投诉的好处（）____答案

【多选题】

投诉的好处（）___

A. 投诉可以指出公司的缺点

B. 投诉是提供你继续为他服务的机会

C. 投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客

D. 投诉可以使公司产品更好地改进

E. 投诉可以提高处理投诉人员的能

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答案

ADE

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相关试题

【多选题】

在中兴通讯DWDM设备Unitrans ZXWM32(V1.1)系统中，复位NCP不会影响业务光通道，理由如下（）___

A. 主光通道业务和监控通道在单板电路上是独立设计的

B. WDM系统的业务通道目前产品没有使用光交叉

C. 在WDM系统中NCP的角色只是对业务光通道进行监控和数据采集，不能对业务光通道进行任何操作

D. 由于WDM设备上各单板保留有相应的数据，复位NCP板不影响其他单板的数据，所以业务光通道不受影响

E. 网管上硬件或者软件复位有源

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【多选题】

网络常见的拓扑形式有（）。___

A. 总线

B. 星型

C. 树型

D. 环型

E. 网型

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【多选题】

对UPS系统及电池进行全面检修或设备故障维修时,一定要断开的开关是是（）.___

A. 主路输入空开

B. 旁路输入空开

C. 蓄电池开关

D. 输出空开

E. 维修旁路空开

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【多选题】

以太网表的RFC2544测试指标有___

A. 吞吐量

B. 延时

C. 帧丢失

D. 背对背

E. 误码率

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【多选题】

日常的巡检作业主要包含两个方面：软件巡检和硬件巡检，巡检的内容包括（）___

A. 设备安装的规范性检查，是否按照设备安装规范作业完成，标签是否清晰，走线是否美观等；

B. 网元局数据配置规范性检查，是否有冗余数据存在，未使用的端口是否关闭

C. 机房的运行环境检查，如：机房温度，机房是否配置了空调，机房的卫生状况，是否有水浸，是否有老鼠活动，动力环境是否正常等

D. 版本规范性检查，是否按照入网要求的版本导入，版本是否有入网证等；

E. 系统的运行健康性检查，如：CPU，内存等是否在正常的工作范围内

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【多选题】

以下哪些是BGP的公认强制属性？___

A. AS路径

B. 本地优先级

C. 聚合属性

D. 起点属性

E. 下一跳

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【多选题】

以下哪些是BGP的公认自选属性？___

A. AS路径

B. 起点属性

C. 聚合属性

D. 本地优先级

E. 下一跳

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【多选题】

IAD设备接入公网，需要注意的安全配置 ___

A. WEB端口80修改

B. 更改WEB密码

C. 配置网管功能

D. 启用VLAN功能

E. 修改设备中文名称

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【多选题】

社区经理上门服务时，应事先准备好“五个一”，包括（）___

A. 一双鞋套

B. 一张服务记录表

C. 一块抹布

D. 一块垫布

E. 一个垃圾袋

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【多选题】

TCP/IP 协议栈包括以下哪些层次（）___

A. 会话层

B. 网络层

C. 网络接口层

D. 传输层

E. 应用层

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【多选题】

下面关于 OSI参考模型各层功能的说法正确的是_________

A. 物理层涉及在通信信道（Channel）上传输的原始比特流，它定义了传输数据所需要的机械、电气功能及规程等特性

B. 网络层决定传输报文的最佳路由，其关键问题是确定数据包从源端到目的端如何选择路由

C. 传输层的基本功能是建立、维护虚电路，进行差错校验和流量控制

D. 会话层负责数据格式处理、数据加密等

E. 应用层负责为应用程序提供网络服务

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【多选题】

关于机房灭火正确的说法是（）___

A. 移动通信机房发生火灾时，要及时关闭空调，切断着火源

B. 在无力自灭自救时，一方面积极组织扑救、疏散用户和物资设备，另一方面，要迅速向公安消防队拨“119”报警

