作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有___。_答案

【多选题】

作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有___。

A. 建立良好的客户关系

B. 提高产品在客户心目中的价值

C. 提高客户满意度

D. 增强企业竞争力

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答案

ABD

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【多选题】

下列货架分类中，属于新型货架的有___。

A. 通用货架

B. 驶出式货架

C. U型货架

D. 旋转式货架

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【多选题】

衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有___

A. 准时交货

B. 供货周期的长短

C. 商品完好率

D. 存货保障率

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【多选题】

物流系统设计的步骤包括___

A. 定义一个问题

B. 分析数据

C. 选择系统

D. 完成设计

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【多选题】

以下属于物流设施的是：___

A. 物流园区

B. 仓库

C. 配送中心

D. 物流中心

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【多选题】

大件运输对象的特征具有___

A. 超时

B. 超长

C. 超大

D. 超高

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【多选题】

商品装潢，即商品包装上的装饰，其目的在于___。

A. 保护商品

B. 方便运输

C. 说明、美化商品

D. 刺激消费者的需求欲望

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【多选题】

分装加工包括___

A. 大包装改小包装

B. 散装改小包装

C. 运输包装改销售包装

D. 商品分拣

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【多选题】

MRP的输入文件包括___

A. 主生产进度计划

B. 年度生产总量计划

C. 主产品结构文件

D. 库存文件

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【多选题】

企业物流成本按照成本是否具有可控性分类，可以分为___。

A. 可控成本

B. 不可控成本

C. 变动成本

D. 固定成本

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【多选题】

运单是具有法律约束力的文件。其约束关系涉及的是___

A. 承运人

B. 托运人

C. 收货人

D. 代理人

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【多选题】

以下属于配送的要素的是___

A. 集货

B. 结算

C. 储存

D. 配装

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【多选题】

按配送的职能形式配送可以分为___

A. 销售配送

B. 供应配送

C. 销售与供应相结合的配送

D. 代存代供配送

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【多选题】

按配送时间及数量分配送可分为___

A. 定时配送

B. 定量配送

C. 定时定量配送

D. 即时配送

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【多选题】

按配送商品的种类和数量，配送可以分为___

A. 储存型配送中心

B. 多品种少批量配送

C. 少品种大批量配送

D. 区域配送中心

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【多选题】

拣货单位是指拣货作业中拣取货物的包装单位通常拣货单位可分为___以及特殊货物几种形式。

A. 销售包装

B. 托盘

C. 箱(外包装)

D. 单件(小包装)

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【多选题】

拣货作业的基本方式有___。

A. 订单拣取

B. 批量拣取

C. 复合拣取

D. 订单分批拣取

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【多选题】

常见拣选信息传送方式有传票拣选、电子标签辅助拣选、___自动拣选等方式。

A. 拣货单拣选

B. RF辅助拣选

C. 分拣输送机

D. IC卡拣选

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【多选题】

配送中心的储存管理组，负责货物的___等作业运作与管理。

A. 保管

B. 拣取

C. 加工

D. 养护

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【多选题】

在送货过程中,常常进行三种选择：___

A. 运输方式

B. 理货

C. 运输路线

D. 运输工具

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【多选题】

配送送货作业的特点包括___。

A. 范围广

B. 距离短

C. 批量小

D. 频率高

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【多选题】

以下哪些是采购成本控制的关键点___

A. 确定合适的采购批量

B. 控制最优的采购价格

C. 调查供应商的生产能力

D. 调查供应商的资金实力

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【多选题】

移库作业的主要目的是___

A. 减少资金占用

B. 优化储位

C. 优化送货路径

D. 提高仓储效率

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【多选题】

在实际业务中，我们应根据___审慎选用合理的运输方式。

A. 货物特征

B. 运量大小

C. 距离远近

D. 运费高低

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【多选题】

如按物品自然特性对物品进行分类，则茶叶不属于___。

A. 扬尘性物品

B. 易吸潮物品

C. 易吸味物品

D. 受热易变形物品

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【多选题】

金属物品锈蚀的防治措施包括___。

A. 密封法防锈蚀

B. 低温冷藏防锈蚀

C. 涂油防锈蚀

D. 化学药剂除锈法

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【多选题】

反映仓储作业效率指标的是___。

A. 物品及时验收率

B. 资金利润率

C. 全员劳动生产率

D. 库容周转率

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【多选题】

