【单选题】
根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(保监发〔2014〕3号)第三条,商业银行代理销售的保险产品保险期间超过一年的,应在合同中约定___个自然日的犹豫期,并在合同中载明投保人在犹豫期内的权利。犹豫期自投保人收到保险单并书面签收之日起计算。
A. 10
B. 12
C. 15
D. 17
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答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
根据《关于规范人身保险业务销售行为有关问题的通知》(晋保监办〔2014〕53 号)第一条第二款,在审核过程中,对于发现的客户信息不完整、不真实问题,应在___个工作日内完成相应客户信息的补正工作。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
【单选题】
根据《保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》(保监发〔2015〕12号)第二条,人身保险公司赠送的人身保险产品仅限于意外伤害保险和健康保险,且保险期间不能超过___年。对每人每次赠送保险的纯风险保费不能超过100 元,以公益事业为目的的赠送保险不受此金额限制。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
根据《互联网保险业务监管暂行办法》(保监发〔2015〕69 号)第十一条,第三方网络平台应于收到投保申请后___小时内向保险机构完整、准确地提供承保所需的资料信息,包括投保人(被保险人、受益人)的姓名、证件类型、证件号码、联系方式、账户等资料。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
【单选题】
根据《互联网保险业务监管暂行办法》(保监发〔2015〕69 号)第二十条,对保险期间超过___年的人身保险业务,保险机构应核对投保人账户信息的真实性,确保付款人收款人为投保人本人。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
根据《养老保障管理业务管理办法》(保监发〔2015〕73号)第九条,养老保险公司开展个人养老保障管理业务,应当具备企业年金业务或者保险业务___年以上经营经验。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
根据《养老保障管理业务管理办法》(保监发〔2015〕73号)第三十一条,养老保险公司应当于每年度结束后___日内,向团体委托人提供上一年度的养老保障管理报告,并向受益人提供年度对账单以及个人权益信息查询等服务。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
【单选题】
根据《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》(保监发〔2015〕82号)第十条,医疗保险的保险金额不得低于___万元人民币。对首次带病投保的,可以适当降低保险金额。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
根据《中国保监会关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》(保监发〔2015〕90号)第一条,对于父母为其未成年子女投保的人身保险,对于被保险人不满10周岁的,不得超过人民币___万元。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
【多选题】
根据《保险法》第十八条规定,《保险法》规定,( )可以为受益人。___
A. 投保人指定的但未经被保险人同意的人员
B. 被保险人
C. 投保人
D. 被保险人指定的人员
【多选题】
根据《保险法》第三十条规定,采用保险人提供的格式条款订立的保险合同,保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的,应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的,人民法院或者仲裁机构应当作出有利于( )的解释。___
A. 保险人
B. 投保人
C. 被保险人
D. 受益人
【多选题】
根据《保险法》第十八条规定,人身保险的受益人由( )指定。___
A. 保险人
B. 投保人
C. 被保险人
D. 投保人的直系亲属
【多选题】
根据《保险法》第四十二条规定,被保险人死亡后,在( )情形下,保险金作为被保险人的遗产,由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务。___
A. 用人单位为其劳动者投保,并指定了被保险人和近亲属以外的人作为受益人
B. 受益人与被保险人在同一事件中死亡,不能确定双方的死亡先后顺序,且没有其他受益人的
C. 受益人先于被保险人死亡,被保险人重新指定受益人的
D. 受益人放弃受益权,没有其他受益人的
【多选题】
根据《保险法》第三十六条规定判断,王某为儿子投保了一份期交人身保险。合同约定合同成立后投保人不得解除合同。王某支付首期保险费后,在缴纳续期保险费时,过了3个月还未支付当期保险费,有可能引起的后果有___
A. 保险合同效力中止
B. 保险合同效力终止
C. 保险公司有权按照合同约定减少保险金额D、王某可以解除保险合同
【多选题】
根据《保险法》第三十一、三十九条规定判断,某个体企业主张某欲为其母亲、妻子以及在其企业工作的一名员工投保意外伤害保险。为此,他与保险公司签订了三份人身保险合同。有关该三份保险合同,下列说法正确的是:___
A. 张某有权为上述三人投保人身意外伤害保险
B. 经上述三人同意后,张某有权直接为上述二人指定受益人
C. 不经上述三人同意,张某可以在签订上述合同时指定自己为受益人
D. 经该员工同意,可以指定该员工的10岁女儿为受益人
【多选题】
根据《保险法》第三十四、四十五条规定判断,王某为其15岁的儿子投保了以死亡给付为条件的人身保险,至今已缴纳保险费满3年,并指定受益人为其母刘某。以下说法正确的是:___
