【多选题】
王某、李某成立了合伙企业M。根据企业所得税和个人所得税相关规定,下列关于M所得税征收管理的说法,正确的是___。
A. 合伙企业M需要就经营所得缴纳企业所得税
B. 王某、李某需要就合伙所得缴纳个人所得税
C. 合伙企业生产经营所得釆取“先分后税”的原则
D. 合伙企业M对外投资取得红利分配应并入合伙企业的经营所得一并计算个人所得税
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
BC
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
个体工商户发生的下列支出中,可以在税前扣除的有___。
A. 货物出口过程中发生的汇兑损失
B. 计提的各种准备金
C. 发生的合理的劳动保护支出
D. 发生的合理的不需要资本化的借款费用
【多选题】
下列关于医疗机构个人所得税政策的表述,正确的有___。
A. 个人因在医疗机构任职而取得的所得,应按照“工资、薪金所得”应税项目计征个税
B. 医生或其他个人承包、承租经营医疗机构,经营成果归承包人所有的,应按照“经营所得”应税项目计征个税
C. 个人投资或个人合伙投资开设医院(诊所)而取得的收入,按照“工资、薪金所得”应税项目计征个税
D. 个人因在医疗机构非任职而取得的所得,应按照“劳务报酬所得”应税项目计征个税
【多选题】
下列对于个人以非货币性资产投资所得的说法,符合政策规定的有___。
A. 个人以非货币性资产投资,应按双方约的投资价值确认非货币性资产转让收入
B. 个人应在发生上述应税行为的次月15日内向主管税务机关申报纳税
C. 非货币性资产投资,包括以非货币性资产出资设立新的企业,以及以非货币性资产出资参与企业增资扩股、定向增发股票、股权置换、重组改制等投资行为
D. 个人以非货币性资产投资交易过程中取得现金补价的,不能分期缴税
【多选题】
在下列各项所得中,免征个人所得税的有___。
A. 个人取得县政府发放的见义勇为奖金
B. 个人购买社会福利有奖募捐奖券一次中奖收入8000元
C. 个人取得的生育补贴
D. 领事馆的外交代表在中国取得的所有所得
【多选题】
个人2019年取得的下列利息中,不需要缴纳个人所得税的有___。
A. 参加企业集资取得的利息
B. 购买地方政府债券取得的利息
C. 取得的国家发行的金融债券利息
D. 取得的教育储蓄存款利息
【多选题】
下列关于个体工商户的经营所得相关税收处理的表述中,符合规定的有___。
A. 个人独资企业和合伙企业投资者的生产经营所得按经营所得项目计征个人所得税
B. 个体工商户和从事生产、经营的个人,取得与生产、经营活动无关的其他各项应税所得,一并计入到个体工商户的生产、经营所得,按经营所得项目计征个人所得税
C. 从事个体出租车运营的出租车驾驶员取得的收入按照经营所得项目计征个人所得税
D. 合伙企业的个人投资者以企业资金为本人购买汽车的支出,视同利润分配,按利息股红利所得项目计征个人所得税
【多选题】
下列关于股权转让所得个人所得税相关政策的表述,正确的有___。
A. 股权转让是指个人将股权转让给其他个人的行为
B. 被投资企业以资本公积、盈余公积、未分配利润转增股本计征个税时,股权原值按照转增额和支付的相关税费来确定
C. 扣缴义务人应于股权转让相关协议签订后10个工作日内,将股权转让的有关情况报告主管税务机关
D. 个人转让股权未提供完整、准确的股权原值凭证,由税务机关核定股权原值
【多选题】
关于个人股权转让个人所得税,下列说法不符合规定的有___。
