【单选题】
当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理___
A. 及时上报
B. 及时上报并告知服务对象已经上报另行处理
C. 让服务对象另行投诉
D. 告知服务对象无法处理
E.
F.
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
当双绞线仅用作数据传输时，只用到8根线缆中的4根，那么用到的是哪4根___
A. 1，2，3，4
B. 1，2，3，6
C. 1，2，5，6
D. 1，3，5，6
E.
F.
【单选题】
关于生成树的描述正确的是 ___
A. RSTP 不能实现STP 的功能
B. MSTP 可以实现不同的VLAN 创建不同的生成树
C. MSTP 不需要选择根桥
D. RSTP 只有防止环路的功能，没有链路备份的功能
E.
F.
【单选题】
当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答（ ）___
A. 对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。
B. 故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。
C. 对客户询问不做回答
D. 对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意
E.
F.
【单选题】
当直接启动Excel而不打开一个已有的工作簿文件时，Excel主窗口中( )___
A. 没有任何工作簿窗口
B. 自动打开最近一次处理过的工作簿
C. 自动打开一个空工作簿
D. 询问是否打开最近一次处理的工作簿
E.
F.
【单选题】
到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？___
A. 应与物业或邻居说明方可离去
B. 应在留下到访留言后方可离去
C. 应一直等到客户为止
D. 立即离去
E.
F.
【单选题】
登陆第13槽位第3个pon口第30个的5506-07的数据部分私网ip为( )___
A. 10.98.113.30
B. 10.98.113.158
C. 10.98.133.30
D. 10.98.111.158
E.
F.
【单选题】
第二十四条 维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为早08：00－晚（ ）___
A. 0.75
B. 0.791666666666667
C. 0.833333333333333
D. 0.875
E.
F.
【单选题】
电缆等各种贯穿物穿越墙壁或楼板，施工尚未结束时，应如何处理( )___
A. 用防火泥封堵洞口
B. 用木材或者泡沫封堵洞口
C. 用临时防火封堵材料封堵洞口
D. 暂时不做处理
E.
F.
【单选题】
电力负荷应根据()进行分级。___
A. 对供电可行性的要求
B. 中断供电在政治上所造成损失或影响的程度
C. 中断供电将发生中毒.爆炸和火灾等的严重程度
D. 中断供电在经济上所造成损失或影响的程度
E.
F.
【单选题】
关于中国移动互联网（CMNET）紧急故障定义正确的是( ) ___
A. 由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
B. 由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟。
C. CMNET骨干网承载的某项或若干项业务中断，造成全网或部分省用户无法正常使用业务
D. 以上都不是
E.
F.
【单选题】
juniper设备当链路出现故障，哪个命令可以查看光模块光功率是否正常（ ）___
A. show interfaces diagnostics optics ge-x/x/x
B. show interface ge-x/x/x brief
C. show interface ge-x/x/x desc
D. show interface ge-x/x/x terse
E.
F.
【单选题】
定期进行UPS的基本功能检测，保证UPS的 工作状态都可以正常运行。___
A. 市电正常工作、市电故障电池工作、旁路工作三种
B. 市电正常工作、市电故障电池工作二种
C. 市电故障电池工作一种
D.
E.
F.
推荐试题
【单选题】
信号电缆中的导电线芯，宜采用直径为_______的软铜线，其允许工作电压不低于工频500V或直流1000V。[311030203]___
A. 0.5mm
B. 1mm
C. 1.5mm
D. 2mm
【单选题】
采用接地的金属线槽或钢管防护的电力电缆与信号电缆平行敷设时的间距应不小于_______。[321030203]___
A. 300mm
B. 400mm
C. 500mm
D. 600mm
【单选题】
雷害严重的站(场)或电子设备集中的区域，可在距电子设备和机房_______以外的地点安装多支独立避雷针和建筑物屋顶设置避雷带和避雷网。[321030205]___
A. 15m
B. 20m
C. 25m
D. 30m
【单选题】
用于电源电路的防雷保安器，应单独设置，应具有阻断续流的性能，工作电压在_______以上的应有劣化指示。[331010102]___
A. 60V
B. 80V
C. 110V
D. 220V
【单选题】
室外架空交流电源防雷保安器，冲击通流容量不小于20kA，限制电压应不大于_______。[331010101]___
A. 380V
B. 500V
C. 1000V
D. 1500V
【单选题】
室内数据传输线长度在_______时，可在一端设备接口处设置防雷保安器。[332030203]___
A. 30m～50m
B. 50m～80m
C. 50m～100m
D. 60m～120m
【单选题】
采集驱动信号传输线选用冲击通流量1.5kA，限制电压不大于_______的防雷保安器。[331010102]___
A. 60V
B. 80V
C. 110V
D. 220V
【单选题】
交流轨道电路选用防雷保安器：工作电压小于36V时，限制电压应小于或等于_______。[331010101]___
A. 60V
B. 110V
C. 190V
D. 220V
【单选题】
交流轨道电路选用防雷保安器：工作电压36V～60V时，限制电压应小于或等于_______。[331010101]___
A. 220V
B. 330V
C. 350V
D. 380V
【单选题】
交流轨道电路选用防雷保安器：工作电压60V～110V时，限制电压应小于或等于_______。[331010101]___
A. 380V
B. 500V
C. 700V
D. 1000V
【单选题】
交流轨道电路选用防雷保安器：工作电压110V～220V时，限制电压应小于或等于_______。[331010101]___
A. 380V
B. 500V
C. 700V
D. 1000V
【单选题】
直流轨道电路选用防雷保安器：工作电压小于24V时，限制电压应小于或等于_______。[331010102]___
A. 60V
B. 75V
C. 110V
D. 220V
【单选题】
ZPW-2000A无绝缘移频自动闭塞系统补偿电容采用_______进行现场设置。[312030201]___
A. △法
B. 每100m装一个
C. 等差法
D. 等间距法
【单选题】
ZC-8接地电阻测量仪在使用时，两接地棒即电位探针P＇和电流探针C＇沿直线相距_______。[322010103]___
A. 15m
B. 20m
C. 25m
D. 30m
【单选题】
JM-A型密贴检查器表示杆动程为_______。[311010103]___
A. 30mm～97mm
B. 65mm～120mm
C. 65mm～140mm
D. 90mm～150mm
【单选题】
JM-A型密贴检查器挤岔断表示的动程：从启动片的滚轮接触表示杆斜面开始为_______。[311010103]___
A. 10mm～13mm
B. 15mm～18mm
C. 15mm～20mm
D. 19mm～25mm
【单选题】
下列关于JM-A型密贴检查器说法正确的是：_______。[331010103]___
A. 每台密贴检查器应设有一组表示接点和一组斥离接点
B. 每台密贴检查器应设有一组表示接点和两组斥离接点
C. 每台密贴检查器应设有两组表示接点和一组斥离接点
D. 每台密贴检查器应设有两组表示接点和两组斥离接点
【单选题】
设在道岔两侧的JM-A型密贴检查器，一台密贴检查器的表示杆及其接点组检查尖轨的密贴位置，另一台密贴检查器的表示杆及其接点组检查尖轨的斥离_______以上位置。[331010204]___
A. 60mm
B. 65mm
C. 75mm
D. 78mm
