【单选题】
法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务,通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元,扣划总金额为11320元,那么最后一次扣划金额应为___
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易,将单位账户从久悬户转为正常户时,下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件,法定代表人或负责人身份证件,如为代理,需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户,需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
【单选题】
有关支票上大写日期的填写,说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易,下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印,但付款前必须打印,该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零,不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书,说法错误的是___
A. 从左往右依次背书,且背书必须连续
B. 如若背书,第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书,第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息,其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后,网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是:___、维护正常的工作秩序,保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门,配备开展工作必需的、,保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用,确保安全防范设施质量,提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查,发现不称职人员,及时向领导提出调整建议;协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合,采取___的检查方法。
A. 听(汇报)、看(现状)
B. 问(情况)、查(实况)
C. 评(反馈意见)
D. 听(汇报)、看(现状)问(情况)、查(实况)评(反馈意见)
【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,哪些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是:___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有:___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后,应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情,并根据工作安排,积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门,同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要,分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查,致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因,致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按( )评价,按年总结,及时整改,记录完整。
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、内容完整、格式规范;按___归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
A. 月
B. 年
C. 季
D. 网点
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰( )。( )
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。( )
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人( ) 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。( )
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
坚持___的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务,说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记,或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的,应当给予___处分,后果或情节严重的,给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的,从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定,违反ATM密码、钥匙管理使用规定的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为,加重处理,处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工,同时___,所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括:一人死亡或三人重伤,或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上(含)
B. 30万元以上(含)
C. 50万元以上(含)
D. 100万元以上(含)
推荐试题
【单选题】
AMB188你所在的公司采用职能型组织结构,各部门各自为政、分工负责,不能为完成跨部门的工作而有效合作。受管理层的委派,你刚刚接任某个大型项目的项目经理。你发现该项目的启动和计划文件都比较齐全,拥有项目工作说明书、项目章程、项目管理计划和项目文件等。按照项目沟通计划的规定,你正在主持召开项目状态评审会议。尽管项目执行完全符合计划,但是参加会议的项目团队成员不经意间流露出了对项目的很大的不满。存在这种情况,最可能的原因是什么? ___
A. 项目团队成员对项目有不合理的要求
B. 高级管理层对项目的支持力度不够
C. 不同的相关方对于项目有不同的要求
D. 职能型组织结构不适用于这类大型项目
【单选题】
AMB189项目目标是为汽车行业开发改进部件,对原型的测量发现,这些通常都超出技术规定界限。分析显示造成这些差异的原因有多种。项目团队如何确定应首先解决哪个原因?___
A. 鱼骨图
B. 控制图
C. 帕累托图
D. 趋势图
【单选题】
AMB190项目经理最有可能面临的人员问题发生在什么时候?___
A. 提交项目报告时
B. 客户来访期间
C. 项目交界点上
D. 设计审核会议期间
【单选题】
AMB191离完成分配的任务只剩 30 天时,一名项目团队成员离开公司。可惜的是,没有可用的替代资源。项目经理在项目进度计划中包含一个应急储备金。为了计算剩余的应急储备金,项目经理应该使用什么技术?___
A. 风险审计
B. 趋势分析
C. 储备分析
D. 技术绩效衡量
【单选题】
AMB192在与相关方召开的批准会上,另一名之前没有提供意见的相关方,质疑项目基准的有效性。在冗长的讨论之后,很明显无法获得最后批准。项目经理应该采取的适当措施是什么?___
A. 说明项目基准的详细情况,并从计划过程开始评估意见数据
B. 向相关方解释在该阶段无法考虑这个意见的原因
C. 让相关方提出变更请求评估新的情况
D. 坚持获得项目计划批准,并在后续阶段对新意见开展调整
【单选题】
AMB193客户决定更换信息技术服务提供商供应商A。客户与供应商B协调一项协议立即开始服务。项目收尾前,供应商A的项目经理应该怎么做?___
A. 向法律部门寻求如何继续的意见。
B. 确保向客户转让可交付成果的所有权。
C. 确保所有相关文档已更新。
D. 与供应商B协商提供分包商服务。
【单选题】
AMB194在为项目采购关键设备的谈判期间,卖方开始收拾东西准备离开会场,气氛非常紧张。这属于下列哪种谈判策略?___
A. 关键人物不在场
B. 公平、合理
C. 撤退
D. 截止日期
【单选题】
AMB195项目的总计划价值为 150,000美元,还有55%的工作还未完成,截止目前为止的实际资金花费达到90,000美元。那么项目的完工所需绩效指数是多少?___
A. 1.075
B. 1.125
C. 1.175
D. 1.375
【单选题】
AMB196一个项目成员完成了所有分配的项目任务,该资源的经理请求立即将资源调到另一个项目上工作,项目经理下一步应该怎么做?___
A. 完成该资源在项目上的绩效评估
B. 评估该资源对另一个项目阶段是否有帮助
C. 建议该经理将其他资源调到另一个项目上
D. 要求该资源记录项目过程的经验教训
【单选题】
AMB197高级主管希望开始一项计划,将公司战略和附加价值与业务计划保持一致。应该先创建下列哪一项?___
A. 项目和产品的详细描述
B. 描述项目可交付成果和创建这些可交付成果所需工作的说明书
C. 定义如何执行、监控和收尾项目的项目计划
D. 正式授权一个项目的文件
【单选题】
AMB198你所负责的项目正在执行过程中,一个团队成员找到你,询问关于他的职责和工作,因为他不知道如何去完成工作。项目经理应该给他看什么?___
A. 责任分配矩阵
B. 人员配备管理计划
C. 项目管理计划
D. 项目组织机构图
【单选题】
AMB199信息技术IT部将开发一个市场营销部的接口程序,IT部经理承诺近期交付接口程序。一名项目经理和技术资源被分配到该项目上。由于项目的高优先级,必须立即开始接口程序的相关工作,项目经理与团队开会讨论,并制作了一份满足近期交付日期的进度计划。在项目经理被分配到项目后,项目经理首先应该做什么?___