A. 未经王某之子同意并认可保险金额,该合同无效
B. 未经王某之子书面同意,依照该合同签发的保险单不得转让或质押
C. 王某之子由于盗窃在逃避警察追捕的过程中摔断双腿,则保险公司不承担赔偿责任,也不退还保险单现金价值。
D. 王某之子由于盗窃在逃避警察追捕的过程中摔断双腿,则保险公司不承担赔偿责任,但应当按照保险单退还现金价值,受益人为刘某。
【多选题】
根据《保险法》第四十、四十六条规定判断,王某为其儿子投保了以死亡给付为条件的人身保险,受益人为其母刘某和其妻高某。某日,王某之子被朋友李某不慎推入湖中溺水身亡。以下说法正确的是:___
A. 保险公司给付保险金后,有权向李某追偿
B. 保险公司给付保险金后,刘某和高某无权向李某请求赔偿
C. 保险公司给付保险金后,由于未确定刘某与高某的受益份额,故其二人平分保险公司给付的赔偿金
D. 保险公司给付保险金后,刘某和高某仍有权向李某请求赔偿,但保险公司不得向李某追偿
【多选题】
根据《保险法》第三十二条规定判断,某保险公司销售一种长期寿险产品,要求投保人年龄在50岁以下。41岁的甲某在向保险公司为自己投保时申报的年龄为40岁。3年后保险公司发现甲某申报年龄不实。对此,保险公司应当如何处理?___
A. 有权解除保险合同,并退还保险单的现金价值
B. 若发生保险事故,应当按照合同约定向甲某给付保险金
C. 对甲某按40岁计算起保年龄,若甲某支付的保险费多于应付保险费的,应当将多收的保险费退还甲某
D. 不得解除保险合同
【多选题】
根据《保险法》第二十七、四十、四十三、四十六条规定判断,关于受益权,以下说法正确的是:___
A. 受益人故意造成被保险人死亡、伤残、疾病的,或者故意杀害被保险人未遂的,该受益人丧失受益权。
B. 受益人为数人的,且投保人和被保险人未确定受益份额的,受益人按照相等份额享有受益权。
C. 受益人故意制造保险事故,致使保险人支付保险金或者支出费用的,受益人应当退回或者赔偿。
D. 被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的,保险人向受益人给付保险金后,受益人无权向第三者请求赔偿。
【多选题】
根据《保险法》第二十一条规定,关于保险事故的通知义务,以下说法正确的是___
A. 投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。
B. 投保人、被保险人或者受益人故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人有权拒绝赔付保险金。
C. 投保人、被保险人或者受益人故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任。
D. 投保人、被保险人或者受益人故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定,但保险人通过其他途径已经及时知道保险事故发生的,保险人应当全部承担赔偿或给付保险金的责任。
【多选题】
根据《保险法》第三十六、三十七条规定判断,甲于2012年10月在某保险公司投保人身保险(10年期),约定保险费每月10日分期交付。2013年3月10日甲因下岗无力按期交付保险费,5月11日仍未交付。5月15日外出时遇车祸致残。保险公司应选择的处理方式是___。
A. 甲可以申请保险合同复效,但需要保险公司同意
B. 保险人不承担给付保险金的责任
C. 保险人应当按照合同约定给付保险金,但可以扣减欠缴的保费
D. 保险人有权解除合同,按照合同约定退还保险单的现金价值
【多选题】
根据《保险法》第九十五条规定:___
A. 保险人可以兼营人身保险业务和财产保险业务。
B. 保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务;
C. 经营财产保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准,可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务;D、以上都不对。
【多选题】
根据《保险法》第一百一十六条规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为:___
A. 利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益;
B. 利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构,从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动;
C. 以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉,或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序;
D. 泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密;
【多选题】
根据《保险法》第一百三十一条规定,保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为: ___
A. 利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益;
B. 串通投保人、被保险人或者受益人,骗取保险金;
C. 泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。
D. 检举投保人的隐瞒行为。
【多选题】
根据《保险法》第一百五十四条规定,保险监督管理机构依法履行职责,可以采取下列措施:___
A. 对保险公司、保险代理人、保险经纪人、保险资产管理公司、外国保险机构的代表机构进行现场检查;
B. 进入涉嫌违法行为发生场所调查取证;
C. 询问当事人及与被调查事件有关的单位和个人,要求其对与被调查事件有关的事项作出说明;
D. 限制当事人的人身自由。
【多选题】
根据《保险法》第一百六十一条规定,保险公司有本法第一百一十六条规定的下列行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。___