C. 机房发生火灾时，一部分人投入灭火，当烟气比较大时，为了防止烟气中毒，其他人应尽快组织相关人员有条不紊地进行疏散

D. 在烟气较大的情况下灭火或撤离火场时，最好用湿毛巾、湿衣服、布类等掩住口鼻

E. 在灭火中，一旦人身上着了火，万万不能跑，如果衣服能撕裂脱下时，应尽可能地脱下浸入水中踩灭，如果来不及脱，可以就地打滚把火窒息

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【多选题】

误码是指在传输过程中接收与发送数字信号之间单个数字的差异，那么以下哪些情况会引起误码___

A. 线路收光功率异常

B. 交叉板或时钟板故障

C. 线路板故障

D. 设备温度过高

E. 支路板故障

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【多选题】

对于 OSPF 协议中路由器之间的邻接关系，下面说法正确的有（）___

A. 两台路由器相互收到了对方的 Hello 报文，就自动成为了邻接关系

B. 两台路由器如果是互为邻接关系，则它们之间的网络类型有可能是 Point-to-Point

C. 两台路由器如果是互为邻接关系，则它们之间的网络类型有可能是 Point-to-MultiPoint

D. 两台路由器如果是互为邻接关系，而且它们之间的网络类型是 Broadcast ，则必然有一台路由器是DR 或者是 BDR

E. 只有建立邻接关系的两台路由器之间才交互 LSA

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【多选题】

PTN网络结构分为（）___

A. 通道层

B. 通路层

C. 传输媒介层

D. 应用网络层

E. 中间环境层

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【多选题】

AU指针调整后，其检测上报的方式有哪两种____和____。___

A. 远端检测

B. 本端检测

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【多选题】

BGP 邻居会话建立之前，以下哪些是必须执行的.（）___

A. BGP 邻居必须发送Open 消息

B. 两BGP 路由器之间必须建立TCP 连接

C. 手动配置并指定邻居

D. 邻居间相互交换路由数据库

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【多选题】

BGP 协议为了减少自治系统内部连接的复杂程度可以采用的方法有（）___

A. 路由聚合

B. 建立联盟

C. 设置反射器

D. 提高衰减的惩罚值

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【多选题】

BGP 协议中规定了BGP 的两种邻居类型：IBGP 对等体和EBGP 对等体，有关对这些对等体路由的通告描述正确的是（）___

A. BGP 把从EBGP 获得的路由向IBGP 对等体通告

B. BGP 把从EBGP 获得的路由向EBGP 对等体通告

C. BGP 把从IBGP 获得的路由向IBGP 对等体通告

D. BGP 一定会把从IBGP 获得的路由信息向EBGP 对等体通告

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【多选题】

BRAS承载家庭宽带业务时，对用户的限速方式有（）___

A. Radius下发速率

B. 域下限速

C. 接口限速

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【多选题】

BRAS设备具备的功能有（）___

A. 用户接入识别

B. 连接管理

C. AAA与用户管理

D. 地址分配与管理

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【多选题】

BRAS设备为用户提供接入认证功能，高端BRAS支持的认证技术有（）.___

A. PPPOE认证

B. WEB认证

C. 802.1x认证

D. 基于IP、VLAN的绑定认证

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【多选题】

Craft Interface上可以查看的系统运行状态以及故障诊断的功能有（）___

A. 告警LED

B. 主机子系统LED

C. SIB LED

D. FPC LED

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【多选题】

DNS节点按照功能分为（）___

A. 缓存服务节点

B. 授权服务节点

C. 递归服务节点

D. 解析服务节点

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【多选题】

DWDM设备的主要的网元形式包括？（）___

A. OTM

B. OADM

C. OLA

D. REG

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【多选题】

DWDM中的关键技术有（）。___

A. 光源技术

B. 光调制技术

