8.马克思主义具有鲜明的___、___、实践性、人民性和___。____答案

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8.马克思主义具有鲜明的___、___、实践性、人民性和___。___

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9.___是马克思主义首要的和基本的观点。

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10.___是马克思主义最鲜明的品格。

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11.马克思主义经济理论的基石是___。

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【单选题】

（）协议负责解析IP地址到MAC地址的转换.___

A. ARP

B. SNMP

C. DNS

D. ICMP

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【单选题】

C300主控板倒换的指令为（）___

A. changeover

B. swap

C. go

D. to

E. H801ETHB

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【单选题】

烽火推广的大容量网管工程必须采用的数据库为（）___

A. informix

B. mysql

C. MS SQL2000

D. Oracle

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【单选题】

SDH体制的标准速率等级为STM-1、STM-4、STM-16，相应的速率分别是（）。___

A. 2Mb/s、8Mb/s、34Mb/s

B. 8Mb/s、34Mb/s、140Mb/s

C. 155Mb/s、622Mb/s、2.5Gb/s

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【单选题】

SDH体制中集中监控功能的实现由（）___

A. 段开销及通道开销

B. 线路编码的冗余码

C. 帧结构中的TS0及TS15时隙

D. OSC信道

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【单选题】

SDH网络中最基本的模块为STM-1，传输速率为___

A. 155.52

B. 51.84

C. 466.56

D. 622.08

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【单选题】

SDH系统中我国使用的基本复用映射结构为___

A. 4,7,3

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C. 1,7,3

D. 4,7,1

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【单选题】

SDH信号在光纤上传输前需要经过扰码。下列字节中，不进行扰码的有 ( )___

A. 可以

B. 不可以

C. 必须

D. 按具体情况和需求

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【单选题】

SDH中的基本传输模块为STM-1，传输速率约为（）___

A. 2Mbps

B. 8Mbps

C. 10Mbps

D. 155Mbps

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【单选题】

SDH自动保护APS通路字节为（）___

A. A1、A2

B. D1-D12

C. K1、K2（B6-B8）

D. K1、K2（B1-B5）

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SIP基本协议是定义在下列（）文档中的？___

A. RFC3261

B. RFC3261

C. RFC3264

D. RFC3525

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【单选题】

ONU配置中的encrypt 1 enable代表什么意思.（）___

A. 开通使能

B. 应用使能

C. 禁止使能

D. 加密使能

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【单选题】

烽火网管容灾方案主要推广不包括下面那一种（）___

A. 备份和快速恢复容灾方案

B. 1+1在线实时容灾方案

C. M:N在线容灾方案

D. 1:1容灾方案

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【单选题】

IPPBX设备应支持终端订阅功能，可以向CM-IMS网络发起订阅流程，并支持接收CM-IMS网络发来的()消息___

A. A.register

B. B.notify

C. C.SIP

D. D.option

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【单选题】

SIP协议注册服务器端口号默认为( )___

A. 2944

B. 2427

C. 5060

D. 3600

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【单选题】

SNMP协议采集到的信息一般选择存放于数据库，SNMP服务器至少保存1个月的数据。( )___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

