【多选题】
客户持（ ）到网点办理购回，并提供借记卡或转账收款账户。___
A. 实物黄金
B. 原交易凭证（复印件有效）
C. 本人有效身份证件
D. 证书
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答案
ABCD
解析
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【多选题】
实物贵金属购回时，应审核：（ ）___
A. 应对客户提交的产品外观、包装、原交易凭证等进行表面真实性审核
B. 对产品进行技术鉴定，如称重比对或熔金检测等
C. 客户信息，购回必须实名制
D. 超过一定额度的要进行联网核查，并留存客户身份信息
【多选题】
下列关于个人账户贵金属签约的说法正确的有：（ ）___
A. 客户持本人借记卡（附属卡除外）和本人有效身份证件，在借记卡开户行所属一级分行辖内任一网点办理
B. 该业务不可代理
C. 借记卡需已注册个人网上银行或掌上银行
D. 填写《中国农业银行账户贵金属交易业务客户风险承受能力评估问卷》，通过风险评估后，客户须签署《中国农业银行账户贵金属交易业务风险揭示书》和阅读《个人综合金融服务协议章程汇总手册》中的账户贵金属交易业务协议。
【多选题】
下列关于个人账户贵金属业务换卡交易的说法正确的有：（ ）___
A. 该交易不可代理
B. 客户须在开市期间进行换卡操作
C. 客户可在闭市期间进行换卡操作
D. 换卡操作成功后客户持仓实时更新到新卡中
【多选题】
下列关于个人账户贵金属兑换实物黄金交易的说法正确的有：（ ）___
A. 本交易不可逆，经办人员要在审核客户填写的《兑换申请表》无误后再进行相关业务的操作
B. 闭市状态下不能执行本交易
C. 客户只可将持有的账户人民币黄金兑换为同等重量的“传世之宝”标准投资金条
D. 业务办理过程中，应及时与客户确认补缴金额和实物黄金的规格、数量
【多选题】
下列关于存金通业务的基本规定正确的有：（ ）___
A. 存金通业务仅面向个人客户
B. 存金通业务以一级分行为单位，各类交易不得跨一级分行
C. 存金通产品的交易起点1克，交易递增单位为1克
D. 个人客户现金购买实物产品且交易额在1万（含）以上的，应进行客户身份初次识别；对客户风险等级为高风险类的客户且（现金）交易额在1万元（含）以上或转账交易额在5万元以上的，按规定采取加强型尽职调查。
【多选题】
《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作规程》规定以下哪些情况须按照系统提示进行客户身份联网核查？___
A. 个人客户购买实物贵金属交易额在人民币5万元（含）以上
B. 购回实物贵金属交易额在人民币１万元（含）以上
C. 存金通1号提货重量在200克（含）以上
D. 存金通2号提货金额在人民币5万元（含）以上
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（ ）。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
关于运营档案调阅，说法正确的是（ ）___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后，档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出
【多选题】
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（ ）。___
A. 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
【多选题】
超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（ ）。___
A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。
B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。
D. 以上均正确
【多选题】
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（ ）。___
A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C. 对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。
D. 不必处理，继续在超级柜台发起业务。
【多选题】
下列关于柜面经理指纹异常说法正确的是（ ）。___
A. 柜面经理指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。
B. 经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为1年
C. 审批有效期期末，管理员要对柜面经理指纹情况进行重新确认，如指纹仍然异常可认定为长期有效。
