未经通风和检测合格，任何人员不得进入有限空间作业，检测的时间不得早于作业开始前分钟。 ____答案

【单选题】

未经通风和检测合格，任何人员不得进入有限空间作业，检测的时间不得早于作业开始前分钟。 ___

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

有限空间作业过程中应当采取通风措施，保持空气流通，注意检查通风设备有无停止运转，有限空间内氧含量浓度不超出范围，易燃易爆有毒气体浓度不大于25%LEL，超过限值必须立即停止有限空间作业。 ___

A. 11.5-15.5%

B. 20.5-24.5%

C. 24.5-29.5%

D. 29.5-33.5%

查看答案解析

【单选题】

有限空间，是指，与外界相对隔离，出入口较为狭窄，作业人员不能长时间在内工作，自然通风不良，易造成有毒有害，易燃易爆物质积聚或者氧含量不足的空间。 ___

A. 部分封闭

B. 全封闭

C. 封闭或者部分封闭

查看答案解析

【单选题】

凡进入有限空间进行施工，检修，清理作业的，必须经审批。 ___

A. 应急处置人

B. 作业防护人

C. 作业负责人

查看答案解析

【单选题】

有限空间照明电压应小于等于 V。 ___

A. 12

B. 24

C. 48

D. 60

查看答案解析

【单选题】

在罐体内作业照明电压应小于等于 V，且绝缘良好。 ___

A. 12

B. 24

C. 48

D. 60

查看答案解析

【单选题】

遇有能见度不足 m的大雾，暴风雨（雪），雷电密集，扬沙等恶劣天气时，禁止上道作业。 ___

A. 150

B. 200

C. 250

D. 300

查看答案解析

【单选题】

接地防护必须采用接触网与地（钢轨）连接的方式。 ___

A. 开路

B. 间接短路

C. 直接短路

查看答案解析

【单选题】

氧气瓶，乙炔瓶禁止靠近火源或在阳光下曝晒，使用时安全距离不少于 m；二者严禁混放，且间距不得少于5m。 ___

A. 10

B. 15

C. 20

查看答案解析

【单选题】

露天工作场所遇有以上大风时禁止高空作业。 ___

A. 四级

B. 五级

C. 六级

查看答案解析

【单选题】

携带危险品上车。 ___

A. 可以

B. 不可以

C. 视情况而定

查看答案解析

【单选题】

在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或携带相应的证件，讲。 ___

A. 英语

B. 方言

C. 普通话

查看答案解析

【单选题】

从停留车辆的端部搬运材料、工具横越时，留有的安全距离不少于（）米。 ___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

查看答案解析

【单选题】

氧气瓶与乙炔瓶距明火应在 ( )米以上。 ___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

查看答案解析

【单选题】

凡超过2米高的各种脚手架、走台、扶梯等，应设有牢固的防护栏杆，其高度不低于 ( ) 米。 ___

A. 0.5

B. 1

C. 1.2

D. 1.5

查看答案解析

【单选题】

移动照明灯应装有防护罩，电压不得超过（）V。 ___

A. 24

B. 36

C. 50

D. 110

查看答案解析

【单选题】

易燃、易爆的作业场所、危险品库等处的照明灯，需装（）装置。 ___

A. 防护罩

B. 保护接地

C. 防爆

D. 短路开关

查看答案解析

【单选题】

一切电动机械、工具，其电压在（）伏以上的，都要采取保护性接地或接零措施。 ___

A. 36

B. 50

C. 110

D. 110

查看答案解析

【单选题】

使用手提式风钻、电钻作业时，钻孔高度不得超过工作者（）。 ___

A. 头部

B. 肩部

C. 腹部

D. 臀部

查看答案解析

【单选题】

检修车辆时，使用脱轨器，前后两端防护距离不得少于（）米。 ___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

查看答案解析

【单选题】

电气化区段携带的任何物件与接触网设备的带电部分应保持（）米以上。 ___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

查看答案解析

【单选题】

从停留车辆的端部横过线路时；徒手不少于3米，搬运材料、工具时不少于（）米。 ___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