A. 制定项目章程
B. 识别风险
C. 记录沟通管理计划
D. 制定项目管理计划
【单选题】
AMB200项目A的活动取决于项目B的任务完成,如果完成项目B的活动表示项目A的活动完成,则这之间的逻辑是?___
A. 完成到开始
B. 开始到完成
C. 完成到完成
D. 开始到开始
【单选题】
AMD1、 一家咨询公司的负责人启动一个项目来扩大公司提供的服务数量,这家公司具有竞争优势、出色的企业知识以及卓越的声誉,高管团队担心增加新服务可能给业务结果带来负面影响。若要评估负面业务结果的可能性和影响,项目经理应该使用什么?___
A. 因果图
B. 预测
C. 制定决策
D. 风险评估矩阵
【单选题】
AMD2、 一个项目的延迟交付,且需要进行变更才能获得理想的可交付成果质量级别,项目经理签发正式的变更请求,并与所有相关方沟通变更,然后项目经理得知这种沟通方式未能满足相关方的期望。项目经理应该怎么做?___
A. 审查沟通管理计划和相关方参与计划
B. 签发变更请求,在项目管理计划中包含相关方的期望
C. 与项目发起人开会,以更好地了解相关方的期望
D. 遵循沟通管理计划,并签发一份状态报告
【单选题】
AMD3、 项目经理领导一支经验丰富的团队,该团队由职能员工和顾问组成,在一次特色全国性活动上为一项成功产品推出促销版本,该产品版本必须及时推出。制定风险管理计划时,项目经理应该怎么做?___
A. 采用风险共存方法来处理项目风险,因为这种产品版本将是短暂性的
B. 执行预期货币价值(EMV)分析,确定成功概率
C. 使用初始产品发布中的风险核对单
D. 与团队一起头脑风暴识别风险
【单选题】
AMD4、 一个更换关键应用程序的项目将影响多个内部和外部服务。在规划过程中,拥有这些服务的项目相关方未能承诺履行约定活动。项目经理应该如何改进项目相关方的参与程度?___
A. 用谈判和沟通
B. 将这种情况上报给指导委员会
C. 准备一份概率和影响矩阵
D. 将这种情况记录在问题日志中
【单选题】
AMD5、 一家公司的法律部门请求一项变更,而该变更将会影响到进度基准。但是,发起人并不认为这项变更是必要的,并希望保持发布日期。项目经理应该怎么做?___
A. 批准该变更,并应用进度优化技术来保持相同发布日期
B. 拒绝该变更,因为项目发起人并不认为该变更是必要的
C. 分析所有可能的影响,并向变更控制委员会(CCB)提交变更及其影响
D. 向承包商咨询该变更的可行性,并根据他们的专家意见作出决定
【单选题】
AMD6、 一家公司希望与供应商签订为期 15 年的合同,项目经理应建议哪种合同类型?___
A. 固定总价合同
B. 总价加激励费合同
C. 工料合同
D. 总价加经济价格调整合同
【单选题】
AMD7、 在一个项目的用户验收阶段,一些用户抱怨他们的期望未得到满足,项目经理事先应该采取哪一个不同做法?___
A. 考虑相关方的反馈
B. 执行风险评估
C. 实施冲突管理技术
D. 与用户建立一种专业关系
【单选题】
AMD8、 一位相关方要求更频繁,更详细地更新项目状态。该相关方也表示有兴趣协助该项目。项目经理下一步该怎么做?___
A. 尽快发送详细的状态报告并更新相关方登记册
B. 将该相关方包含在所有详细的项目状态沟通中,并将该相关方的参与程度更新为支持
C. 与团队开会以审查相关方登记册并重新评估角色和报告要求
D. 更新具有同样参与程度的所有相关方的详细状态报告
【单选题】
AMD9、 项目经理正在开展与 IT 系统开发相关的项目。负责安装服务器的一位团队成员询问项目经理是否可以订购具有比原计划更快处理器的服务器。这款服务器来自同一制造商,成本大致相同。主题专家(SME)分析并确定已遵循纠正措施和变更管理程序。项目经理下一步应该怎么做?___
A. 更新问题日志,变更请求和工作绩效数据
B. 批准变更请求,更新项目管理计划并评估事业环境因素
C. 更新项目文件、项目管理计划和工作绩效报告
D. 与相关方沟通、更新变更日志并执行变更
【单选题】
AMD10、 一项新功能被批准用于软件开发项目。在该功能获得批准三周后,一位团队成员得知这项新功能的开发已经超出预算。项目经理下一步应该怎么做?___
A. 接受预算超支,因为该功能已获得批准
B. 停止开发新功能
C. 提交变更请求
D. 更新成本基准
【单选题】
AMD11、 项目经理、团队成员以及若干相关方共同参与一次风险研讨会。已经根据风险管理计划生成并提供一份风险报告。若要为各个项目风险进行优先级排序,现在必须执行哪一项分析?___
A. 定量风险分析
B. 根本原因分析
C. 偏差分析
D. 定性风险分析
【单选题】
AMD12、 一个项目团队成功实现了一个关键里程碑。为此,团队满足了一个新工艺的关键技术需求,然后使用该工艺开发了几个类似可交付成果的第一个。项目经理下一步应该怎么做?___
A. 开展绩效评估
B. 将该项目移交给运营团队
C. 记录经验教训
D. 确保已记录最终成本
【单选题】
AMD13、 项目经理想要采购一些订制产品,且可以从多个供应商处获得相同等级和质量的订制产品。若要确保他们的报价具有可比性,采购包中应包含哪些内容?___
A. 定制产品的成本估算
B. 详细说明所需产品必须属性和测量指标的工作说明书(SOW)
C. 经批准的项目范围说明书,工作分解结构(WBS)和 WBS 词典
