【单选题】
大型活动现场消防勤务预案制定范围不包括___
A. 党和国家举行的大型政治活动
B. 党和国家、军队举办的重大节日庆典活动及重大集会
C. 大型商场
D. 国际级、国家级、地区级商品交易会、科研博览会
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答案
C
解析
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【单选题】
执勤战斗预案包含多种资料图纸,不包括___
A. 城市街道图
B. 单位总平面图
C. 单位立面图
D. 建筑施工的平面图
【单选题】
影响火场供水力量的因素不包括。___
A. 建筑物的耐火等级
B. 气象条件
C. 消防站的布局
D. 人员投入数量
【多选题】
下列属于消防员个人防护装备的是___。
A. 消防防护服
B. 对讲机
C. 头盔
D. 防毒面具
E. 方位灯
F. 呼救器
【多选题】
灭火防护服是保护消防员免受___以及其它危险物品伤害的保护装备。
A. 高温
B. 蒸汽
C. 热水
D. 热物体
E. 撞击
【多选题】
灭火防护服不能使用___ 洗涤油污处,以免影响使用性能。
A. 柴油
B. 汽油
C. 煤油
D. 肥皂
E. 洗涤剂
【多选题】
消防员佩戴空气呼吸器可使其呼吸器官免受___的伤害。
A. 浓烟
B. 毒气
C. 高温
D. 缺氧
E. 火焰
【多选题】
供消防员使用的呼吸保护器具主要有___。
A. 过滤式防毒面具
B. 自动呼吸复苏器
C. 空气呼吸器
D. 氧气呼吸器
【多选题】
空气呼吸器每次使用后要对___等组件进行清洁、消毒。
A. 全面罩
B. 背托
C. 气瓶
D. 减压阀
E. 供气阀
【多选题】
正压式消防氧气呼吸器由哪几个系统组成?___
A. 供氧系统
B. 正压呼吸循环系统
C. 安全及报警系统
D. 壳体背带系统等
E. 氧气充装系统
【多选题】
消防人员扑救火灾时,应根据___等因素,正确选择进攻路线。
A. 着火对象的特点
B. 火势蔓延方向
C. 起火时间
D. 作战环境
【多选题】
扑救易燃液体和其他有可能发生流淌燃烧的火灾时,消防车的作战位置应设在火灾现场的 ,消防人员应当从 的地方建立进攻起点,延伸进攻路线___
A. 相对高处
B. 地势较高
C. 地势较低
D. 相对低高处
【多选题】
狭小空间撤离时机与方法___
A. 保护人员连续拉动安全绳1次,发出撤离收绳信号,保护人员缓缓收绳。
B. 救援人员到达狭窄通道转弯处时,拉动安全绳1次,发出停止收绳信号,保护人员停止收绳。然后救援人员继续匍匐前进,通过转弯处后连续拉动安全绳2次发出撤离收绳信号,保护人员缓缓收绳。
C. 当救援人员通过狭窄通道到达出口,迅速撤离到安全区域。
D. 保护人员连续拉动安全绳2次,发出撤离收绳信号,保护人员缓缓收绳。
【多选题】
进入楼内救人灭火的消防队员应携带___。
A. 救生绳
B. 呼救器
C. 排烟器材
D. 灭火器
E. 空气呼吸器
【多选题】
扑救高层建筑火灾采用垂直铺设水带方式供水,必需考虑___。
A. 消防车最大供水高度
B. 消防车停放位置
C. 水带耐压性能
D. 水带连接强度
【多选题】
水带的压力损失与___有关。
A. 水带内壁的粗糙度
B. 水带长度
C. 水带磨损程度
D. 水带直径
E. 水带内的流量
【多选题】
同型、同径水带并联系统压力损失计算可按___进行计算。
A. 压力损失叠加法
B. 阻力系数法
C. 流量平分法
D. 阻力平分法
E. 流量叠加法
【多选题】
消防水带按承受工作压力分为___的消防水带
A. 0.8Mpa
B. 1.0Mpa
C. 1.3Mpa
D. 1.6Mpa
E. 2.0Mpa
F. 2.5Mpa
【多选题】
水带附件由哪些组成___
A. 水带包布
B. 水带挂钩
C. 水带护桥
D. 水带捆扎器
【多选题】
水枪按射流形式分哪几类___
A. 直流水枪
B. 开花水枪
C. 喷雾水枪
D. 直流喷雾水枪
E. 多功能水枪
【多选题】
消防水枪适用范围是以水为喷射介质,可以通过水射流形式的选择进行___等多种消防作业
A. 灭火
B. 冷却保护
C. 破拆
D. 排烟
【多选题】
垂直铺设水带的要求和注意事项___
A. 水带不得脱口、卡口
B. 参训人员应着灭火防护服,佩戴个人防护装备
C. 水带不得扭转,楼梯转角处水带要留有机动长度
D. 水带要固定在坚固物体上
【多选题】
单杠梯使用的注意事项___
A. 单杠梯适用于狭窄区域或室内登高作业,还可跨沟越墙和代替担架使用。
B. 单杠梯的最大使用人数为一人,安全使用角度为70度~76度。
C. 灭火救援中,单杠梯从消防车上卸下后,应放置在建筑物安全地带。选取竖梯地点时,地面应平整坚实、不滑。
D. 使用时,竖梯要注意掌握平衡,不要用力过猛,防止梯子损坏。在确保梯脚稳固不滑动时,方可逐级攀登。
E. 平时训练时,梯脚必须竖立于架梯区内,终点线处须设一名保护人员。
【多选题】
射水方法包括___
A. 立式射水方法
B. 蹲式射水方法
C. 卧式射水方法
D. 肩式射水方法。
【多选题】
射流变换的操作要求___
A. 参训消防员必须穿着灭火防护服,佩戴相关个人防护装备。
B. 右手握住水枪,左手握住多功能水枪旋转开关
C. 旋转开关必须旋转到位,射流形状清楚直观。
D. 射水姿势正确,能够根据要求变换射流。
【多选题】
烟热环境模拟训练的要求___
A. 特勤队员着避火服,做好个人防护;
