【单选题】
组织的人力资源政策要求， 中高层管理人员必须 2 年轮岗一次。 你负责的项目实施周期较长， 受该政策的影响， 你要向不同的领导汇报工作。 新领导一段时间后才能熟悉项目背景， 导致项目决策缓慢。 项目已经到了收尾阶段， 你应该如何处理该问题？（ ）
A. 这是事业环境因素， 你也无能为力
B. 你的下一个项目应该不会出现这种情况，故不需要处理
C. 向 PMO 提出改进该政策的建议
D. 记录在项目的经验教训登记册中
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答案
C
解析
A. 组织的人力资源政策是组织过程资产，而非事业环境因素。 B. 应该向组织提出改进建议， 以便其他项目不再受该问题的影响。 C.正确答案。 这是积极主动的做法， 庳该收集关于改进或更新组织政策的建议， 并发送给PMO。 D. 也是收尾阶段的工作之一， 但不如 C 更加积极主动。 考点与页码： 结束项目或阶段过程。 向相关部门提出改进或更新组织政策和程序的 建议。《指南》 第 39 ~ 40、 123 页。
相关试题
【单选题】
项目一直在按项目计划顺序执行， 直到上周不得不做出一个重大的项目范围变更。几个重要的相关方特别关心这个重大项目范围变更。 他们联合质询项目经理为什么要做出这个变更。 以下哪项是最可能的变更理由？（ ）
A. 为了项目能够按期完工
B. 为了项目能够在预算内完工
C. 因为项目经理有权批准这个变更
D. 为了确保项目继续符合项目的商业需求
【单选题】
你们公司已经向买方提交了建议书， 并很有可能赢得合同。 为了赶时间， 公司管理层指示你编制项目章程。 你接下来该怎么办？（ ）
A. 拒绝接受这个任务
B. 主动找有关人士了解合同签订问题
C. 立即编制项目章程， 不管合同能否签订
D. 督促买方尽快与公司签订合同
【单选题】
某 NGO 组织提供资金， 与当地的几个政府机构联合发起一个援助项目。 他们正在招聘项目经理， 你有意应聘。 你从项目介绍中得知， 该项目的项目章程将要由该NGO 组织与当地的 5 个政府机构联合发布。 如果你应聘成功， 你最应该关注的是（ ）。
A. 要求把项目章程改成只由一个机构签发
B. 项目配置管理将更加重要
C. 确定该如何向不同组织（ 机构 ） 的领导人汇报项目情况
D. 可能出现的资金风险
【单选题】
变更请求的审批结果可能是被批准或被拒绝， 作为项目经理， 你首先需要做的是（ ）
A. 带领项目团队去执行变更
B. 记录变更请求的审批结果， 更新项目管理计划
C. 记录变更请求的审批结果， 更新项目文件
D. 总结有关的经验教训
【单选题】
b 你得到了如下关于活动 是开始活动， 工期是 7 、 天 逻辑关系和持续时间的信息 ；c 的紧前活动是 a （ 开始到开始关系 ： a 是开始活动 ） ， 工期 ， 工期 4 天 3 ； 天; d的紧前活动是 a 和 b， 工期 1 天； e 的紧前活动是 c 和 d, 工期 6 天； f 的紧前活动是 d, 工期 5 天； g 为结束活动， 其紧前活动是 6 和匕工期 2 天。 活动 d 的浮动时间 为 （ ）。
A. -I天
B. 1 天
C. 0 天
D. 3 天
【单选题】
项目经理往往要运用授权， 来充分发挥团队成员的作用， 并保证项目成功完成。关于授权，以下哪个说法是不正确的？ （ ）
A. 授权不能减轻项目经理对该工作的终责
B. 应该授权技术专家来发布技术文件
C. 在项目经理没空时， 应该授权助手去颁发奖励
D. 应该基于目标来授权， 而不是基于程序来授权
【单选题】
