【多选题】
关于刑事案件立案的条件,下列说法正确的是(   )。___    
A. 有犯罪事实    
B. 需要追究刑事责任    
C. 犯罪事实清楚    
D. 证据确实充分
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答案
AB
解析
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【多选题】
下列关于刑事立案程序的说法正确的是(  )。___    
A. 在立案前对报案材料进行审查的过程中,因案情紧急,可以扣押被查对象的财产    
B. 如果控告人对不立案决定不服,可以向作出不立案决定的上一级公安机关申请复议    
C. 控告人有证据证明对被告人侵犯自己人身权利的行为应当依法追究刑事责任,对不立案决定不服,可以直接向人民法院起诉    
D. 如果控告人对不立案决定不服,可以向人民检察院申请立案监督
【多选题】
某企业工人刘某到公安机关控告其单位经理宋某在5年前贪污单位公款3万元,公安机关在受理此案时,下列属于立案前应当查明的事项有(  )。___
A. 该企业的性质及宋某的身份    
B. 该案是否超过追诉时效,是否应当追究刑事责任
C. 是否属于本公安机关管辖    
D. 刘某控告的犯罪事实证据是否确实、充分
【多选题】
女青年巫某向S县公安局报案称其被同事高某强奸。S县公安局经调查,高某与巫某一直同居,巫某要高某与自己结婚遭拒绝,便报案称其被高某强奸。S县公安局的下列做法正确的是(  )。___ 
A. 高某强奸证据不足,对高某取保候审    
B. 对巫某的个人隐私,应当为其保密    
C. 告知巫某不予立案,并依法送达不予立案通知书
D. 应当告知巫某诬告应负的法律责任
【多选题】
公安机关对下列报案、控告、举报、自首的材料进行审查后,决定不予立案,根据《刑事诉讼法》的规定,下列做法错误的有(  )。___   
A. 甲发现其邻居从十楼摔下身亡而报案,公安机关应当将不立案的原因通知甲
B. 乙控告其同事侵占其汽车1辆,公安机关应当将不立案的原因通知乙    
C. 丙举报某建设局局长受贿,公安机关应当将不立案的原因通知丙    
D. 丁将其父亲打成轻伤后到公安机关自首,公安机关应当将不立案的原因通知丁
【多选题】
某县公安局对涉嫌诈骗罪的刘某刑事拘留,经审查,发现其还涉嫌抢劫罪,但证据不足以证明有犯罪事实,对后罪不予立案,遂对刘某以涉嫌诈骗罪向该县人民检察院提请批准逮捕。检察机关在对刘某作出批准逮捕的同时,要求对刘某涉嫌抢劫一案说明不立案理由。该县公安局的正确做法是(  )。___  
A. 刘某的抢劫行为虽然有犯罪事实,但部分证据尚未查证属实,不能对抢劫行为立案    
B. 应当制作不立案理由说明书,回复人民检察院    
C. 应当对刘某的抢劫行为立案    
D. 公安机关作出立案决定的,应当将立案决定书复印件送达人民检察院
【多选题】
控告人李某对公安机关不予立案决定不服,关于李某的权利救济,下列说法正确的是(   )。___ 
A. 李某可以在收到不予立案通知书后7日以内向作出决定的公安机关申请复议
B. 公安机关应当在收到复议申请后10日以内作出决定,并书面通知控告人
C. 李某对不予立案的复议决定不服的,可以在收到复议决定书后7日以内向上一级公安机关申请复核 
D. 上一级公安机关应当在收到复核申请后7日以内作出决定
【多选题】
某夜,村民马某遭到牛某、朱某、杨某等一伙人的殴打,到公安机关控告牛某等人。公安机关认为证据尚不充分,且查证困难,即告知马某不予立案,并让其到人民法院自诉。马某对公安机关不予立案不服,他可以采取保护的办法有(  )。___ 
A. 向人民法院起诉公安机关
B. 向人民法院起诉牛某等人
C. 向人民检察院提出申诉
D. 对此不立案可以申请公安机关复议、复核
【多选题】
下列关于立案的说法正确的是( )。___ 
A. 立案须经县级以上公安机关负责人批准   
B. 对有控告人的案件,决定不予立案的,公安机关应当制作不予立案通知书,并在3日以内送达控告人  
C. 人民检察院通知公安机关立案的,公安机关应当在收到通知书后15日以内立案 