A. 企业合并,个人股东取得新公司股权,不属于股权转让的范围
B. 股权转让协议已签订的,转让人就产生纳税义务
C. 股权转让过程中支付的有关税费,可以在计算个人所得税时扣除
D. 对个人多次取得同一被投资企业股权的,转让部分股权时,采用“先进先出法”确定其股权原值,即先取得的股权先转让
【多选题】
个人出租财产取得的财产租赁收入,在计算缴纳个人所得税时,可扣除以下费用___。
A. 税法规定的费用扣除标准
B. 财产租赁过程中缴纳的税费
C. 由纳税人负担的该出租财产实际开支的修缮费用
D. 向出租方支付的租金
【多选题】
陈某和刘某婚后育有儿女各一个,分别在三年级、五年级读书,以下关于子女教育专项附加扣除处理正确的有___。
A. 陈某选择儿子扣除1000元,女儿扣除500元,刘某选择女儿扣除500元
B. 陈某选择儿子、女儿分别扣除1000元,刘某不扣
C. 陈某选择儿子扣除1000元,刘某选择女儿扣除1000元
D. 陈某选择儿子扣除600元、刘某选择儿子扣除400、女儿扣除1000元。
【多选题】
李某在M公司和N公司同时任职,他符合享受子女教育、继续教育、大病医疗、住房租金、赡养老人五项个人所得税专项附加条件,以下李某处理正确的有___。
A. 李某选择M公司办理子女教育、继续教育专项附加扣除,同时选择N公司办理住房租金、赡养老人专项附加扣除
B. 李某选择在1-6月在M公司办理子女教育、继续教育、住房租金、赡养老人专项附加扣除,7-12月在N公司办理子女教育、继续教育、住房租金、赡养老人专项附加扣除
C. 李某选择在M公司办理子女教育、继续教育、住房租金、大病医疗、赡养老人专项附加扣除。
D. 李某选择次年3月1日至6月30日内,向汇缴地主管税务机关办理子女教育、继续教育、住房租金、大病医疗、赡养老人汇算清缴时申报扣除。
【多选题】
下列关于企业年金和职业年金缴费的个人所得税处理说法错误的有___。
A. 年金基金投资运营收益的个人所得税处理。年金基金投资运营收益分配计入个人账户时,个人暂不缴纳个人所得税
B. 企业和事业单位根据国家有关政策规定的办法和标准,为在本单位任职或者受雇的全体职工缴付的企业年金或职业年金单位缴费部分,在计入个人账户时,个人暂不缴纳个人所得税
C. 个人根据国家有关政策规定缴付的年金个人缴费部分,在不超过本人缴费工资计税基数的5%标准内的部分,暂从个人当期的应纳税所得额中扣除
D. 个人达到国家规定的退休年龄后,按月领取的年金,全额按照“工资、薪金所得”项目适用的税率,计征个人所得税;按年或按季领取的年金,全额计入领取当月,按照“工资、薪金所得”项目适用的税率,计征个人所得税
【多选题】
纳税人享受继续教育专项附加扣除,接受技能人员职业资格继续教育的,应当填报的信息包括___。
A. 证书名称、证书编号
B. 发证机关
C. 发证(批准)时间
D. 技能培训支出金额
【多选题】
以下股权转让收入虽明显偏低,可视为有正当理由的是___。
A. 股权转让双方能够提供有效证据证明其合理性的股权转让行为
B. 将股权转让给不参与公司经营的配偶
C. 将股权转让给承担直接抚养义务的抚养人
D. 将股权转让给实际在公司从事经营的侄子
【多选题】
下列各项所得,应按工资、薪金所得缴纳个人所得税的有___。
A. 退休后的再任职收入
B. 从任职单位取得的集资利息
C. 个人独资企业员工每月从该企业取得的劳动所得
D. 股票增值权所得
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定,下列各项中,应按照“特许权使用费所得”税目计缴个人所得税的有___。
