【多选题】
党政机关公文中，具有嘉奖.表彰.表扬先进用途的文种有___
A. 命令（令）
B. 通知
C. 决定
D. 通报
E. 公告
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答案
ACD
解析
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【多选题】
下列句子表达有误的是___
A. 本市要尽早出台健康促进相关法律.法规,确保健康促进工作持续发展
B. 这项工作，最迟必须在今年10月底前后完成
C. 要制定城市建设和管理方面的具体实施细则
D. 各区县已对80岁以上高龄的纯老家庭中的年纪大的人提供居家养老服务
E. 要认真总结这次血的安全生产事故的经验和教训
【多选题】
上级收到报告后___
A. 一定作出批复
B. 根据情况决定是否批复
C. 领导可以作批示，但批示不能视作批复
D. 立即派人核实情况
E. 一般根据领导职务高低，从高到低传阅
【多选题】
下面为一篇公文代拟稿，有几处分析，正确的是___【公文见文本1】
A. 主送单位有误
B. 文种应为函
C. 大标题提出请对方“签署”备忘录，而正文提出请对方“审核”备忘录，题.文不一致
D. ××市人民政府不可以同农业部签署备忘录
E. 结尾语有问题
【多选题】
下面为一篇公文代拟稿，有几处分析，正确的是___【公文见文本2】
A. 大标题提出请对方“举办保险公开课”，而正文提出请对方“作专题报告”，题.文不一致
B. 正文中，“拟邀请”应该为“特邀请”
C. “以政府部门带头营造全社会学保险.懂保险.用保险的舆论氛围”这句不通
D. 结尾语没有问题
E. 成文日期应该用阿拉伯数字
【多选题】
以下关于公共部门管理与私人部门管理不同的阐述中正确的是___
A. 两者的目的不同
B. 公共管理与私人管理相比效率意识不强
C. 公共管理更强调责任
D. 公共管理人事管理系统更加严格和复杂
E. 公共管理的政治性和公共性十分明显
【多选题】
经济学把市场失灵定义为市场均衡状态偏离帕累托最优配置，以下属于市场失灵的表现有___
A. 不完全竞争
B. 外部非经济性
C. 内部非经济性
D. 不完全信息
E. 经济稳定性不足
【多选题】
公共规制的内容有___
A. 运用反垄断和促进有效竞争法干预市场行为，保持市场竞争的合理性
B. 运用产业公共政策和收益公共政策干预公共产品价格以及投资行为，促进行业利润率或收益率的平均化
C. 运用公共经济公共政策及法律和行政措施调解各种外部性问题，尽可能使私人收益与成本趋向社会收益与成本的水平
D. 运用宏观经济公共政策调节商品市场价格和供求关系，使短期市场价格保持稳定和实现有序竞争
E. 运用宏观经济公共政策调节要素市场价格参数和供求关系，使长期经济保持快速增长和实现充分就业
【多选题】
公共政策执行主体的利益驱动主要表现在___
A. 当一项政策威胁到执行主体的利益时，执行主体会产生消极或抵触的情绪
B. 公共政策执行的弹性使政策执行主体存在趋利冲动
C. 公共政策执行主体的认知和能力有缺陷
D. 公共政策执行的信息沟通机制不健全
E. 公共政策执行的监控体制缺失
【多选题】
宏观调控的内容一般有___
A. 运用反垄断和促进有效竞争法干预市场行为，保持市场竞争的合理性
B. 运用产业公共政策和收益公共政策干预公共产品价格以及投资行为，促进行业利润率或收益率的平均化
C. 运用宏观经济公共政策调节商品市场价格和供求关系，使短期市场价格保持稳定和实现有序竞争
D. 运用宏观经济公共政策调节要素市场价格参数和供求关系，使长期经济保持快速增长和实现充分就业
E. 运用宏观经济公共政策调节产权市场参数和供求关系，使经济的制度关系和政治关系保持稳定.实现国有资产增值与保值和有利于公平与效率均衡关系的出现
