【单选题】
入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
下列关于散客旅游者的描述中,不正确的是___。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
【单选题】
送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在___离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
【单选题】
某旅行团乘今天下午 16:00 的航班离开北京飞往香港,地陪小李至少应在___之前把旅游团带到机场。
A. 13:00
B. 14:00
C. 14:30
D. 15:00
【单选题】
境外旅游团乘坐飞机离开本地时,登机牌应由___来分配。
A. 团长
B. 地陪
C. 领队
D. 全陪
【单选题】
某旅行团定于当日晚乘 21:00 起飞的航班离开桂林,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪应___。
A. 提醒旅游者不要太晚回来,以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机,责任自负
【单选题】
旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应___。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
【单选题】
导游员在进行导游活动时,___以上的旅游团应举接待社社旗。
A. 6 人
B. 8 人
C. 9 人
D. 10 人
【单选题】
导游员看到道路两边的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
【单选题】
旅客持全价票乘坐国内航班商务舱,可免费托运的行李是___。
A. 20 千克
B. 30 千克
C. 40 千克
D. 50 千克
【单选题】
下列旅客中可以免交民航发展基金的是___。
A. 持公务护照的旅客
B. 12 周岁以下的儿童
C. 持外交护照的旅客
D. 48 小时内过境旅客
【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
【单选题】
在一地游览安排中,若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同,全陪首先应该___。
A. 向组团社反映情况
B. 与地接社交涉
C. 向地陪建议进行调整
D. 把情况通告游客
【单选题】
导游员在讲解西湖夏天荷花景色时,用“接天连叶无穷碧,映日荷花别样 红”来描述。这种讲解法叫___。
A. 画龙点睛法
B. 联想法
C. 点面结合法
D. 引用名句法
【单选题】
下列事故中,属于完全因导游员的工作失误造成的是___。
A. 旅游者在游览中走失
B. 旅游者丢失行李
C. 错接
D. 空接
【单选题】
以下预防和处理游客晕车问题,错误的做法是___。
A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C. 建议游客将腰带束紧
D. 建议游客坐在大巴前排靠窗的位置
【多选题】
我国 2022 年举办冬季奥运会的城市有___。
A. 哈尔滨
B. 北京
C. 张家口
D. 天津
E. 石家庄
【多选题】
2017 年第 41 届世界遗产大会上,我国列入世界遗产名录的是___。
A. 贵州梵净山
B. 广西左江花山岩画
C. 青海可可西里
D. 湖北神农架
E. 鼓浪屿历史国际社区
【多选题】
按照《旅行社老年旅游服务规范》,以下说法正确的有___。
A. 规定人数超过 50 人需配随团医生
B. 老年游客连续游览时间不宜超过 3 小时
C. 连续乘坐汽车时间不超过 3 小时
D. 老年团的领队要具备紧急救护技能
E. 连续乘坐汽车时间不应超过 2 小时
【多选题】
2018 年中国的___被国际灌排委员会确认为世界灌溉工程遗产。
A. 都江堰
B. 灵渠
C. 姜席堰
D. 长渠
E. 黄鞠灌溉工程
【多选题】
要指示:要坚持___,确保把北京冬奥会办成一届精彩、非凡、卓越的奥运盛会。
A. 绿色办奥
B. 共享办奥
C. 开放办奥
D. 廉洁办奥
E. 包容办奥
【多选题】
依据《导游管理办法》,下列说法正确的有___。
A. 导游每年累计培训时间不得少于 72 小时
B. 设立导游星级评价制度,共分为五级
C. 导游星级评价不设立评定机构
D. 导游从业可以不经旅行社委派
E. 导游应向旅游者告知和解释文明行为规范、不文明行为可能产生的后果
【多选题】