D. 立案后,案件变更管辖或者移送其他公安机关并案侦查时,与案件有关的财物及其孳息、文件应当随案移交
【多选题】
根据我国《刑事诉讼法》的规定,(  )持续的时间最长不得超过24小时。___    
A. 传唤
B. 拘留
C. 拘传
D. 继续盘问
【多选题】
根据《公安机关办理刑事案件程序规定》的规定,关于拘传,下列说法正确的是(  )。___
A. 拘传可适用于根据案件情况需要拘传的犯罪嫌疑人
B. 拘传可适用于经过传唤没有正当理由不到案的犯罪嫌疑人
C. 可以将犯罪嫌疑人拘传到其所在市、县内的指定地点进行讯问
D. 异地执行拘传时,可以将犯罪嫌疑人拘传到办案机关所在市、县内的指定地点进行讯问
【多选题】
林某因涉嫌强奸罪被公安机关拘传,公安机关下列做法中正确的是(  )。___  
A. 填写呈请拘传报告书,并附有关材料,报县级以上公安机关负责人批准
B. 公安机关拘传林某时,应当依法使用约束性警械
C. 对林某拘传24小时期间共讯问7次,每次持续3小时
D. 对林某的拘传在拘传后的第12小时结束,随即又拘传林某
【多选题】
下列关于适用拘传应遵守的要求中,正确的有(  )。___   
A. 犯罪嫌疑人到案后,应当由办案民警在拘传证上填写到案时间
B. 对于暴力抗拒拘传的,可以使用制服性警械
C. 公安机关拘传犯罪嫌疑人,须出具拘传证
D. 可将犯罪嫌疑人拘传到其所在市、县内的指定地点进行讯问
【多选题】
拘传适用的条件是(  )。___    
A. 经过2次传唤的
B. 根据案件情况需要拘传的
C. 经过传唤没有正当理由不到案的    
D. 可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的
【多选题】
下列关于刑事传唤、讯问犯罪嫌疑人的表述正确的是( )。___ 
A. 对现场发现的犯罪嫌疑人,经出示工作证件,可以口头传唤
B. 传唤犯罪嫌疑人,应当保证犯罪嫌疑人的饮食和必要的休息时间
C. 犯罪嫌疑人被送交看守所羁押后,对其进行讯问,应当在看守所内进行 
D. 犯罪嫌疑人被拘留后,应当在24小时内送看守所羁押
【多选题】
下列讯问,违反法律规定的是(  )。___
A. M县S乡发生一起盗窃案,M县公安局经初步调查认为居住在N县的甲有作案嫌疑,传唤甲从N县赶到M县S派出所接受讯问
B. A派出所派民警乙与联防队员丙讯问犯罪嫌疑人甲,乙负责讯问,丙作记录
C. 民警甲讯问犯罪嫌疑人乙时说:“如果你承认偷了东西,说明你态度比较好,我们可以不处理你,并马上让你回家;如果你不承认,我们将加重对你的处罚。”
D. 民警乙传唤犯罪嫌疑人甲已满24小时,甲称自己身体不好,提出要回家休息一下。乙说:“不行,你还没有交代自己的犯罪事实,现在我们决定再次传唤你。”
【多选题】
关于犯罪嫌疑人的讯问笔录,下列说法中正确的是(  )。___    
A. 犯罪嫌疑人有权要求修改和补充笔录,但对修改和补充的部分必须重新核对
B. 经刑讯逼供后,侦查人员制作讯问笔录2份、犯罪嫌疑人自书供词1份。上述讯问笔录无效,但犯罪嫌疑人自行书写的供词可以作为证据使用
C. 侦查人员和犯罪嫌疑人都应当在笔录上签名
D. 讯问笔录必须向犯罪嫌疑人本人宣读才有证据效力
【多选题】
119根据《刑事诉讼法》的规定,以下案件中,侦查人员应当对讯问过程进行录音或者录像的是( )。___ 
A. 甲流窜5省抢劫作案8起,致10人死伤
B. 乙在1年内入室盗窃3起,窃得财物价值人民币2万余元
C. 丙到境外购买毒品在国内贩卖,在交易时被抓获,毒品海洛因总重3000克
D. 丁实施诈骗犯罪1起,骗得人民币1万元
【多选题】
侦查人员在侦查聚众斗殴案时,找到了现场的目击证人甲、乙、丙,下列程序错误的是(  )。___    
A. 询问未成年人甲时,根据案件情况,侦查人员决定不通知其父母到场
B. 为打消乙的顾虑,使其积极作证,侦查人员到乙的家中进行询问并制作笔录
C. 为取得证词,侦查人员委托未成年人甲的老师代为询问
D. 为了全面了解案情,侦查人员将甲、乙、丙3人召集在一起回忆案发经过
【多选题】
下列有关勘验、检查的说法正确的是(  )。___  
A. 勘查现场,应当持有刑事犯罪现场勘查证    
B. 勘查现场时,应当邀请与案件无关的公民作为见证人    
C. 公安机关对案件现场进行勘查不得少于2人  
