[2]团结互助的基本要求中不包括___。_答案

【单选题】

[2]团结互助的基本要求中不包括___。

A. 平等尊重

B. 相互拆台

C. 顾全大局

D. 互相学习

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答案

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相关试题

【多选题】

[2]属于化学检验工的职业守则内容的是___。

A. 爱岗敬业，工作熟情主动

B. 实事求是，坚持原则，依据标准进行检验和判定

C. 遵守操作规程，注意安全

D. 熟练的职业技能

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【判断题】

检验工的职业守则内容之一

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]化学检验工职业道德的基本要求包括：忠于职守、钻研技术、遵章守纪、团结互助、勤俭节约、关心企业、勇于创新等

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]我国企业产品质量检验不可用合同双方当事人约定的标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]我国企业产品质量检验可用合同双方当事人约定的标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

[3]分析工作者须严格遵守采取均匀固体样品的技术标准的规定

A. 对

B. 错

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【判断题】

[3]自我修养的提高也是职业道德的一个重要养成方法

A. 对

B. 错

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【单选题】

[1]甲基橙指示剂的变色范围是pH=___。

A. 3.1～4.4

B. 4.4～6.2

C. 6.8～8.0

D. 8.2～10.0

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【单选题】

[2]用0.1000mol/LHC1滴定30.00mL同浓度的某一元弱碱溶液，当加入滴定剂的体积为15.00mL时，pH为8.7，则该一元弱碱的pKb是___。

A. 5.3

B. 8.7

C. 4.3

D. 10.7

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【单选题】

[1]欲配制pH=10的缓冲溶液选用的物质组成是___。[Kb(NH3)=1.8×10-5，Ka(HAc)=1.8×10-5]

A. NH3-NH4Cl

B. HAc-NaAc

C. NH3-NaAc

D. HAc-NH3

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【单选题】

[1]H2PO4的共轭碱是___。

A. HPO42-

B. PO43-

C. H3PO4

D. OH-

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【单选题】

[2]缓冲组分浓度比为1时，缓冲容量___。

A. 最大

B. 最小

C. 不受影响

D. 无法确定

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【单选题】

[2]向1mLpH=l.8的盐酸中加入水___才能使溶液的pH=2.8。

A. 9ml.

B. l0mL

C. 8mL

D. 12mL

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【单选题】

[2]物质的量浓度相同的下列物质的水溶液，其pH值最高的是___。

A. Na2CO3

B. NaAc

C. NH4Cl

D. NaCl

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【单选题】

[2]0.040mol/L碳酸溶液的pH值为___。（Ka1=4.2×10-7，Ka2=5.6×10-11）

A. 3.89

B. 4.01

C. 3.87

D. 6.77

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【单选题】

[3]0.lmol/LNH4C1溶液的pH值为___。(Kb=1.8×l0-5)

A. 5.13

B. 2.87

C. 5.74

D. 4.88

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【单选题】

[2]0.l0mol/LNa2CO3溶液的pH值为___。(Kal=4.2×l0-7，Ka2=5.6×10-11)

A. 10.63

B. 5.63

C. 11.63

D. 12.63

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【单选题】

[2]0.10mol/LNaHCO3溶液的pH值为___。(Kal=4.2×10-7，Ka2=5.6×10-11)

A. 8.31

B. 6.31

C. 5.63

D. 11.63

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【单选题】

[2]将0.2mol／L HA（Ka=1.0×10-5）与0.2mol／L HB（Kb=1.0×10-9）等体积混合，混合后溶液的pH为___。

A. 3

B. 3.15

C. 3.3

D. 4.15

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【单选题】

[1]用双指示剂法测由Na2CO3和NaHCO3组成的混合碱，以酚酞为指示剂，用标准盐酸溶液滴定至终点时，耗去盐酸体积为V1，继以甲基橙为指示剂滴定至终点，又耗去盐酸体积为V2。达到计量点时，所需盐酸标准溶液体积关系为___。

A. V1<V2

B. V1>V2

C. V1=V2

D. 无法判断

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【单选题】

[3]c(Na2CO3)= 0.10mol／L的Na2CO3水溶液的pH是___；(Kal=4.2×10-7；Ka2=5.6×10-11)

