【单选题】
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须( )接递单据、名片等物品。___
A. 单手
B. 双手
C. 扔、抛
D. 不理会
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
所有员工佩戴饰物不得超过( )件,均不能过于夸张___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
在向客户营销过程中,( )推介或销售非我行代销的第三方机构产品(推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)。___
A. 可以
B. 可与客户约定时间
C. 不得
D. 必须
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入( )区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。___
A. 一米以内距离
B. 客户等候区
C. 填单台
D. 迎宾位
【单选题】
网点( )内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。___
A. 门前1米
B. 门内
C. 门前3米
D. 门前5米
【单选题】
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。___
A. 汇报领导后
B. 次日前
C. 次日下班前
D. 三日内
【单选题】
网点大堂内明显位置设有书报架,摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内,杂志为( )。___
A. 10天内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 6个月内
【单选题】
智能服务区是指以( )为核心的智能设备服务区域。___
A. 新一代超级柜台
B. 超级柜台
C. 存取款机
D. 取款机
【单选题】
营销服务区标配( )。___
A. 嵌入式或移动式“双录”设备
B. 电子信息展示屏
C. 远程互动视频电视
D. 业务终端
【单选题】
骨干网点选配( )。___
A. 自助服务区
B. 财富管理区
C. 综合服务区
D. 营销服务区
【单选题】
营业期间,( )根据所在网点人员、业务状况,动态调整对外营业的柜口数量。___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准,骨干网点正常营业期间采用不低于( )的劳动组合模式。___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准,核心网点正常营业期间采用不低于( )的劳动组合模式。___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的,( )须向管理行报告,申请增配柜口。___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
轻型网点配备( )名内勤行长。___
A. 1
B. 2
C. 1-2
D. 3
【单选题】
( )是网点现场管理的第一责任人。___
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 柜面经理
【单选题】
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况,有升级可能的,要及时向( )报告,紧急情况要同时向上级行报告。___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 柜面经理
D. 大堂经理
【单选题】
下列矿物中遇稀盐酸剧烈起泡的是___。
A. 石英
B. 方解石
C. 黑云母
D. 正长石
【单选题】
矿物受力后常沿着一定方向裂开成光滑平面的特性称为___。
A. 断口
B. 节理
C. 层理
D. 解理
【单选题】
某种矿物常发育成六方柱状单晶或晶族,或称致密块状、粒状集合体,无色或乳白色,玻璃光泽,无解理,贝壳状断口呈油脂光泽,此矿物为___。
A. 石膏
B. 方解石
C. 滑石
D. 石英
【单选题】
矿物表面反光的性质称为光泽,按矿物反光程度的强弱用类比法可将矿物的光泽分为下列哪三类___。
A. 金属光泽、半金属光泽、油脂光泽
B. 金属光泽、半金属光泽、金刚光泽
C. 非金属光泽、半金属光泽、金属光泽
D. 半金属光泽、珍珠光泽、玻璃光泽
【单选题】
岩石按成因可分为下列哪三类___。
A. 火成岩、沉积岩、变质岩
B. 岩浆岩、变质岩、花岗岩
C. 沉积岩、酸性岩、粘土岩
D. 变质岩、碎屑岩、岩浆岩
【单选题】
根据组成沉积岩的物质成分,通常把沉积岩分为哪几类___。
A. 化学岩类、生物岩类、粘土岩类
B. 碎屑岩类、粘土岩类、化学及生物岩类
C. 生物化学岩类、粘土岩类、化学岩类
D. 碎屑岩类、粘土岩类、生物岩类
【单选题】
某岩石的颗粒成分以粘土矿物为主,并具有泥状结构、页理构造,该岩石是___。
A. 板岩
B. 页岩