依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,旅游者有下列行为___,将被纳入“旅游不文明行为记录”。
A. 扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序
B. 破坏公共环境卫生、公共设施
C. 损毁、破坏旅游目的地文物古迹
D. 参与赌博、色情、涉毒活动
E. 破坏生态环境,违反野生动植物保护规定
【多选题】
依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,旅游者有下列行为___,将被纳入“旅游不文明行为记录”。
A. 违反旅游场所规定,严重扰乱旅游秩序
B. 违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯
C. 不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动
D. 违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯
E. 参与赌博、色情、涉毒活动
【多选题】
依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,旅游从业人员有下列行为___,将被纳入“旅游不文明行为记录”。
A. 价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费
B. 侮辱、殴打、胁迫游客
C. 不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌
D. 传播低级趣味、宣传迷信思想
E. 国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为
【多选题】
发生在境外的旅游不文明行为,可由___通过外交机构、旅游驻外办事机构等途径进行调查核实。
A. 国务院旅游主管部门
B. 当事人户籍所在地旅游主管部门
C. 当事人经常居住地旅游主管部门
D. 当事人户籍所在地公安机关
E. 当事人经常居住地外事部门
【多选题】
“旅游不文明行为记录”内容包括不文明当事人的___等信息。
A. 姓名和性别
B. 户籍省份
C. 不文明行为表现及影响
D. 游客检讨书
E. 对不文明行为的记录期限
【多选题】
下列关于“旅游不文明行为记录”动态管理的说法,正确的是___。
A. 当事人违反刑法的,信息保存期限为 2 年至 5 年
B. 当事人违反刑法但未造成严重社会影响的,信息保存期限为 1 年至 2 年
C. 当事人违反刑法的,信息保存期限为 3 年至 5 年
D. 当事人受到行政处罚或法院判决承担责任的,信息保存期限为 2 年至 4 年
E. 当事人未受到法律法规处罚但造成严重社会影响的,信息保存期限为 1 年至3 年
【多选题】
依据《导游管理办法》,导游“经常执业地区”是指___。
A. 3 个月内累计执业达到 60 日的省级行政区域
B. 6 个月内累计执业达到 90 日的省级行政区域
C. 导游连续执业的市级行政区域
D. 导游连续执业的省级行政区域
E. 3 个月内累计执业达到 30 日的省级行政区域
【多选题】
2017 年 10 月在墨西哥城召开的世界灌排委员会执行大会上,我国古代水利工程___被确认为世界灌溉工程遗产。
A. 宁夏引黄古灌区
B. 陕西汉中三堰
C. 福建黄鞠灌溉工程
D. 四川都江堰
E. 陕西泾阳郑国渠
【多选题】
2018 年最流行的旅游方式是“打卡”网红景区。下列被网络带火的景区有___。
A. 西安永兴坊
B. 重庆洪崖洞
C. 茶卡盐湖
D. 九寨沟
E. 延禧宫
【多选题】
2016 年 11 月 30 日教育部等 11 个部门出台的《关于推进中小学生研学旅行的意见》,明确中小学校开展研学旅行应遵循的原则有___。
A. 教育性原则
B. 实践性原则
C. 安全性原则
D. 公益性原则
E. 经济性原则
【多选题】
根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》,下列___等行为将受到处罚。
A. 强行登机
B. 围堵值机柜台
C. 机舱内打架斗殴
D. 随意调换座位
E. 妨碍民航工作人员履行职责9
【多选题】
依据《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划》,从 2018 至 2020 年,进一 步提升厕所文明水平,实现___的新三年目标。
A. 数量充足
B. 分布合理
C. 管理有效
D. 服务到位
E. 干净无味
【多选题】
以下内容___。
A. 带团导游的导游证、导游身份标识
B. 受旅行社委派的相关材料
C. 选择的车辆等履行辅助人是否符合要求
D. 是否投保旅行社责任保险
