好登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

目前我行取款机、存取款一体机和自助服务终端能受理所有银联标识卡的取款业务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过四天。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

若出现长短款当日是节假日则可以先报告上级并延期至工作日再处理长短款。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

无需打开钞箱的情况下无需双人进入自助设备机房

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

确定长短款及金额后，除在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记外，还要在当日按照我行长短款相关处理规定在27700101科目挂账，待查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

自助设备管理网点(包括离行式自助网点)须每日对自助设备进行吞没卡的巡查，包括国家法定休息日。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

境外个人经常项目项下非经营性结汇单笔等值5万美元以上的，应将结汇所得人民币资金直接划转至交易对方的境内人民币账户。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理,为每人每年等值5万美元。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

我行目前只开展结售汇业务，结售汇牌价一日一价。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当日累计最高可以直接提取等值1万美元（含1万美元）的外币现钞。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

个人年度总额内购汇、结汇、可以委托其直系亲属代为办理；超过年度总额的购汇、结汇以及境外个人购汇，必须本人凭相关证明材料办理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【多选题】

1：个人客户办理网上银行业务须本人持有效身份证件和注册账户原件(金燕卡)及复印件。有效身份证件包括___或者其它有效旅行证件护照。

A. 居民身份证(临时身份证)

B. 军人身份证

C. 武装警察身份证件

D. 港澳居民往来内地通行证

E. 台湾居民来往大陆通行证

查看答案解析

【多选题】

2：企业客户办理网上银行业务须持有效文件原件及复印件和其他相关材料。有效文件包括在河南省农村信用社营业网点开立结算账户的基本账户___原件及复印件等。

A. 开户许可证

B. 事业单位法人证书

C. 组织机构代码证

D. 营业执照

查看答案解析

【多选题】

3：凡已在河南省农村信用社开立结算账户的___均可申请网上银行业务服务。

A. 法人

B. 个体工商户

C. 其他合法组织

查看答案解析

【多选题】

4：个人网上银行系统以___作为校验个人注册客户登录身份的依据。

A. 账号或昵称

B. 登录密码

C. 数字证书

D. 证书密码

E. 动态口令

查看答案解析

【多选题】

5：不允许办理网上银行注册或下挂的账户有___

A. 久悬户

B. 挂失

C. 止付

D. 冻结

E. 处于异常状态的账户

查看答案解析

【多选题】

1：“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。

A. 5.75‰、20

B. 5.75‰、50

C. 5.5‰、50

D. 5.5‰、20

查看答案解析

【多选题】

2：“扶贫贷”的贷款额度不超过()，授信期限最长为()，执行利率为一年期()，一年以上利率为___。

A. 10万、2年、4.35%、4.75%

B. 5万、2年、4.75%、4.95%

C. 5万、3年、4.35%、4.75%

D. 10万、3年、4.75%、4.95%

查看答案解析

【多选题】

3：“白领贷”指客户对象为本市行政事业单位干部职工，贷款利率适用月利率(), 授信额度()万元以下，单位高层领导最高贷款额度可放宽至___万元以内。

A. 5.5‰、20、50

B. 5.5‰、10、30

C. 5.75‰、30、50

D. 5.75‰、20、30

查看答案解析

【多选题】

4：“普惠贷”是为了满足个人小额信贷需求，授信额度为___万元以下。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

查看答案解析

【多选题】

5：“普惠贷”执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。

A. 8‰

B. 9.63‰

C. 9.8‰

D. 10.7‰

查看答案解析

【多选题】

6：“职贷通”的贷款对象为本市行政事业单位或金融、电力、通信等优质企业的正式职工，授信额度为___万元以下。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

查看答案解析

【多选题】

7：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。

A. 4.35‰

B. 5.5‰

C. 8‰

D. 9.8‰

查看答案解析

【多选题】

8：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。

A. 4.35‰

B. 5.5‰

C. 8‰

D. 9.8‰

查看答案解析

【多选题】

9：“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

查看答案解析

【多选题】

10：“助学贷”执行央行基准利率，贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( )，1至5年为___。