【多选题】
公共政策执行产生偏差的主要原因是___
A. 公共政策执行主体的利益驱动
B. 公共政策执行主体的认知和能力缺陷
C. 公共政策执行的信息沟通机制不健全
D. 公共政策执行的监控体制缺失
E. 公共政策执行的目标不清晰
【多选题】
公共服务民营化的主要目的在于___
A. 由市场或民间部门参与公共服务的生产及传递的过程
B. 政府部门通过契约外包.合作生产等方式，将部分职能由民间部门经营
C. 致力于促进经济和社会发展的公益性活动
D. 利用市场经济的“竞争原则”与“效率原则”，改善并提高政府公共服务水平和质量
E. 针对某些政府职能和政府业务，委托或终止，以此缩小政府活动和政府职能的范围
【多选题】
公共政策执行偏差的主要表现有___
A. 阳奉阴违.外紧内松.敷衍塞责
B. 断章取义.为我所用
C. 附加了不恰当的内容
D. 借口本地区或部门的特殊性做出不同的解释
E. 原原本本传达，原封不动落实
【多选题】
公共管理与私人管理相比效率意识不强，这是由于___
A. 由于政府部门资金大部分来自财政拨款，就没有削减开支和必须有效运作的诱因
B. 政府所提供的公共物品的特性决定其活动难以具有高效率
C. 公共管理人事管理系统更加严格复杂
D. 公共管理的政治性和公共性十分明显
E. 私人部门工作人员的雇佣和解雇比公共部门容易
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【单选题】
BXB115.在项目启动阶段，项目经理审查了经验教训知识库。项目经理得知，之前有一个项目由于不断的范围蔓延而失败，这个项目无法负担额外的时间或预算。为避免项目失败，项目经理应该怎么做？___
A. 拒绝所有超出范围的变更请求
B. 管理关键相关方的期望
C. 将该信息升级上报给发起人
D. 包含严格和正式的过程批准变更
【单选题】
BXB116.在一个项目的用户验收阶段，一些用户抱怨他们的期望未得到满足，项目经理事先应该釆取哪一个不同做法？___
A. 考虑相关方的反馈
B. 执行风险评估
C. 实施冲突管理技术
D. 与用户建立一种专业关系
【单选题】
BXB117.在每周一次的项目会议上，一位团队成员表示在修订项可交付成果时，一名销售经理对客户服务过程做出一项重要评论，影响到整个项目。项目经理对销售经理参与项目可交付成果感到吃惊。若要预防这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 完善风险审查会议，制定风险登记册
B. 执行相关方分析，并制定相关方参与计划
C. 将职能团队过程包含进问题曰志中，并制定预防措施
D. 识别项目范围并通知相关方
【单选题】
BXB118.在项目收尾过程中，项目经理得知他们必须快速加入一个更高优先级的项目。如果立即启动项目，这个新项目将为公司来200万美元的增量价值。项目经理应该怎么做？___
A. 关闭所有风险并转到新项目
B. 将剩余任务委托给替代资源
C. 确保所有相关项目文件均已存档
D. 执行项目标杆对照
【单选题】
BXB119.在项目交付期间，质量审计揭示了一个未识别到的产品需求。项目经理应该怎么做？___
A. 审查并更新风险报告
B. 更新测试和评估文档
C. 将产品需求发送给质量管理团队
D. 使用应急应对来采取纠正措施
【单选题】
BXB120.顶目执行期间，客户请求进行一个小变更。在执行高层级审查后，开发人员确定进行变更所需的工作影响较小且可被吸收。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 要求开发人员继续进行修改
B. 签发变更请求
C. 更新问题日志
D. 向所有项目相关方沟通提议的变更
【单选题】