A. 作家公开拍卖自己的小说手稿原件取得的收入
B. 编辑在自己所任职的出版社出版专著所取得的收入
C. 专利权人许可他人使用自己的专利取得的收入
D. 商标权人许可他人使用的商标取得的收入
【多选题】
下列选项,应按照“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 个人取得的企业债券利息
B. 有限公司的个人股东以企业资金为本人购买住房
C. 个人参与商场的抽奖活动抽到的奖金
D. 公司职工取得的用于购买企业国有股权的劳动分红
【多选题】
个体工商户在计算其个人所得税时,不得在税前扣除的是___。
A. 发生与生产经营活动无关的业务招待费
B. 业主家庭支出
C. 固定资产盘亏净损失
D. 实际消耗的外购半成品
【多选题】
根据个人所得税的相关规定,下列各项所得中,需缴纳个人所得税的有___。
A. 取得国家发行的金融债券利息
B. 国际组织颁发的奖金
C. 外籍个人以现金形式取得的住房补贴
D. 市政府颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金
【多选题】
下列关于股票期权个人所得税征收管理的说法,不符合政策规定的是___。
A. 员工接受实施股票期权计划企业授予的股票期权时,除另有规定外,一般不作为应税所得征税
B. 员工因拥有股票期权而参与企业税后利润分配取得的所得,应按照工资、薪金所得缴纳个人所得税
C. 员工因参加股票期权计划而取得的行权所得,按“工资、薪金所得”计税
D. 取得股票期权的员工在行权日不实际买卖股票,而按行权日股票期权所指定股票的市场价与施权价之间的差额,直接从授权企业取得价差收益的,按股息所得缴纳个人所得税
【多选题】
员工接受该可公开交易的股票期权,按以下规定征收个人所得税___。
A. 在授权日作为员工授权日所在月份的工资薪金所得
B. 在行权日作为员工授权日所在月份的工资薪金所得
C. 取得股票期权后,再转让该股票期权所取得的所得,属于财产转让所得
D. 实际行使该股票期权购买股票时,不缴纳个人所得税
【多选题】
关于个人股票期权所得征收个人所得税,下列说法正确的有___。
A. 个人将行权后的境内上市公司股票再行转让而取得的所得,暂不征收个人所得税
B. 个人将行权后的境外上市公司股票再行转让而取得的所得,暂不征收个人所得税
C. 实施股票期权计划的境内企业,应在股票期权计划实施之后15日内向主管税务机关报送与股票期权计划相关的资料
D. 实施股票期权计划的境内企业,应在员工行权之前,将股票期权行权通知书和行权调整通知书等资料报送主管税务机关
【多选题】
个人以非货币性资产投资征收个人所得税时,下列主管税务机关正确的有___。
A. 纳税人以不动产投资的,以不动产所在地税务机关为主管税务机关
B. 以其持有的企业股权对外投资的,以该企业所在地税务机关为主管税务机关
C. 纳税人以其他非货币资产投资的,以纳税人所在地税务机关为主管税务机关
D. 纳税人以其他非货币资产投资的,以被投资企业所在地税务机关为主管税务机关
【多选题】
下列关于个人独资企业和合伙企业个人所得税的表述,不符合政策规定的有 ___ 。
A. 个人独资企业投资者的应纳税所得额包括全部生产经营所得和对外投资分回的利润
B. 个人开办两个或两个以上的合伙企业,应分别按每个企业的应纳税所得额计算缴纳各自的所得税税额
C. 企业生产经营和投资者及其家庭生活共用的固定资产,难以划分的,不得在税前扣除折旧费用
D. 实行核定征税的投资者,不能享受个人所得税的优惠政策
【多选题】
下列关于个人独资企业和合伙企业个人所得税的表述,符合规定的有___。
A. 残疾人员投资兴办或参与投资兴办个人独资企业和合伙企业的,可以减征个人所得税
B. 实行查账征税方式的个人独资企业和合伙企业改为核定征税方式后,在查账征税方式下认定的年度经营亏损未弥补完的部分,不得再继续弥补
C. 投资者应向其户籍所在地主管税务机关申报缴纳个人所得税
D. 投资者兴办两个或两个以上企业的,年度汇算清缴时,可以盈亏相抵后的余额计算全年应缴个人所得税
【多选题】
个人独资企业个人所得税的征方式包括___。
A. 查账征收
B. 查验征收
C. 定额征收
D. 核定应税所得率
【多选题】
下列个人为居民个人___。
A. 澳门人李某在深圳有住所,2019年在深圳居住的时间为15天,其余时间在澳门
B. 美国人大卫在中国无住所,2018年5月1日来北京,2019年6月15日离开中国境内
C. 法国人艾米在中国无住所,2018年12月5日来上海,5月25日离开中国境内, 2019年10月 8日再次到上海,2020年2月16日离开中国