一个大型复杂的项目中 ， 相关方众多。 项目经理收集和登记了各相关方的职权级别、 需要关注的紧迫程度和参与项目的适当性。 项目经理接下来应该怎样做？ （ ）
A. 使用权力利益方格或作用影响方格， 制定沟通策略
B. 使用凸显模型， 对相关方进行分类
C. 审查经验教训登记册， 对相关方进行分类
D. 查阅沟通管理计划， 制定沟通策略
【单选题】
在合同执行过程中， 买方的一名团队成员要求卖方编制并提交了一份合同规定之外的特殊的项目工作绩效报告。 卖方为此向买方提出了额外费用索赔， 以弥补编制报告的支出。 针对这种情况， 买方的采购管理员应该 （ ）。
A. 拒绝卖方的索赔要求， 并调查团队成员为什么索要这份报告
B. 请团队成员提出变更请求， 以便把该报告加进合同中
C. 向卖方支付费用补偿， 并采取合理措施
D. 防止团队成员以后再索要类似报告
【单选题】
团队成员无视项目的成本预算 应该怎么做？ （ ） ， 购买了一种性能更好但价格更高的设备。 项目经理
A. 用合同规定的设备
B. 处罚该团队成员
C. 提出变更申请
D. 直接使用该设备
【单选题】
项目实施中， 项目业主通常有权在项目工作结束前指令进行工作范围变更。 如果业主在项目将要结束时突然口头要求承包商进行某一范围的变更， 且坚持不发布书面变更令。 这种情况下 （ ）。
A. 实施该变更的成本将全部由业主承担
B. 业主应在变更实施之前支付一半的成本， 在变更完成之后再支付另一半
C. 承包商将承担与该变更有关的全部风险
D. 如果变更不大， 承包商应该实施该变更
【单选题】
整个系统的正常运转依赖于多个设备的联合运转。 这些设备由三个供应商分别安装。 某个供应商完成了两台设备的安装， 项目的采购管理员和供应商的代表共同进行了验收。 供应商按照合同条款的约定， 向项目经理提出签发验收证书和支付尾款的申请。 项目经理应该如何处理这个问题？ （ ）
A. 同意签发验收证书， 但扣留部分尾款
B. 同意支付尾款， 等系统联合运转调试后再签发验收证书
C. 同意该供应商的要求
D. 分析本次采购中的经验教训
【单选题】
面对众多项目选择， 发起人最关心的是项目抵抗风险能力大小， 以及与业界同类项目相比的盈利能力大小。 据此， 你应该建议发起人基于下列哪个指标来选择项目？（ ）
A. 投资回收期
B. 贴现率
C. 内部报酬率
D. 累计净现值
【单选题】
你带领团队开展项目实施， 对接客户方的 IT 部门。 在季度客户满意度问卷调查中， 客户方 IT 部门对项目实施非常满意。 同时， 客户方 IT 部门也提出， 希望你们能够更多地考虑客户方的系统用户 （IT 部门的客户 ） 的满意度。 对此反馈，你应当怎样回应？ （ ）
A. 不予理会， 因为系统用户的满意度应由客户方的 IT 部门管理， 与你们无关
B. 谨慎对待， 因为系统用户不满意将会危及你自己的职位安全
C. 积极响应， 因为你有责任帮助甲方实现项目的商业价值
D. 积极响应， 放宽对项目范围的管控， 以交付超过既定功能的系统， 让系统用户更加满意
【单选题】
你带领团队编制了项目章程和项目管理计划， 一切严格按计划实施。 发起人为项目分批次注入资金。 一年后， 项目因资金链断裂而暂停三个月。 本月发起人又再次为项目注入了资金。 作为项目经理你首先应该采取的行动是 （ ）。
A. 要求发起人一次性注入剩余项目资金
B. 按计划实施剩余的项目工作
C. 分析项目继续执行下去的风险
D. 重新审阅项目章程
【单选题】
某公司正在做一个 "大赌博” 性质的项目。 如果项目成功， 公司就能够成为业界实力最强大的公司。 如果项目失败， 公司就将破产。 以下哪个选项最好地描述了该公司处理风险的方式？ （ ）
A. 他们的风险承受力太低了
B. 他们太喜欢冒险了
