20元及以上面额必须全额机械清分，10元及以下券别如不适合使用机械清分，可以组织手工清分。_答案

【判断题】

20元及以上面额必须全额机械清分，10元及以下券别如不适合使用机械清分，可以组织手工清分。

A. 对

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【判断题】

《中国人民银行货币金银局关于进一步加强假人民币收缴工作的通知》（银货金（2013）159号）规定为扩大假币案件上缴假币样张规模，破获案件收缴的假币悉数上解人民银行总行

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB 16999-2010），A级点钞机纸币任意一面鉴别一次定为鉴别一次

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行从人民银行发行库(包括相互取现)支取其他银行交存的带有已清分标识的钱捆和人民银行钞票处理中心清分后的钱捆可不重复清分，直接对外支付。

A. 对

B. 错

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【判断题】

静态鉴别是指能自动鉴别单张纸币真假的方式。

A. 对

B. 错

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冠字号码文本数据应保存3个月，冠字号码图像数据应保存1个月。

A. 对

B. 错

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办理人民币存取款业务的金融机构应根据合理需要原则，为公众办理券别调剂业务。

A. 对

B. 错

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金融机构清分中心对发现的假币应实行账实共管，假币实物与《假币代保管登记簿》的保管人员必须一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

第四套人民币100元券背面主景是使用胶印方式印刷的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

防伪特征识别和反假维权内容是金融机构反假货币宣传工作的主要内容。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行业金融机构存取现金业务，是指银行业金融机构在人民银行发行库办理的交存现金和支取现金业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融机构应做好冠字号码系统维护和系统升级，确保检索系统正常运行，检索处理及时。设立系统准入，检索人员通过密码或者密钥进入系统，如换人管理可使用原检索人的密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融机构柜面发现假币，应填制《假币收入凭证》，并保存收缴假人民币的相关信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

第四套人民币2元券的背景图案是桂林山水。

A. 对

B. 错

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【判断题】

2015年版100元纸币采用了光变镂空开窗安全线和全埋安全线两种安全线，全部带有磁性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

2015年版100元纸币采用的有色荧光竖号码在特定波长紫外光找下可见绿色荧光效果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

2015年版100元纸币双色横号码位于票面正面左下方，前四位为大红色，后六位为黑色，使用特定仪器检测其全部号码具有磁性

A. 对

B. 错

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【判断题】

2015年版100元纸币增强了红外配对图案的显示效果，增加了右侧凹印图案，使用红外光照射票面时，即可直接看到红外图像。

A. 对

B. 错

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【判断题】

2015年版100元纸币采用了光变镂空开窗安全线和全埋安全线两种，透光观察可看到镂空文字。

A. 对

B. 错

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【判断题】

垂直观察光彩光变油墨时，数字以金色为主，倾斜观察时，数字以绿色为主。

A. 对

B. 错

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【判断题】

2015年版横竖双号码均使用了两种不同颜色的油墨。

A. 对

B. 错

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【判断题】

2015年版100元纸币采用的胶印对印图案为面额数字“100”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

2015年版100元纸币采用雕刻凹印技术的图案有：国徽、中国银行银行行名、凹印手感线、右上角面额数字等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

验钞仪是按动态鉴别方式进行纸币鉴别的仪器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融机构因操作不便、运行速度慢，可以关闭冠字号码记录设备的清分、鉴伪等功能或调低设备性能。

A. 对

B. 错

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清分机可识别全部人民币变造币。

A. 对

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验钞仪是按动态鉴别方式进行纸币鉴别的仪器。

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金融机构因操作不便、运行速度慢，可以关闭冠字号码记录设备的清分、鉴伪等功能或调低设备性能。

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残缺、污损的人民币，按照中国人民银行的规定兑换，并由中国人民银行负责销毁。