E. 检查行程是否与行程单相符
【多选题】
___。
A. 向包括中国在内的 18 个国家的公民发放免费电子签证
B. 可持电子签证前往远东 4 个地区
C. 可持电子签证前往远东 5 个地区
D. 每人每次入境后最多可在俄境内逗留 8 天
E. 电子签证自签发日起 15 天内有效
【多选题】
以下哪些旅游区入选首批国家湿地旅游示范基地___。
A. 四川省邛海泸山景区
B. 黑龙江省扎龙生态旅游区
C. 江西省东鄱阳湖湿地景区
D. 浙江省西溪湿地旅游区
E. 上海潘安湖景区
【多选题】
项的公告》正式施行,明确规定以下几种行李情况,暂不放行___。
A. 旅客不能当场缴纳进境物品税款的
B. 进出境的物品属于许可证件管理的范围,但旅客不能当场提交的
C. 进出境的物品超出自用合理数量,按规定应当办理货物报关手续或其他海关手续,其尚未办理的
D. 价值 1000 元的个人护肤品
E. 对进出境物品的属性、内容存疑,需要由有关主管部门进行认定、鉴定、验
【多选题】
下列情形之一___。
A. 两年以上旅行社业务经营经历
B. 三年以上旅行社管理经历
C. 两年以上导游从业经历
D. 两年以上旅行社管理经历
E. 三年以上导游从业经历
【多选题】
符合下列情形之一___。
A. 普通高校大专及以上的同等学历
B. 成人高等学校招生统一考试大专及以上的同等学历
C. 党校大专及以上的同等学历
D. 高等教育自学考试专科以上学历
E. 部队院校大专及以上的同等学历
【多选题】
下列关于《旅游民宿基本要求与评价》的表述,正确的有___。
A. 是国务院颁布的强制性国家标准
B. 于 2017 年 10 月 1 日起实施
C. 将旅游民宿分为 3 个等级
D. 金宿级为高等级
E. 银宿级为普通等级
推荐试题
【多选题】
关于一氧化碳中毒救护方法,下列选项正确的是___。
A. 将中毒人员撤离污染区域
B. 施行人工呼吸
C. 输氧
D. 请医生治疗
【多选题】
冷箱系统压差过大、温度分布异常可能的原因有___。
A. 氢气外送量过小
B. 裂解气干燥器出口水含量超标,冷箱冻塔
C. 冷箱系统设备、管线堵塞
D. 冷箱系统冷剂调节幅度过大
【多选题】
精馏塔冻塔的处理方法正确的有___。
A. 判断冻塔位置并注甲醇解冻
B. 查找冻塔原因并处理
C. 停车处理
D. 不需处理
【多选题】
精馏塔灵敏板、釜温提不起来的处理方法有___。
A. 提高塔釜液面
B. 保证产品质量的同时,适当减小塔顶回流量
C. 减小进料量
D. 若再沸器结垢,切换再沸器
【多选题】
碳二加氢反应器催化剂中毒的处理方法正确的是___。
A. 提高反应器的入口温度
B. 压缩调整碱洗至合格
C. 提高氢炔比
D. 碱洗合格后切换裂解气干燥器及碳二加氢反应器
【多选题】
当丙烯产品分析不合格碳二超标时,处理方法正确的是___。
A. 调整脱乙烷塔操作
B. 调整脱丙烷塔操作
C. 调整脱丁烷塔操作
D. 调整碳三加氢反应器操作
【多选题】
当丙烯产品分析不合格碳二超标时,处理方法正确的是___。
A. 调整脱乙烷塔的操作
B. 调整脱甲烷塔的操作
C. 调整丙烯塔的操作
D. 调整碳三加氢反应器的操作
【多选题】
当碳四产品不合格时,可能要调整的操作是___。
A. 调整脱丙烷塔的操作
B. 调整丙烯精馏塔的操作
C. 调整碳三加氢反应器的操作
D. 调整脱丁烷塔的操作
【多选题】
碳二加氢反应器入口一氧化碳含量高导致出口分析乙炔不合格,正确的处理方法是___。
A. 适当减小氢炔比
B. 检查碱洗塔运行状况
C. 适当提高入口温度
D. 联系裂解炉岗位检查COT或裂解炉注硫量
【多选题】
前脱丙烷前加氢工艺中碳二加氢反应器出口分析不合格正确的处理方法是___
A. 判断如催化剂中毒,则压缩调整碱洗
B. 氢气纯度不够,可调整冷箱温度至合格
C. 催化剂活性低,可适当提高入口温度
D. 出口乙炔过高应切出反应器
【多选题】
当丙烯制冷压缩机停车后,分离系统作紧急停车处理,下列处理正确的是___。
A. 碳二加氢反应器紧急停车
B. 脱乙烷塔汽提操作
C. 乙烯精馏塔紧急停车
D. 脱甲烷塔汽提操作
【多选题】
装置冷却水故障,分离系统作全面紧急停车时,下列处理正确的有___。
A. 冷箱保温保压
B. 碳二加氢反应器紧急停车
C. 甲烷化反应器紧急停车
D. 丙烯精馏塔全回流运转
【多选题】
当丙烯制冷压缩机停车后,分离系统作紧急停车时,下列处理正确的有___。
A. 碳二加氢反应器紧急停车
B. 脱丙烷塔紧急停车
C. 乙烯精馏塔紧急停车
D. 甲烷化反应器紧急停车
【多选题】
当裂解气压缩机停车,而丙烯制冷压缩机正常运转时,分离处理正确的有___
A. 碳二加氢反应器紧急停
B. 乙烯精馏塔全回流运转
C. 碳三加氢反应器紧急停车
D. 丙烯精馏塔全回流运转
【多选题】
