【判断题】
如果有需要,可以将农用地转为建设用地?
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【判断题】
开发、利用水资源,应当首先满足城乡居民生活用水,并兼顾农业、工业、生态环境用水以及航运等需要
A. 对
B. 错
【判断题】
能够合理利用雨水、中水(再生水)
A. 对
B. 错
【判断题】
海洋那么大,所以资源是取之不尽用之不竭的
A. 对
B. 错
【判断题】
空气中的氮气和氧气的体积百分比分别是78%和21%
A. 对
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【判断题】
:氧气的化学性质比较活泼,能支持燃烧
A. 对
B. 错
【判断题】
在人体中,含量较多的四种元素是氧碳氢氮
A. 对
B. 错
【判断题】
在化学反应中,参加反应的各物质的质量总和等于反应后生成各物质的质量总和
A. 对
B. 错
【判断题】
镁粉在空气中燃烧后,生成物的质量跟镁粉的质量相等
A. 对
B. 错
【判断题】
氢气在氧气中燃烧,参加反应的氢气和氧气的体积之和,等于生成水的体积
A. 对
B. 错
【判断题】
铁为金属元素,汞为非金属元素
A. 对
B. 错
【判断题】
通常情况下,金属汞为固态
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镁、铁、铝、铜都能与稀盐酸反应放出氢气
A. 对
B. 错
【判断题】
露天的大理石雕刻作品会被酸雨腐蚀,是因为酸雨中含有大量的醋酸
A. 对
B. 错
【判断题】
全球的岩石圈板块组成了地球最外层的构造,地球表层的构造运动主要在岩石圈的范围
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【判断题】
七大洲是全球大陆的总称。地球上共分七大洲,按面积大小依次为亚洲、非洲、南美洲、北美洲、南极洲、欧洲和大洋洲
A. 对
B. 错
【判断题】
细胞是生物体形态结构和生命活动的基本单位,是生物个体组织、器官的结构基础
A. 对
B. 错
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广谱抗生素可以杀死多种细菌和病毒
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叶片的颜色之所以是绿色的, 是因为叶片所含的叶绿素吸收了可见光光谱中处于绿色波段的光
A. 对
B. 错
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光合作用只发生在陆地上,海洋湖泊中没有光合作用发生
A. 对
B. 错
【判断题】
DNA分子中含有基因,可进一步指导蛋白质合成,在多种生命活动中发挥功能
A. 对
B. 错
【判断题】
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A. 对
B. 错
【判断题】
如果有需要,可以将农用地转为建设用地?
A. 对
B. 错
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用人单位的主要负责人对本单位的职业病防治工作全面负责
A. 对
B. 错
【判断题】
能量既不会凭空消灭,也不会凭空产生,只会从一种形式转化为其他形式,或者从一个物体转移到其他物体
A. 对
B. 错
【判断题】
按照企业要求着防护服,进入生产场地应穿工作服戴安全帽,穿胶鞋或运动鞋,不能穿拖鞋或高跟鞋。女士应将头发放在安全帽内
A. 对
B. 错
【判断题】
经过去硫处理的蜂窝煤属于农村清洁能源
A. 对
B. 错
【判断题】
测土配方施肥能减少化肥的使用量
A. 对
B. 错
【判断题】
人吃了残留有瘦肉精(盐酸克伦特罗)的猪肉尤其是猪肺和猪肝后,对健康危害极大
A. 对
B. 错
【判断题】
从事生产或服务人员应严格遵守安全制度和有关操作规定,接受安全教育,了解使用水、电、气及化学试剂的基本知识和紧急事故的处理方法
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B. 错
【判断题】
在乘坐城市轨道交通出行时,乘客如果发现危险物品,应立即查看危险物品状态,再进行报警
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【判断题】
雷雨天气时,可以站在大树下躲雨
A. 对
B. 错
【判断题】
发现有人触电,立即用手将触电者拉开,远离电源
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(380.不用湿手触摸电器,不用湿布擦拭电器
A. 对
B. 错
【判断题】
不要在密闭的室内使用煤炉或燃气热水器
A. 对
B. 错
【判断题】
自然排气式(烟道式)燃气热水器可以安装在室内通风良好的浴室内
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从售出当日起,使用人工煤气的燃气热水器,判废年限应为6年
A. 对
B. 错
【判断题】
热水器安装位置上方不得有明电线、电器设备、燃气管道,下方不能设置燃气烤炉、燃气灶具等燃气具
A. 对
B. 错
【判断题】
发现房间燃气泄漏,可以开灯检查寻找泄漏点
A. 对
B. 错
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家用直冷电冰箱机械式温控器的设定方式:冬季设置高温档,夏季设置低温档
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B. 错
【判断题】
太空诱变增加了种质资源的变异度,不利于选育具有优良新性状的作物品种
A. 对
B. 错
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【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
为确保安全,无论门禁系统使用正常与否,票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁,如发生门禁系统停电故障,车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
通用门禁卡(含本站进出卡)管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡(本站进出卡),使用完后须及时签还,并负责保管,若有遗失参照相关管理办法处理。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物标签”编码规则:编码规则:线路+车站名首字母+类别+年月日(8位)+序号(2位)。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后,自发布招领信息之日起6个月无人认领的,移交公安机关、
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域,车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,及时提供帮助,若无法
A. 对
B. 错
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤,迅速处置”为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对乘客提出意见或建议,首位接待的车站员工应第一时间回复,如无法回复应及时为乘客反应,车站值班站长应及时回复并留存记录备查。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用,车站站长决策三级客流控制启用。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告,报告内容包括:车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责现场客流监控,做好大客流发展趋势的预测,采取有效的控制措施,进行先期客流控制。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于可预见的大客流(如节假日、大型活动等),客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施,做好准备工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于突发性大客流,车站应立即报告行车调度员,并立即采取相应措施。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记,登记后将遗失物品移交专人保管,在相应登记簿上做好记录,并发送至客服热线备案,以备乘客问询。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
现场处理原则:车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕,确保事务处理的时效性( )
A. 对
B. 错
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息,并拟函回复( )
A. 对
B. 错
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理( )
A. 对
B. 错
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务过程中,员工未按规范操作设备,但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况( )
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次,反馈监督检查记录应不少于 5 条( )
A. 对
B. 错
【判断题】
员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,可以边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答(如工作确实无法停止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答)。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等;坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽(在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外),佩戴工帽时,工帽徽章居中,刘海以及两鬓头发均须放进工帽内,帽沿不能过低或过高,基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时,可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上;服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方;党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方;绶带佩挂于左肩上。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客应急信息:由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时,车站、列车需要对乘客发布的信息,具体包括车站、列车广播,车站、列车 PIS 信息显示。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
OCC 乘客应急信息发布范围:客服热线、各车站、受影响列车、通号中心。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时,OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息,受影响车站及列车需播放应急广播。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-15 分钟时,OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息,受影响车站及列车需播放应急广播。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
当启动应急公交接驳时,OCC 应及时通知车站、客服热线,并通过 PIS 进行信息发布。( )
A. 对
B. 错