A. 4.3%、4.7%

B. 4.35%、4.75%

C. 4.75%、4.95%

D. 4.75%、4.85%

查看答案解析

【多选题】

11：“助学贷”单笔最长期限___年，毕业后4年内全部还清。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

查看答案解析

【多选题】

12：“购物贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过购物总预算。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

查看答案解析

【多选题】

13：“购物贷”的贷款期限不超过___年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

查看答案解析

【多选题】

14：“装修贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过装修总预算。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

查看答案解析

【多选题】

15：“装修贷”的贷款额度5万元以下(含)采用的担保方式为___。

A. 保证

B. 抵押

C. 质押

D. 信用

查看答案解析

【多选题】

16：“装修贷”的贷款期限信用、保证贷款最长( )年，房产抵押最长___年。

A. 3、5

B. 5、3

C. 1、5

D. 1、3

查看答案解析

【多选题】

17：“旅游贷”的贷款金额不超过___万元。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

查看答案解析

【多选题】

18：“幸福家园”贷款利率统一执行( ),授信期限为___年。

A. 5.5‰、3-5

B. 7.5‰、1-5

C. 9.63‰、1-3

D. 5.75‰、1-10

查看答案解析

【多选题】

19： “金太阳”产品借款金额在( )万元(含)以下的，可按信用贷款方式办理；金额超过___万元的，应当提供本行认可的抵、质押或保证担保。

A. 5、10

B. 10、15

C. 5、5

D. 10、20

查看答案解析

【多选题】

20：贷款额度一般不超过购置太阳能相关设备总价的___%，其中单户贷款金额5万元(含)以下的，可按不超过购置总价掌握。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

查看答案解析

【多选题】

21：“二手车贷”贷款利率执行央行基准利率上浮( )%，贷款期限超过一年按年浮动。目前乘用车一年以内( )‰、一年以上___‰。

A. 30、4.713、5.15

B. 40、5.15、5.542

C. 40、5.075、5.542

D. 30、5.15、5.542

查看答案解析

【多选题】

22：现在我行首套个人住房按揭贷款利率执行( )，非首套利率执行___。

A. 基准利率上浮30%、基准利率上浮35%

B. 基准利率上浮20%、基准利率上浮30%

C. 基准利率上浮25%、基准利率上浮35%

D. 基准利率上浮30%、基准利率上浮40%

查看答案解析

【多选题】

1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。

A. 复杂性

B. 公益性

C. 虚拟性

D. 特殊性

查看答案解析

【多选题】

2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。

A. 稳定市场环境

B. 规范应诉程序

C. 提高工作效率

D. 健全市场机制

查看答案解析

【多选题】

3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。

A. 安全

B. 稳定

C. 高速发展

D. 持续发展

查看答案解析

【多选题】

4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。

A. 财务状况

B. 风险偏好

C. 风险承受能力

D. 收益、流动性需求

查看答案解析

【多选题】

5：银行的贵金属业务主要包括___。

A. 实物黄金（白银）

B. 黄金基金

C. 纸黄金（白银）

D. 黄金股票

查看答案解析

【多选题】

6：客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。

A. 自助银行

B. 电话银行

C. 手机银行

D. 网上银行

查看答案解析

【多选题】

7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。

A. 依法合规

B. 诚实守信

C. 公开透明

D. 公平公正

E. 文明规范

查看答案解析

【多选题】

8：个人贷款借款人的基本条件是___。

A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人

B. 贷款用途明确合法

C. 信用状况良好，无重大不良信用记录

D. 具备还款意愿和还款能力

查看答案解析

【多选题】

9：根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。

A. 短期贷款

B. 中期贷款

C. 中长期贷款

D. 长期贷款

查看答案解析

【多选题】

10：担保贷款包括___。

A. 保证贷款

B. 抵押贷款

C. 质押贷款

D. 信用贷款

查看答案解析

【多选题】

11：个人在征信活动中有___权力。

A. 知情权

B. 异议权

C. 纠错权

D. 司法救济权

查看答案解析

【多选题】

12：个人征信的好处包括___。

A. 省时间

B. 好借款

C. 提醒您

D. 更公平

查看答案解析

【多选题】

13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。

A. 授权查询

B. 限定用途

C. 保障安全

D. 违规处罚

查看答案解析