D. 中国公民王某2019年8月到美国留学,时间三年
【多选题】
下列说法符合现行税法规定的有___。
A. 对内地个人投资者通过沪港通投资香港联交所上市股票取得的转让差价所得,自2017年11月17日起至2019年12月4日止,暂免征收个人所得税。
B. 对个人按规定取得的廉租住房货币补贴,免征个人所得税
C. 对个人出租住房取得的所得减按10%的税率征收个人所得税
D. 在城市信用社改制为城市合作银行过程中,个人以现金或股份及其他形式取得的资产评估增值数额,应当按“利息.股息.红利所得”项目计征个人所得税
【多选题】
下列个人所得税优惠政策,符合规定的有___。
A. 学生个人参与“长江小小科学家”活动并获得的奖金,免予征收个人所得税
B. 个人独资企业从事淡水养殖,其投资者取得的所得暂不征收个人所得税
C. 个人投资者从投保基金公司取得的行政和解金,暂免征收个人所得税
D. 内地个人投资者通过深港通投资香港联交所上市的非H股取得的股息红利,暂免征收个人所得税
【多选题】
下列个人所得税优惠政策,说法正确的有___。
A. 根据世界银行专项贷款协议由世界银行直接派往我国工作的外国专家的工资、薪金所得,暂免征收个人所得税
B. 为联合国援助项目来华工作的专家的工资、薪金所得,暂免征收个人所得税
C. 根据两国政府签订的文化交流项目来华两年以内的文教专家的工资、薪金所得,暂免征收个人所得税
D. 通过民间科研协定来华工作的专家的工资、薪金所得,暂免征收个人所得税
【多选题】
关于影视人员个人所得税,以下说法正确的有___。
A. 电影制片厂导演、演职人员参加本单位的影视拍摄所取得的报酬,应按“工资、薪金所得”应税项目计征个人所得税
B. 电影制片厂为了拍摄影视片而临时聘请非本厂导演、演职人员,其所取得的报酬,应按“劳务报酬所得”应税项目计征个人所得税
C. 本单位导演创作的影视分镜头剧本,用于拍摄影视片取得的所得,按“稿酬所得”计征个人所得税
D. 本单位演职人员在书刊杂志上出版、发表分镜头剧本取得的所得,应按“稿酬所得”应税项目计征个人所得税
【多选题】
以下关于个人提供非有形商品推销、代理等服务活动取得收入征收个人所得税的说法,符合政策规定的有___。
A. 保险公司财务人员业余时间为本公司推销保险,取得公司支付的佣金收入按“劳务报酬所得“征收个人所得税
B. 保险公司财务人员业余时间为本公司推销保险,取得公司支付的佣金收入按“工资、薪金所得“征收个人所得税
C. 非保险公司人员为保险公司推销保险取得的收入按“劳务报酬所得“征收个人所得税
D. 非保险公司人员为保险公司推销保险取得的收入,应征的个人所得税由保险公司按次或按月预扣税款
【多选题】
张某2016年工资薪金所得,扣缴义务人未扣缴税款,2018年税务机关发现后可以采取以下处理方式___。
A. 税务机关可以要求张某补缴,并加收滞纳金
B. 税务机关可以要求张某补缴,但不得加收滞纳金
C. 税务机关可以责令扣缴义务人补扣税款,但不能处以罚款
D. 税务机关可以责令扣缴义务人补扣税款,并可对扣缴义务人处应扣未扣税款百分之五十以上三倍以下的罚款
【多选题】
关于个人全年一次性奖金个人所得税征管,以下说法正确的有___。
A. 全年一次性奖金是指行政机关、企事业单位等扣缴义务人根据其全年经济效益和对雇员全年工作业绩的综合考核情况,向雇员发放的一次性奖金
B. 2021年12月31日前,不并入当年综合所得,以全年一次性奖金收入数额,按照综合所得税率表确定适用税率和速算扣除数,单独计算纳税
C. 在一个纳税年度内,对每一个纳税人,该计税办法只允许采用一次
D. 雇员取得除全年一次性奖金以外的其它各种名目奖金,如半年奖、季度奖、加班奖、先进奖、考勤奖等,一律与当月工资、薪金收入合并,按税法规定缴纳个人所得税
【多选题】
关于个人因购买和处置债权取得所得征收个人所得税,以下说法符合规定的有___。
A. 以每次处置部分债权的所得,作为一次财产转让所得征税
B. 应税收入按照个人取得的货币资产和非货币资产的约定价格合计数确定
C. 当次处置债权成本费用=个人购置“打包”债权实际支出×当次处置债权账面价值(或拍卖机构公布价值)÷“打包”债权账面价值(或拍卖机构公布价值)
D. 个人购买和和处置债权过程中发生的拍卖招标手续费、诉讼费、审计评估费以及缴纳的税金等合理税费,在计算个人所得税时允许扣除
【多选题】
个体工商户从事生产经营取得的收入包括___。
A. 销售货物收入
B. 提供劳务收入
C. 转让财产收入
D. 利息收入
【多选题】
