【单选题】
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向___申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A. 地市级交通运输主管部门
B. 地市级出租汽车行政主管部门
C. 县级交通运输主管部门
D. 出租车管理公司
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
出租汽车驾驶员常用的文明服务用语是___。
A. 请问您去哪
B. 到了
C. 下车
D. 去哪
【单选题】
不属于出租汽车服务“十”字文明用语的是___。
A. 您好
B. 谢谢
C. 没关系
【单选题】
地市级出租汽车行政主管部门应当在公布成绩之日起10日内向巡游出租汽车驾驶员核发《巡游出租汽车驾驶员证》这个10日,指的是10个___。
A. 自然日
B. 公休日
C. 工作日
【单选题】
出租汽车驾驶员载客运营时,正确使用车内音响设备的做法是___。
A. 按自己的兴趣要求使用
B. 按乘客要求使用
C. 尽量不使用
【单选题】
出租车驾驶员从业资格注册有效期为___年
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
___是出租汽车驾驶员和乘客良好沟通的桥梁。
A. 规范服务
B. 衣着整洁
C. 语言文明
【单选题】
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到___办理证件补(换)发手续。
A. 地市级交通运输主管部门。
B. 地市级地方人民政府出租汽车行政主管部门
C. 县级出租汽车行政主管部门
D. 出租汽车公司
【单选题】
辅助报警功能GPS报警系统,使用辅助报警按钮时,必须长按超过___,否则不起作用。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3秒
【单选题】
对CNG——汽油两用燃料汽车进行维护作业时,应先进行涉及___的检查维护作业,然后关闭储气筒截止阀并使管路内CNG耗尽,再进行其它项目的维护。
A. 燃油供给系统
B. CNG系统
C. 电路系统
【单选题】
CNG汽车如发生漏气,应立即关闭___,然后在专用场地进行处理。
A. 电源和储气瓶截止阀
B. 点火开关
C. 供气系统
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车,应按照国家标准的要求,___需要定期进行强制的安全性能检查。
A. 储气瓶截止阀
B. 储气瓶
C. 高压管路
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车,如发生火情,除立即关闭电源和储气瓶截止阀外,应___,立即采取有效的灭火及救援措施。
A. 隔离现场
B. 先人后物
C. 迅速撤离
【单选题】
CNG汽车充气后应注意检查系统是否有漏气现象,如发现漏气和其他故障,一定要___排除后才能上路行驶。
A. 在专用场地
B. 亲自动手
C. 专业人员
【单选题】
给CNG汽车充气时人不能站在___以免枪头脱落伤人。
A. 充气阀正面
B. 充气阀背面
C. 储气筒前面
【单选题】
给CNG汽车充气时一定要___,关闭车上所有电气装置(包括音响车灯空调等)。
A. 熄火
B. 熄火并拉上手刹
C. 关闭总电源
【单选题】
给CNG汽车充气时乘客___进入加气站,充气时司机不得在车内。
A. 不得
B. 可以
C. 根据情况
【单选题】
给CNG汽车充气时司机___拿加气枪自己充气。
A. 不得
B. 可以
C. 根据情况
【单选题】
对车辆的灯光信号、喇叭、制动、转向的检查应在___进行。
A. 出车前
B. 行车中
C. 收车后
【单选题】
___应检查蓄电池蓄电池极桩与导线连接是否牢固,检查散热器水量、曲轴箱机油量是否符合要求。
A. 出车前
B. 行车中
C. 收车后
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车,新车在磨合期___公里之内尽量不要使用CNG系统。
A. 1500
B. 5000
C. 7500
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车,气瓶应从首次使用之日其两年进行定期检验。以后每___进行一次定期检验,一旦到了使用期限,应立即更换气瓶。
A. 六个月
B. 一年
C. 两年
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车,驾驶员在出车前、行车中、收车后对车辆进行日常维护。重点检查___有无泄漏及异常。
A. 电路系统
B. 燃油供给系统
C. CNG系统
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车,正常情况下采用___启动。
A. 燃油模式
B. 燃气模式
C. 强制启动模式
【单选题】
在与乘客说明路线选择时,应采用___语气最合适。
A. 命令
B. 请求
C. 商量
【单选题】
出租车驾驶员遇招手要车时,对下列哪种情况不要呼应___。
A. 单位门口
B. 宿舍门口
C. 交叉路口
【单选题】
出租车驾驶员在下列情形下可以拒绝提供服务___。
A. 乘客要求到外地