A. 拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务;
B. 故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔,骗取保险金或者牟取其他不正当利益;
C. 挪用、截留、侵占保险费;
D. 委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动;
【多选题】
根据《保险法》第一百六十一条规定,保险公司有本法第一百一十六条规定的下列行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。___
A. 利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益;
B. 利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构,从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动;
C. 以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉,或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序;
D. 对内勤员工发放佣金。
【多选题】
根据《保险法》第四十二条规定判断,赵某为其62岁的母亲投保了意外伤害保险。不久赵某的母亲因意外事故死亡,该保险公司应向谁支付保险金?___
A. 如果赵某母亲指定自己为受益人的,保险公司应当向其法定继承人支付保险金
B. 如果第三人为受益人的,保险公司应当向该受益人支付保险金
C. 如未指定受益人的,保险公司可以向赵某支付保险金
D. 如未指定受益人的,保险公司应当向赵某母亲的法定继承人支付保险金
【多选题】
根据《保险法》第一百七十四条规定,投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一,进行保险诈骗活动,尚不构成犯罪的,依法给予行政处罚:___
A. 投保人故意虚构保险标的,骗取保险金的;
B. 编造未曾发生的保险事故,或者编造虚假的事故原因或者夸大损失程度,骗取保险金的;
C. 故意造成保险事故,骗取保险金的;D、以上都不是。
【多选题】
根据《保险法》第一百三十三条规定,保险监督管理机构依照本法和国务院规定的职责,遵循( )的原则,对保险业实施监督管理,维护保险市场秩序,保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。___
A. 依法
B. 公正
C. 公开
D. 公平
【多选题】
根据《保险法》第一百五十八条规定,违反保险法规定,擅自设立保险公司或者非法经营商业保险业务的,应承担下列哪些法律责任:___
A. 由保险监督管理机构予以取缔,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
B. 没有违法所得或者违法所得不足二十万元的,处二十万元以上一百万元以下的罚款。
C. 由保险监督管理机构责令限期改正,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
D. 由保险监督管理机构责令限期改正,逾期不改正或者造成严重后果的,责令停业整顿或吊销业务许可证。
【多选题】
根据《保险法》第一百六十条规定,保险公司违反本法规定,超出批准的业务范围经营的,应承担下列哪些法律责任:___
A. 由保险监督管理机构予以取缔,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
B. 由保险监督管理机构责令限期改正,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
C. 没有违法所得或者违法所得不足十万元的,由保险监督管理机构处十万元以上五十万元以下的罚款。
D. 由保险监督管理机构责令限期改正,逾期不改正或者造成严重后果的,责令停业整顿或吊销业务许可证。
【多选题】
根据《保险法》第一百五十九条规定,违反保险法规定,擅自设立保险专业代理机构、保险经纪人,或者未取得经营保险代理业务许可证、保险经纪业务许可证从事保险代理业务、保险经纪业务的,应承担下列哪些法律责任:___
A. 由保险监督管理机构予以取缔,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
B. 限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证
C. 由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,吊销业务许可证。
D. 没有违法所得或者违法所得不足五万元的,处五万元以上三十万元以下的罚款。
【多选题】
根据《保险公司管理规定》第3条规定:保险公司分支机构,是指经保险监督管理机构批准,保险公司依法设立的( )、营销服务部以及各类专属机构。___
A. 营业部
B. 中心支公司
C. 支公司
D. 分公司
【多选题】
根据《保险公司管理规定》第29条规定:保险公司依法被撤销的,由中国保监会及时组织( )成立清算组。___
A. 股东
B. 有关部门
C. 相关专业人员
D. 投保人或受益人
【多选题】
根据《保险公司管理规定》第64条规定:保险机构出现频繁撤销分支机构、频繁变更分支机构营业场所等情形,可能或者已经对保险公司经营造成不利影响的,中国保监会有权根据监管需要采取下列措施:___
A. 要求保险机构在指定时间内完善分支机构管理的相关制度;
B. 询问保险机构负责人、其他相关人员,了解变更、撤销的有关情况;
C. 要求保险机构提供其内部对变更、撤销行为进行决策的相关文件和资料;
D. 出示重大风险提示函,或者对有关人员进行监管谈话;
【多选题】
根据《保险公司管理规定》第48、49、50条规定:保险机构在经营中不得( )。___
A. 将其保险条款、保险费率与其他保险公司的类似保险条款、保险费率或者金融机构的存款利率等进行片面比较;
B. 以捏造、散布虚假事实等方式损害其他保险机构的信誉;