A. 对

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【单选题】

可知论与不可知论的区别在于如何回答___

A. 世界的本质是什么的问题

B. 世界有无统一性的问题

C. 世界的存在是怎样的问题

D. 世界可否被认识的问题

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【单选题】

相对静止是物质运动在一定条件下的稳定状态，这是一种___

A. 唯物辩证法的观点

B. 形而上学的观点

C. 庸俗唯物主义的观点

D. 相对主义诡辩论的观点

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【单选题】

联系的观点和发展的观点是唯物辩证法的___

A. 实质

B. 总特征

C. 核心

D. 总规律

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【单选题】

和谐是矛盾的一种特殊表现形式,体现着矛盾双方的___

A. 绝对同一

B. 相互分离

C. 相互依存 C. 绝对排斥

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【单选题】

在认识的本质问题上，唯物主义认识路线与唯心主义认识路线的对立表现为___

A. 一元论与二元论的对立

B. 反映论与先验论的对立

C. 可知论与不可知论的对立

D. 能动反映论与直观反映论的对立

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【单选题】

实践是检验真理的唯一标准。这是因为___

A. 实践具有自觉能动性的特点

B. 实践是认识的来源

C. 实践具有直接现实性的特点

D. 实践是认识的目的

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【单选题】

社会存在指的是___

A. 社会的物质生活条件

B. 生产关系的各个方面

C. 社会的物质财富

D. 生产力的基本要素

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【单选题】

生产关系包括多方面的内容，其中具有决定意义的是___

A. 产品分配关系

B. 生产中人与人的关系

C. 产品交换关系

D. 生产资料所有制关系

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【单选题】

上层建筑的两个组成部分是___

A. 意识形态和政治上层建筑

B. 意识形态和观念上层建筑

C. 政治制度和法律制度

D. 政治思想和法律思想

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【单选题】

社会革命和改革都根源于___

A. 新理念和传统观念的矛盾

B. 人口增长和资源匮乏的矛盾

C. 生产力和生产关系的矛盾

D. 社会存在和社会意识的矛盾

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【单选题】

在历史创造者问题上，两种根本对立的观点是___

A. 决定论和非决定论

B. 宿命论和唯意志论

C. 可知论和不可知论

D. 英雄史观和群众史观

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【单选题】

鸦片战争后，中国贫穷落后和一切灾祸的总根源是___

A. 帝国主义的压迫

B. 封建主义的压迫

C. 官僚资本主义的压迫

D. 民族资本主义的压迫

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【判断题】

多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

检票机分为三杆检票机、单向门式检票机、双向门式检票机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【列控】的职责包括更换车载故障板卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【巡视】可通过站台门控制盒【PSL】开启停站列车的客室门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各线路区段中心城内最小行车间隔应不小于5min；中心城以外区域最小行车间隔应不大于10min。

A. 对

B. 错

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【判断题】

必要时，向OCC请求调整列车运行方式（加开、跳停）是车站启动二级大客流的现场处置措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了加强员工的实操培训，集团采购了上海电气集团自主研发的城市轨道交通电动列车[952号车]作为实训专用车辆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在运营结束后，车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视，确保无乘客滞留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当列车停稳在站台后，自动开门功能失效，全列车车门无法进行自动开门，中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车清客运营场景中，多职能队员【巡视】执行清客确认，在清客确认后，多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车停稳在站台后，自动关门功能失效，全列车车门无法进行自动关门，中央调度员调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站站台门与信号接口电路故障，无法正常开启/关闭时，应由多职能队员【站控】进行处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各运营单位应将应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划，并组织实施管辖范围内各岗位的应急预案培训工作。

A. 对

B. 错

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【单选题】

申通地铁集团的核心价值观是：___、安全质量第一、团队协作第一。

A. 经济效益第一

B. 社会责任第一

C. 社会影响第一

D. 维护保养第一

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【单选题】

申通集团的内部氛围要做到：像家庭般温馨、像学校般育人、___。

A. 像军队般有序

B. 像亲人般和蔼

C. 像兄弟般和睦

D. 像同事般有爱

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【单选题】

上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”，它是国际上英文字___的第一个字母。

A. 地铁

B. 城轨

C. 城市

D. 交通

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【单选题】

上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。

A. 地铁

B. 城轨

C. 上海

D. 交通

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【单选题】

职业道德的基本规范有___。职业道德就是同人们的（C）紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

A. 生产活动

B. 工作活动

C. 职业活动

D. 生活

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【单选题】

职业道德承载着___和凝聚力，影响深远。

A. 企业要求

B. 企业标准

C. 企业文化

D. 社会价值

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【单选题】

第三方考评中，如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。

A. 礼貌用语

B. 好人好事

C. 爱心接力

D. 正能量

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【单选题】

按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。

A. 规范服务类

B. 标准化作业类

C. 岗位形象类

D. 服务用语类

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【单选题】

A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。

A. 一般事件

B. 轻度事件

C. 较严重事件

D. 严重事件

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【单选题】

各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。

A. 时间

B. 姓名

C. 性别

D. 单位

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【单选题】

客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。

A. 广播

B. 盲道

C. 无障碍电梯

D. 自动扶梯

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【单选题】

___不是临时疏导措施。

A. 设置临时导向

B. 设置警戒绳

C. 关闭出入口

D. 人工引导

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【单选题】

下列___属于上海轨道交通特大型车站。

A. 单站日均客流2-6万

B. 日均客流10万以上三线换乘站

C. 有岔站

D. 换乘站

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【单选题】

车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。

A. 1

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

以下___不是大客流处置工作的原则。

A. 科学预判、果断响应

B. 车站分类、客流分级

C. 发生拥堵、果断限流

D. 强化联动、及时疏导

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【单选题】

车站一级大客流响应需向___申请启动。

A. 车站站长

B. 线路管理部

C. OCC

D. COCC

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【单选题】

大客流现场处置的责任主体是___。

A. 集团应急管理办公室

B. 运营公司

C. 运管中心

D. 维保公司

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【单选题】

上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。

A. 票价结构较为简单

B. 人工设备成本低

C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系

D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多

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【单选题】

故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。

A. 一日票

B. 三日票

C. 票务专用票

D. 地铁磁浮联票内一日票部分

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【单选题】

值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。

A. 退票

B. 优惠更新

C. 退卡

D. 充值

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【单选题】

票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。

A. 售票员日营收结算单

B. 特种票营收结算单

C. GATE回收记录单

D. 乘客事务处理单

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【单选题】

值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。

A. 准备作业

B. 基本作业

C. 客运服务

D. 整理作业

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【单选题】

客运服务通用岗位应提前___到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

A. 10min

B. 15min

C. 20min

D. 25min

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【单选题】

值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。

A. 4小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 1小时

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