D. 勘查现场,应当在具有专门知识的人主持下,由侦查人员进行
【多选题】
某县山坡上发现一具男尸,公安机关为确定死因需要对尸体进行解剖,下列说法正确的是(   )。___ 
A. 为了确定死因,经县级以上公安机关负责人批准,可以解剖尸体   
B. 死者家属无正当理由拒绝签名的,不影响解剖尸体      
C. 解剖尸体,必须通知家属,家属拒不到场的,不影响解剖尸体   
D. 对没有继续保存必要的尸体,家属拒绝领回的,经办案部门负责人批准,可以及时处理
【多选题】
下列关于刑事案件勘验、检查的说法,正确的是(  )。___  
A. 检查妇女的身体,只能由女工作人员进行    
B. 勘查现场时,应当邀请与案件无关的公民作为见证人
C. 为了查明案情,在必要的时候,经办案部门负责人批准,可以进行侦查实验  
D. 犯罪嫌疑人如果拒绝检查的,侦查人员认为必要的时候,经办案部门负责人批准,可以强制检查
【多选题】
Y县公安局侦查人员需要对犯罪嫌疑人甲(女)进行人身检查,下列说法正确的是(   )。___  
A. 检查的情况应当制作笔录,由参加检查的侦查人员、检查人员或见证人签名或者盖章
B. 应当由女工作人员或者医师进行     
C. 甲如果拒绝检查,对其可以强制检查  
D. 强制检查须经Y县公安机关负责人批准
【多选题】
公安机关勘查一般刑事案件现场应当(    )。___ 
A. 拍摄现场照片
B. 绘制现场图  
C. 制作笔录  
D. 录像
【多选题】
关于搜查的说法正确的是(  )。___    
A. 搜查只能针对犯罪嫌疑人、被告人进行    
B. 可以对犯罪嫌疑人的人身进行搜查    
C. 侦查人员在执行逮捕、拘留的时候,遇有紧急情况,不用搜查证也可以进行搜查
D. 搜查妇女的身体,只能由女工作人员进行
【多选题】
某公安局刑警队侦查员席某、高某在讯问抢劫犯罪嫌疑人陈某到深夜时,陈某交代,作案工具匕首和抢得的现金在其家中卧室床底下。席某、高某向大队领导做汇报后,立即赶到陈某住处,并叫醒其家人进入屋内,按照陈某的供述,很快找到物证,带回刑警队,并立即制作了扣押清单,让陈某签字确认,次日补了一份搜查证让陈某签字。席某、高某在侦查过程中违反程序的行为有(  )。___  
A. 搜查时既未经公安机关负责人批准,又不开具搜查证    
B. 搜查时未制作搜查笔录     
C. 搜查时未让见证人签名,陈某不在现场,由其签名不当    
D. 扣押物品制作的扣押清单未当场开列,未让见证人签名
【多选题】
以下关于刑事侦查中搜查和检查的说法正确的有(  )。___   
A. 一般情况下,搜查需要县级以上公安机关负责人批准,而检查则不需要    
B. 搜查妇女的身体,应当由女工作人员进行    
C. 检查妇女身体应当由女工作人员或医师进行   
D. 检查的对象是被害人、犯罪嫌疑人,搜查的对象包括犯罪嫌疑人以及可能隐藏犯罪证据的所有人的身体
【多选题】
侦查人员在侦查刘某涉嫌盗窃案时,实施了下列行为,其中错误的是(  )。___   
A. 认为应当扣押刘某与国外友人往来的邮件,直接通知邮政机关将有关邮件扣押
B. 在搜查刘某家时,刘某虽不在家,但在刘某母亲的见证下进行了搜查    
C. 在搜查刘某家时,对与盗窃无关的一张淫秽光盘也进行了扣押   
D. 1名侦查人员带领1名协警进行搜查
【多选题】
办理刑事案件中采取下列措施,不需要公安机关负责人批准的有(  )。___   
A. 拘传盗窃嫌疑人    
B. 扣押匕首    
C. 辨认故意杀人嫌疑人
D. 侦查实验
【多选题】
王某窜至甲县盗窃作案,两日后被公安机关抓获,以下说法错误的是(  )。___ 
A. 在搜查中发现的盗窃当日王某到甲县所乘坐的火车票不应当扣押    
B. 在王某身上搜出1部手机,其说不清来源,应当扣押
C. 搜查出尚未查清来源的物品,公安机关可以暂时使用,但损坏应当赔偿    
D. 王某对证明自己无罪的物品拒绝扣押的,公安机关不能强行扣押
【多选题】
在搜查犯罪嫌疑人李某的住处时,发现下列物品,其中属于应当被扣押的有(  )。___ 
A.  50克大麻    
B. 五四式手枪1把    
C. 盗窃得来的笔记本电脑1台 
D. 记录有盗窃次数、时间、地点的笔记本