BXB121.在项目执行期间，团队成员提出纠正措施，帮助满足项目需求。项目经理应该怎么做？___
A. 将其包含在经验教训数据库中
B. 遵循变更管理计划
C. 将其正确地记录在问题日志中
D. 更新项目管理计划
【单选题】
BXB122.项目经理通过电子邮件向所有项目相关方（包括本地和海外团队成员）发布每周项目更新，一个海外项目团队担心由于对项目需求的误解而无法实现目标。项目经理应该怎么做？___
A. 单独与该海外团队谈话澄清该问题
B. 将该问题记录在问题日志中
C. 分配另一个海外团队来帮助/指导他们
D. 与所有相关方开会，讨论这个问题
【单选题】
BXB123.在项目执行期间，某些任务所花的时间比预期长，团队成员之间存在一些分歧，并且发起人要求迅速采取行动来解决这个问题。项目经理应该怎么做？___
A. 制定团队章程
B. 与团队一起审查团队章程
C. 与人力资源部门和团队一起开会讨论这个问题
D. 实施冲突管理过程
【单选题】
BXB124.项目经理必须管理潜在的相关方利益冲突，相关方参与评估矩阵识别到一个反对项目且 有影响力的相关方。项目经理应该如何调整符合该相关方的期望？___
A. 创建相关方参与计划
B. 与其沟通相关方参与计划
C. 与所有相关方开会，对项目目标达成共识
D. 更新相关方登记册
【单选题】
BXB125.在涉及处理敏感客户数据的项目开发阶段,合规经理提出了项目不合规的问题。项目经理应该先审查哪一份文件?___
A. 范围说明书
B. 项目章程
C. 商业论证
D. 风险登记册
【单选题】
BXB127.在执行阶段，项目经理意识到需要偏离项目管理计划才能实现理想的项目成果。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 更新项目进度计划
B. 执行实施
C. 提交变更请求
D. 修改项目基准
【单选题】
BXB128.在对最终预算进行财务审查期间，财务总监注意到潜在的成本超支问题。项目经理应该如何避龟这种潜在的成本超支？___
A. 执行挣值管理(EVM)分析
B. 将潜在的成本超支添加作为一个项目风险
C. 要求相关方确认他们的项目估算
D. 将成本超支升级上振给项目管理办公室(PMO)
【单选题】
BXB129.在一个为期两年的新高速公路建设项目的前八个月中,由于缺乏一种机械，项目落后于进度计划。这属于哪一种事业环境因素？___
A. 组织结构
B. 基础设施
C. 相关方风险界值
D. 可持续性
【单选题】
BXB130.在风险管理会议期间，项目经理和团队根据风险应对计划分析到目前为止使用的资源。项目经理应该使用什么工具或技术来评估剩下项目风险所需的资源？___
A. 技术绩效测量
B. 储备分析
C. 风险分析
D. 偏差和趋势分析
【单选题】
BXB131.对于一个新项目，公司要求项目经理识别潜在的项目团队成员。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 请职能经理提供项目团队成员
B. 创建一份资源管理计划
C. 制定一份具有岗位描述的组织
D. 使用专家判断
【单选题】
BXB132.对于一个软件开发项目，大部分功能都已经过客户同意。该客户也是一位相关方，负责审查需求规格书。项目开始后，该客户的老板(之前未被识别为一位相关方)参与项目要求对批准的需求进行变更。这导致项目发生严重返工并延长时间表。项目经理应该怎么做？___
A. 将其添加进风险登记册
B. 向变更控制委员会(CCB)提交一项变更
C. 修订项目管理计划，以包含这些更新
D. 规划时间和资源的缓冲区，以补偿预期之外的变更请求
【单选题】
BXB133.在为期六个月项目的第三个月，一位高级经理要求项目经理在不影响成本和时间的情况下增加一项新功能。项目经理应该怎么做？___
