【单选题】
BXA1.公司计划发布一款新的软件产品。应对市场需求，项目经理组织一次与所有内部项目相关方会议，讨论并整合输入和想法。项目经理执行的是下列哪一项？___
A. 思维导图
B. 决策分析
C. 亲和图
D. 头脑风暴
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答案
D
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相关试题
【单选题】
BXA2.一个产品按时按成本交付，并满足质量期望。但是，项目团队不确定生产的产品是否满足客户需求。下列哪一项说明了这种情况？___
A. 相关方之间的沟通不良
B. 项目章程不完善
C. 在需求识别阶段未使用专家判断
D. 未更新需求跟踪矩阵
【单选题】
BXA3.项目经理正在整理用于验收产品可交付成果的文件。验收可交付成果时，项目经理应该做什么？___
A. 收尾项目可交付结果
B. 将可交付成果文件存档
C. 转移可交付成果的所有权
D. 获得客户对可交付成果的反馈
【单选题】
BXA4.公司正在开发一些新产品，在测试阶段，客户发现该产品的一个严重缺陷。项目经理应该使用什么来确定合适的解决方案？___
A. 因果图
B. 六西格玛
C. 专家判断
D. 面向X的设计
【单选题】
BXA5.—个本地项目在不断扩大，现在将包括来自不同国家的相关方。为了有效管理这些全球相关方，项目经理必须调整哪些现有文件？___
A. 变更控制程序
B. 沟通管理计划
C. 组织沟通需求
D. 风险登记册
【单选题】
BXA6.一名新项目经理被任命管理一个正在进行当中的项目，发现一些必须整合的可交付成果不兼容。进一步审查后，项目经理发现问题是由于待执行工作的描述造成的。项目经理查阅的是哪份文件来确定这一点？___
A. 工作分解结构(WBS)字典
B. 工作分解结构(WBS)
C. 需求跟踪矩阵
D. 项目范围说明书
【单选题】
BXA7.—位新团队成员加入一个项目。项目经理的纪律严明，并期待按时参加每周会议。这位新成员来自一个文化自由的组织，习惯性参加各种会议迟到，当问到为什么迟到，该团队成员回应说他们忙于处理可交付成果，他们认为应该优先处理可交付成果。项目经理应该怎么做？___
A. 暂停该团队成员的工作并解释这种行为是不允许的
B. 再次与该团队成员会面，解释守时至关重要
C. 忽略这种行为，因为这名团队成员正在确保工作不受影响
D. 强调基本规则并影响团队，以便所有人都了解并遵守这些规则
【单选题】
BXA8.任命的项目经理获悉，相关方对已识别到的项目问题和风险非常担心，他们对一个多月没有收到任何沟通表示不满。项目经理应该怎么做？___
A. 实施现有沟通管理计划和相关方参与计划
B. 更新沟通管理计划和相关方参与计划，并立即向相关方提供有关问题和风脸的信息
C. 与相关方开会以确定沟通所需的频率，然后立即向他们提供有关这些问题和风险的信息
D. 与关键相关方开会，然后更新沟通管理计划和相关方参与计划
【单选题】
BXA9.—个项目已经分包给宣布破产的供应商，项目经理遵循批准的行动，但是一名项目相关方质疑该行动是否适当。项目经理应该向该项目相关方分享什么文件？___
A. 风险登记册
B. 风险紧迫性评估
C. 影响分析
D. 定性分析
【单选题】
BXA10.—个项目延迟交付，且需要进行变更才能获得理想的可交付成果质量级别。项目经理签发正式的变更请求，并与所有相关方沟通变更。然后项目经理得知这种沟通方式未能满足相关方的期限。项目经理应该怎么做？___
A. 审查沟通管理计划和相关方参与计划
B. 签发变更请求，在项目管理计划中包含相关方的期限
C. 与项目发起人幵会，以更好地了解相关方的期限
D. 遵循沟通管理计划，并签发一份状态报告
【单选题】
BXA11.项目不能分配一名主题专家(SME)。由于缺少主题专家，团队担心不正确的假设将导致返工。项目经理应该怎么做？___
A. 更新风险登记册并将该制约因素升级上报给人力资源经理
B. 更新工作绩效报告并更新风险登记册
C. 确定是否有可用的主题专家替代
D. 为主题专家的任务増加应急储备
【单选题】
BXA12.项目经理负责管理一个正在进行的项目，该项目具有跨多个职能领域的大量依赖关系。项目经理首先应该准备什么？___
A. 鱼骨图，以了解项目成功的根本原因