【多选题】
  133、下列关于刑事侦查中查封、扣押清单的表述正确的是(  )。___   
A. 对查封、扣押的财物和文件,当场开列查封、扣押清单    
B.  查封、扣押清单应写明财物或者文件的名称、编号、数量、特征及其来源等    
C. 查封、扣押清单由侦查人员、持有人、公安机关保管人员和见证人签名   
D. 查封、扣押清单一份交给持有人,一份交给公安机关保管人员,一份附卷备查
【多选题】
下列关于刑事侦查中查询、冻结存款、汇款的说法正确的是(  )。___ 
A. 查询存款、汇款,应当经县级以上公安机关负责人批准    
B. 冻结存款、汇款,应当制作协助冻结财产通知书,通知金融机构等单位执行 
C. 存款已被冻结的,不得重复冻结,但可以轮候冻结
D. 存款冻结期限届满前,需要延长期限的,应当办理继续冻结手续
【多选题】
下列关于刑事侦查中查询、冻结存款、汇款的说法错误的是(  )。___ 
A. 不需要继续冻结犯罪嫌疑人存款、汇款时,应当经县级以上公安机关负责人批准,制作协助解除冻结财产通知书  
B. 犯罪嫌疑人的存款冻结期限为3个月   
C. 冻结存款每次续冻期限最长不超过3个月    
D. 对于冻结的存款经查明确实与案件无关的,应当在5日以内通知金融机构等单位解除冻结
【多选题】
办理刑事案件中,下列应当补充鉴定的情形有(  )。___ 
A. 鉴定内容有明显遗漏的
B. 发现新的有鉴定意义的证物的    
C. 对鉴定证物有新的鉴定要求的  
D. 鉴定意见不完整,委托事项无法确定的
【多选题】
办理刑事案件中,下列应当重新鉴定的情形是(  )。___
A. 鉴定程序违法或者违反相关专业技术要求的    
B. 鉴定机构、鉴定人不具备鉴定资质和条件的    
C. 鉴定意见依据明显不足的
D. 鉴定内容有明显遗漏的
【多选题】
下列关于办理刑事案件中鉴定的说法,错误的有(  )。___ 
A. 鉴定的时间不计入办案期限  
B. 多人参加鉴定,鉴定人有不同意见的,应当注明
C. 需要聘请有专门知识的人进行鉴定,应当经办案部门负责人批准   
D. 辩护人对鉴定意见有异议,经人民法院依法通知的,公安机关鉴定人应当出庭作证
【多选题】
甲因抢劫他人财物被公安机关依法逮捕,在侦查期间,甲不讲真实姓名、住址,身份不明。对于该案,公安机关的做法正确的有(  )。___  
A. 侦查羁押期限自查清甲真实身份之日起计算    
B. 认为犯罪事实清楚,证据确实、充分,按甲自报姓名移送人民检察院审查起诉    
C. 因未查清甲的真实身份后,一直未移送审查起诉
D. 在查清甲的真实身份之前,中止其他侦查活动
【多选题】
犯罪嫌疑人肖某因涉嫌非法经营罪被公安机关立案侦查。下列说法正确的是(  )。___ 
A. 如果犯罪事实清楚,证据确实、充分,公安机关应当制作起诉意见书,移送同级人民检察院审查起诉    
B. 如果公安机关经侦查,认为犯罪情节显著轻微、危害不大,不认为是犯罪的,应当撤销案件
C. 如果公安机关认为属于法定不需要追究刑事责任的情形,应当作出撤销案件的处理    
D. 公安机关决定撤销案件的,应当立即释放犯罪嫌疑人肖某
【多选题】
在侦查过程中,公安机关发现共同犯罪案件中在押的犯罪嫌疑人甲不够刑事处罚,应当(  )。___
A. 对甲终止侦查    
B. 对该案件继续侦查 
C. 应当立即释放甲,发给释放证明书    
D. 对甲撤销案件
【多选题】
对人民检察院退回补充侦查的案件,下列处理正确的是(  )。___   
A. 原认定犯罪事实清楚,证据不够充分的,应当在补充证据后,制作补充侦查报告书,移送人民检察院审查    
B. 在补充侦查过程中,发现新的同案犯,需要追究刑事责任的,应当重新制作起诉意见书,移送人民检察院审查    
C. 在补充侦查过程中,发现新的罪行,需要追究刑事责任的,应当重新制作起诉意见书,移送人民检察院审查
D. 发现原认定的犯罪事实有重大变化,不应当追究刑事责任的,应当重新提出处理意见,并将处理结果通知退查的人民检察院
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【多选题】