C. 合波分波技术

D. 光放大技术

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【多选题】

F5 Bigip 支持哪些会话保持方法.（）___

A. 简单会话保持：根据客户端源IP 地址保持客户会话的技术

B. HTTP Header：根据HTTP 包头信息保持会话的技术

C. SSL ID 会话保持：根据SSL ID 保持客户/服务器连接的技术

D. HTTP Cookie 会话保持：插入模式,改写模式, 被动模式, 散列模式(Cookie Hash)

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【多选题】

F5负载均衡器如何实现双机切换.（）___

A. 在主机上操作b failover standby

B. 在页面上选择force to standby

C. 在主机上操作b standby

D. 在页面上选择sync to peer

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【多选题】

FTP用户主要包含以下哪些类型（）___

A. 超级用户

B. 匿名用户

C. 授权用户

D. 受限用户

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【多选题】

GPRS专线客户端设备一般包含___

A. 协议转换器

B. 光端机

C. 路由器、交换机

D. 无线DDN

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【多选题】

IMS统一centrex应用能够实现以下哪些业务？___

A. 多媒体桌面电话业务(补充业务)

B. 融合VPMN（包含现网VPMN功能）

C. 融合一号通

D. 融合总机（Centrex话务台）

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【多选题】

IM的通讯方式有：（）___

A. 在线直接通讯

B. 在线代理通讯

C. 离线代理通讯

D. 扩展方式通讯

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【多选题】

Infox网关故障处理常用的方法有___

A. 用维测台，在网关进行接口跟踪，分析消息协议是否存在异常

B. 用PTEST工具，可以检查网关与其他实体之间登录存在的异常情况

C. 可以通过检查网关日志，查看网关收到网络攻击或非正常连接的情况

D. 可以分析smpp话单和cmpp话单，检查失败原因，失败的数量等。

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【多选题】

IP承载网（）双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟,为IP承载网重大故障。( )___

A. AR

B. CR、BR

C. RR

D. CE

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【多选题】

IP城域网故障判断的常见方法有：（）___

A. 观察分析法

B. 替换法

C. 插拔法

D. 计算法

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【多选题】

IP路由表中通常含有如下哪些信息（）___

A. 目的网络地址

B. 开销

C. 出接口

D. 下一跳地址

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【多选题】

IS-IS 协议直接支持的网络类型有（）___

A. 点到点

B. 点到多点

C. 广播

D. NBMA

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【多选题】

Lay4-7 层交换机或应用交换机有哪些速度、性能指标比较重要.（）___

A. 每秒处理的会话数量

B. 最多能够保持的连接数量,即最多能够保持多少个并发的会话连接

C. 端口数量

D. 支持的虚拟服务器个数–最多同时多少应用可以做负载均衡

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【多选题】

MPLS-VPN网络中，以下那些元素是M-BGP分配或者传递的（）___

A. 私网标签

B. 公网路由

C. 私网路由

D. 公网标签

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【多选题】

MSAP设备存在几种网管方式。（）___

A. 通过SNMP协议，配合网管软件进行管理

B. 本地串口方式管理

C. 232接口管理

D. 远程telnet方式管理

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推荐试题

【多选题】

（多选）2019年5月6日电，国家发改委令日召开的CC专题新闻发布会上，国家发改委规划司城乡融合发展处处长刘春雨表示，必须落实以人民为中心的发展思想，统筹提高农民的___几个方面的收入。