A. 更新范围计划，包含新功能
B. 创建变更请求并评估影响
C. 与发起人讨论该请求
D. 更新项目文件
【单选题】
BXB134.管理层将一个国际项目分配给一位新项目经理。这是该项目经理第一次与跨国团队合作，团队成员位于两个国家，数量平均分配。一个团队由最适合单干的成员组成，另一个团队由最适合团队作战的成员组成。项目经理该怎么做？___
A. 更新风险登记
B. 要求团队在项目期间以相同的风格工作
C. 修订沟通管理计划
D. 为团队设置一个虚拟协作工作，以便每天签到
【单选题】
BXB135.在一个项目中，一位关键项目团队成员因私事请假两个月，项目经理首先应该怎么做？___
A. 询问这位关键团队成员是否可以推迟请假
B. 与职能经理协商替换一名团队成员
C. 评估对项目的影响
D. 审查资源管理计划
【单选题】
BXB136.一家公司正在冒险进入一项新业务，但之前在该市场中没有经验，项目经理应使用什么 工具或技术来收集需求？___
A. 原型法
B. 专家判断
C. 产品分析
D. 制定决策
【单选题】
BXB137.在一个价值50,000美元的项目中途，项目经理进行挣值分析（EVA）。结果显示计划价值（PV）为25,000美元，挣值（EV）为20,000美元，实际成本（AC）为15,000美元。根据这些结果，项目的状态是什么？___
A. 落后于进度，并超出预算
B. 落后于进度，但低于预算
C. 超前于进度，并低于预算
D. 超前于进度，但超出预算
【单选题】
BXB138.项目经理想要采购一些订制产品，且可以从多个供应商处获得相同等级和质量的订制产品。若要确保他们的报价具有可比性，采购包中应包含哪些内容？___
A. 定制产品的成本估算
B. 详细说明所需产品必须属性和测量指标的工作说明书（SOW）
C. 经批准的项目范围说明书，工作分解结构(WBS)和WBS词典
D. 风险管理计划以及风险管理审查报告
【单选题】
BXB139.项目相关方担心几个风险，但无法确定哪种风险影响最大。项目经理应使用什么工具或技术来解决相关方的问题？___
A. 龙卷风图
B. 决策树分析
C. 优势、劣势、机会与威胁(SWOT)分析
D. 石川图
【单选题】
BXB140.项目团队成员习惯于在制定好的变更控制过程之外进行变更。在一次团队会议上，向公司董事会发出另一个变更请求。项目经理应该怎么做？___
A. 接受该变更请求，并继续管理项目以满足需求和进度
B. 通知请求者应该通过变更控制过程来处理变更
C. 召开一次团队建设会议，希望团队在所有变更之后重新走回正轨
D. 向项目发起人询问有关变更和项目绩效的详细信息
【单选题】
BXB141.在大量数据中获得的质量报告表明，目前的可交付成果存在许多缺陷。项目经理应该使用什么工具或技术来获得制定决策的洞察力？___
A. 亲和图
B. 石川图
C. 控制图
D. 帕累托分析
【单选题】
BXB142.项目经理正在与质量保证(QA)专家合作，以确定生产线中许多质量偏差和缺陷背后的原因。项目经理应该使用下列哪一项来确定问题的根源？___
A. 直方图
B. 散点图
C. 矩阵图
D. 鱼骨图
【单选题】
BXB143.几个子团队正在为一个具有固定工期的项目工作，实施团队经常延迟向质量保证(QA)团队提供工作产品，从而导致关系紧张。项目经理应该怎么做？___
A. 与两个团队一起，以便质量保证团队可以说明实施团队延迟交付的影响,并讨论可能的解决方案
B. 将提供给实施团队进行质量保证任务的实际预期时间加倍，确保在交付延迟的情况下有足够的时间进行全面测试
C. 指示质量保证团队在可用时间内完成尽可能多的测试
D. 为质量保证团队增加人员，以便即使由于延迟交付而压缩进度计划，也可以完成测试
【单选题】