查看答案解析

【单选题】

严禁扒乘机车（），以车代步。 ___

A. 汽车

B. 拖拉机

C. 摩托车

D. 车辆

查看答案解析

【单选题】

铁路职工违反规章制度，致使发生铁路运营安全事故，造成严重后果的，处（）年以下有期徒刑或者拘役；造成特别严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。 ___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

查看答案解析

【单选题】

接触网导线折断、下垂搭在车辆上或其他物品与接触网接触时，任何人员不得进行处理，应保持（）米以上距离。 ___

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

查看答案解析

【单选题】

轨边作业时，工具、材料、配件的堆放，必须与电气化有关设备隔开（）米以上的距离。 ___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

查看答案解析

【单选题】

三级（段、车间、班组）安全教育的时间合计不得少于（）课时。 ___

A. 20

B. 32

C. 40

D. 48

查看答案解析

【单选题】

一切电动机械、工具，其电压在（）伏以上的，都要采取保护性接地或接零措施。 ___

A. 36

B. 50

C. 110

D. 220

查看答案解析

【单选题】

使用手提式风钻、电钻作业时，钻孔高度不得超过工作者（）。 ___

A. 头部

B. 肩部

C. 腹部

D. 臀部

查看答案解析

【单选题】

移动照明灯应装有防护罩，电压不得超过（） V。 ___

A. 24

B. 36

C. 50

D. 110

查看答案解析

【单选题】

用水浇灭距离接触网（）米以外的燃着物时，接触网可以不停电，但水流向接触网带电部分应保持2米的安全距离。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