A. 工资性

B. 经营性

C. 财产性

D. 转移性

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【多选题】

（多选）第二届数字中国建设峰会6日上午在福建省福州市开幕。本届峰会围绕"___"主题。

A. 以信息化培育新动能

B. 用新动能推动新发展

C. 以新发展创造新辉煌

D. 以新辉煌彰显新时代

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【多选题】

25，（多选）2019年5月7日电，陕西省政府宣布，延安市___、两县退出贫困县序列，19.5万老区群众告别绝对贫困。这标志着革命圣地延安的贫困县全部摘帽。

A. 延川

B. 宜川

C. 洛川

D. 延长

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【多选题】

31，（多选）2019年5月8日电，日前，国务院总理李克强签署国务院令，公布《重大行政决策程序暂行条例》，自2019年9月1日起施行。主要内容包括；___

A. 明确了重大行政决策事项范围

B. 细化了重大行政决策的作出程序

C. 规范了重大行政决策的调整程序

D. 完善了重大行政决策责任追究制度

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【多选题】

34，（多选）坚持全面从严管党治警，按照___的总要求，锻造一支让党中央放心、人民群众满意的高素质过硬公安队伍。

A. 对党忠诚

B. 服务人民

C. 执法公正

D. 纪律严明

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【多选题】

35，（多选）要坚持___，把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好，充分发动群众、组织群众、依靠群众，推进基层社会治理创新，努力建设更高水平的平安中国。

A. 打防结合

B. 整体防控

C. 专群结合

D. 群防群治

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【多选题】

（多选）要加强全民普法宣传教育，推动全社会形成___的良好法治环境。

A. 办事依法

B. 遇事找法

C. 解决问题用法

D. 化解矛盾靠法

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【多选题】

（多选）习近平指出，要坚定信心、乘势而上，把新时代公安改革向纵深推进。要推行扁平化管理，___，加快构建职能科学、事权清晰、指挥顺畅、运行高效的公安机关机构职能体系。

A. 把机关做精

B. 把警种做优

C. 把基层做强

D. 把基础做实

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【多选题】

（多选）要树立___的导向，推动重心下移、警力下沉、保障下倾，增强基层实力、激发基层活力、提升基层战斗力。

A. 大抓基层

B. 大抓基础

C. 大抓组织

D. 大抓党建

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【多选题】

（多选）要坚持政治建警、全面从严治警，着力锻造一支有___的公安铁军。

A. 铁一般的理想信念

B. 铁一般的责任担当

C. 铁一般的过硬本领

D. 铁一般的纪律作风

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【多选题】

（多选）为加强世界上不同国家、不同民族、不同文化的交流互鉴，夯实共建亚洲命运共同体、人类命运共同体的人文基础。习主席提出的主张是___。

A. 坚持相互尊重、平等相待

B. 坚持美人之美、美美与共

C. 坚持开放包容、互学互鉴

D. 坚持与时俱进、创新发展

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【多选题】

66，（多选）日内瓦时间2019年5月13日，中国正式向世贸组织提交《中国关于世贸组织改革的建议文件》。《文件》提出世贸组织改革几个方面的重点行动领域___。

A. 解决危及世贸组织生存的关键和紧迫性问题

B. 增加世贸组织在全球经济治理中的相关性

C. 提高世贸组织的运行效率

D. 增强多边贸易体制的包容性

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【多选题】

（多选）2019年5月20日电，国务院食品安全办等23部门日前联合印发《关于开展2019年全国食品安全宣传周活动的通知》，定于6月中旬，在全国范围内集中开展以“___"为主题的食品安全宣传周活动

A. 尚德守法

B. 严格执法

C. 食品安金

D. 让生活更美好

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【多选题】

（多项）5月21日电，为表彰先进、鼓舞斗志，大力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围，激励广大人才弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代，中共山东省委山东省人民政府经研究决定，授予___同志“齐鲁杰出人才奖”，授予于金明等9名同志“齐鲁杰出人才提名奖”。

A. 王恩东

B. 谭旭光

C. 刘占杰

D. 吴立新

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【多选题】

（多选）5月15日早上，中央电视台《朝闻天下》点赞济南，央视报道称，为了打造更加舒适宜居的生活环境，今年，济南市着力打造___三城共辉，努力让人们的生活环境绿起来、美起来。

