【判断题】
“止步,高压危险”的标志牌的式样是白底、红边,有红色箭头。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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【判断题】
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A. 对
B. 错
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5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
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1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
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4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
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6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
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16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
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