C. 他们的风险偏好大于风险承受力
D. 他们的风险临界值大于风险承受力
【单选题】
一个软件开发项目， 当前已经进入执行阶段， 客户希望对产品范围进行变更。 这一变更将使产品更加适应市场的需求。 项目经理应该怎么做？ （ ）
A. 把客户对产品范围的新需求添加到项目计划中
B. 请客户提交变更请求
C. 告诉客户， 此时不能再变更产品范围， 但可以提交项目范围变更请求
D. 就新增的产品范围重新签订合同
【单选题】
分析市场行情后， 公司面临 3 种选择。 投资项目 A， 虽然目前不会带来明显收益,但在8 年后会有巨大收益。 投资项目 B， 很快即可带来 2000 万元的收益。 投资项目C, 很快即可带来3000万元的收益。 因为投资项目 C 的成本太高， 所以公司决定不考虑项目 C。 终于公司选择了项目 A。 选择项目 A 的机会成本是多少？（ ）
A. 2000 万元
B. 5000 万元
C. 3000 万元
D. 不可计算
【单选题】
项目经理收到客户的一项变更请求， 对其进行初步分析后发给管理层审批。 但管理层认为审批该变更不是他的责任。 项目经理应当怎么做？ （ ）
A. 项目经理自行审批该变更
B. 再次要求管理层审批该变更
C. 与管理层共同查看批准的变更管理计划
D. 既然管理层不愿意审批， 就要求客户撤回该变更申请
【单选题】
某停车场能容纳 1000 辆车。停车场业主刚刚启动一个改造项目，以便升级车辆进出管理系统和停车引导系统。为了确保项目成功实施，必须记录详细的需求。 作为项目经理， 你应该怎么做？（ ）
A. 鼓励项目相关方尽早参与进来
B. 根据需求确定项目目标
C. 对需求变化进行实时监控
D. 定期召开项目状态评审会议
【单选题】
在竞价和潜在卖方评估阶段， 客户认为潜在卖方所建议的团队成员不符合合作性要求， 并要求替换不合格人员。 你作为潜在卖方的项目经理， 应该怎么做？ （ ）
A. 接受客户的要求， 把客户认为合格的人放人这个团队中
B. 会见客户， 就受质疑人员的能力进行磋商， 以确定是否要替换他们
C. 不采取任何措施， 因为选择谁在这个项目中工作是卖方的事， 与其他人无关
D. 你知道受质疑的人有能力承担这个工作， 因此你依旧把他们放人团队中
【单选题】
在合同绩效评审过程中，审查人员发现卖方未按合同提交一项可交付成果——设备操作培训。合同规定，卖方在设备交货后，必须为买方人员提供 8 小时的操作培训。 你应该 （ ）。
A. 让合同管理员终止合同
B. 与卖方商谈合同变更
C. 扣留合同进度款直到卖方提供此项服务
D. 给卖方发送书面信件， 声明卖方已经违约
【单选题】
在执行管道项目的过程中， 管道施工承包商提出使用某种更高级的材料而不改变项目工期和成本目标。 在此项改变得到批准后， 应该更新哪个文件？（ ）
A. 采购工作说明书
B. 合同工作分解结构
C. 质量管理计划
D. 质量政策
【单选题】
在监督风险过程中， 为了预测项目范围满足客户要求的程度，以及尽早暴露项目可能面临的技术性风险的程度， 可采用下列哪种技术？ （ ）
A. 审计
B. 储备分析
C. 技术绩效分析
D. 项目状态审查会
【单选题】
项目经理组织项目团队和其他重要相关方一起进行了单个项目风险的识别。 现在， 需要根据风险识别的结果来编制风险登记册。 这时的风险登记册应该包括以下哪些内容？（ ）
A. 已识别的风险清单、 潜在的风险责任人、 潜在的次生风险
B. 已识别的残余风险清单、 潜在的应对措施、 风险排序
C. 已识别的风险清单、 潜在的风险责任人、 潜在的应对措施
D. 已识别的风险清单、 风险排序、 确定的风险责任人
【单选题】