A. 绿之都

B. 花之城

C. 林之城

D. 泉之韵

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【多选题】

96，（多选）中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平21日到陆军步兵学院视察。他强调，要深入贯彻新时代党的强军思想，深入贯彻新时代军事战略方针，___，走内涵式发展道路，强化政治保证，把好办学定位，深化改革创断，全面提高办学育人水平，为强军事业提供有力人才支持。

A. 面向战场

B. 面向部队

C. 面向世界

D. 面向未来

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【多选题】

（多选）“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议5月31日在北京召开。“不忘初心、牢记使命”主题教育总要求是___。

A. 守初心

B. 担使命

C. 找差距

D. 抓落实

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【多选题】

（多选）“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议5月31日在北京召开。“不忘初心、牢记使命”主题教育目标是理论学习有收获、___。

A. 思想政治受洗礼

B. 干事创业敢担当

C. 为民服务解难题

D. 清正廉洁作表率

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【多选题】

（多选）要把理想信念教育作为育警铸魂、固本培元的战略工程常抓不懈，坚持严在平时、管在日常，使全警真正养成___的高度自觉

A. 知敬畏

B. 存戒惧

C. 强信念

D. 守底线

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【单选题】

下列关于刑事诉讼中程序正义含义的表述哪一项不正确？___

A. 诉讼参与人对诉讼能充分有效的参与

B. 程序违法能得到救济

C. 刑事诉讼程序能得到遵守

D. 刑事诉讼裁判结果符合事实真相

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【单选题】

关于刑事诉讼价值的理解，下列哪一选项是错误的？___

A. 公正在刑事诉讼价值中居于核心地位

B. 通过刑事诉讼程序规范国家刑事司法权的行使，是秩序价值的重要内容

C. 效益价值属于刑事诉讼法的工具价值，而不属于刑事诉讼法的独立价值

D. 适用强制措施遵循比例原则是公正价值的应有之义

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【单选题】

社会主义法治公平正义的实现，应当高度重视程序的约束作用，避免法治活动的任意性和随意化。据此，下列哪一说法是正确的？___

A. 程序公正是实体公正的保障，只要程序公正就能实现实体公正

B. 刑事程序的公开与透明有助于发回程序的约束作用

C. 为实现程序的约束作用，违反法定程序收集的证据均应予以排除

D. 对复杂程度不同的案件进行程序上的繁简分流会限制程序的约束作用

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【单选题】

我国刑事诉讼模式从表面特征来看，属于___。

A. 当事人主义

B. 职权主义

C. 混合辩论式

D. 弹劾式

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【单选题】

关于我国刑事诉讼构造，下列哪一选项是正确的？___

A. 自诉案件审理程序适用当事人主义诉讼构造

B. 被告人认罪案件审理程序中不存在控辩对抗

C. 侦查程序已形成控辩审三方构造

D. 审查起诉程序中只存在控辩关系

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【单选题】

关于《刑事诉讼法》“尊重保障人权，保护公民的人身权利、财产权利、民主权利和其他权利”的规定，下列哪一选项是正确的？___

A. 体现了以人为本、保障和维护公民基本权利和自由的理念

B. 体现了犯罪嫌疑人、被告人权利至上的理念

C. 体现了实体公正与程序公正并重的理念

D. 体现了公正优先、兼顾效率的理念

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【单选题】

下列关于被害人在法庭审理中的诉讼权利，下列哪一选项是错误的？___

A. 有权委托诉讼代理人

B. 有权申请回避

C. 无权参与刑事部分的法庭调查和辩论，只能参加附带民事部分的审理活动

D. 对刑事判决部分不服的不能提起上诉

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【单选题】

关于被害人在刑事诉讼中的权利，下列哪一选项是正确的？___

A. 自公诉案件立案之日起有权委托诉讼代理人

B. 对因作证而支出的交通、住宿、就餐等费用，有权获得补助