配送作业评价指标体系一般可包括配送作业质量、作业成本和___等方面。

A. 作业效率

B. 作业安全

C. 客户服务效果

D. 单证正确率

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【多选题】

如果市场中有很多供应商和很多购买者，这样的市场就不是___

A. 完全竞争市场

B. 寡头垄断市场

C. 垄断市场

D. 买方垄断

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【多选题】

国际货物多式联运有三个较有影响的国际公约，分别是___。

A. 《海商法》

B. 1980年《联合国国际货物多式联运公约》

C. 1973年《联运单证统一规则》

D. 1991年《多式联运单证规则》

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【多选题】

以下属于流通加工的基本作业内容的是___

A. 在库物品的加工

B. 发送物品的集包

C. 分装加工

D. 工厂大规模生产制造加工

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【多选题】

以下属于工伤的是：___

A. 职工在工作时间内中毒

B. 职工在工作时间内轻伤

C. 职工在在生产岗位上死亡

D. 职工休假旅游溺水

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【多选题】

发生工伤事故应该采取的措施有：___

A. 立即向劳动部门报告

B. 保护现场

C. 抢救伤员

D. 尽可能减少人员伤害程度

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【多选题】

保护接地的适用范围是___

A. 适用于高压

B. 也适用于低压

C. 没必要保护

D. 以上都不对

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【多选题】

地震后被压在建筑物中应___

A. 要尽量设法自救

B. 不要盲目乱喊、乱动

C. 最好的办法是等待

D. 当有人走动时，再呼喊或敲击求救

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【多选题】

对新建、改建、扩建和技术改造项目的劳动安全卫生设施，要与主体工程，同时 ( )，同时( )，同时___。

A. 设计

B. 施工

C. 投产

D. 整改

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【多选题】

不须经技术培训，考试合格后持证上岗的是___

A. 起重工

B. 电工

C. 清洁工

D. 普通搬运工

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【多选题】

采购管理子系统包括___。

A. 采购警报系统

B. 供应厂商管理系统

C. 采购单据打印系统

D. 采购跟踪系统。

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【多选题】

定量订货方式的优点___。

A. 能及时掌握库存动态

B. 操作简便

C. 库存量小

D. 库存总成本最少

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【多选题】

库存有利的方面主要是___。

A. 促进社会生产的顺利生产

B. 弥补了产销时间上的差异；

C. 实现了商品的场所价值

D. 成为“第三利润源”的重要组成部分。

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【多选题】

商品运杂费主要有___。

A. 货物装卸费

B. 货物港务费

C. 联运换包装包干费

D. 中转费

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推荐试题

【判断题】

某客户接收营销人员推介后愿意购买理财产品，但不同意进行录音录像，推介人员可引导客户通过电子渠道自行购买该产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行业金融机构在产品查询平台上宣传私募产品时不得使用诱惑性，误导性语言，不得承诺收益

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行业金融机构在代销的理财产品宣传资料上应标明“本产品由XX机构发行与管理，代销机构不承担责任。”

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行同业业务专营部门对同业折借、买入返售和卖出回购债券、同业存单等可以通过金融交易市场进行电子化交易的同业业务可以委托其他部门或分支机构办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行同业业务专营部门对不能通过金融交易市场进行电子化交易的同业业务，可以委托其他部门或分支机构代理市场营销和询价、项目发起和客户关系维护等操作性事项，但是同业业务专营部门需对交易对手、金额、期限、定价、合同进行合并审批

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行应建立健全同业业务授权管理体系，由法人总部对同业业务专营部门进行集中统一授权，同业业务专营部门可根据业务发展需要进行转授权

A. 对

B. 错

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【判断题】

同业存款业务是指金融机构之间开展的同业资金存入与存出业务，其中资金存入方为所有金融机构

A. 对

B. 错

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【判断题】

同业代付业务适用于银行业金融机构办理境内及跨境贸易结算

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融机构开展买入返售（卖出回购）和同业投资业务，不得接受和提供任何直接或间接、显性或隐性的第三方金融机构信用担保

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融机构应当根据同业业务的类型及其品种、定价、额度、不同类型金融资产标的以及分支机构的风控能力等进行区别授权，至少每季度对授权进行一次重新评估和核定

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融机构办理同业业务，应当合理审慎确定融资期限。其中，同业借款业务最长期限不得超过五年，其他同业融资业务最长期限不得超过一年，业务到期后不得展期

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行业金融机构应当于每年二季度末向银行业监督管理机构法律部门及机构监管部门报送法律顾问工作报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

小微企业授信尽职免责工作，是指商业银行在小微企业授信业务出现风险后，经过有关工作流程，有充分证据表明授信部门及工作人员按照有关法律法规、规章和规范性文件以及银行内部管理制度勤勉尽职地履行了职责的，应免除其全部或部分责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行小微企业授信业务风险状况未超过本行所设定不良容忍度目标的，在不违反有关法律法规、规章和规范性文件规定的前提下，原则上只对相关小微企业授信业务管理部门或经办机构负责人追究领导或管理责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