C. 利用政府及其所属部门、垄断性企业或者组织,排挤、阻碍其他保险机构开展保险业务;
D. 劝说或者诱导投保人解除与其他保险机构的保险合同。
【多选题】
根据《保险公司管理规定》第5条规定:保险业务由( )经营,其他单位和个人不得经营或者变相经营保险业务。___
A. 依照《保险法》设立的保险公司
B. 银行邮政机构
C. 法律、行政法规规定的其他保险组织
D. 保险销售人员
【多选题】
根据《人身保险业务档案管理规范》第3条规定:人身保险业务文件指人身保险公司在( )等业务处理及服务环节中直接形成的各种文字、图表、照片、声像等文件材料。___
A. 承保
B. 保全
C. 理赔
D. 客户服务
【多选题】
根据《人身保险业务档案管理规范》第7条规定:人身保险业务文件的保管期限必须划分准确,保管期限可分为( )三类。___
A. 保险合同终止之日起10年
B. 保险合同终止之日起5年
C. 保险合同终止之日起6年
D. 档案形成之日起6年
【多选题】
根据《人身保险业务基本服务规定》第28条规定:未经( )同意,保险公司不得泄露其个人隐私和商业秘密。___
A. 投保人
B. 被保险人
C. 受益人
D. 保险人
推荐试题
【单选题】
认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误,少交通行费的,系统下发补费信息,预生成追缴黑名单,同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户( )个工作日内补交通行费 ___
A. 3
B. 5
C. 7
D. 14
【单选题】
ETC 车辆采取“(),通过车载单元(OBU)和后台记账形式自动完成扣费”,非 ETC 车辆采取“(),出口收费”。 ___
A. 分段计费
B. 汇总计费
C. 分时计费
D. 分站计费
【单选题】
5 持 ETC 单卡客户,ETC 卡仅作(),不作为通行介质使用,入出口均按非 ETC 车辆处理 ___
A. 支付使用
B. 交易使用
C. 通行使用
D. 全能使用
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求,对货车进行( ),对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。 ___
A. 称重检测
B. 车型检测
C. 吨位检测
D. 外型检测
【单选题】
ETC 门架系统:在高速公路沿线断面建设的,具备通行费()、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。 ___
A. 汇总计费
B. 分时计费
C. 分段计费
D. 分站计费
【单选题】
出口遇到车牌不一致:CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时,收费员根据实际车牌、车型和车种,在()发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费; ___
A. 车道系统
B. 查询系统
C. 检测系统
D. 安全系统
【单选题】
货车由计重收费 调整为按( )收费 ___
A. 车型
B. 轴型
C. 车(轴)型
D. 不停车
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆,按正常ETC车辆处理,出口车道不扣费放行(匝道费用除外);对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆,出口按()车辆处理。___
A. ETC
B. 非ETC
C. 普通车
D. 黑名单
【单选题】
ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口? ___
A. 有OBU
B. 储值卡余额大于零
C. 已进行入口称重检测且准予通行
D. 写入口信息
【单选题】
客户应于车辆驶入高速公路前( )小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。___
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
【单选题】
收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录,供投诉取证及事后稽核工作使用,影像记录资料保存期限不应低于( )。 ___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统,客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构,发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后( )个自然日内将款项退还至客户。___
A. 3个自然日
B. 5个自然日
C. 7个自然日
D. 1个月
【单选题】
根据《鲜活农产品品种目录》文件规定,以下部分农产品分类正确的是( ).___
A. 将生姜由葱蒜类移至薯芋类。
B. 将无花果移至果类。
C. 将食用蛙归类为其他水产品。
D. 因无此专业名称将什果类更名为瓜果类。
【单选题】
101、 CPC卡核销原则上由( )负责 ___
A. 原采购方
B. 银行
C. 用户本人
D. 收费站
【单选题】
ETC车道应( )小时不间断运行 ___
A. 7X24
B. 24
C. 48
D. 168
【单选题】
所有车道均应具备( )功能 ___
A. 计重收费
B. ETC服务
C. 车辆分离
D. 警报
【单选题】
ETC车辆采取( )完成收费 ___
A. 分段计费,通过车载单元(OBU)和后台记账形式自动完成扣费
B. 分段计费,出口自动收费
C. 分段收费,出口按最近站点扣费
D. 分段收费,出口通过车载单元(OBU)和后台记账形式自动完成到最近站点的收费
【单选题】
具备条件的入出口ETC车道应通过()引导客货车辆分流,确保通行秩序和安全。 ___
A. 标志
B. 标识
C. 指示牌
D. 指示灯
【单选题】
出口收费员下班时不需要将上交的卡包括() ___
A. 坏卡
B. 长卡
C. 电量不足卡上交
D. 本班结存的CPC卡
【单选题】