(),给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至降级处分;造成严重后果的,给予撤职至开除处分。___
A. 无故压票
B. 退票
C. 拖延支付
D. 无理拒付
【多选题】
未按规定管理、保管、更换库房或ATM(自助柜员机,下同)等自助银行(),给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至降级处分;造成严重后果的,给予撤职至开除处分。___
A. 设备密码
B. 静态密码锁PDA
C. 钥匙
D. 指纹
【多选题】
通过()等方式隐瞒已经发生的金融市场交易的,未造成严重后果的,给予记过至降级处分;造成严重后果的,给予撤职至开除处分。___
A. 编造虚假交易入账
B. 通过不入账
C. 推迟入账
D. 错误入账
【多选题】
未按规定办理网络金融客户证书()等的,未造成严重后果的,给予警告至记过处分;造成严重后果的,给予记大过至开除处分。___
A. 制作
B. 保管
C. 传递
D. 发放
【多选题】
未按规定进行网络金融业务()处理的,未造成严重后果的,给予警告至记过处分;造成严重后果的,给予记大过至开除处分。___
A. 记账
B. 对账
C. 清算
D. 差错
【多选题】
收回的现金未经非上门服务人员(),给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至开除处分。___
A. 清点
B. 确认
C. 记账
D. 记账不符合规定
【多选题】
未按规定办理变更()等客户重要信息的,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分;造成严重后果的,给予降级至留用察看处分。___
A. 法定代表人
B. 账户名称
C. 对账
D. 动账
【多选题】
未按规定办理存款人死亡后或所有权有争议的存款()等业务的,给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至降级处分;造成严重后果的,给予撤职至开除处分。___
A. 过户
B. 挂失
C. 补发
D. 支付
【多选题】
有下列行为()之一的,给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至降级处分;造成严重后果的,给予撤职至开除处分。___
A. 未按规定加配钞、装箱或回钞清点的
B. 未按规定办理现金存取业务的
C. 未按规定办理代理业务的
D. 未按规定盘库或查库的
【多选题】
下列行为()之一,未造成严重后果的,给予警告至记过处分;造成严重后果的,给予记大过至开除处分。___
A. 未按规定审查客户身份证件或审核客户资料的
B. 擅自修改客户指令信息的
C. 未经客户同意,擅自使用客户证书或移动设备进行操作的
D. 未按规定保管本人网络金融系统用户名或密码的
【多选题】
未按规定为客户()网络金融业务的,未造成严重后果的,给予警告至记过处分;造成严重后果的,给予记大过至开除处分。___
A. 维护
B. 变更
C. 注册
D. 注销
【多选题】
未按规定办理()等出入库、调拨、交接等手续或未按规定保管、清点、核对的,给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至降级处分;造成严重后果的,给予撤职至开除处分。___
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 贵金属
D. 代保管有价值品
【多选题】
违反超级柜台()等规定的,给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至降级处分;造成严重后果的,给予撤职至开除处分。___
A. 运行
B. 使用
C. 管理
D. 维护
【多选题】
有下列行为()之一,造成不良后果的,给予警告处分;造成严重后果的,给予记过至记大过处分。___
A. 擅自修改客户指令信息的
B. 未按规定履行网络金融系统管理员、操作员变更手续的
C. 利用网络金融渠道盗取客户、银行资金的
D. 未按规定进行网络金融服务功能设置的
【多选题】
未审查或审查不严,受理()或未填写被背书人名称、贴现银行名称、金额、日期等票据的___