小微企业授信业务发生风险后，对相关工作人员的责任处理，必须以尽职评议组织开展尽职免责调查与评议并进行责任认定为前提，开展评议工作有困难的，可以合规检查、信贷检查、专项检查等检查结论替代尽职评议

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行应对小微企业授信业务及尽职免责工作文档加强管理，客观、全面地记录有关调查、评议、认定过程和结果，并将相关材料存档

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展尽职评议时，被评议的小微企业授信业务工作人员（含部门负责人、经办人员等，以下简称被评议人）不得参与评议工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

入股资金来源必须符合自有资金要求，入股资金须真实足额到位

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行不得超范围授权分支机构开展票据、同业、对外签署合同等表内外业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

分支机构、事业部、利润中心的绩效考评规则可以实行简单的层层加码、人人加压分派任务指标

A. 对

B. 错

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【判断题】

自营业务和代客业务不得统一核算

A. 对

B. 错

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【判断题】

将公募产品与私募产品不可以统一营销和管理，也不能将私募产品销售给大众投资者

A. 对

B. 错

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【判断题】

区域性机构可以优惠条件录用当地党政领导干部家属子女

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融机构不得要求客户接受指定会计师事务所、法律事务所、信用评级公司的服务，作为开展业务的前置条件

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《中国银监会关于进一步加强银行业金融机构境外运营风险管理的通知》（银监发〔2016〕5号）规定，银行业金融机构开展债券类投资的境外业务，可以完全依赖外部评级，应将债权类投资纳入全行统一的风险管理体系

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《中国银监会关于进一步加强银行业金融机构境外运营风险管理的通知》（银监发〔2016〕5号）规定，银行业金融机构在开展境外业务时，对于已设立境外分支机构的国家或地区，主要运营责任应由境外分支机构承担，相关业务应在满足境内监管要求的基础上更侧重于满足境外监管要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《中国银监会关于进一步加强银行业金融机构境外运营风险管理的通知》（银监发〔2016〕5号）规定，银行业金融机构应结合自身经营特点、比较优势和风险管理能力制定境外业务的短期发展计划

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《中国银监会关于进一步加强银行业金融机构境外运营风险管理的通知》（银监发〔2016〕5号）规定，银行业金融机构境外业务是指银行业金融机构开展的以境外主体为客户或交易对手，或者以境内主体为客户或交易对手但风险敞口在境外的贷款、拆借、贸易融资、票据承兑和贴现、透支、保理、担保、贷款承诺、信用证、融资租赁等授信类业务，黄金、外汇、衍生产品等交易类业务以及债券、股权等投资类业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《中国银监会关于进一步加强银行业金融机构境外运营风险管理的通知》（银监发〔2016〕5号）规定，银行业金融机构在开展境外业务时，对于已设立境外分支机构的国家或地区，主要运营责任应由母公司承担，相关业务应在满足境内监管要求的基础上更侧重于满足境外监管要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行业金融机构应加强对境外业务经营发展环境和风险形势的分析评估，充分认识境外业务的发杂兴和特殊性，加强对业务所在国家或地区政治经济形势、金融市场走势和金融监管环境的跟踪研究

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，各类风险包括信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、国别风险、银行账户利率风险、声誉风险、战略风险、信息科技风险以及其他风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，银行业金融机构的全面风险管理体系应当考虑风险之间的关联性，审慎评估各类风险之间的相互影响，防范跨境、跨业风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，全面风险管理应当覆盖各个业务条线，包括本外币、表内外、境内外业务；覆盖所有分支机构、附属机构，部门、岗位和人员；覆盖所有风险种类和不同风险之间的相互影响；贯穿决策、执行和监督全部管理环节

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，银行业金融机构应当按照银行业监督管理机构的规定，向公众披露全面风险管理情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，银行业金融机构应当承担全面风险管理的主体责任，健全自我约束机制

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，银行业金融机构应当推行激进的风险文化，形成与本机构相适应的风险管理理念、价值准则、职业操守，建立培训、传达和监督机制，推动全体工作人员理解和执行

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，规模较大或业务复杂的银行业金融机构应当设立风险总监（首席风险官）

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，董事会应当将风险总监（首席风险官）纳入高级管理人员

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，风险限额临近监管指标限额时，银行业金融机构应当启动相应的纠正措施和报告程序，采取必要的风险分散措施，并向银行业监督管理机构报告

A. 对

B. 错

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