A. 11.63

B. 8.70

C. 2.37

D. 5.6

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【单选题】

[3]有一混合碱NaOH和Na2CO3，用HC1标准溶液滴定至酚酞褪色，用去VlmL。然后加入甲基橙继续用HCl标准溶液滴定，用去V2mL。则Vl与V2的关系为___。

A. V1>V2

B. V1<V2

C. Vl=V2

D. 2V1=V2

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【单选题】

[3]计算二元弱酸的pH时，若Ka1»Ka2，经常___。

A. 只计算第一级离解

B. 一二级离解必须同时考虑

C. 只计算第二级离解

D. 忽略第一级离解．只计算第二级离解

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【单选题】

[1]下列对碱具有拉平效应的溶剂为___。

A. HAc

B. NH3•H2O

C. 吡啶

D. Na2CO3

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【单选题】

[1] 0.01mol／L NaH2PO4溶液的pH值为(Ka1=7.6×10-3，Ka2=6.3×10-8,Ka3 =4.4×10-13) ___。

A. 4.66

B. 9.78

C. 6.68

D. 4.10

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【单选题】

[2]用NaOH滴定醋酸和硼酸的混合液时会出现___个突跃。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 0

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【单选题】

[1]对于高氯酸、硫酸、盐酸和硝酸四种酸具有拉平效应的溶剂是___。

A. 水

B. 冰醋酸

C. 甲酸

D. 醋酐

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【单选题】

[2]标定NaOH溶液常用的基准物是___。

A. 无水Na2CO3

B. 邻苯二甲酸氢钾

C. CaCO3

D. 硼砂

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【单选题】

[1]配制酚酞指示剂选用的溶剂是___。

A. 水一甲醇

B. 水一乙醇

C. 水

D. 水一丙酮

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【单选题】

[1]酸碱滴定曲线直接描述的内容是___。

A. 指示剂的变色范围

B. 滴定过程中pH变化规律

C. 滴定过程中酸碱浓度变化规律

D. 滴定过程中酸碱体积变化规律

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【单选题】

[1]已知0.10mol/L一元弱酸溶液的pH=3.0，则0.10mol/L共轭碱NaB溶液的pH是___。

A. 11

B. 9

C. 8.5

D. 9.5

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【单选题】

[2]多元酸能分步滴定的条件是___。

A. Kal/Ka2≥106

B. Kal／Ka2≥l05

C. Kal/Ka2≤106

D. Ka1／Ka2≤105

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【单选题】

[2]若弱酸HA的Ka=1.0×10-5，则其0.l0mol／L溶液的pH为___。

A. 2.0

B. 3.0

C. 5.0

D. 6.0

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【单选题】

[2]酸碱滴定中指示剂选择依据是___。

A. 酸碱溶液的浓度

B. 酸碱滴定pH突跃范围

C. 被滴定酸或碱的浓度

D. 被滴定酸或碱的强度

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【单选题】

[2]中性溶液严格地讲是指___。

A. pH=7.0的溶液

B. [H+]=[OH]的溶液

C. pOH=7.0的溶液

D. pH+pOH=14.0的溶液

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【单选题】

[1]按酸碱质子理论，下列物质是酸的是___。

A. NaCl

B. [Fe(H2O)6]3+

C. NH3

D. H2N-CH2COO-

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【单选题】

[3]物质的量浓度（以其化学式为基本单元）相同的情况下，下列物质的水溶液pH最高的是___。

A. NaAc

B. Na2CO3

C. NH4Cl

D. NaCl

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【单选题】

[2]欲配制pH=5的缓冲溶液，应选用下列___共轭酸碱对。

A. NH2OH2+-NH2OH(NH20H的pKb=3.38)

B. HAc-Ac（HAc的pKa=4.74）

C. NH4+-NH3·H2O(NH3·H2O的pKb=4.74)

D. HCOOH-HCOO-(HCOOH的pKa=3.74)

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【单选题】

[2]测定某混合碱时，用酚酞作指示剂时所消耗的盐酸标准溶液比继续加甲基橙作指示剂所消耗的盐酸标准溶液多，说明该混合碱的组成为___。

A. Na2CO3+NaHCO3

B. Na2CO3+NaOH

C. NaHCO3+NaOH

D. Na2CO3

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【单选题】

[2]下列溶液稀释10倍后，pH值变化最小的是___。

A. 1mol／L HAc

B. 1mol/L HAc和0.5mol/L NaAc

C. 1mol／L NH3

D. lmol/L NH4C1

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推荐试题

【单选题】

260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。

A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回

B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式

C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还

D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

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【单选题】

261车站的服务及必要的保障设施包括___。

A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统

B. AFC系统、无障碍设施

C. 电梯

D. 以上都是

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【单选题】

262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。

A. 大家注意，马上停梯

B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯

C. 大家站稳，现在停梯

D. 马上停梯

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【单选题】

263涉外服务礼仪中正确的是___。

A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等

B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C. 在具体礼节上，要过度热情

D. 可以随意评价他人、大声争辩

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【单选题】

264下列符合客流疏导规范语言的是___。

A. 请您不要拥挤，顺序进站

B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站

C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合

D. 以上都是

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【单选题】

265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。

A. 安抚

B. 耐心劝导

C. 微笑示意

D. 表示歉意

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【单选题】

266以下说法错误的是___。

A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

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【单选题】

268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。

A. 售票机可靠度应大于或等于98%

B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

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【单选题】