B. 空气呼吸器压力不得低于25MPa,烟热室温度控制在55~60℃;
C. 训练中不得摘下面罩
D. 空气呼吸器压力不得低于26MPa,烟热室温度控制在55~60℃;
【多选题】
灭火器按充装的灭火剂分类分为___
A. 氮气灭火器
B. 干粉型灭火器
C. 二氧化碳灭火器
D. 洁净气体灭火器
E. 水基型灭火器
【多选题】
现场简易通讯的联络方式有___
A. 灯光
B. 手旗
C. 哨、号
D. 绳索
E. 口述或手写及手势
【多选题】
消防员特种防护装备包括___
A. 防蜂服
B. 消防阻燃毛衣
C. 防静电内衣
D. 消防护目镜
E. 消防员呼救器后场接收装置
F. 消防Ⅲ类安全吊带
【多选题】
消防员灭火防护胶靴适用于一般火场、事故现场进行灭火救援作业时穿着。但不能用于___
A. 有强腐蚀性液体
B. 气体存在的化学事故现场
C. 有强渗透性军用毒剂
D. 生物病毒存在的事故现场
E. 带电的事故现场
【多选题】
正压式消防空气呼吸器的使用方法___
A. 检查气瓶压力及系统气密性。逆时针方向旋转瓶阀手轮至少2圈。
B. 将气瓶底部朝向自己,然后展开肩带,并将其分别置于气瓶两边。两手同时抓住背架体两侧,将呼吸器举过头顶。同时,两肘内贴近身体,身体稍微前倾,使呼吸器自然滑落于背部,同时确保肩带环顺着手臂滑落在肩膀上。然后,站直身体,向下拉下肩带,将呼吸器调整到舒适的位置,使臀部承重。
C. 将肩带上的雄腰扣插入雌腰扣内,然后将腰带左右两侧的伸出端同时向侧后方拉动,将腰带收紧。检查面罩组件,戴上面罩,检查面罩气密性。
D. 打开瓶阀,逆时针方向旋转瓶阀手轮至少2圈。
E. 使用结束后,卸下面罩,关闭供气阀。
【多选题】
消防员呼救器的使用条件有___
A. 工作温度:-25℃~55℃
B. 贮存温度:-40℃~60℃
C. 相对湿度: >99%
D. 大气压力: 86kPa~106kPa
【多选题】
消防员应学会消防员呼救器的使用方法,在训练中应实现哪几个功能___
A. 实现预报警功能
B. 实现自动报警功能
C. 实现静止报警功能
D. 实现手动报警功能
【多选题】
方位灯的佩戴方法有哪几类___
A. 夹持
B. 磁粒吸附
C. 拴扎
D. 捆绑
E. 吊挂
【多选题】
方位灯维护保养应注意___
A. 应正确的放置电池极性,电池极性与电池盒内的极性标识方向一致。防止电池极性放置不正确或电池没电造成灯具不亮。
B. 如出现其它故障,应立即淘汰
C. 应及时更换新电池,防止因电池电量不足造成灯具亮度低
D. 如出现其它故障,应通知生产企业市场服务部或当地服务中心
【多选题】
消防轻型安全绳的洗涤方法有___
A. 消防轻型安全绳可放入40℃以下的温水中用肥皂或中性洗涤液轻轻擦洗,再用清水漂洗干净,然后晾干。
B. 不得浸入热水中,不得日光曝晒或用火烘烤,不可使用硬质毛刷刷洗,不得使用热吹风机吹干。
C. 禁止使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
D. 可以使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
【多选题】
连体式消防员隔热防护服由___等单体部分组成。
A. 连体隔热衣裤
B. 隔热头罩
C. 隔热手套
D. 隔热脚盖
【多选题】
消防员避火防护服穿着要求有___
A. 穿着前应认真检查消防员避火防护服有无破损,如服装破损严禁使用。
B. 消防员避火防护服较其他衣服稍重,穿时需要人员协助。
C. 消防员避火防护服穿戴应独立完成。
D. 穿着消防员避火防护服必须配戴空气呼吸器和通信器材,保证在高温状态下的正常呼吸,以及与指挥人员的联系。
【多选题】
穿着一级化学防护服可以进入___等场所作业。
A. 高温
B. 盐酸
C. 氯气
D. 无氧
E. 硝酸
F. 汽油
【多选题】
头骨振动式通信装置的适用范围___
A. 高噪声的消防灭火现场
B. 高噪声的抢险救援现场
C. 需要佩戴头盔,空呼面罩或重型防化服的情况
D. 火场烟气较大的情况
【多选题】
防爆手持电台的操作使用的注意事项___
A. 消防员在防爆手持电台的使用过程中,不能在危险环境里更换电池和其他附件
B. 即使是经过防爆检测机构认证的防爆手持电台,在危险大气中使用时,也不能将附件连接器暴露在外面
C. 消防员不需要使用附件连接器,则应当用防尘罩严密遮蔽
D. 不要以任何方式自行拆卸经过防爆检测机构认证的防爆手持电台。
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【多选题】
接待有特殊身份和地位游客,导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级,低舱位与高舱位享受的服务也不同,主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是___。
A. 认真倾听,主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒,导游应该___。