B. 道路情况不好的
C. 携带危险物品的
【单选题】
容易导致驾驶疲劳的季节___。
A. 春季
B. 夏季
C. 秋季
【单选题】
___是向别人表示敬意的问候语和招呼语。
A. 请
B. 谢谢
C. 您好
【单选题】
个体出租汽车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,应持___申请注册。
A. 从业资格证
B. 车辆营运证
C. 行车证
D. 从业资格证和营运证
【单选题】
___也是乘客第一层次的要求。
A. 快捷
B. 方便
C. 舒适
D. 安全位移
【单选题】
形成疲劳驾驶的顺序为___。
A. 眼睛、颈部、 肩部、腰部、
B. 颈部、肩部、 腰部、眼睛
C. 肩部、腰部、 眼睛、颈部
D. 腰部、颈部、肩部、眼睛
【单选题】
连续驾驶时间不得超过4小时,连续行车4小时必须停车休息___以上。
A. 1小时
B. 50分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
【单选题】
若驾驶员侵占、侵吞或丢失乘客物品,触犯法律的,将承担___。
A. 公司处罚
B. 行政部门处罚
C. 工商部门处罚
D. 相应的法律责任
【单选题】
出租汽车驾驶员不具有完全民事行为能力,或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的,___延续注册。
A. 不予
B. 可以
C. 可以延期
【单选题】
巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在___日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
【单选题】
巡游出租汽车车辆经营权因故不能继续经营的,___可优先收回。
A. 出租汽车经营企业
B. 授予车辆经营权的出租汽车行政主管部门
C. 出租汽车经营者
D. 出租汽车驾驶员
【单选题】
出租汽车经营者的服务质量信誉考核结果有一半以上为B级的,应当___。
A. 批准其继续经营 督促其加强内部管理,
B. 整改合格后准许其继续经营
C. 视情适当核减车辆的经营权
D. 收回其车辆经营权
【单选题】
出租汽车客运经营权和车辆产权归企业所有的,车辆购置费用及相关经营税费由___承担。
A. 企业
B. 出租车驾驶员
C. 出租车行政主管部门
【单选题】
___将出租车客运经营权和车辆产权转让,承包或者变相承包给个人。
A. 可以
B. 禁止
C. 视情况
【单选题】
出租汽车___挂靠经营。
A. 可以
B. 不可以
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【多选题】
根据《人身保险业务基本服务规定》第13条规定:保险公司通过银行扣划方式收取保险费的,应当就扣划的( )等内容与投保人达成协议. ___
A. 账户
B. 金额
C. 时间
D. 地点
【多选题】
根据《保险业反洗钱工作管理办法》第4条规定:中国保监会组织、协调、指导保险业反洗钱工作,依法履行下列反洗钱职责:___
A. 参与制定保险业反洗钱政策、规划、部门规章,配合国务院反洗钱行政主管部门对保险业实施反洗钱监管;
B. 制定保险业反洗钱监管制度,对保险业市场准入提出反洗钱要求,开展反洗钱审查和监督检查
C. 参加反洗钱监管合作
D. 组织开展反洗钱培训宣传
【多选题】
根据《保险业反洗钱工作管理办法》第9条规定:申请设立保险公司分支机构应当符合下列反洗钱条件:___
A. 总公司具备健全的反洗钱内控制度并对分支机构具有良好的管控能力
B. 总公司的信息系统建设能够支持分支机构的反洗钱工作
C. 拟设分支机构设置了反洗钱专门机构或指定内设机构负责反洗钱工作
D. 反洗钱岗位人员基本配备并接受了必要的反洗钱培训
【多选题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第2条规定:保险公司的人身保险( )等业务宣传材料应由总公司统一制定和管理。___
A. 投保计划书
B. 产品说明书
C. 保单批单
D. 投保提示书
【多选题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第3条规定:在承保年金保险业务时,保险公司可以采用( )的方式。___
A. 趸缴期领
B. 期缴期领
C. 趸缴趸领
D. 期缴趸领
【多选题】
根据《保险机构案件责任追究指导意见》第8条规定:保险机构案件责任追究方式包括:___
A. 纪律处分
B. 留党察看
C. 组织处理
D. 经济处分
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第44条规定:保险公司和商业银行应当将商业银行代理保险业务中出现的( )等事件作为重大事件,建立重大事件联合应急处理机制。___
A. 群访群诉
B. 群体性退保
C. 理赔纠纷
D. 客户投诉
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第45条规定:保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的( )积极处理,实行( )制度,不得相互推诿,避免产生负面影响使事态扩大。___
A. 第一时间
B. 商业银行负责
C. 首问负责
