【判断题】
“金伙伴”客户保证类单户授信最高不超过300万元,抵押类授信单户最高不超过500万元。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【判断题】
3“金伙伴”贷款期限最长为一年,须签订一般借款合同,合同期限应结合客户需求及回款周期综合确定。
A. 对
B. 错
【判断题】
“金伙伴”贷款采用保证担保方式,要求至少2名具备担保实力的保证人提供连带责任担保。
A. 对
B. 错
【判断题】
在个人贷款业务中,贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的,经贷款人同意可以采用自主支付方式。
A. 对
B. 错
【判断题】
在市县行社已建立或拟建立信用关系的个人类客户,按年评定信用等级,有效期不超过一年,到期后按规定重新评定。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人客户信用等级分为AAA、AA、A、B、C五个等级类别,对评为A级(含)以下的客户,不予授信。
A. 对
B. 错
【判断题】
郑州市郊联社“商贷通”贷款(以下简称“商贷通”),是指市郊联社向在郑州市辖区范围内从事合法经营活动的个体工商户提供的经营性信贷产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
“房易贷”消费贷款期限:最长不超过5年,贷款到期时,借款人年龄不超过60岁
A. 对
B. 错
【判断题】
王某无郑州市户口,在金水区事业单位任职两年,属正式在编人员,有稳定收入来源,客户不符合我社“薪易贷”客户标准。
A. 对
B. 错
【判断题】
对申请“金燕快贷通”的客户进行等级评定时,得分为88分,应定为AA级。
A. 对
B. 错
【判断题】
为进一步细化贡献度,将存贷比超出10%的按比例进行利率优惠,存贷比≥20%的,执行利率下浮10%。
A. 对
B. 错
【判断题】
“房易贷”贷款借款人与抵押人须为同一人或直系亲属。
A. 对
B. 错
【判断题】
“房易贷”利率执行同档次基准利率上浮60%,不符合“房易贷”的抵押贷款利率上浮100%。
A. 对
B. 错
【判断题】
小张用亲哥哥的四环内住房(130平方米、房龄15年)为其担保向市郊联社申请借款,该贷款符合“房易贷”产品条件。
A. 对
B. 错
【判断题】
“薪易贷”业务担保方式包括保证、抵押、质押。采取保证担保的,保证人须为本单位(本系统)至少1名级别相近、具备担保实力的员工或借款人成年子女。
A. 对
B. 错
【判断题】
“微贷通”管理办法要求:不得对污染严重、技术落后、资源浪费的行业经营者进行评级授信。
A. 对
B. 错
【判断题】
张某在庙李信用社有存款业务,截止目前已经连续12个月日均存款在25万元,他可以向该社申请“共赢贷”业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
“房易贷”所要求抵押物必须为直系亲属,包括配偶、父母、子女、血亲兄弟姐妹等。
A. 对
B. 错
【判断题】
“共赢贷”额度按照借款人夫妻双方近一年日均存款的3倍进行核定,最高不超过300万元(含)。再次用信时,用信额度须进行重新测算,但不得超过原合同金额。
A. 对
B. 错
【判断题】
“共赢贷”可采用保证、抵押、质押等担保方式。采用保证担保方式的,要求至少2名具备担保实力的保证人提供连带责任担保。
A. 对
B. 错
【判断题】
“创富贷”的贷款对象主要是辖区内有经营需求的传统农户及农户以外的个体工商户。
A. 对
B. 错
【判断题】
“创富贷”贷款单次用信最长36个月,最高贷款金额100万元。
A. 对
B. 错
【判断题】
“助力贷”客户必须在郑州市辖区内有自有房产。
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款展期时,展期期限加上原贷款期限达到新利率期限档次的,自展期之日起,贷款利率应在取消一切下浮(除担保方式外)的基础上,按照同期限档次基本利率进行测算,执行利率不得高于原贷款利率
A. 对
B. 错
【判断题】
《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》中规定,市县联社可为生产经营正常、暂时出现还款困难的个人客户办理贷款展期手续,并合理确定个人客户贷款展期期限,一年以内(含)的个人贷款,展期期限累计不得超过原贷款期限;一年以上的个人贷款,展期期限累计与原贷款期限相加,不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。
A. 对
B. 错
【判断题】
《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》中规定,贷款的展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时,从展期之日起按照新的期限档次利率执行且不低于原贷款利率。
A. 对
B. 错
【判断题】
展期贷款的风险分类最高分为关注类。
A. 对
B. 错
【判断题】
《河南省农村信用社信贷业务管理基本制度》中规定,信贷业务基本流程是:受理→调查→审查 →审议与审批→信用发放与支付→贷后管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷业务按期限可分为:短期信贷业务、 中期信贷业务和长期信贷业务。长期信贷业务是指期限5年(含)以上的信贷业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
“金燕e贷”业务要求,新增客户需与就业单位签订1年以上正式劳动合同且已在所就业单位工作满1年。
A. 对
B. 错
【判断题】
申请个人二手住房按揭业务的借款人年龄应在18至60周岁之间。
A. 对
B. 错
【判断题】
市郊联社二手住房按揭贷款金额不超300万元。
A. 对
B. 错
【判断题】
若借款人的月均可支配收入不足以覆盖月按揭贷款还款额,应当追加有还款能力的自然人作为共同还款人。
A. 对
B. 错
【判断题】
借款人购买二手住房并在市郊联社办理按揭业务,贷款期限与所购房屋的建成年限之和不得超过40年。
A. 对
B. 错
【判断题】
住房按揭贷款可以进行展期或延期。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人二手住房按揭业务中,若借款人在贷款发放12个月内申请提前还款,需缴纳与上一期应还月供同等金额的违约金。
A. 对
B. 错
【判断题】
惠民贷业务申请时,夫妻双方正在发生贷款业务的金融机构总数超过5家(含)的禁止准入
A. 对
B. 错
【判断题】
在评定三星级信用社区(村)时,社区(村)不良贷款户数比例应低于1%。
A. 对
B. 错
【判断题】
针对省联社渠道信息,在分发岗指派后,客户经理应在24小时内签收完毕。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户经理在惠民贷实地调查时须现场核实客户身份、资产、经营、收入等信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
保险公司和银行可以在没有投保人授权的情况下自动在投保人名下的银行卡中划转投保人的保费。
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有:___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内,采取相应措施,保障客户人身和财产安全;
B. 当客户遭遇金融诈骗时,应采取适当措施制止;
C. 建立客户信息保护内控制度,妥善保护客户资料,尊重客户隐私;
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求?___
A. 按照文明规范服务监测制度,按季自查,按年评价,按年总结,及时整改,记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检,记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查,征求客户意见、建议和需求,相关信息记录真实、完整,分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整;及时落实整改上级行监测发现问题,过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度,畅通客户投诉渠道,明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息,页码连续、内容完整;按年归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程;发生客户投诉时,大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间,有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务,要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是,以下表述不恰当的是___