氧气瓶与乙炔瓶之间应留有（）米以上的安全距离。 ___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

查看答案解析

【单选题】

机械搬运车在段内行驶时，其最高速度不应超过（）公里/小时。 ___

A. 1

B. 5

C. 8

D. 10

查看答案解析

【单选题】

接触网额定电压是（）。 ___

A. 29KV

B. 27.5KV

C. 25KV

D. 19KV

查看答案解析

【单选题】

高压是指正确地电压在（）。 ___

A. 220V以上

B. 250V以上

C. 380V以上

D. 19KV以上

查看答案解析

【单选题】

低压是指正确地电压在（）。 ___

A. 36V及以下

B. 220V及以下

C. 250V及以下

D. 380V及以下

查看答案解析

【单选题】

接触网断线时，在未接地线前，任何人不得进入（ )范围内。 ___

A. 2米

B. 4米

C. 8米

D. 10米

查看答案解析

【单选题】

设备在安装，工具、材料、配件的堆放，必须与电气化有关设备隔开 ( )米以上距离。 ___

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 3

查看答案解析

【单选题】

通过人体安全电流是 ( ) 。 ___

A. 50mA

B. 60mA

C. 80mA

D. 1A

查看答案解析

【单选题】

电气化铁路是由 ( )组成。 ___

A. 接触网和牵引变电所

B. 接触网和电力机车

C. 电力机车和牵引供电系统

D. 牵引变电所和电力机车

查看答案解析

【单选题】

人体电阻一般在 ( )之间。 ___

A. 200Ω~500Ω

B. 500Ω~800Ω

C. 800Ω~1MΩ

D. 1MΩ~5MΩ

查看答案解析

推荐试题

【多选题】

电魔方产品主要包括哪些功能模块？___

A. 新装修

B. 电采暖

C. 省电费

D. 节能源

查看答案解析

【多选题】

针对高低压新装及变更业务特点，服务调度运作可划分为___、（）、（）三类。

A. 集中管控制

B. 客户经理制

C. 限时办结制

D. 首问负责制

查看答案解析

【多选题】

当一位低压非居民客户需要查询自家的每日用电量时，服务人员可以通过哪种渠道为客户提供日用电量数据？___

A. 浙江省电力微信服务号

B. 支付宝生活号

C. 掌上电力体验版

D. 营销系统

查看答案解析

【多选题】

根据用户需求对掌上电力APP进行分类，可被分为___。

A. 社交

B. 工具

C. 内容

D. 交易

查看答案解析

【多选题】

线上受理指电子渠道受理，包括接收客户通过___、（）等提交的业务申请

A. 国网掌上电力APP

B. 95598网站（外网）

C. 微信公众号

D. 支付宝生活号

查看答案解析

【多选题】

服务快速响应作业应坚持通过___，实现业扩提质提速，并通过问题导向、穿透分析，有效提升全流程客户满意度。

A. 优化流程

B. 精简手续

C. 强化协同

D. 完善机制

查看答案解析

【多选题】

服务快速响应新模式包含___。

A. 表计申校流程

B. 故障报修

C. 低压居民新装增容流程

D. 低压非居民新装增容流程

查看答案解析

【多选题】

供电营业厅“三型一化”转型应以客户为中心，以市场为导向，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以综合服务、智能服务、体验服务为重点，探索构建以___、（）、（）、线上线下一体化为特征的实体供电营业厅网络。

A. 智能型

B. 市场型

C. 体验型

D. 互动型

查看答案解析

【多选题】

“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___和（）。

A. 线上体验区

B. 大客户服务区

C. 线下活动区

D. 电能替代区

查看答案解析

【多选题】

营业厅“三型一化”转型的体验型具体指的是转型后的营业厅全面提升客户体验，提高环境、设备、服务等的客户感知度和满意度。结合当地特色，综合运用___、（）、（）等方式，促进新型用电产品、用电技术与用电服务的推广使用，构建“绿色智能新生活”的电力体验中心，不断增加客户粘性。

A. 实物

B. 模型

C. 虚拟现实

D. 增强现实

查看答案解析

【多选题】

将营业厅硬件设备统一接入平台，建立资产档案，通过移动作业终端进行日常巡检，对所有设备进行___、归还、（）、巡检、（）、报废的全过程记录及状态更新，实现资产全寿命周期管理。

A. 入库

B. 分发

C. 报修

D. 配送

查看答案解析

【多选题】

园区供电所营业厅，以市场开拓为主，应设置引导区、___、（）、展示区等，凸显大客户服务与展示功能。

A. 线上体验区

B. 大客户服务室

C. 线下活动区

D. 电能替代区

查看答案解析

【多选题】

申诉证明材料___、( )使用方言需提供普通话翻译，录音电话文件需提供通话详单。

A. 音频

B. 视频

C. 对话材料

D. 书面证据

查看答案解析

【多选题】

除单户居民客户内部产权外的非供电企业产权或业务，因员工私人问题引起的___、（）、（）三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据。

A. 经济纠纷

B. 个人恩怨

C. 个人作风

D. 民事纠纷

查看答案解析

【多选题】

申诉证明材料单应正确填写国网工单编号、___、（）、（）、申诉调查情况。

A. 归档时间

B. 业务类型

C. 申诉类别

D. 申诉时间

查看答案解析

【多选题】

投诉申诉主要以客观证据和___、（）证据为判定依据。

A. 事前

B. 事中

C. 事后

D. 以上都不对

查看答案解析

【多选题】

国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___、（）、（）、（）确定事件的投诉等级，20分钟派发工单

A. 特殊

B. 重大

C. 重要

D. 一般

查看答案解析

【多选题】

国网申诉流程发起时，在附件中上传申诉证明材料扫描件，确保___、（）、（）三级部门签字盖章清晰完整、审核日期不存在逻辑问题

A. 县

B. 市

C. 省

D. 区

查看答案解析

【多选题】

客户投诉包括___、（）、（）、供电质量投诉、电网建设投诉五类

A. 服务投诉

B. 营业投诉

C. 停送电投诉

D. 农网施工

查看答案解析

【多选题】

投诉穿透分析报告包含基本情况、___、（）、（）及建议五部分

A. 调差情况

B. 投诉暴露问题

C. 整改措施

D. 事件分析

查看答案解析

【多选题】

申诉工单应包括___、（）、申诉原因及目的、（）和申诉人等信息

A. 工单编号

B. 业务类型

C. 申诉依据

D. 申诉类别

查看答案解析

【多选题】

一般建议A级营业厅每年至少组织___应急演练，B级及以下营业厅每年至少组织（）应急演练。

A. 两次

B. 一次

C. 三次

D. 四次

查看答案解析

【多选题】

演练过程中发生的___和（），参演人员应及时汇报营业厅主管，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。