个体工商户从事生产经营取得其他收入包括___。
A. 资产溢余收入
B. 债务重组收入
C. 政府补助收入(应该算什么收入?)
D. 确实无法偿付的应付款项
【多选题】
关于个体工商户个人所得税,以下说法正确的有___。
A. 个体工商户发生的与生产经营活动有关的业务招待费,按照实际发生额的60%扣除,但最高不得超过当年销售(营业)收入的5‰
B. 业主自申请营业执照之日起至开始生产经营之日止所发生的业务招待费,按照实际发生额的60%计入个体工商户的开办费
C. 每一纳税年度发生的与其生产经营活动直接相关的广告费和业务宣传费不超过当年销售(营业)收入15%的部分,可以据实扣除
D. 广告费和业务宣传费超过当年扣除标准部分,准予在以后5年内结转扣除。
【多选题】
以下关于内地与香港基金互认有关个人所得税政策的说法,符合规定的有___。
A. 对内地个人投资者通过基金互认买卖香港基金份额取得的转让差价所得,;暂免征收个人所得税
B. 内地个人投资者通过基金互认从香港基金分配取得的收益,免征个人所得税
C. 对香港市场投资者个人通过基金互认买卖内地基金份额取得的转让差价所得,暂免征收个人所得税
D. 对香港市场投资者个人通过基金互认从内地基金分配取得的收益,暂免征收个人所得税
【多选题】
关于商业健康保险个人所得税政策,以下说法不正确的有___。
A. 享受主体为取得工资薪金所得、连续性劳务报酬所得及经营所得的个人
B. 连续性劳务报酬所得,是指个人连续6个月以上(含6个月)为同一单位提供劳务而取得的所得
C. 被保险人为18周岁以上、未满法定退休年龄的纳税人群
D. 扣缴单位自个人提交保单凭证的月份起,在不超过200元/月的标准内按月扣除。
推荐试题
【判断题】
轨道交通运营网络的形成条件之一是:网络中各独立运行线路都至少有一个以上与其他运行线路相连通的换乘车站
A. 对
B. 错
【判断题】
根据电动列车分类型式,我们将带受电弓的动车简称为TC车
A. 对
B. 错
【判断题】
根据电动列车客室车门驱动方式分类,可分为电动车门和气动车门两种
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通通信系统建立起了一个视听与数据链路网
A. 对
B. 错
【判断题】
通信电源设计是结合整个车站供电情况,可与其它专业共用电源
A. 对
B. 错
【判断题】
通信系统中各个子系统完全独立成网,相互之间没有任何联系
A. 对
B. 错
【判断题】
专用电话系统中,调度员与调度用户之间通话等级是相同的
A. 对
B. 错
【判断题】
TETRA数字集群无线系统组成的专用无线网,可以提供语音及数据通信业务
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客信息系统能够采集列车位置信息后提供列车到站情况信息
A. 对
B. 错
【判断题】
入侵告警系统在重点安防位置与电视监控系统进行实时联控,保证轨道交通安全
A. 对
B. 错
【判断题】
上海城轨供电系统负荷等级有一级负荷与二级负荷两种
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通有二级降压供电模式与三级降压供电模式两种
A. 对
B. 错
【判断题】
主变电站是将城市电网提供的 220KV 三相交流电压降压至35KV
A. 对
B. 错
【判断题】
电力监控系统(SCADA)又称为数据采集与监控系统
A. 对
B. 错
【判断题】
正线运营时,列车的排故主体是车辆检修人员
A. 对
B. 错
【单选题】
信号工岗位职业道德规范,是指“___、文明作业;遵章守纪、尽职尽责;主动协作、共保安全。” 〔132000000〕
A. 堵塞浪费
B. 令行禁止
C. 勇于吃苦
D. 热情服务
【单选题】
信号工岗位加强联劳协作,就是要主动与工务、___和机务部门配合,遇有问题,协商解决。〔132000000〕
A. 车辆
B. 车务
C. 安监
D. 建筑
【单选题】
道德是人们用来评价别人和自己言行的标准与___。[112000000]
A. 要求
B. 尺度
C. 目标
D. 对错
【单选题】
道德是___人们之间关系的行为规范。[122000000]
A. 调整
B. 评价
C. 沟通
D. 交流
【单选题】
道德具有___等特点。〔132000000〕
A. 规范性、多层次性、稳定性和社会性
B. 前瞻性、多层次性、稳定性和社会性
C. 规范性、多层次性、强制性和社会性
D. 规范性、普遍性、稳定性和社会性
【单选题】