B. 与利益相关方的沟通管理计划和相关方参与计划
C. 项目估算，以与实施团队讨论
D. 成本效益分析，以了解最终用户效益
【单选题】
BXA13.项目经理管理的一个项目不断面临挑战。发起人经常无法做出决定，存在大量预算超支，团队成员不断从项目离职，高级管理层没有提供实际的支持。项目经理应该怎么做？___
A. 与团队一起开会，以确定造成这些问题的原因，并将其升级上报给指导委员会
B. 与关键相关方开会，以确定是否应该终止项目
C. 用新资源替换离职的团队成员来完成约定的范围
D. 减少项目范围，让剩下的团队成员有能力完成项目
【单选题】
BXA14.项目经理已经完成识别相关方的工作。之前，由于没有对项目经理和相关方的影响力或职权方面规定区别，项目经理在管理相关方方面有困难，在相关方登记册中需要包含哪一些信息？___
A. 新相关方的变更请求
B. 相关方效益管理计划
C. 相关方参与计划
D. 相关方分类
【单选题】
BXA15.项目经理正在制定最终的项目计划，在对以往项目进行历史数据回顾的过程中发现相关方对大部分最终项目报告都不满意。项目经理应该如何做来避免此事的再次发生？___
A. 制定相关方参与计划
B. 促进与相关方的冲突解决
C. 通过头脑风暴得到更好的报告方法
D. 修订相关方参与计划
【单选题】
BXA16.项目经理正在收集正式的项目需求。在进行相关方访谈后，项目经理意识到有些目标与项目章程中的目标不一致。根据在启动阶段获得的信息，必须高度关注该项目，以保持符合预算限制。若要管理需求并满足相关方的期望，项目经理应该怎么做？___
A. 将相关方的期望与项目章程中的目标调整一致
B. 扩展项目章程以包含新识别到的目标
C. 删除项目章程中与相关方目标不一致的目标
D. 忽视可能超出项目章程中详述的范围的相关方目标
【单选题】
BXA18.项目经理向所有相关方发送定期状态报告，报告内容包括项目成就列表，即将完成的目标和目前的挑战。但是，一些相关方仍抱怨说他们不了解项目的状态。项目经理应该怎么做？___
A. 联系这些相关方以了解他们担心的问题，并在实施变更之前遵循变更请求过程
B. 向这些相关方分布一些新的，更详细的状态报告
C. 要求这些相关方审查沟通管理计划并向他们提供最新的状态报告
D. 与这些相关方和项目团队开会，以提供更详细的项目状态更新
【单选题】
BXA19.项目团队在交付产品增量时遇到困难，项目经理安排一次回顾总结会议以找出差错。谁应该参加这次会议？___
A. 指导委员会成员
B. 所有直接参与项目生产进度工作的成员
C. 项目管理办公室(PMO)的负责人和项目经理
D. 参与该项目的每个团队的团队领导
【单选题】
BXA22.根据风险管理计划，项目经理对一些项目风险执行减轻策略。然而，其中一项风险的发生概率和影响都提高了，且主要可交付成果可能会受到损害。项目经理应该如何解决并沟通这种情况对项目的影响？___
A. 在项目状态报告中包含这种情况
B. 定义减轻或消除该风险的对策，并与相关方沟通这种情况
C. 更新项目基准，以反映该风险的影响
D. 更新风险管理计划并签发变更请求，从项目中删除这些可交付成果
【单选题】
BXA23.在项目的风险评估会议上，观察清单中的一个风险项发生概率急剧增加。项目经理应首先更新哪一项内容？___
A. 风险管理计划
B. 风险登记册
C. 假设日志
D. 风险应对计划
【单选题】
BXA24.在项目启动大会之后，分配给项目团队的一位技术专家对被选中参与项目工作表示不满，他的态度对其他团队成员造成负面影响。项目经理应该怎么做？___
A. 需要人力资源部门替换该技术专家
B. 尝试了解该技术专家态度的原因，然后根据收集的信息采取进一步的行动
C. 向该技术专家发出书面警告，指明不当行为是不可容忍的
D. 向该技术专家分配避免与其他团队成员互动的任务
【单选题】
BXA25.—些之前未识别到的相关方报告说，他们的职能领域受到很大影响，但没有持续通知他们关键项目的状态。项目经理首先应该做什么？___
A. 审查项目的沟通方法
B. 检查并更新相关方登记册
C. 确定沟通项目状态的新策略
D. 邀请所有相关方参加状态会议
【单选题】
BXA26.—个关键项目落后于进度，并超出预算。项目管理办公室(PMO)的详细分析透露，并非所有关键人员都被识别，并且没有积极的过程来接洽和管理这些人员。项目经理应该采取什么纠正措施？___