A. “不可能,绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、()、()、___ 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中,普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务,同时销售产品
B. 当客户提出异议时,直接面对面处理,消除客户疑虑
C. 深度行销,以客户需求出发,强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限,适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有:___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括:___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的,可以从轻或减轻处理:___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生,尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好,能主动检查纠正错误或交待问题,配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括:___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括:___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的,可免予处理:___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当,事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责,因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化,或其他外部因素导致风险或损失,并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律,有下列哪些行为的,给予警告至撤职处分;后果或情节严重的,予以辞退或给予开除处分?___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户,或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况,___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权,市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的,给予警告至记大过处分;后果或情节严重的,给予降级至开除处分:___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序,个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题,或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎,重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏,或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%;
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%;
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%;
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动,不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标,进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者,“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务,应严格遵守___的原则,不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估,下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时,应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素;
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者,由投资者签名确认后留存;
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者,再次购买理财产品时,应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估;
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示,如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形,再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定,下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传,本行渠道(含营业网点和电子渠道)除外;
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时,如投资者明确表示不同意,商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品;
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时,除非与投资者书面约定,否则应当在商业银行网点进行;
D. 对于单笔投资金额较大的投资者,商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同,理财产品类型有___
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
个人理财业务是指商业银行为个人投资者提供的___等专业化服务活动。
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理
【多选题】
理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 托管费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
符合下列哪些条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织是合格投资者___
A. 具有2年以上投资经历,且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币;
B. 具有2年以上投资经历,且家庭金融资产不低于500万元人民币,或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币;
C. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织;
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形。
【多选题】
商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度,重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为,异常情况包括___。
A. 投资者频繁开立、撤销理财账户;
B. 投资者风险承受能力与理财产品风险不匹配;
C. 商业银行超过约定时间进行资金划付;
D. 其他应当关注的异常情况。
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循的原则有___
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前,应当特别注意的事项有___。
A. 有效识别投资者身份;
B. 向投资者介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等;
C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求;
D. 提醒投资者阅读销售文件,特别是风险揭示书和投资者权益须知;
E. 确认投资者抄录了风险确认语句。