【填空题】
DCS控制程序是___完成的。 过程控制站
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答案
解析
暂无解析
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【填空题】
DCS网络结构一般分为监控网,___、___。 系统网,控制网
【填空题】
DCS系统中,域间通讯最多___个域。 8
【填空题】
DCS下装的种类有___、___,下装主控单元。 下装服务器,下装操作员站
【填空题】
DCS中“4C“技术指的是___,显示技术,___,通讯技术。 控制技术,计算机技术
【填空题】
DCS中应用点分为两种,分别是___、___。 中间量点,物理量点
【填空题】
DP重复器的作用为___、___、___、___。 拓展总线物理长度,改变总线拓扑结构,增加总路线节点数目,两段总线间隔离或关断
【填空题】
FM131A模块是___。 普通端子模块
【填空题】
FM136___。 16路交流220V开关量输入端子模块
【填空题】
FM136端子模块三种接线方法是___,有源双线,___。 有源单线,无源双线
【填空题】
FM138-ACC模块是___。 16路交流继电器开关量输出端子模块
【填空题】
FM143对___范围内电阻信号进行处理。 50-383.02Ω
【填空题】
FM148C可以处理___电流信号,也可以处理___电流信号。 二线制,四线制
【填空题】
FM148C模块是___。 8路大信号模拟量输入模块
【填空题】
FM151模块是___。 8路4-20MA模拟量输出模块
【填空题】
FM161D模块是___。 16路触点型开关量输入模块
【填空题】
FM171B模块是___。 16路晶体管开关量输出模块
【填空题】
FM192-TR是___。 有源终端匹配器
【填空题】
FM801模块是___。 主控单元模块
【填空题】
FM910模块是___。 24V电源模块
【填空题】
HART通信协议要求最小负荷电阻为___欧。 250
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I10设备拔码开关为___位。 8
【填空题】
LR400参数项1.2含义是___。 单位
【填空题】
MACSV的数据库总控软件由三部分组成,分别为___,数据库编辑,___。 数据库总控,控制表编辑
【填空题】
MACSV数据库中,通道号从___开始排列。 0
【填空题】
MACSV数据库中设备号从___开始排列。 1
【填空题】
MACSV系统最多可创建工程数为___个,这些工程可分为___个组,每个组最多可在___个域。 255,32,8
【填空题】
MACS系统软件包括___、___,服务器软件,现场控制站软件。 离线组态软件,操作员在线软件
【填空题】
PLC程序运行时读取的开关状态不是现场开关的即时状态,而是程序在执行I/0扫描时被送入___的状态。 映像存储器
【填空题】
POU可以分为程序,___、___。 函数,功能块
【填空题】
POU又称为___。 程序组织单元
【填空题】
PROFIBUS根据其应用特点可分为___、___,PROFIBVS-PA等三种协议。 PROFIBUS-DP,PROFIBUS-FMS
【填空题】
Pt100热电阻在0℃时的电阻值为100欧,在160℃时对应的电阻值约为___欧。 160
【填空题】
PID调节中P指___,I指___,D指___。 比例带调节,积分调节,微分调节
【填空题】
RS和TON、TP等定时器均在控制器算法的___函数库中。 标准库___
【填空题】
SNET网实现工程师,___和系统服务器与___的互联。 操作员站,现场控制站
【填空题】
UPS的作用是___和___。 净化电源,中断续电
【填空题】
报表组态中的动态点分为___、___、___。 历史点,实时点和时间点
【填空题】
焙烧炉CO含量高于0.3%将联锁跳停___。 电除尘
【填空题】
变量命名是以___、___字母的组合。 数字,下划线
【填空题】
表压力:___。 以大气压力为基准的压力
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【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区,全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力,或因客户自身原因造成的,可以不合理投诉为由发起申诉
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的,允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素,参演人员应及时中止部分项目的演练
A. 对
B. 错
【判断题】
演练前必须做好协调沟通,确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件,不定期举行营业厅应急演练,提高应急响应能力
A. 对
B. 错
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
A. 对
B. 错
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
A. 对
B. 错
【判断题】
与客户交接物品时,供电企业工作人员应双手递送,不抛不丢,交接现金时唱收唱付
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
A. 对
B. 错
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
A. 对
B. 错
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复,请客户明天再来办理
A. 对
B. 错
【判断题】
供用电合同的变更或者解除,应当依照有关法律,行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
A. 对
B. 错
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
A. 对
B. 错
【判断题】
对现场不具备供电条件的,可不在勘查意见中说明原因,只须向客户做好口头解释
A. 对
B. 错
【判断题】
供电营业规则》中规定:从破产用电客户分离出去的新户,必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后,方可办理用电手续。否则,供电企业可按违约用电处理
A. 对
B. 错
【判断题】
实行营业厅“一证受理”,在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,收资后正式受理用电申请
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出
A. 对
B. 错
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定:用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能,提供相应的电力
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责,熟悉消防设施的位置和使用方法,能对起火事故第一时间做出反应,能够及时疏散客户与工作人员,并利用现有消防设备进行灭火
A. 对
B. 错
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度,重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理,禁止大量物料堆叠
A. 对
B. 错
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成___,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户,不论是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,恢复其原电价计费方式,并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理___手续。
【填空题】
4、更名一般只针对___的名称的变更。
【填空题】
5、改类流程正式受理后,不需要换表在___个工作日内归档;需要换表的,在___个工作日内归档。
【填空题】
6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现___。
【填空题】
7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内,按照与用户预约的时间,组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料,对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
9、申请暂停用电,每次应不少于___天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
【填空题】
11、暂拆和复装适用于___供电用户
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
【填空题】
13、按照“___、___、___”的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
14、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。