BXB144.客户在用户测试期间同意最终产品，但现在却有另一种想法。若要解决这个问题，项目经理应该查阅哪一份文件？___
A. 验收标准
B. 质量管理计划
C. 需求文件
D. 项目章程
【单选题】
BXB145.客户申请破产，项目在完工前结束。项目经理应首先在最终项目报告中包含什么文件？___
A. 经验教训
B. 将未完成的可交付成果文件转移给运营小组
C. 项目绩效报告
D. 项目终止原因
【单选题】
BXB146.为一个关键业务系统开发新楼房将影响500名用户。项目经理希望确认项目相关方对项目的参与程度,并传递关于关键里程碑的信息。项目经理能够如何完成这项工作？___
A. 召开项目启动大会
B. 开展一次团队建设活动
C. 实施认可与奖励计划
D. 审查项目章程
【单选题】
BXB147.一家咨询公司的负责人发起一个项目，拟开发一种新的业务，以增加市场份额和收入，由于该公司很成功，管理团队和顾问并不认为需要新的业务模式,并要求在启动项自之前提供项目概念。应该用什么来制定项目概念？___
A. 头脑风暴
B. 专家判断
C. 六西格玛技术
D. 预测
【单选题】
BXB148.一家咨询公司的负责人启动一个项目来扩大公司提供的服务数量，这公司具有竞争优势出色的企业知识以及卓越的声誉，高管团队担心增加新服务导致产生负面的业务结果。若要评估负面业务结果的可能性和影响，项目经理应该使用什么？___
A. 因果图
B. 预测
C. 制定决策
D. 风险评估矩阵
【单选题】
BXB149.项目经理、团队成员以及若干相关方共同参与一次风险研讨会。已经根据风险管理计划生成并提供一份风险报告。若要为各个项目风险进行优先级排序，现在必须执行哪一项分析？___
A. 定量风险分析
B. 根本原因分析
C. 偏差分析
D. 定性风险分析
【单选题】
BXB150.项目发起人任命一位高级工程师到指导委员会，来帮助监督项目管理计划。该工程师经常不同意由项目团队制定的计划，并在提交标准之前对项目管理计划表达严重关切。项目经理应该怎么做？___
A. 通知项目发起人，该工程师延迟了规划过程
B. 与指导委员会一起审查项目计划，并解决该工程师提出的任何问题
C. 与工程师进行私下会议，了解并解决他关切的问题
D. 提交项目管理计划，并在以后通过遵循变更管理程序解决该工程的关切问题
【单选题】
BXB151.项目发起人通知项目经理一种产品可能会对客户产生不利于健康的影响。因此，发起人要求改变生产材料。项目经理应该怎么做？___
A. 通过遵循实施整体变更控制过程，进一步调查该事项
B. 立即实施这项变更并提交正式文档的变更请求
C. 停止当前工作，并启动实施整体变更控制过程
D. 拒绝该请求，因为己超出范围
【单选题】
BXB152.项目发起人指出，为确保项目成功，必须让客户意识到可能存在的延误和问题。为此，客户希望他们的技术团队直接与项目的技术团队进行沟通。若要确保这项请求得以解决，项目经理应该审查哪一份文件？___
A. 沟通管理计划
B. 需求跟踪矩阵
C. 执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵
D. 项目章程
【单选题】
BXB153.为了增加销售量，销售部门需要开发一个新项目，项目团队之前没有执行过类似项目。项目经理首先应该做什么？___
A. 审查其他公司类似项目的经验教训
B. 为销售部门开会讨论需求
C. 定义项目的主要可交付成果
D. 参与制定项目章程
【单选题】
BXB154.由于技术已在其他工厂运行，省略了一个项目的用户验收测试。但是，在该技术实施后不能按预期起作用。项目经理应该怎么做？___
A. 查看缺陷报告以确定并解决问题
B. 提交变更请求
C. 执行根本原因分析，以确定纠正措施
D. 使用测试脚本来解决问题