作为一个有经验的项目经理， 你知道监控工作贯穿从项目启动到收尾的全过程。你也知道， 项目监控的重要目的是要在还有时间解决问题时发现问题。 下列哪个工具最有利于你在还有时间解决问题时发现问题？（ ）
A. 因果图
B. 帕累托图
C. 散点图
D. 控制图
【单选题】
在开展项目执行的过程中， 需要利用和分享各种知识， 包括显性知识和隐性知识。 以下哪个技术最有利于分享隐性知识？（ ）
A. 从图书馆查找相关资料
B. 团队成员之间的交互式培训
C. 编制经验教训登记册
D. 使用项目管理信息系统
【单选题】
项目已经完成65%的工作，进展一直很顺利，。 大约有一半原先预计的严重风险实际上并没有发生。在项目状态审查会议上项目经理要求风险经理在会议结束后立即重新评估整个项目的应急储备并提出调整建议。 风险经理最应该依据以下哪个资料来开展工作？ （ ）
A. 工作绩效报告
B. 工作绩效信息
C. 工作绩效数据
D. 质量控制测量结果
【单选题】
项目经理组织项目管理团队编制了项目计划， 并得到了主要相关方批准。 接着，项目经理应该做什么？（ ）
A. 召开项目启动会议 （ Initiating Meeting ）
B. 召开项目开工会议 （ Kick - off Meeting ）
C. 召开项目开始会议 （ Launch Meeting ）
D. 召开项目规划会议 （ Planning Meeting ）
【单选题】
行业权威机构发布了《 互联网汽车租赁市场专题分析》， 预测共享汽车将成为未来发展新趋势。 公司高层要求引进高端人才和先进技术， 确保在该领域占据领先地位。 这是采用了哪种机会应对策略？ （ ）
A. 上报
B. 开拓
C. 提高
D. 接受
【单选题】
项目执行组织的政策规定，各项目所需的材料都必须由公司的物资采购部门统一采购。公司每个月初都会要求各项目上报所需采购的材料的种类和数量， 以及项目预计使用这些材料的时间。 为满足公司的要求， 项目经理最好上报哪个文件？（ ）
A. 资源日历和资源直方图
B. 资源分解结构和资源直方图
C. 资源分解结构和责任分配矩阵
D. 责任分配矩阵和资源日历
【单选题】
在你的项目上， 运用头脑风暴法完成了风险识别工作。其中有一个风险，大家都认为发生的可能性很小， 但万一发生会有很严重的影响。 对这个风险， 应该采用什么方法加以监控？ （ ）
A. 直方图
B. 控制图
C. 散点图
D. 鱼骨图
【单选题】
根据相关方登记册， 你对相关方的参与度进行了初步的评估， 将他们分成了不了解型、 抵制型、 中立型、 支持型和领导型几组。 在分组的基础上， 你绘制了一份图表， 更加直观地展示了各相关方之间的关系。 你所使用的工具是 （ ）。
A. 相关方立方体和思维导图
B. 相关方参与度评估矩阵和思维导图
C. 亲和图和头脑写作
D. 相关方参与度评估矩阵和头脑写作
【单选题】
你的上一个项目， 因为预付款比例较低且合同范围模糊而导致进展不顺利。 你知道争取一个好的合同条款对项目成功至关重要。 什么时候与客户进行合同条款的洽谈， 能带来最佳效果？ （ ）
A. 提交投标文件之前
B. 提交投标文件之后
C. 收到中标通知书之后
D. 项目执行中需要进行变更时
【单选题】
某项目因为资金不足， 项目团队的几个关键成员打算离开本项目， 而加入其他项目。 如果这种情况发生， 项目将陷入巨大困境。 面临这种情况， 谁能够拯救项目？（ ）
A. 支持项目的高级管理人员
B. 项目管理办公室
C. 一个能干且能影响项目发起人的项目经理
D. — 个善于与团队成员沟通的项目经理
【单选题】
根据观察到的风险触发因素， 团队成员判断一个已识别的风险即将发生。 风险登记册中已经对该风险规定了应对计划。 下一步应该怎么做？ （ ）