D. 风险管理计划以及风险管理审查报告
【单选题】
AMD14、 在识别一个新项目的风险时,项目团队考虑到以下内容:1.一次罕见的自然灾害可能会撞击建筑物并导致建筑物倒塌 2.存储所有项目技术数据的现有数据库已过时,并可能会失效。 项目经理应该怎么做?___
A. 请求将项目转移给另一个区域的团队
B. 建议取消该项目
C. 将该风险添加进风险登记册
D. 通知发起人这两种风险的概率和影响都非常低
【单选题】
AMD15、 项目发起人指出,为确保项目成功,必须让客户意识到可能存在的延误和问题。为此,客户希望他们的技术团队直接与项目的技术团队进行沟通。若要确保这项请求得以解决,项目经理应该审查哪一份文件?___
A. 沟通管理计划
B. 需求跟踪矩阵
C. 执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵
D. 项目章程
【单选题】
AMD16、 由于升职,一位新相关方加入到一个项目中。该相关方对其新角色的操作责任有良好的认识,但未接受过与该项目角色相关的培训。项目经理应该怎么做?___
A. 与新相关方开会,审查相关项目文件并收集背景信息,然后更新相关方登记册
B. 请新相关方书面确认他们对新角色的理解,然后更新项目章程
C. 更新项目治理计划以添加这位新相关方,并包含相关责任的描述以反映这项变更
D. 修订工作分解结构(WBS),以包含这位新相关方的相关可交付成果
【单选题】
AMD17、 项目经理正在制定相关方参与计划,并识别到一位权力等级较高但在项目中兴趣较低的相关方,项目经理应该如何对待该相关方?___
A. 重点管理
B. 随时告知
C. 监督
D. 令其满意
【单选题】
AMD18、 项目经理识别到项目相关方具有明显不同的需求和期望。为确保项目成功,项目经理应该怎么做?___
A. 应用推进技术
B. 创建权力/影响方格
C. 执行风险分析
D. 定义角色和职责
【单选题】
AMD19、 在项目执行期间,某些任务所花的时间比预期长,团队成员之间存在一些分歧,并且发起人要求迅速采取行动来解决这个问题。项目经理应该怎么做?___
A. 制定团队章程
B. 与团队一起审查团队章程
C. 与人力资源部门和团队一起开会讨论这个问题
D. 执行冲突管理过程
【单选题】
AMD20、 一位团队成员急于将客户正在考虑的新功能添加到项目可交付成果中。在开始为这些新功能工作之前,需要谁的批准?___
A. 项目经理
B. 变更控制委员会(CCB)
C. 项目发起人
D. 主题专家(SME)
【单选题】
AMD21、 在一个价值 100 万美元的项目中途,项目经理进行挣值分析(EVA),分析显示计划价值(PV)为 623,000 美元,挣值(EV)为 523,000 美元,实际成本(AC)为 643,000 美元。根据这些数字,项目的成本偏差(CV)和进度偏差(SV)分别是多少?___
A. CV = +120.000 美元,SV = +100,000 美元
B. CV = +100.000 美元,SV = +120,000 美元
C. CV =-100.000 美元,SV =-120,000 美元
D. CV =-120.000 美元,SV =-100,000 美元
【单选题】
AMD22、 项目发起人通知项目经理,最关键的项目标准是按时交付产品,客户对资源可用性没有时间限制,哪个行动会减少时间表,但会增加风险?___
A. 添加团队成员
B. 并行执行活动
C. 外包项目执行
D. 聘请高薪专家
【单选题】
AMD23、 项目经理成功完成一个项目,需要收集在地理位置上分散的大量相关方的反馈意见。项目经理应该用什么沟通方法来收集反馈意见?___
A. 拉式沟通
B. 推式沟通
C. 有效沟通
D. 互动式沟通
【单选题】
AMD24、 在新项目的相关方会议中,项目经理发现一名相关方对项目有抵触。项目经理记录这个问题,并对该相关方的参与程度评级。项目经理使用了哪项工具或技术来为相关方的参与程度评级?___
A. 相关方参与评估矩阵
B. 风险概率和影响评估
C. 人际关系技巧
D. 专家判断
【单选题】
AMD25、 由于质量过程的问题,一个项目明显落后于进度计划。项目相关方坚持要求项目经理采取任何必要的行动来满足初始时间表。项目经理下一步应该怎么做?___
A. 与相关方谈判质量标准并更新质量管理计划
B. 重新确定客户的需求清单优先级并调整项目范围
C. 在风险登记册中记录所有问题并接受质量过程
D. 审查质量核对单以确定根本原因并实施所需的变更
【单选题】
AMD26、 在项目状态审查会议期间,显而易见的是,整体项目效绩低于预期的项目目标,并且一些关键的可交付成果未能满足客户的需求。项目经理应该怎么做?___
A. 更新范围管理计划并执行备选方案分析
B. 使用德尔菲技术并执行备选方案分析
C. 执行趋势分析并更新质量管理计划
D. 执行根本原因和备选方案分析
【单选题】
AMD27、 一家公司开始进行敏捷实践,以便更好的接触全球客户和市场,在过渡期间,很多团队都在与这个变化做斗争,因此影响士气,敏捷教练应该怎样做才能最好的利用敏捷实践并实现高绩效?___
A. 与团队成员单独开会,为他们提供项目及其对组织带来好处的一个大蓝图
B. 与团队及其经理紧密合作,通过辅导,指导,教学和推进来识别和解决问题
C. 仅在团队层面教导,提供有关期望的信息,并帮助个人提升技能
D. 获得相关方对团队有效性的反馈,并与团队分享