269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 100

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【单选题】

270准点率是指___。

A. 全部开行列车次数/准点列车次数

B. 准点列车次数/全部开行列车次数

C. 非准点列车次数/全部开行列车次数

D. 全部开行列车次数/非准点列车次数

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【单选题】

271有效乘客投诉率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/客运量

B. 乘客投诉次数/客运量

C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

272有效乘客投诉回复率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

273应急服务应以保障乘客___为首要目标。

A. 舒适

B. 准点

C. 便捷

D. 人身安全

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【单选题】

275售票机可靠度应大于或等于___。

A. 97％

B. 98％

C. 99％

D. 100％

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【单选题】

276列车拥挤度是指___。

A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力

B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力

C. 线路日均客运量/线路实际运输能力

D. 线路日均客运量/线路运营长度

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【单选题】

277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___

A. 遗弃

B. 车站保管

C. 自行处理

D. 安全检查

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【单选题】

279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

A. 站台

B. 站厅

C. 入口

D. 乘客服务中心

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【单选题】

280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。

A. 车站客运服务人员

B. 保洁人员

C. 安检人员

D. 志愿者

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【单选题】

281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。

A. 刷卡进站

B. 上下列车

C. 搭乘扶梯

D. 进出车站

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【单选题】

283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。

A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.

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【单选题】

284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。

A. No balloons are allowed in metro.

B. Please don't squat, it is dangerous.

C. All passengers, please be careful and stay back.

D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.

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【单选题】

乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。

A. 倾听、交流、辩解、快捷

B. 拖延、克制、沟通、妥协

C. 理解、克制、真诚、快捷

D. 解释、申诉、交流、沟通

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【单选题】

286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。

A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作

B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作

C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作

D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

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【单选题】

287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。

A. 网络投诉

B. 上访

C. 哭诉

D. 当面口头投诉

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【单选题】

288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。

A. 售检票设备

B. 站厅

C. 乘客服务中心（售票室）

D. 站台

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【单选题】

___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。

A. 金钱

B. 语言

C. 车票

D. 列车

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【单选题】

290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。

A. 学历

B. 相貌

C. 微笑

D. 身高

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【单选题】

291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。

A. 经济收入

B. 物质基础

C. 企业文化

D. 企业形象

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【单选题】

292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。

A. 安全检查

B. 车辆维护

C. 乘客导向

D. 乘客问询

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【单选题】

341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。

A. 单一指挥

B. 统一指挥

C. 双重指挥

D. 多重指挥

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【单选题】

342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。

A. 清车（清客）

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___

A. 节假日大客流

B. 暑期大客流

C. 大型活动大客流

D. 恶劣天气大客流

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【单选题】

346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___

A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮

B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理

C. 将信息报行车值班员和故障报警中心

D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员

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【单选题】

347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。

A. 高峰客流

B. 日客流

C. 大客流

D. 小时客流

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【单选题】

348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。

A. 平均

B. 低谷

C. 高峰

D. 平谷

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【单选题】

349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。

A. 节假日

B. 正常天气

C. 车站周边大型活动

D. 工作日早高峰

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