D. 管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜面经理情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。
【多选题】
关于运送中现金管理,下列说法正确的是（ ）。___
A. 在途现金应通过“运送中现金”科目核算，当日所需现金应当日核销
B. 预约出库、日终缴款的运送中现金，可延至次日核销，遇公休日或节假日可延至下一工作日核销
C. 系统内现金调拨，因特殊情况退回的，可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”
D. 年末“运送中现金”科目不得有余额
【多选题】
下列说法正确的有：（ ）___
A. 客户身份证件或身份证明文件不在有效期内的，拒绝建立业务关系或发生交易
B. 对禁止类客户，拒绝建立业务关系或发生交易，并及时按《中国农业银行涉及制裁业务管理办法》的有关规定进行报告
C. 对高风险类客户开展加强型尽职调查
D. 境外人士开立个人账户或发生一次性金融交易的，开展加强型尽职调查
【多选题】
开立个人账户的初次识别要点有：（ ）___
A. 他人代理开立个人单折、借记卡账户时，应对代理人及被代理人进行初次识别
B. 单位代理办理批量开户业务时，应对单位负责人、授权经办人、被代理人进行初次识别
C. 居住在中国境内不满十六周岁的中国公民办理开户业务时，应对监护人及被代理人进行初次识别
D. 申请借记卡单位卡时，应对法定代表人、指定持卡人、授权委托人进行初次识别
【多选题】
以下需要持续识别的情况有：（ ）___"
A. 已在我行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）
B. 为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易
C. 办理账户激活、换卡及损坏换折、密码修改、密码解锁、挂失的后续处理、更改支控方式、更改通兑方式、印鉴更换、印鉴解挂和查询类业务等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别
D. 实物贵金属销售和购回、积存类贵金属提货
推荐试题
【单选题】
关于正确幸福观的理解，错误的是___。
A. 幸福是一个总体性的范畴，意味着人总体上生活得美好
B. 个人的幸福要依靠自己的奋斗，与他人无关
C. 幸福的实现需要一定的物质条件
D. 精神生活的充实是幸福更重要的方面
【单选题】
人生价值评价的根本尺度，是看一个人的人生活动___，是否通过实践促进了历史的进步。
A. 是否促进个人的发展
B. 是否符合社会发展的客观规律
C. 是否促进生产力的发展
D. 是否促进生产关系的改善
【单选题】
人生的社会价值主要表现为___。
A. 个人对自己生命存在的肯定
B. 个人对自己生命活动需要的满足程度
C. 个人对自己的尊重和个人的自我完善
D. 个人通过劳动、创造对社会和人民所做的贡献
【单选题】
人非圣贤，孰能无过。朋友之间难免产生矛盾，发生分歧。只要本着宽容互让的原则，不在小事上纠缠，友谊就能渡过难关，长存下去。这说明___。
A. 友谊就是无原则的一团和气
B. 友谊需要以谅解的态度来护理
C. 友谊需要互相利用的等价交换
D. 友谊不过是庸俗卑劣的“人情交易”
【单选题】
人生观是人们对人生目的和人生意义的根本看法和态度。下列选项不属于人生观范畴的有___。
A. 人为什么活着
B. 怎样生活才有价值
C. 思维和存在的关系如何
D. 如何对待人生道路上的困难和矛盾
【单选题】
人生价值是自我价值和社会价值的统一。下列选择是指人生的社会价值的有___。
A. 表现为对自身需要的满足程度
B. 社会对个人的尊重和满足
C. 个体的人生活动对社会、他人来说所具有的价值
D. 个体的人生活动对自身的生存和发展所具有的价值
【单选题】
人生价值是自我价值和社会价值的统一。下列选择是指人生的社会价值的有___。
A. 表现为对自身需要的满足程度
B. 社会对个人的尊重和满足
C. 个体的人生活动对自身的生存和发展所具有的价值
D. 个人通过劳动、创造对社会和人民所做的贡献
【单选题】
人生价值是自我价值和社会价值的统一。下列选择是指人生的自我价值的有___。
A. 表现为对自身需要的满足程度
B. 社会对个人的尊重和满足
C. 个体的人生活动对社会、他人来说所具有的价值
D. 个人通过劳动、创造对社会和人民所做的贡献
【单选题】
人生价值是自我价值和社会价值的统一。下列选择是指人生的自我价值的有___。
A. 个体的人生活动对自身的生存和发展所具有的价值
B. 社会对个人的尊重和满足
C. 个体的人生活动对社会、他人来说所具有的价值
D. 个人通过劳动、创造对社会和人民所做的贡献
【单选题】
在交往过程中要尊重别人的合法权益、尊重别人的感情，切不能以权压人、以势压人、我行我素、横行无忌。这体现了交往原则中的___。
A. 平等原则
B. 真诚原则
C. 信用原则
D. 相容原则
【单选题】
丰富而复杂的人生，是一个充满矛盾的过程。下列关于人生矛盾之一得与失的说法中，不正确的是___。