SNMP协议是通过（）协议进行监控的一种网络协议，通过SNMP监控.___

A. IP

B. 路由

C. 交换机

D. 以太网

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【单选题】

SNMP依赖于（）工作___

A. IP

B. ARP

C. TCP

D. UDP

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【单选题】

STM-1 可装载（）路E1 信号。___

A. 4

B. 16

C. 63

D. 128

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【单选题】

STM-16光接口的线路码型是（）码___

A. CMI

B. B、扰码后的NRZ

C. C、HDB3

D. D、扰码后的RZ

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【单选题】

STM—4的标准速率是（）Kbit/s___

A. 622000

B. 6228000

C. 622080

D. 622028

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【单选题】

STM-N帧结构分为（）___

A. 管理单元指针

B. 段开销

C. 净负荷

D. 以上全是

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TCP、UDP属于OSI的第（）层___

A. 数据链路层

B. 网络层

C. 传输层

D. 会话层

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复用段的误码块数是由（）字节回送给发送端的___

A. M0

B. B、M1

C. C、B2

D. D、K2

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【单选题】

IPPBX应具有()力（VAD）以及对话音流进行静音压缩。应能产生舒适背景噪音。___

A. A.语音压缩

B. B.静音检测

C. C.回声抑制

D. D.视频通话

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TFTP采用的传输层知名端口号为( )___

A. 67

B. 68

C. 69

D. 53

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TMN的一般结构可以分为：（），信息结构和物理结构。___

A. 性能结构

B. 逻辑结构

C. 功能结构

D. 抽象结构

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【单选题】

TRACERT过程中，一定不会用到的协议是（）。___

A. ICMP

B. ARP

C. TCP

D. UDP

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UPS电源后备电池，接入到UPS的是___

A. 逆变器输出端

B. 整流器输入端

C. 逆变器输入端

D. 静态开关输入端

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【单选题】

UPS又称为交流不间断供电系统，对于在线式UPS，当交流输入正常时，由给系统供电___

A. 旁路

B. 逆变器

C. 电池

D. 市电

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【单选题】

复用段以下的几种工作方式优先级别最高的是（）___

A. 强制倒换

B. 人工倒换

C. 自动倒换

D. 线路锁定模式

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【单选题】

VC4 路径是基于（）路径的高阶VC-4 通道路径。___

A. MS

B. SPI

C. RS

D. 以上均不是

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VLAN的划分不包括以下哪种方法（）___

A. 基于端口

B. 基于MAC地址

C. 基于物理位置

D. 基于协议

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【单选题】

IPSEC使用哪种协议进行参数协商（）___

A. IKE

B. IDE

C. DES

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Vlan间通讯是用（）实现.___

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VOIP连接可以是桥接方式（）___

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B. 错

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【单选题】

WDM系统最关键复用方式为（）___

A. 不同时隙携带不同信号

B. 不同频率携带不同信号

C. 不同信道码型携带不同信号

D. 不同偏振携带不同信号

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【判断题】

60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。

A. 对

B. 错

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受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。

A. 对

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处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。

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A. 对

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因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。

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电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。

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受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电营业规则》规定：用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。

A. 对

B. 错

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【判断题】

依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。

A. 对

B. 错

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【判断题】

95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电营业规则》规定：用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户举报、建议、意见业务后，应在15个工作日内答复客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电营业规则》规定：供电企业接到用户事故报告后，应派人赴现场调查，在7天内协助用户提出事故调查报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户所有。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电营业规则》规定：用户迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。

A. 对

B. 错

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【判断题】

任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。

A. 对

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【判断题】

国网电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

窗口服务人员的着装要求是统一、整洁、得体。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电服务规范》中营业厅规范规定，当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。

A. 对

B. 错

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【填空题】

1.国家电网公司承诺：对欠电费客户依法采取停电措施，提前___送达停电通知书，费用结清后___内恢复供电。

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【填空题】

2. 在供电企业低压供电的线路上，发生零线断线，引起居民家用电器损坏且不可修复，其购买时间在___月及以内的，按___发票价，供电企业全额予以赔偿。

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【填空题】

3.国家电网公司承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。

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【填空题】

4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。

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【填空题】

5.供电服务包括___提供和___服务。

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【填空题】

6.国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的___和标准向客户收费，不准对外泄露客户个人信息及___。

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【填空题】

7.2011年竣工投运的 “电力天路”是指___联网工程。

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【填空题】

8.国家电网公司承诺：受理客户投诉后，___工作日内联系客户，___工作日内答复处理意见。

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【填空题】

8.国家电网公司的服务理念是___、___。

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【填空题】

9.国家电网公司提出的“两个替代”是指“___替代”和“___替代”。

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