发行服务机构收到客户订单—天内配送 ETC 产品 ___
A. 3天
B. 5天
C. 6天
D. 7天
【单选题】
客户办理储值卡注销需提供退款账户(银行账户、第三方支付账户等),注销后 天将余额退到客户指定账户。 ___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
解除车牌占用,挂起状态名单在 --小时内下发车道生效。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
扣款账户变更实时生效,变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款,扣款账户变更前的交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款 ___
A. 3;5
B. 3;10
C. 6;10
D. 6;15
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、————、通行费补费等业务操作流程的规范性。 ___
A. 车牌录入
B. 追缴黑名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
【单选题】
全国ETC投诉监督热线()。 ___
A. 95020
B. 95021
C. 95022
D. 95023
【单选题】
无法读写或电量低于()的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放。 ___
A. 0.07
B. 0.05
C. 0.09
D. 0.08
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理(车道应用除外),每个卡箱容量不宜超过()张且为整百数。 ___
A. 500
B. 400
C. 600
D. 700
【单选题】
()用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。 ___
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
通行费收费按()批准的标准执行,对所有通行车辆分段计费。 ___
A. 国务院
B. 交通运输部
C. 各省交通运输厅
D. 各省级人民政府
【单选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆,收费员准确核实车牌、车型信息,将实际车牌、车型及入口信息等写入()卡内(货车还应写入轴数、车货总重信息)。 ___
A. CPU
B. CPC
C. OBU
D. CPB
【多选题】
OBU状态分为() ___
A. 正常
B. 挂失
C. 挂起
D. 注销
【多选题】
下列为ETC通行服务保障的是() ___
A. 应保障ETC车道系统运行正常,定期对车道系统进行维护。
B. ETC车道应7X24小时不间断运行。
C. 当车辆在ETC车道无法通行时,车道系统应提示无法通行的原因,并及时通过人工干预的方式处理。
D. 发现坏卡,收费员上交收费站。
【多选题】
异常卡处理包括() ___
A. 坏卡
B. 丢卡
C. 赔付处理
【多选题】
人工查验需按车辆货厢封装类型进行查验拍照。分为()、()、()、()。 ___
A. 敞篷货车(平板式、栅栏式)
B. 普通货车(篷布包裹式)
C. 厢式货车(封闭货车)
D. 罐式货车、特殊结构货车(水箱式)。
【多选题】
收费公路经营管理单位应严格按照查验要求进行查验,录入查验信息。人工查验时应对车辆进行拍照,拍照内容应包括但不限于()、()、()、()、()。 ___
A. 行驶证:确保信息清晰、真实;
B. 车辆车头照:保证车头完整、车牌号清晰;
C. 车尾照片:保证车尾完整、车牌号清晰;
D. 车侧照:需从车辆尾部侧面45度角拍摄;
E. 货物照:准确反映所载货物品类,并能证明货物与车辆车牌号的对应关系。
【多选题】
以下哪些特情车辆处理流程是正确的? ___
A. 客户通过预约平台发起退费申请。
B. 预约平台收到客户退费申请后,由出口查验省份省中心完成退费审核(每月第6个自然日前完成上月退费申请审核),审核通过的,生成退费申请;审核不通过的,告知客户退费审核不通过。
C. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统,客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构,发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后3个自然日内将款项退还至客户。
D. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统,客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构,发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后5个自然日内将款项退还至客户。
【多选题】
省中心应委托具备资质的第三方检测机构对采购的CPC卡进行入网检测,入网检测应包括()答案 ___
A. 规范符合性
B. 协议符合性
C. 功能符合性
D. 设备兼容性
E. 环境适应性
F. 实际系统综合测试以及其他功能和性能测试等。
【多选题】
CPC卡的发管工作要求()答案 ___
A. 省中心负责组织CPC卡发行工作。
B. 发行时应确保CPC卡的表面序号和卡内逻辑序号一致、发行文件正确。
C. 省中心应加强人员管理、网络管理,确保密钥安全。
D. 省中心负责汇总CPC卡的使用汇总上报
【多选题】
特种车指( ) 答案 ___
A. 应急车
B. 军警车
C. 鲜活农产品运输车辆
D. 货车
【多选题】
ETC客户服务渠道包括( )。线上服务渠道包括( )等;线下服务渠道包括( )等;客户联络中心包括( )等。 ___
A. 线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心
B. 服务网站、移动终端应用(APP、小程序、公众号)
C. 客服网点(自营网点、合作银网点)、自助服务终端
D. 呼叫中心、在线客服