A. 不要惧怕一时的失
B. 不要太在意集体利益的失
C. 不要满足于一时的得
D. 不要拘泥于个人利益的得失
【单选题】
促进个人与社会的和谐，关键在于把握个人在社会中的___。要正确认识个人需要与社会需要、个人利益与社会利益、享受个人权利自由与承担社会责任义务的统一关系。
A. 目标
B. 定位
C. 关系
D. 需要
【单选题】
生与死是贯穿人生始终的一对基本矛盾。下列关于生与死的说法中，不正确的是___。
A. 人的生命只有一次，应敬畏生命
B. 既然人终有一死，迟死和早死都无所谓
C. 既然人的生命短暂而无常，就应当珍爱生命
D. 生死相依，只有“生的伟大”，才能“死的光荣”
【单选题】
人生价值是自我价值和社会价值的统一。评价一个人社会价值的大小，第一位的是看他 ___。
A. 对社会的责任和贡献
B. 从社会获得的尊重和满足
C. 是否选择了正确的人生价值目标
D. 从事创造性的实践活动的思想动机
【单选题】
当人们为史无前例的飞速发展而兴高采烈的时候，生态失衡、环境污染、能源枯竭、人口膨胀、土地荒漠化、酸雨增多、森林退化、粮食短缺、温室效应、物种减少等现象日益严重，人与自然的不和谐与日俱增。要摆脱这样的困境，协调人与自然的关系，必须___。
A. 消极地依赖自然生活
B. 牢固树立可持续发展观
C. 先污染后治理、先开发后保护
D. 继续扩大人类干涉自然的范围和程度
【单选题】
在现实社会中，由于受多元价值观的影响，存在着各种不同的人生价值目标。下列人生价值目标中，体现了现阶段我国社会主导价值观的有___。
A. 只追求家族的利益
B. 只满足于个人的需要与享乐
C. 自愿选择到祖国最需要的地方建功立业
D. 为追求个人利益而不惜损害国家、集体和他人的利益
【单选题】
马克思说：“人们只有为同时代人的完美、为他们的幸福而工作，才能使自己也达到完美。如果一个人只为自己劳动，他也许能成为著名学者、大哲人、卓越诗人，然而他永远不能成为完美无疵的伟大人物。”这句话表达的意思是 ___。
A. 人生的自我价值和社会价值是矛盾的、对立的
B. 人生的社会价值是实现人生的自我价值的基础
C. 进行创造性的实践活动是实现人生价值的主观条件
D. 自觉提高自我的主体素质和能力是实现人生价值的根本途径
【单选题】
深圳歌手丛飞生前身患癌症，生活艰难，却捐赠上百万元资助很多贫困山区的失学儿童。他在帮助别人的过程中得到了快乐。丛飞的行为表明 ___。
A. 人的价值就在人自身
B. 人生价值的本质就是社会对个人的尊重和满足
C. 人生的社会价值的实现总是以自我价值的牺牲为代价
D. 人生的自我价值必须与社会价值相结合，并通过社会价值表现出来
【单选题】
在人际交往中，由于个性差异的存在，难免会产生矛盾。这就要求人们在交往中求同存异，互相包容。这说明，在人际交往中应当遵循 ___。
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
【单选题】
《钢铁是怎样炼成的》的作者尼·奥斯特洛夫斯基曾说：“人最宝贵的是生命。它给予我们只有一次。人的一生应当这样度过：当他回首往事时不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻。”这话至今仍具有鲜活的生命力，它强调 ___。
A. 人要创造有意义的人生，人要学会有意义的生活
B. 人的生命只有一次，因而要及时行乐
C. 人不用因虚度年华、碌碌无为而悲观失望
D. 人要创造有意义的人生是不容易的
【单选题】
在社会主义初级阶段，我们所提倡的高尚的人生目的是 ___。
A. “一切向钱看”的人生目的
B. 为个人求权力、求享乐的人生目的
C. “平生无大志，但求足温饱”的人生目的
D. 以天下为己任、服务人民、奉献社会的人生目的
【单选题】
全国劳动模范徐虎说过：“你不奉献，我不奉献，谁来奉献?你也索取，我也索取，向谁索取?”这句话的意思是，社会需要每个人的奉献，只有有奉献才能有索取。这种观点认为，人生价值的本质在于___。
A. 个人的社会存在
B. 个人需要的最大满足
C. 个人对社会的责任和贡献
D. 社会对个人的尊重和满足
【单选题】
在人生旅途中，有的人旗开得胜，有的人屡屡败北：有的人顺顺当当，有的人一波三折。 即使同一个人，在一生中也往往有顺境和逆境的交替。对于顺境，正确的人生态度是___ 。
A. 麻痹大意，得意忘形
B. 居安思危，自制自励
C. 骄傲自满，停滞懈怠
D. 玩世不恭，虚度光阴
【单选题】
人生实践体现出两种价值：社会价值和自我价值。下列关于社会价值和自我价值的说法中正确的是___。
A. 人生的自我价值是指个人对社会的责任和贡献
B. 一个人社会价值的大小与他对社会的贡献无关
C. 人生的自我价值和社会价值共同构成了人生价值的矛盾统一体
D. 人生的社会价值是个体的人生活动对自己生存和发展所具有的价值
【单选题】
爱因斯坦说：“一个人对社会的价值，首先取决于他的感情、思想和行动对增进人类利益有多大作用，而不应看他取得什么。”这句话强调的是，一个人社会价值的实质在于___。
A. 贡献
B. 索取
C. 占有
D. 享用