D. 保险公司负责
【多选题】
根据《关于加强保险业突发事件应急管理工作的通知》第5条规定:下列突发事件,保险公司应及时向中国保监会办公厅报告:___
A. 因发生自然灾害,造成或可能造成本公司保险财产损失5000万以上或人身伤亡赔付3000万以上的事件;
B. 发生群体性疾病、传染性疾病等公共卫生事件,造成重大社会影响,可能引发大面积保险索赔的事件;
C. 100名以上的投保人、被保险人或者保险从业人员集体上访以及采取其他过激行为,或不足100人但影响恶劣的事件;
D. 与保险相关的涉嫌非法集资的事件。
【多选题】
根据《关于加强保险业突发事件应急管理工作的通知》第5条规定:突发事件信息报告分为___
A. 预报
B. 初报
C. 续报
D. 结案报告
【多选题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第五条规定:本办法所称养老保险业务,包括___
A. 个人养老年金保险业务
B. 企业年金管理业务
C. 团体养老年金保险业务
D. 事业年金管理业务
【多选题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第六条规定:本办法所称个人养老年金保险,是指同时符合下列条件的人寿保险产品。___
A. 以提供养老保障为目的;
B. 由个人向保险公司缴纳保险费;
C. 保险合同约定被保险人生存至特定年龄,可以选择由保险公司分期给付生存保险金;
D. 分期给付生存保险金的,相邻两次给付的时间间隔为一年或者不超过一年。
【多选题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第七条规定:本办法所称团体养老年金保险,是指同时符合下列条件的人寿保险产品。___
A. 以提供养老保障为目,并由保险公司以一份保险合同承保;
B. 由不以购买保险为目的组织起来的团体投保,并以投保团体5人以上的特定成员为被保险人;
C. 保险合同约定被保险人生存至国家规定的退休年龄时,可以选择由保险公司分期给付生存保险金;
D. 分期给付生存保险金的,相邻两次给付的时间间隔为一年或者不超过一年。
【多选题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第八条规定:本办法所称企业年金管理业务,是指保险公司根据国家有关规定从事的企业年金基金 等有关业务。___
A. 受托管理
B. 账户管理
C. 投资管理
D. 委托管理
【多选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第十八条规定:有下列情形之一的,保险公司、保险代理机构应当在5个工作日内收回执业证书,并在信息系统中注销执业登记。___
A. 保险销售从业人员离职的。
B. 保险销售从业人员的资格证书被注销的。
C. 保险销售从业人员因其他原因终止执业的。
D. 保险公司、保险代理机构停业、解散或者因其他原因无法继续经营的。
【多选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第三十二条规定:保险公司、保险代理机构违反本办法第十三条规定的,有下列情形之一的,由中国保监会责令改正,给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款。___
A. 对取得资格证书且无违法违规行为的保险销售从业人员在中国保监会保险中介监管信息系统中办理执业登记;
B. 发放《保险销售从业人员执业证书》;
C. 执业登记事项发生变更的,保险公司、保险代理机构应当及时在信息系统中予以变更;
D. 并在变更登记的3个工作日内换发执业证书。
【多选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第三十二条规定:保险公司、保险代理机构违反本办法第十八条规定的,有下列情形之一的,由中国保监会责令改正,给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款。( )___
A. 保险销售从业人员离职的,未在5个工作日内收回执业证书,并在信息系统中注销执业登记;
B. 保险销售从业人员的资格证书被注销的,未在5个工作日内收回执业证书,并在信息系统中注销执业登记;
C. 保险销售从业人员因其他原因终止执业的,未在5个工作日内收回执业证书,并在信息系统中注销执业登记;
D. 保险公司、保险代理机构停业、解散或者因其他原因无法继续经营的,未在5个工作日内收回执业证书,并在信息系统中注销执业登记;
【多选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第三十二条规定:保险公司、保险代理机构违反本办法第二十条、第二十三条规定的,有下列情形之一的,由中国保监会责令改正,给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款。___
A. 未建立保险销售从业人员的管理档案;
B. 未及时、准确、完整地登记保险销售从业人员的基本资料、培训情况、业务情况等内容。
C. 发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为的,未立即予以纠正,
D. 发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为的,未向中国保监会派出机构报告。