当压缩片区乙烯制冷压缩机因故停车,其它系统运转正常时,分离系统处理正确的有___。
A. 维护膨胀机正常运行
B. 脱甲烷塔调整操作
C. 力保冷箱温度
D. 密切关注反应器,适当调整
【多选题】
裂解气压缩机停车后,对分离系统的处理正确的是___。
A. 冷箱系统紧急停车
B. 脱乙烷塔尽可能全回流运转
C. 脱甲烷塔全回流运转
D. 脱丙烷塔全回流运转
【多选题】
裂解气压缩机停车后,对分离系统的处理错误的是___。
A. 碳二加氢反应器紧急停车
B. 高压脱丙烷塔全回流
C. 脱甲烷塔汽提操作
D. 碳三反应器正常运行
【多选题】
乙烯制冷压缩机停车后,对分离系统的处理正确的是___。
A. 冷箱系统紧急停车
B. 乙烯精馏塔全回流运转
C. 碳二加氢反应器维持正常运行
D. 脱甲烷塔调整操作
【多选题】
乙烯制冷压缩机停车后,对分离系统的处理错误的是___。
A. 脱甲烷塔调整操作
B. 膨胀机正常运行
C. 膨胀机停运
D. 乙烯精馏塔全回流运转
【多选题】
碳二加氢反应器因故停车分离系统处理步骤中正确的是___。
A. 乙烯精馏塔停止进料
B. 乙烯精馏塔停止采出
C. 乙烯精馏塔停止回流
D. 脱乙烷塔汽提操作
【多选题】
碳二加氢反应器因故停车分离系统处理正确的是___。
A. 乙烯精馏塔全回流运转
B. 脱乙烷塔塔顶放火炬
C. 关闭反应器进出料手阀
D. 碳二加氢泄压后氮气置换
【多选题】
甲烷化反应器停车后,分离系统如没有外供氢气,则下列处理正确的是___。
A. 碳三加氢反应器停车
B. 乙烯精馏塔停车
C. 分离系统冷区全线停车
D. 丙烯精馏塔全回流
【多选题】
发生氢气泄漏事故时,处理的注意事项有___。
A. 要防静电
B. 要避免产生火花
C. 避免高温
D. 要在上风口处理
【多选题】
关于冷换设备泄漏处理的注意事项,下列选项正确的有___。
A. 防冻伤
B. 防火花
C. 防静电
D. 防窒息
【多选题】
当发现冷泵机械密封大量泄漏时,工艺上处理正确的是___。
A. 关闭泵进出口阀
B. 关泵气相阀
C. 泵体倒空
D. 氮气置换
【多选题】
乙烯产品外送泵机封大量泄漏,人已无法靠近时,操作人员处理正确的有___
A. 通知电气室内停泵
B. 联系调度通知下游装置停车
C. 选择安全处切断泵体物料
D. 注意防火防爆
【多选题】
精馏塔顶温高的处理方法是___。
A. 适当增加回流
B. 调整进料温度
C. 减小加热量
D. 以上说法均不正确
【多选题】
精馏塔釜液面空的处理方法是___。
A. 适当降低塔的加热量
B. 减小塔釜采出量
C. 增加回流量
D. 适当降低塔压
【多选题】
精馏塔压差高的处理方法正确的是___。
A. 判断如冻塔,则注甲醇解冻
B. 负荷过高,则适当降负荷
C. 保证产品质量同时,增大塔采出量
D. 适当降加热
【多选题】
1标准大气压等于___。
A. 1.033kgf/cm2
B. 760mmHg
C. 10.33mH2O
D. 1.0133bar
【多选题】
丙烯精馏侧线采出()产品,其产品纯度为()。___
A. 丙烯
B. 聚合级丙烯
C. 99.5%
D. 99.6%
【多选题】
脱乙烷塔T-440塔釜再沸采用()塔顶冷凝器采用()冷剂。___
A. QW
B. 乙烯
C. CW
D. 丙烯
【单选题】
世界观是___
A. 人们对人生的总体看法和根本观点
B. 人们对自然界的总体看法和根本观点
C. 人们对整个世界的总体看法和根本观点
D. 人们对社会的总体看法和根本观点
【单选题】
哲学基本问题的第二方面内容是___
A. 自然和社会有无同一性的问题
B. 时间和空间有无同一性的问题
C. 物质和运动有无同一性的问题
D. 思维和存在有无同一性的问题
【单选题】
列宁的物质定义表明,物质的唯一特性是___
A. 客观实在性
B. 空间广延性
C. 无限多样性
D. 客观规律性
【单选题】
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”这句话体现的哲学道理是___
A. 矛盾是事物发展的动力
B. 量变是质变的必要准备
C. 现象是事物本质的表现
D. 实践是检验真理的标准
【单选题】
一切认识都是从直接经验发源的,这说明___
A. 认识归根到底是从实践中获得的
B. 每个人的认识都依赖于直接经验
C. 书本知识并不是从实践中获得的
D. 只要参加实践就能获得正确认识
【单选题】
在认识论上,一切唯物主义都坚持___
A. 实践论
B. 反映论
C. 矛盾论
D. 先验论
【单选题】
真理的相对性是指真理的___
A. 客观性、无限性
B. 客观性、一元性
C. 有条件性、有用性
D. 有条件性、有限性
【单选题】
在社会物质生活条件中,对社会历史发展起决定作用的是___
A. 地理环境
B. 人口数量
C. 生产方式
D. 人口素质