道德品质是综合个人的___、道德意识和道德行为的特定属性。〔132000000〕
A. 道德思想
B. 道德心理
C. 道德评价
D. 道德要求
【单选题】
道德品质的构成要素有知___行等四个要素。[122000000]
A. 德、情
B. 品、事
C. 情、义
D. 情、意
【单选题】
道德是用内心信念、传统习惯和社会舆论来___。〔112000000〕
A. 处理
B. 维护
C. 发展
D. 变迁
【单选题】
道德规范是一定社会为了调整人们之间以及个人与___之间的关系。[111000000]
A. 社会
B. 班组
C. 家庭
D. 企业
【单选题】
社会舆论有___两个较显著特征。〔122000000〕
A. 广泛性和制约性
B. 广泛性和普遍性
C. 普遍性和制约性
D. 特殊性和制约性
【单选题】
《公民道德建设实施纲要》提出的公民应遵守的基本道德规范是___〔123000000〕
A. 爱国守法、文明礼貌、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
B. 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
C. 尊纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D. 爱国守法、明礼诚信、尊老爱幼、勤俭自强、敬业奉献
【单选题】
职业既是人们谋生的手段,又是人们与___进行交往的一种主要渠道。[121000000]
A. 他人
B. 社会
C. 设备
D. 工具
【单选题】
职业在社会生活中,主要体现出___三方面要素。〔122000000〕
A. 职业行为、职业权利、职业利益
B. 职业职责、职业道德、职业利益
C. 职业职责、职业权利、职业内容
D. 职业职责、职业权利、职业利益
【单选题】
职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的___和义务。〔122000000〕
A. 道德责任
B. 产品质量
C. 社会责任
D. 服务责任
【单选题】
社会主义职业道德是人类社会职业发展的新阶段,它___地继承了历史上职业道德传统中有价值因素。[121000000]
A. 批判
B. 延续
C. 发展
D. 继承
【单选题】
爱岗___是职业道德的基础与核心。[122000000]
A. 敬业
B. 团结
C. 奉献
D. 学习
【单选题】
___是社会主义职业道德的基本原则。[122000000]
A. 公事公办
B. 办事公道
C. 公事私办
D. 实事求是
【单选题】
铁路职工职业道德教育的重要内容有___。〔123000000〕
A. 安全正点、尊老爱幼、优质服务
B. 安全正点、尊客爱货、清正廉洁
C. 安全正点、尊客爱货、优质服务
D. 安全正点、办事公道、优质服务
【单选题】
铁路的职业纪律是通过各种规章、守则、条例和制度表现出来的,具有法规的性质和___特点。〔122000000〕
A. 自觉性
B. 强制性
C. 协商性
D. 主动性
【单选题】
铁路职工“想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急”,促进了社会___建设。〔123000000〕
A. 物质文明
B. 企业文化
C. 道德风尚
D. 道德规范
【单选题】
和谐铁路建设目标是“运能充足、装备先进___内部和谐”。〔123000000〕
A. 运输安全、管理科学、节能环保、服务优质
B. 安全可靠、队伍稳定、节能环保、服务优质
C. 安全可靠、管理科学、节能环保、增运增收
D. 安全可靠、管理科学、节能环保、服务优质
【单选题】
铁路运输应为旅客、货主提供___三种层次的服务。〔132000000〕
A. 标准服务、延深服务、超值服务
B. 一般性服务、人性化服务、超值服务
C. 标准服务、人性化服务、超值服务
D. 标准服务、人性化服务、特定服务
【单选题】
只有具备___,才能对自己的职业有一种责任感和使命感。〔122000000〕
A. 道德精神
B. 服务精神
C. 敬业精神
D. 好学精神
【单选题】
尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的___和道德情感。〔122000000〕
A. 认识
B. 接待
C. 态度
D. 服务
【单选题】
热情周到,指的是铁路运输服务的___及所要达到的效果。〔112000000〕
A. 优质程度
B. 运输过程
C. 礼貌待客
D. 关心程度