C. 泥岩
D. 片岩
【单选题】
下列岩石中属于沉积岩中的化学和生物岩类的是___。
A. 大理岩
B. 石灰岩
C. 花岗岩
D. 石英岩
【单选题】
火成岩按所含矿物的结晶程度可分为哪几种结构___。
A. 全晶质结构、半晶质结构、非晶质结构
B. 全晶质结构、显晶质结构、隐晶质结构
C. 显晶质结构、隐晶质结构、非晶质结构
D. 粗粒结构、中粒结构、细粒结构
【单选题】
火成岩按所含矿物结晶颗粒的绝对大小可分为___。
A. 显晶质结构、粗粒结构
B. 显晶质结构、隐晶质结构
C. 隐晶质结构、非晶质结构
D. 隐晶质结构、玻璃质结构
【单选题】
变质岩的结构是指变质岩的变质程度、颗粒大小和连接方式,其正确的划分为下列哪一组___。
A. 残余结构、变晶结构、碎裂结构
B. 变余结构、碎屑结构、变晶结构
C. 碎屑结构、变余结构、残余结构
D. 变晶结构、碎屑结构、砂状结构
【单选题】
下列哪一组构造均属于变质岩的构造类型___。
A. 片麻状构造、眼球状构造、块状构造、流纹状构造
B. 板状构造、片状构造、流纹状构造、片麻状构造
C. 千枚状构造、条带状构造、层状构造、块状构造
D. 板状构造、片状构造、千枚状构造、条带状构造
【单选题】
沉积岩的物质组成按成因可分为哪几种___。
A. 粘土矿物、碎屑矿物、有机质、生物残骸
B. 化学沉积矿物、粘土矿物、碎屑矿物、生物残骸
C. 有机质、化学沉积矿物、碎屑矿物、粘土矿物
D. 碎屑矿物、粘土矿物、化学沉积矿物、有机质及生物残骸
【单选题】
下列哪一组属于变质岩所特有的矿物___。
A. 石墨、滑石、绿泥石、绢云母、蛇纹石
B. 石榴子石、蓝晶石、黄玉、滑石、石英
C. 绿帘石、绿泥石、绢云母、蛇纹石、白云母
D. 石墨、石榴子石、黑云母、方解石、黄玉
【单选题】
下列各种结构中,哪一种不是沉积岩的结构___。
A. 斑状结构
B. 碎屑结构
C. 生物结构
D. 化学结构
【单选题】
下列各种结构中,哪一种是变质岩的结构___。
A. 碎屑结构
B. 隐晶质结构
C. 变晶结构
D. 化学结构
【单选题】
下列构中构造中,哪一种属于火成岩的构造___。
A. 层理构造
B. 气孔构造
C. 层面构造
D. 片理构造
【单选题】
下列各种构造中,哪一种是沉积岩的构造___。
A. 层理构造
B. 杏仁构造
C. 片理构造
D. 气孔构造
【单选题】
下列各种构造中,哪一种是变质岩的构造___。
A. 流纹构造
B. 片麻构造
C. 杏仁构造
D. 层理构造
【单选题】
火成岩按其化学成分(主要是SiO2的含量)可分为哪几种___。 Ⅰ酸性岩 Ⅱ中性岩 Ⅲ 深成岩 Ⅳ 浅成岩 Ⅴ 基性岩 Ⅵ 超基性岩
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅵ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅴ、Ⅵ
D. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
推荐试题
【判断题】
KP-2A型控制箱过压保护电路的主要元件是稳压管CW2
A. 对
B. 错
【判断题】
KP-2A型控制箱中,实现过压保护的执行元件是熔断器FU3
A. 对
B. 错
【判断题】
KP-2A型控制箱的主要控制元件为晶体三极管
A. 对
B. 错
【判断题】
KP-2A型控制箱的主整流电路采用晶闸管三相可控整流电路
A. 对
B. 错
【判断题】
客车电扇在额定电压下,连续运转1h,电枢绕组及励磁绕组的温升不得超过50 ℃
A. 对
B. 错
【判断题】
客车电扇电机绕组的绝缘电阻在温升后测量,其值应在1 M 以上
A. 对
B. 错
【判断题】
目前客车上多采用CZ0系列交流接触器和CJ10系列直流接触器
A. 对
B. 错
【判断题】
交流耐压试验时,加至试验标准电压后的持续时间,凡无特殊说明者均为60 s
A. 对
B. 错
【判断题】
客车空调机组在夏季简单工况应按通风机、电热器和废气排风扇的顺序动作
A. 对
B. 错
【判断题】
客车空调机组在冬季简单工况应按通风机、冷凝器排风扇,制冷压缩机与废气排风扇的先后顺序动作
A. 对
B. 错
【判断题】
进入电气化铁路区段,遇有紧急情况,乘务人员可以上车顶检修车辆
A. 对
B. 错
【判断题】
登高作业时,严禁两人同时站立在同一梯子上
A. 对
B. 错
【判断题】
工作中坚守岗位,遵守纪律,严禁 脱岗 、 串岗、私自替班、 换岗
A. 对
B. 错
【判断题】
一个境内员工外派到境外也可以享受个人所得税专项附加扣除。
A. 对
B. 错
【判断题】
在民办学校接受教育也可以享受子女教育专项附加扣除。
A. 对
B. 错
【判断题】
在境外学校接受教育不可以享受子女教育专项附加扣除。
A. 对
B. 错
【判断题】
实行核定征收个人所得税的纳税人,不能享受商业健康保险个人所得税优惠政策。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人购买商业健康保险未获得税优识别码的,其支出金额不得在个人所得税税前扣除。
A. 对
B. 错
【判断题】
有连续性劳务报酬所得的个人购买商业健康保险可以扣除,连续性劳务报酬所得是指个人连续6个月以上(含6个月)为同一单位提供劳务而取得的所得。