C. 对法院的强制医疗决定不服的，可向做出决定的法院申请复议一次

D. 对检察院做出的附条件不起诉决定不服的，可向上一级检察院申诉

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【单选题】

关于我国人民陪审员制度与一些国家的陪审团制度存在的差异，一列哪一选项是正确的？___

A. 人民陪审员制度的目的在于协助法院完成审判任务，陪审团制度目的在于制约法官

B. 人民陪审员参加三人制合议庭审理案件与法官行使相同职权，陪审团与法官存在职权分工

C. 人民陪审员由所在单位推荐，陪审团从有选民资格的人员中聘任

D. 是否使用人民陪审员制度取决于当事人的意愿，陪审团适用于所有案件

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【单选题】

关于监狱在刑事诉讼中的职权，下列哪一选项是正确的？___

A. 监狱管理人员指使被监管人体罚虐待其他被监管人的犯罪，由监狱进行侦查

B. 罪犯在监狱内犯罪并被发现判决时所没有发现的罪行，应由监狱一并侦查

C. 被判处有期徒刑罪犯的监外执行均应当由监狱提出书面意见，报省级以上监狱管理部门批准

D. 被判处有期徒刑罪犯的减刑应当由监狱提出建议书，并报法院审核裁定

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【单选题】

刑事诉讼法规定的不公开审理的未成年人的犯罪案件中，被告人年龄是指___时的年龄。

A. 犯罪

B. 审理

C. 采取强制措施

D. 执行

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【单选题】

可以不公开审理的案件是___。

A. 14周岁以上不满18周岁的未成年人犯罪的案件

B. 16周岁以上不满18周岁的未成年人犯罪的案件

C. 有关管家秘密或者个人隐私的案件

D. 当事人申请不公开审理的、涉及商业秘密的案件

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【单选题】

下列机关中有权对被告人行使定罪权的是___。

A. 公安机关

B. 人民检察院

C. 人民法院

D. 司法行政机关

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【单选题】

有权对公安机关的侦查活动进行监督的是___。

A. 司法行政机关

B. 监察机关

C. 人民检察院

D. 人民法院

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【单选题】

对不满18周岁的未成年人进行审判时，应当通知他的___到场。

A. 法定代理人

B. 诉讼代理人

C. 近亲属

D. 家长

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【单选题】

某法院审理张某贪污案，被告人张某在开庭前突发心脏病死亡。法院该如何处理？___

A. 裁定撤销案件

B. 宣告被告人张某无罪

C. 裁定终止审理

D. 退回起诉的人民检察院处理

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【单选题】

检察院以涉嫌诈骗罪对甲提起公诉。经法院审理，法院认定，甲的行为属于刑法规定的“将代为保管的他人财物非法占为己有并拒不返还”的侵占行为。对于本案，检察院拒不撤回起诉时，法院的哪种处理方法是正确的？___

A. 裁定驳回起诉

B. 裁定终止审理

C. 径行做出无罪判决

D. 以侵占罪做出有罪判决

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【单选题】

1996年11月，某市发生一起故意杀人案。2017年3月，当地公安机关根据案发时现场物证中提取的DNA抓获犯罪嫌疑人陆某。2017年7月，最高检察院对陆某涉嫌故意杀人案核准追诉。在最高检察院核准前，关于本案的处理，下列哪一选项是正确的？___

A. 不得侦查本案

B. 可对陆某先行拘留

C. 不得对陆某批准逮捕

D. 可对陆某提起公诉

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【单选题】

以法官集审判、起诉和侦查于一身为特色的诉讼形式是___。

A. 职权主义

B. 弹劾式

C. 纠问式

D. 混合辩论式

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【单选题】

资本主义社会目前普遍采用的刑事诉讼模式是___。

A. 职权主义

B. 弹劾式

C. 纠问式

D. 混合辩论式

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【单选题】

在刑事诉讼中，法官消极中立，通过当事人举证、辩论发现事实真相，并由当事人推动诉讼进程。这种诉讼构造属于下列哪一种类型？___

A. 职权主义

B. 当事人主义

C. 纠问主义

D. 混合主义

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