【单选题】
项目经理应使用下列哪一种技术来帮助他们改善沟通和减少项目团队成员之间的差异?
A. 集中办公
B. 虚拟团队
C. 培训
D. 谈判
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答案
A
解析
参考答案:A。解析:9.4.2.1 集中办公。集中办公是指把许多或全部最活跃的项目团队成员安排在同一个物理地点工作,以增强团队工作能力。
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【单选题】
项目经理受命负责一个处于规划阶段的咨询项目,并应开始制定人力资源计划,但项目经理在阅读项目章程和 项目的成本效益分析报告后发现,已任命了三名资深分析师,该例属于下列那一项?
A. 预分派
B. 项目员工指派
C. 组织分解结构
D. 团队清单
【单选题】
在一个高层管理会议上,定义了战略组织目标。其中一个目标是通过进入本地区内的一个细分市场提高8°% 的销售组合。一名项目经理被任命管理这个项目。项目经理下一步应该怎么做?
A. 执行成本效益分析。
B. 召开焦点小组会议收集市场调研。
C. 执行相关方分析。
D. 查阅组织过程资产。
【单选题】
在开展项目执行的过程中,需要利用和分享各种知识,包括显性知识和隐性知识。以下哪个技术最有利于分享隐性知识?()
A. 从图书馆查找相关资料
B. 团队成员之间的交互式培训
C. 编制经验教训登记册
D. 使用项目管理信息系统
【单选题】
项目经理注意到可交付成果存在不一致性。应该使用什么工具来确保任务被继续执行?
A. 质量核对表
B. 控制图
C. 石川图
D. 蒙特卡洛分析
【单选题】
在一个职能型组织中工作的项目经理希望为项目组建一支强大的项目团队,而职能经理们有他们自己的优先 川顺字,没有提供最有经验的资源。项目经理接下来应该怎么做?
A. 审查角色和职责并更新培训需求。
B. 查询资源管理计划,核实这些情况,并开展团队绩效评估。
C. 执行整体变更控制流程,调整项目范围以适合可用的资源。
D. 更新项目基准,并与相关方沟通人员配备问题造成的延期。
【单选题】
资源直方图可以但是责任分配矩阵不能显示的是:
A. 时间
B. 活动
C. 相互关系
D. 负责每个活动的人
【单选题】
项目经理收到一个请求,向额外的项目相关方发送状态报告。项目经理应该更新哪一份文件?
A. 项目章程
B. 变更曰志
C. 沟通管理计划
D. 相关方管理计划
【单选题】
项目经理组织项目管理团队编制了项目计划,并得到了主要相关方批准。接着,项目经理应该做什么?()
A. 召开项目启动会议(Initiating meeting )
B. 召开项目开工会议(Kick- off Meeting)
C. 召开项目开始会议(Launch Meeting )
D. 召开项目规划会议(Planning Meeting)
【单选题】
一个交付产品原型的项目符合进度计划。但是,实际成本却超过估算成本。项目经理必须确定产品质量的过 程是否稳定并且可预测。项目经理应该使用下列哪一种工具?
A. 立场分析
B. 控制图
C. 关键链方法
D. 标杆对照
【单选题】
在执行项目期间,项目经理认识到团队的表现不够出色.团队沟通不良.团队成员都独立工作。项目经理应 该怎么做?
A. 与一线经理和项目团队开会,i寸论这种情况
B. 考虑更换某些项目团队成员
C. 与整个项目团队进行非正式谈话
D. 请求资金,开展团队建设训练
【单选题】
如何表述对于WBS下层的每个要素所需要资源的类型和数量?
A. 资源需求
B. 成本估算
C. 资源库描述
D. 专家判断
【单选题】
由于客户对解决方案的期望得到满足,一个项目被终止,项目经理现在应更新哪一份文件?
A. 项目记录
B. 经验教训
C. 相关方通知
D. 项目演示
【单选题】
行业权威机构发布了《互联网汽车租赁市场专题分析》,预测共享汽车将成为未来发展新趋势。公司高层要求 引进高端人才和先进技术,确保在该领域占据领先地位。这是采用了哪种机会应对策略?()
A. 上报
B. 开拓
C. 提高
D. 接受
【单选题】
控制图会向项目经理提供什么信息?
