【多选题】
根据《宪法》的规定，全国人民代表大会常务委员会监督___的工作。
A. 国务院
B. 中央军事委员会
C. 最高人民法院
D. 最高人民检察院
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答案
ABCD
解析
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【多选题】
人民警察遇有犯罪分子处于___的场所，不得使用武器，但是不使用武器予以制止，将发生更为严重危害后果的除外。
A. 群众聚集
B. 存放有大量易燃物品
C. 存放有大量贵重物品
D. 存放有大量剧毒物品
【多选题】
下列属于公安机关应当受理的治安案件有___。
A. 被侵害人控告李某对其殴打致轻微伤的案件
B. 知情人举报的违法行为人偷窃少量财物的案件
C. 违法行为人主动向公安机关陈述其嫖娼的违法行为的案件
D. 人民检察院移送的治安案件
【多选题】
下列选项中，错误的是___。
A. 当场处罚可由办案民警一人实施
B. 因为是当场处罚，民警没有听取违法行为人申辩
C. 当场处罚后，民警第二天向违法行为人送达了当场处罚决定书
D. 当场处罚并当场收缴了违禁品
【多选题】
下列对公安机关办理行政案件中抽样取证的规定说法正确的有___。
A. 抽样取证应当采取随机的方式
B. 抽取样品的数量越多越好
C. 抽样取证时，应当有被抽样物品的持有人或见证人在场，并开具抽样取证证据清单
D. 公安机关对抽样取证的样品应当及时检验
【多选题】
公安机关作出行政拘留处罚决定，以下说法正确的有___。
A. 应当及时将处罚情况通知被处罚人家属
B. 应当及时将执行场所通知被处罚人家属
C. 被处罚人拒不提供家属联系方式的，公安机关可以不予通知，但应当在处罚决定书中注明
D. 无法联系家属的，行政拘留处罚暂不执行
【多选题】
某私营企业的负责人柴某在公安民警的讯问中被殴打致残，全部丧失劳动能力。按照《国家赔偿法》有关规定，国家对柴某应当支付哪些费用?___
A. 医疗费
B. 其企业因柴某丧失劳动能力停业期间的利润损失
C. 残疾赔偿金
D. 受柴某扶养的无劳动能力人的生活费
【多选题】
督察人员在现场督察中发现公安机关的人民警察违法违纪情节严重、影响恶劣的，以及拒绝、阻碍督察人员执行现场督察工作任务的，不可以当场采取的措施是___。
A. 给予行政处分
B. 带离现场
C. ，停止执行职务
D. 对违规人员实行禁闭
【多选题】
下列行为情节严重的，构成非法经营罪的有___。
A. 甲未经国家烟草专卖局批准，经营香烟
B. 乙未经国家盐业主管部门许可经营食盐
C. 丙对其所经营的商品进行虚假宣传
D. 丁捏造并散布虚假事实，损害竞争对手的商业信誉
【多选题】
赵某、钱某合伙诈骗李某人民币2万元，某县公安局甲、乙、丙、丁四名侦查员共同办理本案。其中___应当回避。
A. 甲，是赵某的父亲
B. 乙，是李某的哥哥
C. 丙，在参与本案侦查工作前，曾担任过本案的证人
D. 丁，在办理本案过程中接受钱某父亲的宴请和两条香烟
【多选题】
公安机关讯问犯罪嫌疑人应遵循的程序有___。
A. 侦查人员不得少于2人
B. 犯罪嫌疑人应如实回答侦查人员的一切提问
C. 须出示公安机关的证明文件
D. 对犯罪嫌疑人在拘留或逮捕后24小时内应当进行讯问
【多选题】
下列说法中正确的是___
A. 承担法律责任的最终依据是法律
B. 在权利受到妨碍以及违反法定义务时，法律责任是救济权利
C. 法律责任通过设定否定的法律后果成为对权利义务得以实现的保证
D. 法律责任规范着法律关系主体行使权利的界限
【多选题】
除因国家安全和追查刑事犯罪的需要，由___依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
A. 通信主管部门
B. 公安机关
C. 检察机关
D. 国家安全机关
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，应当给予___违反治安管理行为人行政拘留处罚但不予执行。
A. 已满14周岁不满16周岁的
B. 已满16周岁不满18周岁，初次违反治安管理的
C. 70周岁以上的
D. 怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的
【多选题】
公安机关作出___的治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人有权要求举行听证。
A. 行政拘留15日
B. 吊销许可证
C. 处2000元以上罚款
D. 处1000元以上罚款
【多选题】
有下列___情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，构成合同诈骗罪。
A. 以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的
B. 以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的
C. 没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诱骗对方当事人继续签订和履行合同的
D. 收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的
【多选题】
对被拘留的犯罪嫌疑人审查后，根据案件情况报经县级以上公安机关负责人批准，分别作出如下处理，其中正确的有___。
A. 需要逮捕的，在拘留期限内，依法办理提请批准逮捕手续
B. 应当追究刑事责任，但不需要逮捕的，依法办理取保候审或者监视居住手续后，直接向人民检察院移送起诉
C. 拘留期限内未能查清犯罪事实的，依法办理取保候审或者监视居住手续后，继续侦查
D. 情节显著轻微、危害不大，不认为犯罪的，撤销案件，释放被拘留人，发给释放证明。需要予以行政处理的，依法处理
【多选题】
有的党政领导和政法机关不能全面把握大局，片面认为大局就是经济建设，只讲服务经济建设，忽视或不讲服务___。
A. 经济建设
B. 政治建设
C. 文化建设
D. 和谐社会建设
【多选题】
下列说法中正确的是___
A. 承担法律责任的最终依据是法律
B. 在权利受到妨碍以及违反法定义务时，法律责任是救济权利
C. 法律责任通过设定否定的法律后果成为对权利义务得以实现的保证
D. 法律责任规范着法律关系主体行使权利的界限
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【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有：___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%；
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%；
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%；
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动，不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者，“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估，下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素；
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者，由投资者签名确认后留存；
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估；
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示，如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定，下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传，本行渠道（含营业网点和电子渠道）除外；
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如投资者明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品；
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时，除非与投资者书面约定，否则应当在商业银行网点进行；
D. 对于单笔投资金额较大的投资者，商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
符合下列哪些条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织是合格投资者___
A. 具有2年以上投资经历，且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币；
B. 具有2年以上投资经历，且家庭金融资产不低于500万元人民币，或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币；
C. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织；
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形。
【多选题】
商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为，异常情况包括___。
A. 投资者频繁开立、撤销理财账户；
B. 投资者风险承受能力与理财产品风险不匹配；
C. 商业银行超过约定时间进行资金划付；
D. 其他应当关注的异常情况。