A. 对
B. 错
【判断题】
从2019年1月1日起,对保险营销员、证券经纪人取得佣金收入的劳务报酬所得,采取累计预扣方法预扣预缴税款,不适用劳务报酬所得的比例加成预扣法。
A. 对
B. 错
【判断题】
个体工商户业主购买符合规定的商业健康保险产品支出,在经营所得月(季)预缴时享受商业健康保险税前扣除政策。
A. 对
B. 错
【判断题】
取得经营所得的个人,没有综合所得的,专项附加扣除只能在办理汇算清缴时扣除,月(季)预缴时不享受税前扣除政策
A. 对
B. 错
【判断题】
纳税人拒不提供个人所得税专项附加扣除留存备查资料的,主管税务机关应当责令其改正;情形严重的,应当纳入有关信用信息系统,并按照国家有关规定实施联合惩戒;涉及违反税收征管法等法律法规的,税务机关依法进行处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
纳税人通过远程办税端选择扣缴义务人并报送专项附加扣除信息的,扣缴义务人根据接收的扣除信息办理扣除。纳税人事后需要将纸质《扣除信息表》(一式两份)报送给扣缴义务人,纳税人和扣缴义务人签字(章)后分别留存备查。
A. 对
B. 错
【判断题】
享受大病医疗专项附加扣除的纳税人,只能由纳税人在次年3月1日至6月30日内,自行向汇缴地主管税务机关办理汇算清缴申报时扣除
A. 对
B. 错
【判断题】
非营利性科研机构和高校向科技人员发放现金奖励时,从职务科技成果转化收入中给予科技人员的现金奖励,可减按50%计入科技人员当月“工资、薪金所得”,按规定依法代扣代缴个人所得税,不需要向税务机关履行备案手续,只需把相关资料留存备查。
A. 对
B. 错
【判断题】
依法批准设立的非营利性研究开发机构和高等学校根据《中华人民共和国促进科技成果转化法》规定,从职务科技成果转化收入中给予科技人员的现金奖励,可暂免征收个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
依法批准设立的非营利性科研机构和高校在取得科技成果转化收入五年(60个月)内奖励给科技人员的现金,可减按50%计入科技人员当月“工资、薪金所得”,依法缴纳个人所得税.
A. 对
B. 错
【判断题】
对内地个人投资者通过沪港通投资香港联交所上市股票取得的转让差价所得,自2017年11月17日起至2019年12月4日止,暂免征收个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
对个人取得企业派发的现金网络红包,不属于个人所得税法规定的应税所得,不征收个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人之间派发的现金网络红包,应按照偶然所得项目计算缴纳个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
对个人取得企业派发的且用于购买该企业商品(产品)或服务才能使用的非现金网络红包,应按照偶然所得项目计算缴纳个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人因购买该企业商品或服务达到一定额度而取得企业返还的现金网络红包,应按照股息、利息、红利所得项目计算缴纳个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人通过网络收购玩家的虚拟货币,加价后向他人出售取得的收入,属于个人所得税应税所得,应按照“偶然所得”项目计算缴纳个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
对个人取得企业派发的且用于购买该企业商品(产品)或服务才能使用的非现金网络红包,包括各种消费券、代金券、抵用券、优惠券等,按应按照偶然所得项目计算缴纳个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
总承包企业、分承包企业派驻跨省异地工程项目的管理人员、技术人员和其他工作人员在异地工作期间的工资、薪金所得个人所得税,由总承包企业、分承包企业依法代扣代缴并向总承包企业、分承包企业机构所在地税务机关申报缴纳。
A. 对
B. 错
【判断题】
总承包企业和分承包企业通过劳务派遣公司聘用劳务人员跨省异地工作期间的工资、薪金所得个人所得税,由总承包企业和分承包企业依法代扣代缴并向工程作业所在地税务机关申报缴纳。
A. 对
B. 错
【判断题】
跨省异地施工单位应就其所支付的工程作业人员工资、薪金所得,向总承包企业、分承包企业机构所在地税务机关办理全员全额扣缴明细申报。凡实行全员全额扣缴明细申报的,工程作业所在地税务机关不得核定征收个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
当年新招用在人力资源社会保障部门公共就业服务机构登记失业一年以上,可按规定享受支持和促进重点群体创业就业税收优惠。
A. 对
B. 错
【判断题】
新东方公司职工王某(居民个人)2019年1月取得工资薪金10000元(无其他收入),本月专项扣除、专项附加扣除和其他扣除合计为3000元,2019年1月新东方公司预扣预缴王某的个人所得税税额为105元。
A. 对
B. 错