A. 指出偏差分析的需求
B. 说明流程是如何随着时间表现的
C. 帮助项目经理改变项目范围
D. 识别项目风险
【单选题】
项目团队由来自多个不同国家的供应商和团队组成,在项目经理认识到由于存在文化和语言差异,项目团队 缺乏凝聚力。项目经理应该怎么做来尽可能提高绩效?
A. 使用人际交往工具
B. 应用冲突管理技术
C. 推动团队建设活动
D. 实施项目绩效评估
【单选题】
在制定全球性的项目资源管理计划之前,应更新哪一项工具来确保计划的准确性?
A. 组织机构图与职位描述
B. 人际交往与责任分配矩阵
C. 团队建设活动与虚拟团队储备
D. 集中办公与预分派矩阵
【单选题】
在一个价值200万美元的项团则试阶段,团队发现了一些缺陷,由于截止期限快到了,他们可能无法修复 所有缺陷。若要确定集中哪项工作,项目经理应使用什么工具或技术?
A. 帕累托图
B. 矩阵图
C. 散点图
D. 专家判断
【单选题】
项目执行组织的政策规定,各项目所需的材料都必须由公司的物资采购部门统一采购。公司每个月初都会要求 各项目上报所需采购的材料的种类和数量,以及项目预计使用这些材料的时间。为满足公司的要求,项目经理最好上 报哪个文件?()
A. 资源日历和资源直方图
B. 资源分解结构和资源直方图
C. 资源分解结构和责任分配矩阵
D. 责任分配矩阵和资源曰历
【单选题】
项目落后于进度,项目团队确定了根本原因,并实施纠正措施将项目带回正常的进度轨道上,以下哪份图表 将会显示这段时间的进度变化趋势?
A. 帕累托图
B. 直方图
C. 控制图
D. 散点图
【单选题】
一安装项目的成本绩效指数为1.03,进度绩效指数为1.0。团队有14名成员,每名成员都参与了最终项 目管理计划。客户已经接受了现已完成的3项交付成果,没有提出异议。从项目启动开始,责任分配矩阵还没有 变动。该项目是在矩阵环境中完成的,不需要合同。虽然发起人对项目状态表示满意,但是一名团队成员总是抱怨 说他在项目工作花了太多时间。项目经理最好怎么办?
A. 审核项目的奖励体系
B. 改进项目的进度执行
C. 会见客户,试图延长进度计划
D. 从客户的书面材料中取得认可
【单选题】
沟通障碍( ) 。
A. 会导致项目团队成员之间的信任和合作
B. 会导致严重的冲突
C. 会导致为项目经理创造了更愉快的工作环境
D. 会导致项目在预算范围内按时完成
【单选题】
在项目实施期间,一些团队成员抱怨说他们对项目可交付成果不确定。若要确保项目团队按照项目范围工作, 项目经理应该怎么做?
A. 审查执行.负责.咨询和知情(RACI)矩阵。
B. 更新沟通管理计划,澄清期望。
C. 与团队分享项目章程。
D. 将工作分解结构(WBS)分发给团队。
【单选题】
在你的项目上,运用头脑风暴法完成了风险识别工作。其中有一个风险,大家都认为发生的可能性很小,但万一 发生会有很严重的影响。对这个风险,应该采用什么方法加以监控?()
A. 直方图
B. 控制图
C. 散点图
D. 鱼骨图
【单选题】
在冲突解决过程中,项目经理要求每个团队成员的个人意见。项目经理使用的是下列哪一项解决技巧?
A. 回避
B. 合作
C. 妥协
D. 缓解
【单选题】
在马斯洛需求层次理论中,最高级的需求是:
A. 生理需求
B. 生存需求
C. 社交需求
D. 自尊
【单选题】
多数沟通都采取什么形式?
A. 非语言形式的沟通
B. 口头
C. 辅助语言
D. 参考形式
【单选题】
你的上一个项目,因为预付款比例较低且合同范围模糊而导致进展不顺利。你道争取一个好的合 同条款对项目成功至关重要。什么时候与客户进行合同条款洽谈,能带来最佳效果?()
A. 提交投标文件之前
B. 提交投标文件之后
C. 收到中标通知书之后
D. 项目执行中需要进行变更时
【单选题】
下列哪一项技术通过检查备选方案解决冲突并要求相关方公开对话来解决异议?
A. 妥协
B. 合作
C. 强迫
D. 缓和
【单选题】
项目经理所在的团队里,成员来自于不同文化和语言背景。培训开始,建立信任,然后团队成员一起工作, 共同实现项目目标。项目团队处于下列哪个发展阶段?