A. 改进相关方参与计划
B. 查看权力/利益方格
C. 控制相关方参与程度
D. 更新沟通管理计划
【单选题】
BXA27.—个项目涉及位于全球各地的团队成员，产生了许多不同意见。新项目经理通过成功促进团队协作和问题解决提高生产力。项目经理使用的是什么工具和技术？___
A. 冲突管理
B. 沟通模型
C. 群体决策技术
D. 虚拟团队
【单选题】
BXA28.—个项目已经分包给破产的供应商，项目经理遵循批准的行动，但是一名项目相关方质疑该行动是否恰当。项目经理应该向该项目相关方分享什么文件？___
A. 风险登记册
B. 风险紧迫性评估
C. 影响分析
D. 定性分析
【单选题】
BXA29.公司的新产品系列将在两个月内发布，95%的项目任务均已完成。但是，管理层却决定终止产品发布并取消项目。项目经理下一步该怎么做？___
A. 立即停止所有项目任务
B. 按原计划完成项目
C. 释放资源并记录项目状态
D. 收尾项目并更新经验教训
【单选题】
BXA30.基于不断变化的立法，项目团队识别到大量额外的需求，项目经理要求团队针对每个需求提交变更请求。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 变更范围和基准
B. 审查变更管理计划，并按该计划执行
C. 安排召开变更控制委员会（CCB）会议，加快批准
D. 向发起人提交时间和成本偏差请求
【单选题】
BXA31.—家公司计划推出一个新的数字银行解决方案。在项目启动时，识别到一个关键依赖关系，需要在产品推出前获得监管部门的批准。这被添加到风险登记册，并由项目经理积极监控。目前，仍未得到监管部门的批准，这可能会导致产品推出延期。项目经理如何能够减轻该风险？___
A. 准备风险应对措施
B. 在风险登记册中更新并跟踪该风险
C. 调整项目进度计划，包含应急应对措施
D. 评估被监管拒绝的可能性
【单选题】
BXA32.客户希望增加股东权益的总和，提高其在全球市场的品牌知名度。客户的主要目标是什么？___
A. 为组织战略改善整体业务支持
B. 增加营销预算
C. 提高商业价值
D. 通过重新投资其他业务组合提高市场份额
【单选题】
BXA33.客户需要批准的产品指南，以便在新的站点实施己完成的项目解决方案。但是，客户却无法实施解决方案，因为可交付成果不能按照已批准需求的规范执行。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 完成统计抽样分析
B. 应用质量检查
C. 执行质量审计
D. 核实变更
【单选题】
BXA34.—名新成员加入团队，该团队的报告结构发生多次变更。若要快速使这位新团队成员适应，项目经理应该查阅哪一份文件？___
A. 项目组织图
B. 层级资源图
C. 责任分配矩阵(RAM)
D. 资源管理计划
【单选题】
BXA35.某个新项目将使用特定软件发布。在项目启动大会上，一名团队成员记起在之前的一个项目他们已经使用了该软件工具的第一版，但该软件造成许多问题。该项目经理接下来应该怎么做？___
A. 项目团队成员解释说，自上一个项目后，技术已经发生了很大变化，以后不会发生问题
B. 查看过往项目的经验教训说明，识别新项目中的类似风险
C. 立即将潜在风险上报给项目发起人，以便能够获得额外的资金
D. 结束项目并收集经验教训，让未来的项目可以从该经验教训中获益
【单选题】
BXA37.批准项目章程之后，人力资源总监要求增加项目范围。一名项目团队成员在没有通知项目经理的情况下增加了这些范围。项目经理应该怎么做？___
A. 与该团队成员讨论该问题
B. 执行实施整体变更控制过程
C. 寻求项目发起人的指导
D. 与项目管理办公室(PMO)一起审查范围变更
【单选题】
BXA38.虽然前两个可交付成果是完整的，但由于财务原因，项目被取消。项目经理应该做？___
A. 向管理层解释项目应该继续下去
B. 迅速进入收尾阶段
C. 进行资源遣散
D. 内部分析原因，并提交相关的建议
【单选题】
BXA39.为解决具有挑战性的客户请求，启动了一个项目。该项目必须在短时间内交付。项目经理应该怎么做来尽可能提高项目的成功率？___
A. 安排采购会议，加快采购
B. 将问题上报给项目发起人
C. 开始执行项目活动
D. 与团队一起制定详细计划
【单选题】