A. 突发事件

B. 不可控因素

C. 人身伤害事故

D. 设备故障

查看答案解析

【多选题】

建设“互联网+”营销服务应用工作体系，应用建设阶段完成电费___和（）推广。

A. 通知单；

B. 电子账单；

C. 增值税发票；

D. 电子发票

查看答案解析

【多选题】

可以办理业扩报装的线上渠道包括___。

A. “掌上电力”手机APP；

B. 95598网站；

C. 电e宝；

D. 国网商城

查看答案解析

【多选题】

“电e宝”APP以亲民、生活为主基调，打造“便利生活，乐享财富”的手机优质服务平台,具备___特色功能。

A. 生活缴费；

B. 国网商城；

C. 电费小红包；

D. 掌上电力

查看答案解析

【多选题】

“掌上电力”新装申请业务,低压非居新装必须上传的资料包括___。

A. 营业执照照片；

B. 组织机构代码证照片；

C. 身份证正反面照片；

D. 客户证件照片

查看答案解析

【多选题】

办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___

A. 房产证明原件；

B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）；

C. 户主、经办人身份证原件；

D. 根据需要的其他证明材料

查看答案解析

【多选题】

根据浙江省物价部门的规定，下列哪些场所中设置的充电设施用电，执行居民合表电价？___

A. 社会福利院；

B. 居民住宅小区；

C. 社会公共停车场；

D. 学校

查看答案解析

【多选题】

“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___。

A. 线上体验区；

B. 大客户服务区；

C. 线下活动区；

D. 电能替代区

查看答案解析

【多选题】

申诉证明材料___使用方言需提供普通话翻译，录音电话文件需提供通话详单。

A. 音频；

B. 视频；

C. 对话材料；

D. 书面证据

查看答案解析

【多选题】

演练过程中发生的___，参演人员应及时汇报营业厅主管，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。

A. 突发事件；

B. 不可控因素；

C. 人身伤害事故；

D. 设备故障

查看答案解析

【多选题】

发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以 ___三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。

A. 纪律处分；

B. 经济处罚；

C. 行政处理；

D. 组织处理

查看答案解析

【多选题】

供电服务质量事件及供电服务过错明细中服务类的二级目录包含___类。

A. 服务行为；

B. 服务规范；

C. 服务态度；

D. 服务渠道

查看答案解析

【多选题】

业务咨询是指客户对各类___等问题的业务询问。

A. 供电服务信息；

B. 业务办理情况；

C. 电力常识；

D. 电网建设

查看答案解析

【多选题】

电力客户办理更名或过户，在___不变的条件下，允许办理

A. 用电地址；

B. 用电性质；

C. 用电类别；

D. 用电容量

查看答案解析

【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准___

A. 站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸、叉腰；

B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿；

C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗；

D. 尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉

查看答案解析

【多选题】

《国家电网公司供电服务规范》规定，核对客户资料时（姓名、地址等），应___。

A. 多音字应选择中性词或褒义词；

B. 避免使用反面人物名字；

C. 避免使用动物名字；

D. 避免使用贬义词

查看答案解析

【多选题】

《国家电网公司供电服务规范》规定，___属营业人员不规范行为举止。

A. 用手托腮；

B. 翘二郎腿；

C. 走动；

D. 大声谈笑喧哗

查看答案解析

【多选题】

《国家电网公司供电服务规范》规定，现场工作结束后，应___

A. 立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁；

B. 向客户交待有关注意事项；

C. 在客户家中稍事休息；

D. 主动征求客户意见

查看答案解析