A. 付款人被涂改
B. 要素不全
C. 背书不连续
D. 收款人被涂改
【多选题】
有下列行为()之一,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分;造成严重后果的,给予降级至留用察看处分。___
A. 未按规定处理长短款或收缴假币的
B. 擅自使用业务印章的
C. 未按规定办理现金存取业务的
D. 未核对印鉴或未按规定核验印鉴的
【多选题】
对()等异常情况,不及时向上级行和有关部门报告的,成不良后果的,给予警告处分;造成严重后果的,给予记过至记大过处分。___
A. 大额结售汇
B. 频繁结售汇
C. 存取大额外币现钞
D. 超额结售汇
【多选题】
(),给予记大过至撤职处分;造成不良后果的,给予留用察看至开除处分。___
A. 空存
B. 空取资金
C. 白条抵库
D. 空库虚增存款
【多选题】
为客户提供(),给予撤职至留用察看处分;造成不良后果的,给予开除处分。___
A. 虚假回执(回单)
B. 虚假余额查询单
C. 虚假出资证明
D. 对账单
【多选题】
有下列行为()之一的,给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至降级处分;造成严重后果的,给予撤职至开除处分。___
A. 未按规定保管、使用交换票据的
B. 未按规定办理票据查询、查复或鉴别票据真伪的
C. 银行汇票未用退回,未转入汇票申请人账户或未按规定退付资金的
D. 客户未落实足额资金前为客户办理汇出汇款业务或挪用其他客户资金、银行资金为汇款人垫付汇款的
【多选题】
有下列行为()之一,造成不良后果的,给予警告至记过处分;造成严重后果的,给予记大过至撤职处分。___
A. 未落实岗位制约制度的
B. 未按规定配置BoEing系统用户角色
C. 未按规定设置柜员操作级别、权限
D. 印、证未按规定分管分用的
【多选题】
有下列行为()之一的,给予记过至记大过处分;造成不良后果的,给予降级至开除处分。___
A. 未按规定使用境外账户的
B. 未经授权或批准,经营外汇业务的
C. 未经授权,在境外开立账户的
D. 未经授权、超授权对外提供担保或开立备用信用证的
【多选题】
未按规定保管、领用、运输()等,造成毁损、丢失、被盗或被冒领的,给予记大过至撤职处分;造成不良后果的,给予留用察看至开除处分。___
A. 空白银行卡
B. 制成卡
C. 作废卡
D. 测试卡
【多选题】
撤并网点的()未按规定清理上缴的,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分;造成严重后果的,给予降级至留用察看处分。___
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 贵金属
D. 代保管有价值品
【多选题】
未按规定(),给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至开除处分。___
A. 补卡
B. 受理密码重置或密码挂失
C. 销卡
D. 换卡
【多选题】
()等原因引起重复付款的,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分;造成严重后果的,给予降级至留用察看处分。___
A. 非数据移植错误
B. 通讯故障
C. 系统运行故障
D. 应用软件缺陷
【多选题】
有下列行为()之一,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分;造成严重后果的,给予降级至留用察看处分。___
A. 未按规定发售或签发有价单证的
B. 未按规定办理代理业务的
C. 未按规定保管、使用交换票据的
D. 未按规定开具增值税专用发票的
【多选题】
擅自()预留印鉴库数据及图像信息的,给予记过至降级处分;造成不良后果的,给予撤职至开除处分。___
A. 下载
B. 导出
C. 复制
D. 打印
【多选题】
()不相符,未按规定进行处理的,给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至降级处分;造成严重后果的,给予撤职至开除处分。___