A. 立即让游客禁食,同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒,应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物,带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时,要求医生开具诊断证明,写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率,导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前,务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前,要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全,应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险,在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔,导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游,他们与旅行社签有正式的用工合同
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
A. 对
B. 错
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动,是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
A. 对
B. 错
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
A. 对
B. 错
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区,应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
A. 对
B. 错
【判断题】
导游接受游客委托办事,宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理
A. 对
B. 错
【判断题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
A. 对
B. 错
【判断题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
A. 对
B. 错
【判断题】
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
A. 对
B. 错
【判断题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶
A. 对
B. 错
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
A. 对
B. 错
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
A. 对
B. 错
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多 请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事
A. 对
B. 错
【判断题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣
A. 对
B. 错
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效
A. 对
B. 错
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职费也不同
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
A. 对
B. 错
【判断题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
A. 对
B. 错
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ,其职费重点就是负责所在景区(点)的导游讲解、解答游客的问询
A. 对
B. 错
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
A. 对
B. 错
【判断题】
导游带团时绝对不允许喝酒
A. 对
B. 错
【判断题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低
A. 对
B. 错
【判断题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐
A. 对
B. 错
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ,要及时汇报,但关键时刻仍可自行决定和处理
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车
A. 对
B. 错
【判断题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷
A. 对
B. 错
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
A. 对
B. 错
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接
A. 对
B. 错