【多选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第三十四条规定:保险销售从业人员有本办法第二十四条规定的下列行为之一的,由中国保监会依照法律、行政法规对该保险销售从业人员及相关保险公司、保险代理机构给予处罚;法律、行政法规未作规定的,对相关保险公司、保险代理机构给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款;对该保险销售从业人员给予警告,并处1万元以下的罚款。___
A. 欺骗投保人、被保险人或者受益人;
B. 隐瞒与保险合同有关的重要情况;
C. 阻碍投保人履行如实告知义务,或者诱导其不履行如实告知义务;
D. 给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益。
【多选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第三十四条规定:保险销售从业人员有本办法第二十四条规定的下列行为之一的,由中国保监会依照法律、行政法规对该保险销售从业人员及相关保险公司、保险代理机构给予处罚;法律、行政法规未作规定的,对相关保险公司、保险代理机构给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款;对该保险销售从业人员给予警告,并处1万元以下的罚款。___
A. 利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同,或者为其他机构、个人牟取不正当利益;
B. 伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料;
C. 挪用、截留、侵占保险费或者保险金;
D. 委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售。
【多选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第三十四条规定:保险销售从业人员有本办法第二十四条规定的下列行为之一的,由中国保监会依照法律、行政法规对该保险销售从业人员及相关保险公司、保险代理机构给予处罚;法律、行政法规未作规定的,对相关保险公司、保险代理机构给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款;对该保险销售从业人员给予警告,并处1万元以下的罚款。___
A. 以捏造、散布虚假信息等方式损害竞争对手的商业信誉,或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序;
B. 泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密及个人隐私;
C. 在客户明确拒绝投保后干扰客户;
D. 代替投保人签订保险合同。
【多选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第三十五条规定:保险公司违反本办法第二十五条、第二十六条规定的,有下列行为之一的,由中国保监会责令改正,逾期不改正的,给予警告,并处1万元以下的罚款。___
A. 保险公司没有要求保险代理机构提供销售本公司保险产品的保险销售从业人员的基本资料、培训情况等内容;
B. 保险公司发现保险代理机构及其保险销售从业人员销售其保险产品存在违法违规行为的,没有立即予以纠正。
C. 保险公司发现保险代理机构及其保险销售从业人员销售其保险产品存在违法违规行为的,要求其立即予以纠正。但保险代理机构及其保险销售从业人员拒不改正的,保险公司没有终止与保险代理机构的委托代理关系;
D. 保险公司发现保险代理机构及其保险销售从业人员销售其保险产品存在违法违规行为的,要求其立即予以纠正。但保险代理机构及其保险销售从业人员拒不改正的,保险公司没有向中国保监会派出机构报告。
【多选题】
《保险代理从业人员职业道德指引》规定:保险代理从业人员在执业活动中应当做到。___
A. 守法遵规、诚实信用。
B. 专业胜任、客户至上。
C. 勤勉尽责、公平竞争。
D. 保守秘密。
【多选题】
根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》第一条第一款规定:本通知所称收付费是指保险公司 的行为。___
A. 向投保人收取保险费
B. 向投保人支付退保金
C. 向被保险人给付保险金
D. 向受益人给付保险金
【多选题】
根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》第一条第二款规定:除下列 现金收付费方式外,保险公司应采取非现金收付费方式。___
A. 保险公司在营业场所内现金收付费。
B. 保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费,依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的。
C. 保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费。
D. 中国保监会规定的其他现金收付费方式。