A. 账款
B. 账实
C. 账表
D. 账账
【多选题】
为防范“飞单”事件出现,商业银行应做到以下方面:()。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权,并在营业网点公示
B. 实行专区销售,在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
【多选题】
以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形?()___
A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时
B. 某银行分理处代理保险业务时,存在提供虚假投保人电话的情形
C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下,向客户推介销售某保险公司的理财产品
D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品
【多选题】
金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括()在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。___
A. 自行和解
B. 外部调解
C. 仲裁
D. 诉讼
【多选题】
银行业金融机构应建立()的管理制度体系,使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___
A. 目标清晰
B. 架构合理
C. 分工科学
D. 便于操作
【多选题】
《消费者权益保护法》规定,经营者不得以()等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任,否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些?()___
A. 保障消费者权利
B. 提升银行服务水平
C. 促进银行业自身发展
D. 维护社会和谐
【多选题】
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件?()___
A. 业务系统故障
B. 存款挤兑
C. 媒体日常报道
D. 酗酒闹事
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅,下面说法正确的是()。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料,在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的,应严格办理登记手续,对借出档案复印备份,要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
关于下列人员的档案库房检查频次,下列说法正确的是()。___
A. 库管员每月对库房进行一次检查
B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查
C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查
D. 主管行长每年对库房进行一次检查
【多选题】
以下运营档案保管期限为30年的是()。___
A. 挂失申请书
B. 记账凭证、原始凭证
C. 冻结、解冻登记簿
D. 业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿
【多选题】
关于运营档案调阅,说法正确的是()。___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后,档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的,由管库员核实证明材料,并陪同查阅,提供复制。调阅人只能在调阅区等候,查阅档案,不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出