A. 将该风险记录在观察清单中
B. 举行团队会议， 看能否提出更好的应对方案
C. 如果该风险在关键路径上， 则应立即采取措施
D. 采用管理储备， 执行既定的应对计划
【单选题】
财务部经理通知你， 答应派给项目的两个人中， 有一人已经提出离职。 目前财务部也人手不足， 新人的招聘可能需要一段时间。 项目经理下一步应该怎么做？（ ）
A. 记录该变更， 审查资源管理计划
B. 记录在风险登记册中
C. 请求职能经理从其他项目调人
D. 建议职能经理请猎头， 缩短招聘时间
【单选题】
在收集需求过程中， 项目团队绘制了下图， 用来搞清楚产品应该具备的功能与特性。 对此图描述最准确的是 （ ）(传不了图，自己看书吧)
A. 思维导图
B. 头脑写作
C. 流程图
D. 系统交互图
【单选题】
成员斗志昂扬 为了先于竞‘ 对手发布产品 ， 并主动推迟了休假安排 ， 公司要求提前 ， 加班加点投入项目工作中 1S 天交付产品。 在你的带领下 ， 最终按要求 ， 团队交付了产品。 这展示了你的哪项技能？ （ ）
A. 沟通技能
B. 政治技能
C. 领导技能
D. 人际交往技能
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【单选题】
以下不可以开展国际航行船舶保税油供应业务的企业是？___
A. 中国船舶燃料供应公司
B. 中石化中海船舶燃料供应有限公司
C. 中石化天津分公司
D. 中石化浙江舟山石油分公司
【多选题】
海关对进出境运输工具的检查有何要求？___
A. 海关要求运输工具负责人须到场
B. 海关可以要求运输工具工作人员集中配合海关实施检查
C. 海关检查完毕后应按规定制作“检查记录”
D. 海关应派三名以上关员进行检查
【多选题】
船舶进境驶达锚地或直接靠泊时，海关应当接受船舶负责人船舶进境申报，并接收以下哪些单证？___
A. 运输工具管理系统的《中华人民共和国海关船舶进境（港）申报单》电子数据
B. 符合国际海事组织要求的纸制进境《总申报单》
C. 《海关监管簿》（境外船舶免交）
D. 转港通知书电子数据（来自境内的境外船舶提交）
【多选题】
境内船舶在投入国际运营前，船舶负责人向备案地海关申领《中国籍国际航行船舶进出境（港）海关监管簿》，海关应当收取其书面申请及以下哪些资料？___
A. 船舶照片
B. 船舶国籍证书复印件
C. 国际吨位证书复印件
D. 《中华人民共和国船舶所有权登记证书》复印件
【多选题】
有以下哪些情况时，经批准后，海关可以登船办理手续？___
A. 船舶负责人申请海关登船办理手续的
B. 口岸管理部门和其他检查机关需要海关共同登船办理手续的
C. 海关监管工作需要的
D. 船舶停靠时间较短的
【多选题】
有以下哪些情况时，海关可以通过系统下达船舶登临检查指令？___
A. 经风险分析有走私违规嫌疑的
B. 有举报、情报或线索的
C. 申报显然不实或不清的
D. 其他部门要求海关配合检查的
【多选题】
海关采用派员实地检查方式对船舶实施监装监卸的，监装监卸工作包括以下哪些内容？___
A. 收取反映实际装卸情况的交接记录和单据
B. 核查舱单列明的货物信息，监管进出口货物已完全装卸完毕
C. 发现有走私违规嫌疑的，应当及时通知相关部门到场
D. 必要时，可以要求船舶负责人提供必要的办公条件
【多选题】
船舶出境驶离锚地或直接离泊时，海关应当接受船舶负责人船舶出境申报，并接收以下哪些申报信息？___
A. 运输工具管理系统的《中华人民共和国海关船舶出境（港）申报单》电子数据
B. 船舶国籍证书、吨位证书复印件
C. 符合国际海事组织要求的出境《总申报单》