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第二十条规定:保险公司和商业银行协商代理费用时,应当本着 的原则,共同促进商业银行代理保险市场的持续健康发展。___
A. 互利共赢
B. 共同发展
C. 保护消费者利益
D. 维护市场秩序
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第二十一条条规定:保险公司向商业银行支付代理费用,可采取下列哪些方式 。___
A. 保险公司一级分支机构向代理商业银行一级分支机构统一转账支付。
B. 保险公司一级分支机构向代理商业银行二级分支机构统一转账支付。
C. 保险公司总公司集中统一向代理商业银行总行支付
D. 保险公司一级分支机构向地方性商业银行总部或一级分支机构统一转账支付。
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第二十三条规定:保险公司及其工作人员不得在账外直接或者间接给予合作商业银行及其工作人员合作协议约定以外的利益,包括 ___等。
A. 支付现金
B. 各类有价证券
C. 报销费用
D. 提供旅游
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第二十六条规定:保险公司银保专管员负责向银行提供 等相关客户服务。___
A. 培训
B. 单证交换
C. 协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付
D. 协助商业银行做好保险产品销售后的续期缴费
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第二十九条规定:商业银行通过电话销售保险产品的,应当 。___
A. 先征得客户同意。
B. 销售人员应当是具有保险销售从业人员资格的商业银行人员。
C. 销售行为应当按照统一的规范用语进行,明确告知客户销售的是保险产品。
D. 销售过程应当全程录音并妥善保存。
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第三十条规定:商业银行通过网上银行销售保险产品的,应当 。___
A. 有醒目的风险提示,销售过程中的各项风险管控措施不得低于商业银行网点的标准。
B. 销售过程应保留完整记录。
C. 不得销售新型寿险产品。
D. 保险公司应配合商业银行提供电子保单。
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第三十二条规定:商业银行及其工作人员应当使用 的保险产品宣传资料。___
A. 保险公司总公司统一印制的保险产品宣传资料。
B. 经保险公司总公司授权商业银行总行统一印制的保险产品宣传资料。
C. 经总公司授权的保险公司一级分支机构统一印制的保险产品宣传资料。
D. 经总行授权的商业银行一级分支机构统一印制的保险产品宣传资料。
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第三十三条规定:销售人员在产品销售过程中应当以书面形式向投保人提供保险监管部门要求的 。___
A. 保险产品上年度收益情况。
B. 投保提示书。
C. 产品说明书。
D. 产品宣传材料
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第三十五条规定:在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆,不得使用 等不当用语。___
A. 银行和保险公司联合推出
B. 银行代理保险公司销售
C. 银行推出
D. 银行理财新业务
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第三十五条规定:销售人员不得套用 等概念。___
A. 本金
B. 利息
C. 存入
D. 代理
【多选题】
根据《健康保险管理办法》第二条规定:本办法所称健康保险,是指保险公司通过 等方式对因健康原因导致的损失给付保险金的保险。___
A. 疾病保险
B. 医疗保险
C. 失能收入损失保险
D. 护理保险
【多选题】
根据《健康保险管理办法》第四条规定:医疗保险按照保险金的给付性质可分为 。___
A. 定额给付医疗保险
B. 非定额给付医疗保险
C. 费用补偿医疗保险
D. 委托管理医疗保险
【判断题】
根据《保险法》第二十条规定,变更保险合同的,应当由保险人在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单,或者由投保人和保险人订立变更的书面协议
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险法》第六条规定,保险业务由依照本法设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其他保险组织经营,其他单位和个人也可经营保险业务
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险法》第十条规定,保险人是指与被保险人订立保险合同,并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司
A. 对
B. 错