BXA40.项目的进度很紧张，延迟交付不可接受。职能经理要求将一名资源调至优先级更高的项目，但是，该团队成员正在从事一个关键路径活动。若要避免对项目的负面影响，项目经理应该怎么做？___
A. 请求项目发起人确保提供另一名资源
B. 与职能经理讨论该情形
C. 修改进度计划以使用浮动时间
D. 使用资源平衡
【单选题】
BXA41.项目经理面对一个由两个合资企业组成的指导委员会，他们拥有对立的优先级。一个伙伴希望加快进度；而第二个合作伙伴想要高质量，并且愿意接受更长时间的进度。若要解决这个冲突，项目经理应该怎么做？___
A. 将该冲突作为一项风险纳入风险管理计划中
B. 更新问题日志并监督该冲突的解决方案
C. 启动一个新的范围定义，并与所有项目相关方进行协商
D. 将该问题包含在质量管理计划中
推荐试题
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
【多选题】
3：自助设备的日常巡检包括___
A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员
B. 自助设备是否有非法张贴物
C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物
D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹
E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
【多选题】
4：自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
【多选题】
5：自助设备钥匙和密码应如何管理___
A. 双人分别保管，实行单向平行交接
B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
C. 可以交叉管理和交接
D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙
【多选题】
6：柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___
A. 持卡人持自己的承诺书。
B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。
C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。
【多选题】
7：客户申请自助设备转账撤销交易时，需出示的证件及提供的信息包括以下哪些？___
A. 本人身份证
B. 金燕卡
C. 说明撤销原因
D. 提供撤销交易的交易日期、交易金额、转入账号
E. 提供撤销交易的转入账号
【多选题】
8：自助设备轧账时，必须将以下哪几项核对一致？___
A. 自助设备钞箱实际现金余额
B. 综合业务系统中自助设备柜员尾箱余额
C. 自助设备流水卷纸余额
D. 自助设备系统中显示的余额
【多选题】
9：自助设备挂靠网点的职责有___
A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作
B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作
C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录
D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作
E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉
F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
9：口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理，口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再有效。
A. 对
B. 错
【判断题】
10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等。
A. 对
B. 错