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 解散阶段
【单选题】
在项目的过程中,一切都进行得很顺利。工作授权体系允许人们知道什么时候开始工作,问题日志帮助相关 方进行记录。发起人通过举行一个有里程碑意义的聚会来表达他对队员努力的赞赏。项目经理从某团队成员那边接 到一个电话,说她的活动的前置任务推迟了两天完成。下面哪个原因能最好地阐述发生的事情?
A. 项目经理关注发起人的需要。
B. 职能经理没有包括在沟通管理计划之中。
C. 应该关注后续活动,而非前置活动。
D. 正确的人没有被邀请到里程碑意义的聚会中。
【单选题】
某项目因为资金不足,项目团队的几个关键成员打算离开本项目,而加入其他项目。如果这种情况发生,项目将 陷入巨大困境。面临这种情况,谁能够拯救目?()
A. 支持项目的高级管理人员
B. 项目管理办公室
C. 一个能干且能影响项目发起人的项目经理
D. 一个善于与团队成员沟通的项目经理
【单选题】
两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致,在两名团队成员之间造成紧张气氛,项目经理下一步该怎 么做?
A. 在风险管理日志中记录该问题
B. 将冲突作为问题对待,通过检查备选方案来解决
C. 将冲突上报给项目发起人
D. 连夜考虑该问题,并在早晨做决定
【单选题】
一个进度计划具有挑战性的项目中,多名相关方的目标互相冲突。为确保项目顺利推进,项目经理必须协助 建立关系,处理冲突以及应用积极倾听技巧。项目处于团队发展的哪一个阶段?
A. 解散阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 成熟阶段
【单选题】
将项目计划文档化并分发,其主要目的是 。
A. 减少项目执行的不确定性
B. 与项目相关方进行沟通
C. 改进对项目费用的控制
D. 评估其他的技术方案
【单选题】
根据观察到的风险触发因素,团队成员判断一个已识别的风险即将发生。风险登记记册中已经对该风险规定了 应对计划。下一步应该怎么做?()
A. 将该风险记录在观察清单中
B. 举行团队会议看能否提出更好的应对方案
C. 如果该风险在关键路径上,则应立即采取措施
D. 采用管理储备,执行既定的应对计划
【单选题】
在团队会议中产生了许多意见分歧,项目经理使用征集多数代表意见来解决冲突,这称作下列哪一项技术?
A. 回避
B. 强迫
C. 撤退
D. 合作
【单选题】
成功的项目经理理必须具备良好的谈判技巧,包括:
A. 积极倾听
B. 问题升级
C. 说服
D. 团队建设
【单选题】
你正在管理的一个大型项目,需要部分成员派驻到其他国家,这些国家存在很大的时差,项目团队的大部分 成员也分布在你们国家的其他地方。从下面选择出一种团队沟通的最佳方法。
A. 电子邮件
B. 用有密码保护的网页
C. 频繁的电话会议
D. 面对面的会议
【单选题】
财务部经理通知你,答应派给项目的两个人中,有一人已经提出离职。目前财务部也人手不足,新人的招聘可能 需要一段时间。项目经理下一步应该怎么做?()
A. 记录该变更,审查资源管理计划
B. 记录在风险登记册中
C. 请求职能经理从其他项目调人
D. 建议职能经理请猎头,缩短招聘时间
【单选题】
从实际或潜在冲突解决方案退出属于下列哪一项冲突解决技巧?