D. 《海关监管簿》（中国籍国际航行船舶提交）
【多选题】
海关在办理中国籍航空器运营企业的备案手续时，应当收取以下哪些资料？___
A. 航空器照片
B. 《运输工具负责人备案表》（一式两份）
C. 进出境航空器运营企业与进出境航空器地面代理企业签订的地面代理协议及航空器维修协议复印件
D. 进出境航空器运营企业与进出境航空器服务企业签订的航空器补给服务协议复印件
【多选题】
海关在办理进出境港、澳、台地区和外国籍航空器运营企业向海关办理备案手续时，应当收取以下哪些资料？___
A. 《运输工具负责人备案表》（一式两份）
B. 《外国航空运输企业常驻代表机构批准/延期批准证书》复印件
C. 进出境航空器运营企业与进出境航空器地面代理企业签订的地面代理协议及航空器维修协议复印件
D. 进出境航空器运营企业与进出境航空器服务企业签订的航空器补给服务协议复印件
【多选题】
海关在办理航班备案手续时，应当收取以下哪些资料？___
A. 交通主管部门签发的航线批文复印件
B. 进出境航空器运营企业营业执照复印件
C. 《进出境航空器长期飞行计划》
D. 进出境航空器地面代理企业营业执照复印件
【多选题】
航空器进境时，海关应当接受航空器负责人的航空器进境申报，并接收以下哪些申报资料？___
A. 运输工具管理系统的《中华人民共和国海关航空器进境（港）申报单》电子数据
B. 符合国际民航组织要求格式的纸质进境《总申报单》
C. 《货物申报单》（随附纸本载货清单）
D. 《机组名单》和《机组物品申报单》（航空器机组人员出入境携带物品纸本清单）；
【多选题】
有以下哪些情况的，海关可以通过系统下达航空器登临检查指令？___
A. 经风险分析有走私违规嫌疑的
B. 有举报、情报或线索的
C. 申报显然不实或不清的
D. 其他部门要求海关配合检查的
【多选题】
航空器出境时，海关应当接受航空器负责人的航空器出境申报，并接收以下哪些申报资料？___
A. 运输工具管理系统的《中华人民共和国海关航空器出境（港）申报单》电子数据；
B. 符合国际民航组织要求格式的纸本出境《总申报单》
C. 《货物申报单》（随附载货纸质清单）
D. 《机组名单》和《机组物品申报单》（纸质）
【多选题】
海关办理国际道路运输车辆负责人备案手续，应当收取下列哪些资料？___
A. 《国际道路运输车辆负责人备案表》（一式两份）
B. 委托人出具的授权委托书
C. 《道路运输经营许可证》（副本）复印件（外籍车辆负责人免予提交）
D. 车辆负责人属于自然人的，需收取该自然人的护照或居民身份证复印件；车辆负责人属于外籍企业的，需收取该企业在境外登记的资料
【多选题】
海关办理国际道路运输车辆备案手续，应当收取下列哪些资料？___
A. 《国际道路运输车辆备案表》（一式两份）
B. 《中华人民共和国道路运输证》复印件（外国籍车辆可免此项）
C. 公安交通车检部门出具的验车报告
D. 车辆彩色照片
【多选题】
在吨税执照期限内，应税船舶发生下列哪些情形的，海关按照实际发生的天数批注延长吨税执照期限？___
A. 避难、防疫隔离、修理、改造，并不上下客货
B. 军队、武装警察部队征用
C. 天气原因导致船舶无法离港
D. 军事演习导致封航
【多选题】
下列财产、权利可以用于船舶担保的是？___
A. 人民币、可自由兑换货币
B. 汇票、本票、支票、债券、存单
C. 银行、非银行金融机构的保函
D. 海关依法认可的其他财产、权利
【多选题】
下列船舶免征船舶吨税的是？___
A. 吨税执照期满后二十四小时内不上下客货的船舶
B. 非机动船舶（不包括非机动驳船）
C. 避难、防疫隔离、修理、改造、终止运营或者拆解，并不上下客货的船舶；
D. 警用船舶