A. 缓解/包容
B. 撤退/回避
C. 妥协
D. 合作
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【判断题】
井、坑、孔、洞或沟(槽),应覆以与地面齐平而坚固的盖板。检修作业,若需将盖板取下,应设临时围栏,并设置警示标识,夜间还应设黄灯示警。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
井、坑、孔、洞或沟(槽),应覆以与地面齐平而坚固的盖板。检修作业,禁止临时打孔、洞。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
所有吊物孔、没有盖板的孔洞、楼梯和平台,应装设不低于1000mm高的栏杆和不低于100mm高的护板( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
现场勘察后,现场勘察记录应送交工作负责人及相关各方,作为填写、签发工作票等的依据。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
开工前,工作负责人或工作票签发人应重新核对现场勘察情况,发现与原勘察情况有变化时,应重新填写、签发工作票。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
填用配电第一种工作票的工作:配电工作,需要将高压线路、设备停电者。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
高压配电(含相关场所及二次系统)工作,与邻近带电高压线路或设备的距离大于表3-1规定,应填用配电第二种工作票。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
高压配电(含相关场所及二次系统)工作,与邻近带电高压线路或设备的距离大于表3-1规定,不需要将高压线路、设备停电或做安全措施者,应填用配电第二种工作票。( ) 答案:正确
A. 对
B. 错
【判断题】
工作时人身与10kV带电体的距离为0.35m时,应采取带电作业方式。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
低压配电工作,不需要将低压线路、设备停电或做安全措施者,应填用低压工作票。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
配电线路、设备故障紧急处理应填用工作票或配电故障紧急抢修单。( ) 答案:正确
A. 对
B. 错
【判断题】
接户、进户计量装置上的停电工作,可使用其他书面记录或按口头、电话命令执行。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
不需要高压线路、设备停电或做安全措施的配电运维一体工作,可使用其他书面记录或按口头、电话命令执行。( ) 答案:正确
A. 对
B. 错
【判断题】
用计算机生成或打印的操作票应使用统一的票面格式。( ) 答案:正确
A. 对
B. 错
【判断题】
工作票应由工作许可人审核,手工或电子签发后方可执行。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
工作票必须由设备运维管理单位签发。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
承、发包工程,工作票可实行“双签发”。签发工作票时,双方工作票签发人在工作票上分别签名,各自承担相应的安全责任。( ) 答案:正确
A. 对
B. 错
【判断题】
一张工作票中,工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者不得为同一人。( ) 答案:正确
A. 对
B. 错
【判断题】
一张配电工作票中,现场工作许可人与工作负责人不得相互兼任。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
同一高压配电站、开闭所内,全部停电或属于同一电压等级、同时停送电的几个电气连接部分上的工作,可使用一张配电第一种工作票。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
配电变压器及与其连接的高低压配电线路、设备上依次停送电的工作,可使用一张配电第一种工作票。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
同一天在几处同类型高压配电站、开闭所、箱式变电站、柱上变压器等配电设备上同时进行的同类型停电工作,可使用一张配电第一种工作票。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
同一高压配电站、开闭所内,在几个电气连接部分上依次进行的同类型不停电工作可使用一张配电第一种工作票。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
对同一电压等级、同类型且依次进行的数条配电线路上的带电作业,可使用一张配电带电作业工作票。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
对同一个工作日的多条低压配电线路或设备上的工作,可使用一张低压工作票。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
工作负责人应提前知晓工作票内容,并做好工作准备。( ) 答案:正确
A. 对
B. 错
【判断题】
一个工作负责人不能同时执行多张工作票。( ) 答案:正确
A. 对
B. 错
【判断题】
工作票上所列的安全措施应包括所有工作任务单上所列的安全措施。( ) 答案:正确
A. 对
B. 错
【判断题】
使用工作任务单时,工作票的工作班成员栏内,应填写各工作任务单的工作班成员姓名。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
一回线路检修(施工),若配合停电线路属于其他单位,应由检修(施工)单位事先申请,经配合停电线路的运维管理单位同意并实施停电。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
若需变更或增设安全措施,应填用新的工作票,并重新履行签发、许可手续。( ) 答案:正确
A. 对
B. 错
【判断题】
变更工作负责人或增加工作任务,若工作票签发人和工作负责人无法当面办理,应通过电话联系,并在工作票登记簿和工作票上注明。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
配电第一种工作票,应在工作当天送达设备运维管理单位(包括信息系统送达)。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
通过传真送达的工作票,其工作许可手续应待正式工作票送到后履行。( ) 答案:正确
A. 对
B. 错
【判断题】
已终结的工作票(含工作任务单)、故障紧急抢修单、现场勘察记录至少应保存2年。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
配电工作票的有效期,以批准的停电时间为限。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
办理配电第一种工作票延期手续,应在工作票的有效期内,由工作签发人向工作许可人提出申请,得到同意后给予办理。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
工作票只能延期一次。延期手续应记录在记录簿上。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
工作票签发人应由熟悉人员文化水平、熟悉配电网络接线方式、熟悉设备情况、熟悉本规程的人员担任。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错
【判断题】
配电工作许可人不包括用户变(配)电站运维人员。( ) 答案:错误
A. 对
B. 错